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客户维护,开展居家养老服务的市场拓展及服务
岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受新产品,达到最好的营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,有良好的学习能力。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 工作时间:
岗位职责: 1会员客户保单整理 2会员客户关系维护 3为公司会员客户提供业务咨询投诉办理 4为公司会员客户进行资料变更和录入 福利待遇: 1给每位员工公平晋升的机会 2各类表彰大会奖励及免费培训学习 3每年组织外出旅游 个人发展方向: 1.走业务线~业务精英 2.有团队发展路线: 储备主管~初级主管~高级主管~ 资深主管~处经理~总监 3.走导师路线: 准星级导师~一星级导师~二星级导师 ~三星级导师~四星级导师~五星级导师 工作时间: 1上午8: 30到下午17: 30 2周末双休, 法定节假日 薪资: 月薪8000元及 以上 地址: 杭州市萧山区金城路99号 职位福利: 绩效奖金 加班补助, 全勤奖, 弹性工作. 带薪年假 员工旅游 包住 职位亮点: 企业平台大, 个人发展空间好 ,工作时间弹 性
淘宝客服:20人,19-35岁,月薪:5000-6000元 早晚班排班(早班8:00-17:00 晚班公司坐班 16:00-24:00)。月休4天 岗位内容: 1、售前部分,主要是针对进店的客户进行咨询回复,解答客户下单前的疑问,促进成交下单; 2、负责售后退换货、快递异常、投诉反馈、催单等问题的处理; 3、关注各店铺订单每天发货情况、物流回传情况等,异常订单及时报备处理。 岗位要求 1、初中及以上学历,计算机操作熟练,打字速度快,50字/分钟以上; 2、具有半年左右客服、销售等经验,售后客服经验优先; 3、懂得基础的电商规则,熟悉后台操作,熟悉发货软件客服部分的查询和基本操作优先; 4、对待工作积极主动,态度谦虚诚恳,保持上进,责任心强;5、普通话标准,能够有效热情专业的与顾客交流; 二、其他福利待遇: 公司提供晚班补贴(20元/天)、年终奖、节假日福利、缴纳社会保险。 企业地址:新安江街道水韵天成105幢5号楼301室。
工作时间:早班:8:00-17:00 晚班15:00-24:00,排班制,做五休二 薪资待遇:综合薪资4500 福利待遇:转正缴纳社保,晚班打车补贴,上班工作轻松,在线为主 岗位职责:1、负责受理和解答客户的疑问; 2、客户跟踪信息交接,客户关系维护; 3、负责进行指定客户群体回访、信息校对等工作; 4、及时高效地处理订单,并确保信息的准确反馈;
工作职责 1、处理新升级工单,能够及时有效的做出回复; 2、跟进升级投诉问题,及时高效地处理订单并确保信息的准确反馈; 3、记录、跟踪客户问题,收集整理客户的常见问题和反馈意见。 工作要求 1、年龄18-35岁,大专及以上学历 (学信网可查) ,机智应对突发状况,灵活处理疑问; 2、有客服或电话销售工作经验优先,无口音,有一定抗压能力; 3、熟练使用办公室软件 4、具备良好的服务意识; 工作时间: 八小时制,作五休二,入职缴纳五险一金 底薪4800 绩效,综合 6-8K
1.通过阿里旺旺工具为客户提供客户咨询,引导客户完成既定目的; 2、在公司淘宝网店提供在线业务咨询、销售服务; 3、接听客户的电话业务咨询; 4、按客户要求下单,并完成订单处理,做好后续跟踪; 5、维护客户关系,协调后勤保障工作; 6、根据部门具体需求,其他项目工作; 7、热爱服装行业,懂得给客户推荐搭配,按照客户的身高体重等尺寸推荐适合的尺码。 任职要求: 招聘年龄:20-30岁1.性格乐观,有耐心,不急躁;热爱销售2.普通话标准,沟通能力强,有亲和力;3.有淘宝女装客服经验优先;对淘宝操作流程熟悉优先;4.良好的心理素质,具备一定的承压能力,能高度适应公司的工作方式;5熟练使用office办公软件;6.工作细致认真,愿意从小事做起;7.品德良好,强烈的服务意识,坚强不屈,较强的团队合作精神。 工作时间:白班8:30-17:30 晚班15:00-24:00 每周单休(做六休一)办公环境好 工作地点:滨江区南环路1672号4幢2楼 试用期一个月底薪3500元; 转正后底薪2000 全勤奖200 餐补15/天(按出勤率) 房补500 销售提成(个人销售业绩百分之0.6-1.1%提成,按照个人能力而定)。每月每个季度绩效最优秀员工有月度奖金和季度奖金。在职员工月工资可轻松达到6000~8000元。每个季度考核,通过考核评定客服级别,底薪分为2000. 2500元,3000元,4000元三档。 对于人才,我们更愿意提供高工资、好待遇。因为我们坚信,只有优待员工,员工才会更好的回报于公司 希望你能把公司当做自己的公司来工作,对于你对公司的每一分付出,相信公司也一定会给予您相应的回报。 我们网店的工资普遍比一般网店高。人员流动性比一般网店低。更稳定。更有发展潜力。你能做多好,我们就给的起多高的工资!能力代表一切!
