与今日招聘企业随时沟通
与今日招聘企业随时沟通
1、销售客房;
2、为住店客人办理入住手续并安排房间;
3、掌握住客动态及信息资料,控制房间状态;
4、为客人办理换房、调整房价等情况,并跟踪预离房间状态;
5、提供对客及对内的咨询及留言、转交物品、开具短租客户发票等工作;
6、协调对客服务;
7、完成领导下达的各项工作任务。
收银保底5500加全勤,6000左右,工作内容只需在前台收钱,买单,做账就行。是两班倒的。下午2点到晚上10点,晚上7点到凌晨3:00半个月天换一次班
主要负责前台接待工作
岗位内容:
1. 完成前台接待、电话接听、客人导引、预订、登记、变更、结账等工作,同时协调各部门工作。
2. 积极处理客人投诉和问题,对客人需求及反馈进行跟踪和回访,提升客户满意度。
3. 对客户的信息进行准确收集和记录,保证信息传递的及时性和准确性。
4. 协助管理层做好日常行政工作,维护公司品牌形象。
任职要求:
1. 具有出色的沟通协调能力,善于处理突发事件,具备一定的问题解决能力。
2. 为人诚信、稳重、有耐心、热情、细致入微,且身体健康,能够适应轮班制工作。
3.班次:白夜休休,1.60米以上,30岁以下,形象好。
招聘前台一名, 包住,月休4天,要求熟悉电脑基本操作。
工作地址: 维也纳国际酒店-郫都区百伦广场店 工作内容: 1.为客人办理入住、退房手续; 2.处理订单,做好线上线下的预定; 3.做好访客来访登记; 4.维护前台区域内的整洁; 5.掌握住店客人的动态,作好客人住店期间的服务工作; 任职要求: 1.年龄18岁-40岁,普通话流利; 2.相貌端正,身体健康,能接受夜班; 3.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感; 4.熟练使用电脑,有现金及各类票据保管意识。 薪资待遇:综合薪资四千以上 工作时间:一周6天工作制,早班:早上8点-下午4点,中班:下午4点-晚上12点,晚班:晚上12点-早上8点 其他福利:购买社保五险、包三餐、包住宿 有意向者请添加VX详聊:18584910918,此网站无法联系到您,谢谢!
前台接待服务员
岗位职责:
1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、办理退房,续住手续;
4、负责前台区域的卫生干净整洁;
5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转
6、完成上级领导交办的其它工作。
7、前台工作需要适应三班倒(早班8-16点,中班16-24点,晚班24-次日8点),每月4-5天的夜班(轮班)。
男女不限,18-28岁左右,形象气质佳,负责处理前台日常入住退房及接待工作, 有良好的沟通能力及酒店同岗位工作经验优先, 8小时工作制,买五险一金,包食宿,福利待遇优,享系统培训(愿意的话也可招长期夜班)
1、负责酒店前台管理,对总经理负责。 2、全年培训机会多,上升空间大。
岗位职责
1、前台办理入住、退房登记、收银等日常工作;
2、做好酒店日常接待问询工作;
3、处理客人投诉,记录客人建议。
任职资格
1、***身高172及以上,***身高162及以上,***;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实、有责任心;
3、学习和适应能力强;
4、有酒店前台工作经验者优先。
形象气质佳,普通话标准,有良好的服务意识和应变能力。负责为客人办理入住、退房手续,完成前厅服务接待工作。能接受上夜班。上班方式:三班制。夜班有夜班补贴,有保安。能力优秀者可竞升会员管家。(酒店业务繁忙,上线看简历无法很及时,请有意向有自信的盆友可直接导航至欢柠轻雅酒店前台找徐经理面试)职位福利:年终分红、绩效奖金、加班补助、全勤奖、包吃、包住、五险、定期体检
1.在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识。 2.持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 3.能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 4.能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 5.在工作过程中能够做好本职工作,保证自己及其他人的安全。 6.确保所有帐单消费的精准性,为客人提供高效快捷的结帐服务。 7.如有必要,帮助客人订房,详细记录房型、喜好的位置、价格、电话以及特殊要求,帮助客人拿取行李,确保其及时办理离店,安排运送,同时欢迎他们再次光临。 8.