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淘宝客服(售前+售后 早晚班排班 月休4天 综合工资5000-8000)有发展空间 个人发展空间大 公司从零开始带教 岗位职责 1、售前部分,主要是针对进店的客户进行咨询回复,解答客户下单前的疑问,促进成交下单; 2、负责售后退换货、快递异常、投诉反馈、催单等问题的处理; 3、关注各店铺订单每天发货情况、物流回传情况等,异常订单及时报备处理; 4、服从日常其他工作内容安排 岗位要求 1、初中及以上学历,计算机操作熟练,打字速度快,60字/分钟以上; 2、具有半年左右客服、销售等经验,售后客服经验优先; 3、懂得基础的电商规则,熟悉后台操作,熟悉发货软件客服部分的查询和基本操作优先; 4、具有很强的服务意识,对待客户有极强的耐心和同理心; 5、对待工作积极主动,态度谦虚诚恳,保持上进,责任心强; 6、普通话标准,能够有效热情专业的与顾客交流; 7、有自行车类目、大型器械类目电商客服经验优先,多平台客服经验优先。 其它 综合底薪5-8K 上班时间:早班8:00-17:00,晚班16:00-24:00,排班轮休,月休4天
淘宝客服(售前+售后 早晚班排班 月休4天 综合工资5000-8000,晚班有晚班补贴) 岗位职责 1、售前部分,主要是针对进店的客户进行咨询回复,解答客户下单前的疑问,促进成交下单; 2、负责售后退换货、快递异常、投诉反馈、催单等问题的处理; 3、关注各店铺订单每天发货情况、物流回传情况等,异常订单及时报备处理; 4、服从日常其他工作内容安排 岗位要求 1、初中及以上学历,计算机操作熟练,打字速度快,60字/分钟以上; 2、具有半年左右客服、销售等经验,售后客服经验优先; 3、懂得基础的电商规则,熟悉后台操作,熟悉发货软件客服部分的查询和基本操作优先; 4、具有很强的服务意识,对待客户有极强的耐心和同理心; 5、对待工作积极主动,态度谦虚诚恳,保持上进,责任心强; 6、普通话标准,能够有效热情专业的与顾客交流; 7、有自行车类目、大型器械类目电商客服经验优先,多平台客服经验优先。 其它 综合底薪5-8K 上班时间:早班8:00-17:00,晚班16:00-24:00,排班轮休,月休4天
淘宝客服(售前+售后 早晚班排班 月休4天 综合工资5000-8000) 有晚班补贴 20元/天 岗位职责 1、售前部分,主要是针对进店的客户进行咨询回复,解答客户下单前的疑问,促进成交下单; 2、负责售后退换货、快递异常、投诉反馈、催单等问题的处理; 3、关注各店铺订单每天发货情况、物流回传情况等,异常订单及时报备处理; 4、服从日常其他工作内容安排 岗位要求 1、初中及以上学历,计算机操作熟练,打字速度快,60字/分钟以上; 2、具有半年左右客服、销售等经验,售后客服经验优先; 3、懂得基础的电商规则,熟悉后台操作,熟悉发货软件客服部分的查询和基本操作优先; 4、具有很强的服务意识,对待客户有极强的耐心和同理心; 5、对待工作积极主动,态度谦虚诚恳,保持上进,责任心强; 6、普通话标准,能够有效热情专业的与顾客交流; 7、有自行车类目、大型器械类目电商客服经验优先,多平台客服经验优先。 其它 综合底薪5-8K 上班时间:早班8:00-17:00,晚班16:00-24:00,排班轮休,月休4天
淘宝京东客服(早晚班排班 月休4天 综合工资5000-8000)有晚班补贴 个人发展空间大 公司从零开始带教 有晚班补贴20/天 岗位职责 1、售前部分,主要是针对进店的客户进行咨询回复,解答客户下单前的疑问,促进成交下单; 2、负责售后退换货、快递异常、投诉反馈、催单等问题的处理; 3、关注各店铺订单每天发货情况、物流回传情况等,异常订单及时报备处理; 4、服从日常其他工作内容安排 岗位要求 1、初中及以上学历,计算机操作熟练,打字速度快,60字/分钟以上; 2、具有半年左右客服、销售等经验,售后客服经验优先; 3、懂得基础的电商规则,熟悉后台操作,熟悉发货软件客服部分的查询和基本操作优先; 4、具有很强的服务意识,对待客户有极强的耐心和同理心; 5、对待工作积极主动,态度谦虚诚恳,保持上进,责任心强; 6、普通话标准,能够有效热情专业的与顾客交流; 7、有自行车类目、大型器械类目电商客服经验优先,多平台客服经验优先。 其它 综合底薪5-8K 上班时间:早班8:00-17:00,晚班16:00-24:00,排班轮休,月休4天