1.有相关工作经验优先,熟悉淘宝天猫等后台操作流程. 2.性格好,善沟通技巧.随和、有责任心、吃苦耐劳、责任心强. 3.具备一定的口才,较强的应变能力、口头表达和沟通能力. 4.入住后要求全面了解公司产品,了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后的服务工作.较强的推广和维护客户的能力. 5.与相关部分仓库和样衣部门等紧密配合、协调与沟通. 6.工作严谨,计划性强,善于分析和思考问题.
工作内容: 1.了解所管楼幢的业主信息,及时跟进业主报修问题。 2.负责管辖区域的日常巡查,发现问题,报修问题。 3.负责提高业主满意度,年度物业费的收缴。 岗位要求: 1.大专以上学历。 2.工作责任心强,执行力强,有良好的自学能力和主动沟通能力。 3.有职场老人一对一带教。
1、客服工作主要是在线投待客户,为客户讲解 产品,解决客户疑问促进交易成交以及维护客 户解决售后中出现的问题。 2、可以居家办公,空闲时间做,手机可以做, 电脑更方便。 3、主要负责京东,淘宝,天猫各大电商店铺 售后服务问题处理。 4、客服一天工作时间最低不得低于3个小时, 不得超过8个小时,工作时间可自主选择。 5、在上岗前需要接受培训2-3天,每天2个小时 培训时间,完成培训通过考核即可上岗工作。 6、工资支持支付宝、银行结算,上岗后工资日结 7、薪资白班每小时30,夜班每小时35,白班 早上9点至晚上18点,夜班晚上18点至凌晨12点。
薪资待遇:
底薪 绩效提成 奖金,月收入8000-12000 ,
福利待遇:
1、入职就缴纳五险一金,带薪培训
2、过节有节日费、大礼包,带薪休年假
3、年终奖丰厚
4、平时有下午茶、团队活动聚餐
工作时间:
8:30-18:00,法定节假日正常休息
工作内容:
公司提供精准客户名单,我们线上办理业务即可(办公室坐席,无需外出)
岗位职责:
1、负责店铺日常接待、售前、售后、老客维护等工作,工作有序、顺畅、高效;
2、遵循客服流程、服务标准、客服工作计划,能保持稳定的服务质量;
3、具备问题分析与解决能力、应变能力和善后处理能力;
岗位要求:
1、大专及以上学历
2、有淘宝、天猫、京东、拼多多等客服经验优先;
3、能处理好与各类客户及同事间的关系、亲和力强、表达能力强,有耐心,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识;
5、工作责任心强。
6、有机会转运营,晋升空间大;
岗位职责:
1、对应国外(国内)客户邮件投诉处理和客户服务工作;
2、协助售后服务主管组织相关部门对客户反馈的问题点进行分析,改善;
3、针对客户投诉问题编写8D报告回复客户;
4、以提升客户满意度为前提的其他客户服务工作。
5、按照部门要求达成投诉处理时效、解决率、满意度等指标;
任职要求:
1.具备较好的语言沟通能力,执行力,分析力,能读懂客户英文邮件内容;
2.具备良好的服务意识和态度,积极主动有责任心,有良好的团队协作意识;
3.有国内客诉、国际售后客诉处理经验的优先,年龄可放宽;
驻场客服
薪资标准 基本工资4500 1500浮动绩效 入职五险一金
上九下六双休周六日
职场地址:浙江省宁波市文创港6号楼
政府:宁波市公路与运输管理中心(宁波市鄞州区姚隘路845号)
岗位职责
1、负责对接处理网约车平台驻场政府的客诉
2、对于用户反馈的问题,快速理解,准确记录,并且进行跟踪处理。降低用户对于平台的不良影响
3、根据流程对所分配工作按SOP要求进行高优处理,并且及时反馈相关业务负责人,做好风险预警。
4、线下沟通协调各部门相关人员,高效解决用户问题
任职资格
1、本科及以上学历,专业不限,1年以上处理客诉相关经验
2、良好的服务意识,有耐心,有责任心,有同理心,抗压及情绪控制能力强
3、风险识别的能力,对于投诉问题有一定的风险识别能力,应变力强;
4 具备较强的逻辑思维能力和判断力,能够通过用户口径,结合内外部证据,对事件进行客观判责
职位描述
入职缴纳社保
有宿舍(上下铺2-3人间,走路10分钟,数量有限)(异地请勿投递,谢谢)
岗位职责:
1、通过阿里旺旺或者千牛接待咨询的客户,详细解答买家所提出的问题,并通过相关话术技巧促使顾客下单付款;
2、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前指导和服务工作,维护客户关系,并开发新客户;
职位要求:
1. 熟悉淘宝/拼多多/京东各项操作规则流程,有过淘宝客服经验者优先考虑。
2. 打字速度快,有良好的表达和处理疑难问题的能力,热情谦虚有耐心
3. 为人诚实.责任心强,有良好的心理素质有责任心,服从公司安排;
待遇:扣掉社保后到手5.5-8k/月 入职交社保 月度团建 年终奖金 不定期提供转运营机会
工作时间:单休,早班(8:00-17:30)、晚班(17:30-24:00)一周一换
10来年,公司规模(300余人),均为自有店铺,无需担心倒闭,拖欠工资等不稳定因素
宿舍为2人/间条件较为简单,走路10分钟(数量有限),无住房补贴
职位福利:绩效奖金、全勤奖、员工旅游、节日福利、定期团建、五险一金、包住、带薪年假
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