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一、岗位职责:1.负责咨询电话、客服服务电话和在线客服的咨询、产品咨询、订单处理、到货确认、售后服务、客户维护等服务;2.根据订单情况,协调供应商及采购等部门相关工作;3.负责对用户提交的订单信息审核; 二、岗位要求:1.声音甜美,性格开朗,有亲和力,情商高;2.能熟练使用计算机基础办公软件;3.有较强的责任心,沟通协作能力强,富有团队精神;4.学历不限,大专及以上优先;5.有电子商务行业,采购方面经验等优先; 三、福利:法定节假日,每周双休,五险一金,工作日每天20元餐补,免费咖啡零食等。
岗位职责: 1、负责为服务交付团队搭建本地生活服务(包涵c端和b端)全知识体系,确保一线服务团队在遇到问题时有据可查且易查; 2、负责为服务交付团队搭建本地生活服务(包涵c端和b端)全流程体系,确保每一种用户问题场景都有对应高效率的服务流程; 3、负责日常的服务体验分析工作,能精准定位到用户的服务痛点,并能通过推动产品优化、迭代服务流程等方式不断提升用户的服务体验; 4、负责协助体验运营团队找到用户除服务痛点以外的其他体验痛点,并能配合协助相关部门推动业务改善,以达到提升全链路用户体验的目的; 岗位要求: 1、本科及以上学历以上,有至少3年客服/用户体验运营工作经验;具备本地生活相关工作经验者优先; 2、具备较强的逻辑分析能力,能够从数据中分析定位问题; 3、具备较强的沟通协作能力,能够顺利推进跨部门的相关协同工作; 4、具备较强的工作抗压能力与自驱力,能够在做好执行的同时自发寻找工作机会点;
工作职责: 1、负责签约后持续与准业主客户沟通,关怀并了解客户需求,提供工程进展; 2、负责协调项目资源解答客户疑问,解决客户困惑; 3、配合工地开放/交付活动阶段的客户邀约、现场引导接待、陪同看房等; 4、持续完善客户档案,包含客户联络沟通问题及反馈情况,客户参加活动满意度以及关注问题点;并且阶段性收集并整理客户意见,推进问题解决,反馈前端专业端口。 5、牵头交付后的恭迎乔迁、客户拜访/见面会等触点工作。 6、配合营销等组织客户活动,发展友好客户,正面讯息传达和宣传。 任职资格: 1.工程、营销、法律等相关专业本科以上学历; 2.五年以上客户关系管理工作经验; 3.客户平台搭建方面有丰富经验者优先。
岗位职责:店内商品售后服务,及活动播报通知 岗位要求:20-38岁。有销售经验者优先 公司福利:月休2天+年节福利 联系方式:15840527773(何经理) 工作时间:早8:30--18:00 上班地址:铁西区国际纺织城一楼C区南侧万嘉惠服装批发城
五险一金 无夜班 不加班 提供住宿
工作内容:
通过 955**专线致电银行信用卡持有者,帮助其办理信用卡账单分期等非金融类信用卡附属业务。可以接受电话沟通 性格活泼 会使用电话
福利多多 选择不亏 有意向可以详细聊一下
【工作福利】五险一金,双休,带薪培训。
【工作内容】跟进客户保险相关投诉问题,与保司保持沟通,及时跟进客户问题处理进度,并外呼给与客服及时反馈。
【工作时间】八小时工作,倒班制,不加班,到点走人。
工作轻松,氛围好,接受小白,无经验。
第一,就是服务好客户。 公司将为你提供四大专业支持,包括培训、支持、服务和团队支持。 第二、工作内容: 1、通过专业的培训,专业的标准,为客户提供保全、理赔、附加值等服务。客户资源不需要你自己去寻找,公司会为你在系统内分配孤单客户,再根据客户需求进行服务,维护客户关系,获得客户认同。 2、挖掘客户需求。在为客户提供售后服务的话同时,还可以利用公司所教授专业知识为有需要的老客户完善保险保障计划。 第三,你还可以自己当管理者。你可以招募自己的创业合伙人,成为综金企业家,成就你的百万年薪梦想。
在线客服(需要有工作经验)
岗位职责:
1、通过在线,高效回复处理用户投诉咨询,为用户提供有效解决方案,提升自身解决率、满意度指标,从而保证用户体验
2、针对重点高危投诉,具有独立处理能力,保证高危类客诉问题及时有效解夫,降低投诉上升风险,降低舆论风险
3、聚类分析用户投诉数据,基于数据分析,定位业务工具、流程、策略不足,并提出合理化改善建议
任职要求:
1、有互联网从业经验,有电话与实时沟通投诉处理经验者优先
2、口齿清浙,普通话流利,良好的语言沟通及协商按巧,应变能力、良好的服务意识和团队合作精神
3、逻辑思维清晰,具备较强服务意识和应变能力
4、具备敏锐的风险防范意识、敏感度,能提前系别判断舆情影响,做到提前预警
5、熟练使用Ofice办公室软件,打字速度50字/分钟以上
6、能接受轮班制、节假日值班、调休
工作时间:早晚班:9:00-21:00,上五休二
福利待遇:入职缴纳五险一金,法定节假日三薪,面试定薪;
客服专员 要求:18-40岁,会讲普通话 工作内容: 公司有外呼系统,有话术,负责接听电话筛选意向用户,意向用户加公司企业微信就可以了,公司提供电脑,话术,企业微信号,不销售,不加班 上班时间:早九晚六,单休,午休1小时 薪资待遇:试用期无责底薪3000+提成。3个月转正 转正后无责底薪3000+提成+五险,综合4000-6000
负责客户售后服务,派送礼品,整理客户资料等
工作内容;了解产品需求,推荐产品
工作时间;早十晚七,周末双休,节假日春节正常休息
工资福利;底薪 提成,入职缴纳五险一金
西湖益联保服务专员 职位详情 1.西湖益联保收费,理赔服务; 2.西湖益联保客户以及老客户的保单服务; 3.社区西湖益联保的推广与宣导,解决客户疑问; 4.公司老客户的维护与保单跟进。
售后客服 岗位职责: 1.负责处理客户售后服务请求; 2.协助销售团队完成售后服务,提高客户满意度; 3.维护客户关系,及时解决客户问题,提高客户忠诚度; 4.收集客户反馈,提供改进建议,为公司提供参考。 任职要求: 1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够有效解决客户问题; 2.具备销售技能,能够协助销售团队完成售后服务; 3.具备较强的团队合作精神,能够与同事协作完成工作; 4.具备较强的学习能力和适应能力,能够快速适应工作环境; 5.具备良好的时间管理能力和工作效率,能够按时完成工作任务; 6.具备全职工作意愿,能够接受正常工作制,不接受居家办公。 以上是售后客服岗位的职责和要求,希望符合条件的应聘者积极投递简历,我们期待您的加入。
不加班 8小时工作制 不销售的双休客服
工作内容
接听乘客电话,协助乘客寻回遗失物品。处理用户物品遗失订单;记录和反馈客户意见及遗失物品找回结果;
要求:
普通话标准 性格好 有耐心
工作环境好 氛围愉快 抓紧投递哈
协助处理日常问题,需要积极跟进并协助处理。寻求解决方案,确保用户的权益得到保障
8小时 双休 五险一金
找工作投简历
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