淘宝客服(售前+售后 早晚班排班 月休4天 综合工资5000-8000) 有晚班补贴20/天 岗位职责 1、售前部分,主要是针对进店的客户进行咨询回复,解答客户下单前的疑问,促进成交下单; 2、负责售后退换货、快递异常、投诉反馈、催单等问题的处理; 3、关注各店铺订单每天发货情况、物流回传情况等,异常订单及时报备处理; 4、服从日常其他工作内容安排 岗位要求 1、初中及以上学历,计算机操作熟练,打字速度快,60字/分钟以上; 2、具有半年左右客服、销售等经验,售后客服经验优先; 3、懂得基础的电商规则,熟悉后台操作,熟悉发货软件客服部分的查询和基本操作优先; 4、具有很强的服务意识,对待客户有极强的耐心和同理心; 5、对待工作积极主动,态度谦虚诚恳,保持上进,责任心强; 6、普通话标准,能够有效热情专业的与顾客交流; 7、有自行车类目、大型器械类目电商客服经验优先,多平台客服经验优先。 其它 综合底薪5-8K 上班时间:早班8:00-17:00,晚班16:00-24:00,排班轮休,月休4天
岗位职责: 1、会电脑基本操作(word、excel),会电脑打字,了解淘宝的基本流程。 2、联系淘宝买家处理打款订单差价。 薪资待遇:底薪2500+房补300+绩效,综合3500+,包工作餐 工作时间:早班9:00-18:00 ,每月休息4天+ 公司福利: 1、包工作餐,提供员工宿舍或房补; 2、每月会定期举行部门聚会,让大家在工作之余能得到放松; 3、休息方式为轮休,每月休息4天+,另有生日福利、节日福利; 4、年终奖丰厚,1-6个月工资不等,表现优异者年终奖更佳; 5、工龄满一年以上,有带薪年假5天以及工龄底薪每年递增10%。 公司管理团队人性化,工作氛围非常好!只要你拥有理想,想找到一个平台更好的发展,壹树欢迎你。
职位描述: 1,线上各平台(天猫、天猫国际、京东、淘宝等)店铺的售前客服管理(包括聊天记录检查、话术和规则培训、活动通知等),以及售前深入问题的服务和解答。 2,售后问题的处理(包括但不限于退换货、错漏发核实、物流问题协调处理、客户不满和误会的解答和服务),提供优质的客户服务体验。 3,评价监控,中差评的处理,不良评价的处理。 4,订单的审核、特殊要求的处理和订单的推送,仓库发货进程的监控和提醒。 5,售前售后话术的整理和培训、自动回复的编辑和设置,案例整理和分析。 6,服务品质的监控和修正,反馈店铺问题及待优化工作,协调内部相关部门及时修正。 7,其他可能引起客户不满的工作协调和客户安抚。 8,有相关平台网店在线客服经验,熟悉淘宝、天猫、京东等大型电商平台的后台和客服软件的运用操作。 岗位职责: 1、负责网购平台和网站的在线客户的沟通和跟进。 2、协助处理客户的售后服务,如退换货处理等。 3、调动客户的购买兴趣,并辅助完成完整的交易。 4、老客户维护,做好客户关系管理。 岗位要求: 1、20岁以上,优秀应届生亦可; 2、熟悉淘宝天猫或京东等网购平台;快消行业客服工作经验优先; 3、普通话标准(有普通话等级证书优先),亲和力强,态度端正,有耐心; 4、打字速度每分钟50字以上,确保正确率;会用QQ、旺旺等聊天软件; 5、有较强的客户服务意识及沟通、判断能力; 6、良好的学习能力和领悟能力,具备团队合作精神,有一定抗压力,有责任心。
工作职责: 1.在线解答客户疑问,根据客户需求,热情主动推荐合适的家具,引导客户下单,促成订单; 2.做好售前的跟进,若有售后问题,及时且有耐心帮客户沟通处理好或提交给售后专员跟进; 3.维护新老客户关系,用心跟进每个潜在客户,用心维护好店铺评价。 任职要求: 1.有家具电商客服经验优先; 2.打字速度快,逻辑思维好,沟通能力佳,能直接理解客户需求; 3.工作认真细致,具备良好的服务意识,抗压能力强。
