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工作职责: 1、负责签约后持续与准业主客户沟通,关怀并了解客户需求,提供工程进展; 2、负责协调项目资源解答客户疑问,解决客户困惑; 3、配合工地开放/交付活动阶段的客户邀约、现场引导接待、陪同看房等; 4、持续完善客户档案,包含客户联络沟通问题及反馈情况,客户参加活动满意度以及关注问题点;并且阶段性收集并整理客户意见,推进问题解决,反馈前端专业端口。 5、牵头交付后的恭迎乔迁、客户拜访/见面会等触点工作。 6、配合营销等组织客户活动,发展友好客户,正面讯息传达和宣传。 任职资格: 1.工程、营销、法律等相关专业本科以上学历; 2.五年以上物业公司客户关系管理工作经验; 3.客户平台搭建方面有丰富经验者优先。
岗位职责: 1、根据年度计划组织开发门店客户关怀策略,制定用户发展年度工作计划,监督并协调计划实施; 2、负责门店周期满意度提升计划制定与实施; 3、负责处理门店客诉并协调相关资源; 任职要求: 1、大专及以上学历 2、3年以上4S店端客服管理经验 3、有豪华汽车品牌经验者优先
岗位职责: 1.通过热线/在线/外呼等服务方式,专业的解决用户各种问题;; 2.核实用户真实需求和意见建议,助力产品迭代和流程优化; 3.处理各种用户举报和投诉,确保服务满意度; 4.分析用户数据,优化工作解决方案。 任职资格: 1.高中及以上,专业不限,经验不限; 2.踏实认真,喜爱互联网; 3.普通话标准,具备较强的沟通能力、应变能力,善于倾听,善于从用户角度思考问题; 4.有责任心,服务意识强,抗压能力强; 5.能接受夜班、倒班,认可轮班模式。
1、结合公司业务发展策略以及需求,负责构建、完善客服技术 非技术岗位的培训体系、课程体系及培训管理制度,制定培训规划并负责实施和运营,逐步推进培训体系建设; 2、识别客服人员核心能力需求,开发人员成长能力模型,主导人才培养发展计划的规划,实施,运营及评估; 3、定期评估客服团队培训成果,结合业务问题,分析培训数据输出合理的解决方案,提升人员技能; 4、负责培训资源的管理,包括外部培训资源管理、课程开发管理、讲师团队管理和培训学员管理等; 5、能够完成课程研发、经验标杆萃取及课程讲授,能够独立开发场景化试题库; 6、快速并深入了解业务一线诉求,并提出整体系统性解决方案。 职位要求 1、5年以上培训相关工作经验,有客服团队管理经验优先,具备知名互联网、企业大学、车企客服培训相关工作经验者优; 2、具备良好的对内对外沟通能力、问题分析解决能力,组织协调能力,目标感清晰,执行力强; 3、有丰富的培训项目设计和运营经验,能独立承担需求; 4、原意接受挑战与变化,具备一定的创新能力,对培训的创新有独到的见解和思考。
【岗位描述】 1. 通过在线/热线等服务方式,受理的电商问题咨询,按照相应培训流程,给予买家、卖家以及相关方准确的答复及操作指导,及时跟踪客户的退换货进程,核对相关信息并与物流沟通完成整个退货流程; 2. 处理线上多渠道的高风险工单,及时就举报、投诉等疑难场景进行升级反馈,有效获取并确认处理方案,为回复的时效性以及用户满意度负责; 3. 善于观察,能够积极、主动地发现受理用户咨询过程中,在产品、业务处理流程等方面存在的优化点,并及时反馈相关人员; 4. 有优秀的协作能力、沟通能力、执行力、亲和力,能按时完成团队及上级工作,有敬业精神。 【岗位要求】 本科及以上学历,有1年以上跨境/国内电商客户服务/纠纷处理经验者优先,可以接受晚班; 具有较强的服务意识,较好的需求洞察、归纳总结能力,能够主动沟通协作,和极强的抗压能力; 有熟练的电脑使用经验,擅长使用office系列软件,熟练的商务邮件撰写能力; 有较强的学习能力,对新业务及新知识能较快掌握; 英文可作为工作语言,同时具备葡语语言能力者优先,海外留学经历者优先
