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岗位内容:
1. 负责酒店前台的日常接待工作,包括客人接待、信息咨询、关注客人需求等。
2. 完成酒店前台的基础工作,如来宾登记、房价确认、床铺安排、换房申请等。
3. 维持酒店前台区域的秩序,协调与其他部门的配合统筹,确保酒店日常运营工作顺利。
4. 提供优质的服务体验,关注客人反馈和需求,维护好酒店品牌形象。
任职要求:
1. 具备基本的职业素养和服务意识,无工作经验者可培训或实习。
2. 良好的沟通能力、表达能力和理解能力,具备团队合作精神和适应不同客户群体需要的能力。
3. 做事踏实认真、细心负责、有一定的工作稳定性和耐心,能够承受一定强度的工作压力。
4. 外语水平不是必选条件,但会英语或其他外语者可优先考虑,熟练使用计算机办公软件操作。
一、酒店前台 1.负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员的阻挡; 2.服从安排,负责电话、邮件、信函的收转发,做好信息的记录、整理、建档; 3.配合做好管理、办公区域管理等相关工作、办公室的日常维护;4.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养、盆景植物的日常维护和保养。 5.根据前台工作准则开展工作 二、酒店餐饮 1.店面点单、收银 2、店面区域上餐,收餐。 3、为旅客解答问题 4、为旅客进行服务 三、酒店巡视 巡视检查工作;严格按照消防要求,及时检查消防器材,检查否有消防设备损坏;了解消防设备的使用;出现火警警情,应在3分钟到达指定位置;熟悉消防系统工作流程和应急操作规程,熟悉消防设备日检、月检、季检、年检标准,发生应急事件时严格按照相关流程进行应急处置 招聘人数:10人
前台接待: 1、负责前台工作,做好迎宾工作,提供优质的服务,保证客户的满意; 2、关注房间预订情况,及时和各部门保持沟通与联系; 3、与客人和员工有效的沟通,提供明确的指示,及时准确的向各部门传达相关信息; 4、熟悉了解公司内部的设施、特色、收费标准等,可以清楚的回答客人的各种咨询; 5、解决突发事件,处理客户投诉,并及时反馈给相关部门领导妥善处理。
一、酒店前台 1.负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员的阻挡; 2.服从安排,负责电话、邮件、信函的收转发,做好信息的记录、整理、建档; 3.配合做好管理、办公区域管理等相关工作、办公室的日常维护;4.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养、盆景植物的日常维护和保养。 5.根据前台工作准则开展工作 二、酒店餐饮 1.店面点单、收银 2、店面区域上餐,收餐。 3、为旅客解答问题 4、为旅客进行服务 三、酒店巡视 巡视检查工作;严格按照消防要求,及时检查消防器材,检查否有消防设备损坏;了解消防设备的使用;出现火警警情,应在3分钟到达指定位置;熟悉消防系统工作流程和应急操作规程,熟悉消防设备日检、月检、季检、年检标准,发生应急事件时严格按照相关流程进行应急处置 招聘人数:10人
负责为客人办理入住和退房
前台接待: 1、负责前台工作,做好迎宾工作,提供优质的服务,保证客户的满意; 2、关注房间预订情况,及时和各部门保持沟通与联系; 3、与客人和员工有效的沟通,提供明确的指示,及时准确的向各部门传达相关信息; 4、熟悉了解公司内部的设施、特色、收费标准等,可以清楚的回答客人的各种咨询; 5、解决突发事件,处理客户投诉,并及时反馈给相关部门领导妥善处理
岗位职责: 1、为顾客办理入住、离店手续; 2、负责访客的接待及相关访客留言的处理; 3、处理顾客投诉及被安抚; 4、销售客房,推广和销售会员卡。 任职要求: 1、性别不限,男,身高1.75米或以上,女,身高1.65米或以上; 2、身体健康,形象气质佳; 3、工作细致严谨,具良好的沟通能力、服务意识及团队合作精神; 4、能讲流利的普通话; 5、能配合轮班工时制; 6、发展方向为值班经理-店长 7、欢迎酒店管理和旅游管理专业应届毕业生应聘。
岗位内容:
1. 完成前台接待、电话接听、客人导引、预订、登记、变更、结账等工作,同时协调各部门工作。
2. 积极处理客人投诉和问题,对客人需求及反馈进行跟踪和回访,提升客户满意度。
3. 对客户的信息进行准确收集和记录,保证信息传递的及时性和准确性。
4. 协助管理层做好日常行政工作,维护公司品牌形象。
任职要求:
1. 具有出色的沟通协调能力,善于处理突发事件,具备一定的问题解决能力。
2. 为人诚信、稳重、有耐心、热情、细致入微,且身体健康,能够适应轮班制工作。
3.班次:白夜休休,1.60米以上,30岁以下,形象好。
一、接待宾客时要礼貌、主动、热情、快捷,做到微笑服务,使客人满意;; 二、具有谦虚、上进、认真、有责任心的工作态度,有灵活机敏的头脑; 三、熟练地操作电脑,并有较扎实的外语听、说、写能力 四、制作前台有关统计表,及时传递信息各资料,并保存好各类资料; 五、认真做好上、下班交接工作,仔细记录工作情况,填写交班本; 六、遇事沉着、冷静,有紧急情况时应及时向上级报告,同时采取相对措施; 七、与同事关系良好,尊敬上级领导,可随时向上司反映工作之不足,积极大胆地提出合理建议。
销售客房、问询、收银、接待 做好宾客的接待工作,接受客房预定与顾客咨询
日式连锁餐饮服务员包吃住4800/月
岗位职责:
1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。
2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;
3、运用礼貌语言,为客人提供服务,
4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;
5、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;
6、积极参加培训,不断提高服务技能。
薪资待遇:
1、:底薪2500 岗位津贴700 其他补助600 全勤200 房补800(17--40周岁)
上班时间:上六休一,早10晚10,下午13-17点休息
任职要求:
1、年龄17-40岁,男女不限,身体健康
前台服务员,房态管理,开房,退房等,没有销售任务,无压力
连锁酒店前台和客房,前台负责接待客人,为客人办理入住,收银和接听电话;客房负责整理客房内卫生,检查房间,清点布草。
工作职责:
1、为客人办理入住、退换房服务;
2、及时准确的接听/转接电话,记录留言并及时转达;
3、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转;
4、收发公司邮件、报刊、物品,并做好登记管理及转递工作;
入职要求:
1、形象好,气质佳
2、有酒店前台经验
3、有较强的服务意识,并熟练操作电脑;
4、普通话准确流利;
5、性格开朗爱笑,具亲和力;
福利待遇:
底薪3600-3800 有提成 综合薪资6000
工作时间:
8小时3班倒(有夜班)
工作地点:通州爱琴海对面嘉士德酒店
工作职责:
1、为客人办理入住、退换房服务;
2、及时准确的接听/转接电话,记录留言并及时转达;
3、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转;
4、收发公司邮件、报刊、物品,并做好登记管理及转递工作;
入职要求:
1、形象好,气质佳
2、有酒店前台经验
3、有较强的服务意识,并熟练操作电脑;
4、普通话准确流利;
5、性格开朗爱笑,具亲和力;
福利待遇:
试用期4000 转正4700加提成奖金 包吃住
工作时间:
8小时3班倒(有夜班)
工作地点:朝阳大屯路
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