引入新的荣誉客会会员,确保会员应得利益,为会员提供优质专业的服务。 9.依照预订为客人办理入住,核对预订信息,希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号,确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 10.将准确完整的信息录入酒店管理系统,以便大家分享。 11.维护顾客档案和信息,确保预订的有效性和准确性。 12.确保宾客档案信息及时录入公安申报系统。 13.了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便 14.与各部门进行有效的沟通合作。 15.确保完成行前台每日的任务,其中包括但不仅限于工作的监督,房间分配,报告,信用额度核对,电脑数据备份及主帐的核对等。 16.节约成本,确保存货不浪费。 17.收取现金,信用卡,代金券,公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。 18.确保所有帐单消费的精准性,为客人提供高效快捷的结帐服务。 19.快速高效的转接所有来电,诚挚友好的问候客人。快速精准的回答和应对客人提出的问题及要求,其中包括各消费场所的营运时间方位等。 20.交流的时候热情的语调和所有宾客问候,让他们觉得受到酒店的欢迎。 21.准确及时的为客人传递信息,确保顾客隐私。 22.有条理的安放和储存客人的行李并确保安全。 23.管理便利店,根据价格要求向客人提供相应的物品。并且提供多样的便利物品让客人选择。 24.按照相应制度及时进行货品补货、更新和盘点,保持货架商品完备。 25.熟悉火灾等突发情况的预警措施并严格按照酒店的相关规章制度予以执行。 26.熟悉掌握菜单及饮料单上的内容,并可以详细的给客人做出解释。 27.了解健康食品的要求,并可以给出适当的建议。 28.了解其他餐厅/酒吧的菜肴,以便向客人推荐。 29.熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 30.可以向客人推荐其它具有吸引力的餐厅或场所。 31.在餐厅备餐的过程中严格遵守服务标准。 32.清洗相应当班用具。如刀具,杯具,瓷器等。 33.展现良好的精神状态和职业面貌,随时在餐厅或酒吧门口迎接客人。询问顾客满意度。 34.微笑服务,协助顾客就座、挂外套及背包等,并做自我介绍。 35.保证客人都被引领入座并询问他们喜欢吸烟区或非吸烟区。 36.满足客人的各项要求,如不能立即回答客人的问题请与主管或经理联系。 37.及时无误地将客人的送餐服务所需的食品酒水等送到客人的住房。每个班次至少一次巡楼。 38.在当班开始前,检查各个使用设备,确保运作状态正常,如有需要及时和工程部联系。 39.确保所有区域与开始用餐时一样整洁。 40.在客人进入或离开餐厅是都面带微笑并问候客人,无论在任何服务区内。 41.将服务客人放在首位。 42.在工作过程中始终体现职业素质。 43.避免使用冒犯或不礼貌的语言。 44.向上一级主管或经理汇报发生的任何事故。 45.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 46.如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述 岗位要求: 1.大专及以上学历 能运用计算器材准确无误的进行各种数据运算。 2.有经验者优先考虑。 3.具备一定的英语功底,能用英语有效的倾听和进行沟通。 4.熟练操作酒店电脑系统。 5.擅长于处理宾客关系,能有效快速的应对处理各种问题。 6.以较强的人际交往能力提高客人满意度。 7.学习能力强,能在强压下胜任工作。 同时有人事岗位、销售岗位火热招聘中!欢迎咨询!
接听前台电话,及时安排客人入住
职位描述:
职责描述:
1、熟悉酒店种种服务项目和营业时间,向客人介绍酒店的设施,接收客人订房要求。
2、做好酒店日常接待问询工作;
3、完成每日营业报表及各类统计表;
4、完成领导安排的各项工作。
任职要求:
1.工作主动性强
2.良好的服务意识及沟通协调能力;
免费求职
企业直招 不收取任何费用专业招聘
专人服务 入职速度快50%优质服务
24小时客服响应 快速解答今日招聘网是由滨兴科技运营的人才网,未经今日招聘网同意,不得转载本网站之所有招工招聘信息及作品
浙公网安备 33010802002895号 人力资源服务许可证 330108000033号 增值电信经营许可证 浙B2-20080178-14 出版物经营许可证 新出发滨字第0235号 浙B2-20080178-14
互联网违法和不良信息举报中心:0571-87774297 donemi@163.com