【岗位描述】 1. 通过在线/热线等服务方式,受理的电商问题咨询,按照相应培训流程,给予买家、卖家以及相关方准确的答复及操作指导,及时跟踪客户的退换货进程,核对相关信息并与物流沟通完成整个退货流程; 2. 处理线上多渠道的高风险工单,及时就举报、投诉等疑难场景进行升级反馈,有效获取并确认处理方案,为回复的时效性以及用户满意度负责; 3. 善于观察,能够积极、主动地发现受理用户咨询过程中,在产品、业务处理流程等方面存在的优化点,并及时反馈相关人员; 4. 有优秀的协作能力、沟通能力、执行力、亲和力,能按时完成团队及上级工作,有敬业精神。 【岗位要求】 本科及以上学历,有1年以上跨境/国内电商客户服务/纠纷处理经验者优先,可以接受晚班; 具有较强的服务意识,较好的需求洞察、归纳总结能力,能够主动沟通协作,和极强的抗压能力; 有熟练的电脑使用经验,擅长使用office系列软件,熟练的商务邮件撰写能力; 有较强的学习能力,对新业务及新知识能较快掌握; 英文可作为工作语言,同时具备葡语语言能力者优先,海外留学经历者优先 招聘人数:6人
岗位职责: 1、负责为服务交付团队搭建本地生活服务(包涵c端和b端)全知识体系,确保一线服务团队在遇到问题时有据可查且易查; 2、负责为服务交付团队搭建本地生活服务(包涵c端和b端)全流程体系,确保每一种用户问题场景都有对应高效率的服务流程; 3、负责日常的服务体验分析工作,能精准定位到用户的服务痛点,并能通过推动产品优化、迭代服务流程等方式不断提升用户的服务体验; 4、负责协助体验运营团队找到用户除服务痛点以外的其他体验痛点,并能配合协助相关部门推动业务改善,以达到提升全链路用户体验的目的; 岗位要求: 1、本科及以上学历以上,有至少3年客服/用户体验运营工作经验;具备本地生活相关工作经验者优先; 2、具备较强的逻辑分析能力,能够从数据中分析定位问题; 3、具备较强的沟通协作能力,能够顺利推进跨部门的相关协同工作; 4、具备较强的工作抗压能力与自驱力,能够在做好执行的同时自发寻找工作机会点;
工作内容: 1: 与客户沟通摄制项目和档期。2: 负责客户机务、车务、酒店、餐饮、票务等服务项目的预定与确认。3:辅助摄影团队完成摄制项目并交付。 工作场地:公司与客户公司。 工作时间:自由(视项目情况确定)可商谈。 工作要求:有无经验均可,形象得体,言谈得体,无纹身,无前科,不穿奇装异服,有驾驶证更好。 工作环境:有咖啡音乐大沙发,也有舟车劳顿汗水洒。 客户类别:企业主 / 白领 来电预约面试
职位描述: 1、与业务负责人紧密合作,了解业务目标,识别业务痛点,通过提供专业的人力资源解决方案,支持业务战略的达成; 2、推动组织能力升级,提升组织的战斗力和凝聚力,打造明星业务; 3、负责所对接业务的整体HR相关工作,包括不限于薪酬设计、成本管理、组织设计、人才发展、文化落地、员工关怀等; 4、与招聘团队通力配合,完成全年人力资源规划及招聘需求管理。 任职要求: 1、统招本科及以上学历,5年以上人力资源工作经验; 2、有大型公司HRBP经验者优先考虑,支持过审核、客服、运营体系业务更佳; 3、了解人力资源各模块工作,熟悉国家相关的人力资源政策、法律法规; 4、具备较强的逻辑思考能力,抗压能力,良好的沟通协调能力,责任心强,能适应公司快速发展的工作节奏。
工作内容:
1、公司提供精准客户,都是有融资需求的,不用乱打盲打。添加微信,开发过程简单。
2、帮助业务部门开发意向客户,只邀约,不用谈单,会有专门的销售经理去协助开单。当下市场利好,总体开单率高。
3、维护好老客户,体现服务价值,后续可以转介绍。
4、成立小微学院,有岗前培训老师带领,新人最快3-5天开单,上手快,小白均可。
薪资待遇:
1.底薪 提成 补贴 感恩金 全勤奖,多劳多得。
2.在职员工平均收入2-3万,提成高达50%,年薪保底20万起步,优秀者可以达到80-300万。
3.公司实行员工持股,期权奖励,可以分到分红。奖励国内外旅游。
晋升空间:
伙伴-团队长-副总-总经理,晋升时间短,最快一年可以晋升到副总。
上班时间:8:30-12:00,14:00-6:00,中午休息两小时,国标放假。
工作地址:越秀区丽丰国际中心9层
你是否正在找寻一份热爱自由又能获得高额收益的工作?本公司为你提供了最完善的资源和最真挚的关怀,让你无后顾之忧地重拾信心并实现自己的理想和梦想。 ①我们提供优质客户资源和详细资金咨询,无需担心没有客户或难以解决客户问题,我们为你轻松解决这些问题。我们的电话邀约和实时跟踪也将让你尽快迅速获得更多的客户资源。 ②我们不仅注重客户需求,也注重客户的财务情况,为客户匹配合适的银行产品并制定详细的金融计划,让客户获得最大的收益。你的工作就是为客户能够实现这些财务目标提供细致的协助和帮助。 ③我们希望你热爱销售工作,抗压能力要强,对金钱非常渴望,我们也将为你提供一个广阔的发展平台和最难得的获得高收益的机会。我们期望你和公司携手共进,共同成长并获得成功,成为行业内最具有创造力的人才之一。 ④我们有强大的团队力量,强烈的团队荣耀感和积极的工作态度,大家相互支持,共同前进,共同退后,让你在工作中不再孤单,获得更多的成就感和自豪感。 ⑤我们不仅在薪资上提供了无责底薪4000+高额提成,还有各种超级福利等着你来领取。只要你敢于挑战,每月的收入可以轻松达到18000-35000以上。 ⑥我们在业绩上也提供了丰厚的奖励,让你超越自我,成为本公司业绩的受益人。 ⑦我们重视你的价值,也重视你的多元化生活,为你定制最适合的工作时间,做6休1,让你兼顾工作和生活。 ⑧我们为优秀的员工提供国外旅游等高档福利,让你在工作外获得更多的放松和愉悦。 加入我们,让你拥抱更好的自己,实现更高的人生目标,帮助更多的客户,成就自己的职业梦想。
职责描述: 1、电话或在线解答客户健康方面问题 2、指导预约,挂号,来院路线及就诊流程 3、做好客户体验和维护,定期电话回访 4、准确回答客户的专业问题 5、做好咨询的日常工作,对每日数据指标进行统计、分析并提出初步解决方案上报大组长和对应副组长 6、分析对话,提高服务质量;对咨询中患者情况进行分析,加强自身业务学习,最终将咨询人转化为消费客 任职要求: 1、学历不限,医学、临床、护理等专业优先考虑; 2、语言表达清晰、流畅、具有良好的交流沟通能力,亲和力;(1)试用期(4000-10000)具体可面议 提成; (2)薪资架构:转正底薪 提成 补贴(交通补贴/住房补贴) (3)缴纳五险。提供两餐工作餐。 (4)工作时间:倒班制,早班8:00-17:00 晚班13:00-22:00; (5)正常节假日。
职位描述 1、充分理解并践行小鹏汽车的品牌价值观,充分了解品牌及产品,关注用户体验,通过日常互动保持用户品牌黏度; 2、了解用户、进行深度标签,与市场同事合作、针对性地策划执行用户类活动,建立核心用户库、制定分层运营维护方案并持续推进; 3、持续地引导用户在各平台做分享例如社区app、汽车垂媒论坛、私域流量等,通过C端口碑树立、提升用户转介绍; 4、挖掘用户资源、拓展优质合作机会,与市场同事合作、开展店外营销活动; 5、协助门店处理用户投诉,站在用户角度提出解决方案;发生负面舆情时,作为用户端接口,稳定舆论并妥善对应用户质疑; 6、通过小鹏汽贸服务体系中用户视角的流程感知,提出改善优化意见,提升用户体验; 7、跨部门拉通资源、协作,通过服务流程持续优化、通过各类项目触达用户,帮助公司获得卓越的用户满意度。 候选人要求: 1、大学本科及以上学历; 2、形象气质佳; 3、拥有2年以上豪华品牌4S店客户服务经验或C端用户关系运营经验; 4、具有较好的服务意识、组织协调、推进执行、沟通表达能力; 5、热爱生活,性格开朗,认真负责,具备积极能动性、较强的学习能力; 6、熟练使用日常办公软件(Word/Excel/PPT); 7、有优秀的数据分析能力、能够根据数据结果优化工作者优先考虑。
岗位职责: 1、通过网络、微信或电话解答患者皮肤病问题 2、及时进行患者沟通、做好患者管理工作 3、完成上级领导交代的其他工作 任职要求: 1、善于沟通、具备一定数据分析能力 2、有无客服经验都可以 3、责任心强,有团队荣辱感,与同事之间协作能力强 公司到点下班,不加班,节假福利应有尽有,节假日三倍工资
要倒班!要倒班!不接受倒班的慎重投递!
岗位职责
1、通过主动外呼,利用沟通
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