职位要求: 男女不限 ,学历不限, 看清楚再私聊我 诚信正直,责任心强,执行力强,接受新事物能力强,能吃苦耐劳。 熟悉电脑操作,打字速度 40字/分 能不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 薪资待遇 工作时间:倒班制,半个月白班,半个月晚班。白班(早8.00到晚18.30),晚班(晚21.30到早8点) 无责底薪5000+ 表现优异者,试用期可以缩短到15天。 月休5天,调休制 有夜班12个 上班时间白班(早8.00到晚18.30),晚班(晚21.30到早8点) 园区办公,交通方便,环境好。
职责描述: 1、一年以上淘宝店铺运营经验; 2、对淘宝会员的购物心理有充分的认知,有较强的市场感知能力,有敏锐的把握市场动态方向的能力; 3、熟悉淘宝商城的运作管理,熟悉京东商城的运营环境、淘宝商城制定的交易规则、淘宝商城的推广方法,有效利用淘宝商城网站广告资源; 4、精通淘宝后台系统和前台陈列系统(店内分类、推荐系统、搜索系统等)的应用,能对店面布局和版面的改善提出持续的改进意见,并能和相关人员协调解决问题 ; 5、较好的人际沟通能力,组织协调,应变能力,具有强烈的责任心和事业心。 任职要求: 1.打字速度快,能同时与多个旺旺客户沟通! 2.能适应轮班 3.一定要有耐心,热情,熟练用淘宝旺旺和QQ,喜欢与客户聊天沟通,不厌其烦(喜欢发脾气,动不动不耐烦,不爱理人的勿扰) 4,对网络销售感兴趣,熟悉淘宝网, 5.全职,要求能长期做,能承受工作压力 工作时间 早班8点-5点 晚班4点到12点 月休4天 节假日窜休
职位描述 工作内容: 1,通过旺旺与客户进行沟通,解答客户的问题,促成交易; 2,与相关部门进行配合,协调沟通; 职位要求: 公司福利好,氛围好,人性化管理,不画大饼 工作时间: 1,早班8.30-17.30 晚班16-24 (每周轮换) 2,做6休1
岗位要求 1.全日制大学专科及及上学历(数学系,统计学等专业优先考虑); 2. 2年以上客服相关工作经验,有现场管控及排班经验者优先; 3.熟悉常态办公软件,能熟练操作 Excle 、 minitable 数据分析软件; 4.善于沟通,具备数据分析能力,要有创新思维; 工作职责 1.现场管理:接起保障,调度执行,巡场执行 2.指标监控:效能管控,产能监控、执行通报,异常分析 3.资源管控:预测排班,排班拟合、坐席安排、资源盘点、人员盘点 4.结算:考勤稽核,接起、效能和考勤结算数据汇总核对 薪资范围: 4.5-5k,具体视个人能力
岗位职责: 1、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购,解答顾客对产品的疑问; 2、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题。 任职资格: 1、欢迎应届生加入,淘宝、天猫客服有半年经验以上优先; 2、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作; 3、打熟练操作office办公软件,字速度快,40个字/分钟。 工作时间:6天8小时制,单休,朝9晚6
大量招电商客服 山东爱巧电子商务有限公司大量招电商客服 招聘岗位:电商客服 招聘人数:30人---100人 岗位要求:打字速度快,男女不限。 工资待遇好(2500元---5000元) 工作稳定适合长期发展有晋升空间 地址:临清市顾家商业中心10栋315---320室
一.岗位职责:
1、负责客户申请的退款、退货工单,核实是否符合退款、退货要求及退款、退货之后的操作处理;
2、对于无法支持退款的客户需电话沟通处理,无销售性质。
二.薪资待遇:【六休一标准】
【试用期】:基本工资 2300 保底绩效800 全勤100 夜班补贴,综合3200以上
【转正后】:基本工资 2500 绩效 加班工资 夜班补贴,综合5000-7000
四.任职要求:
1. 高中专以上,18-35 岁;
2. 具有良好的沟通协调能力,懂计算机操作技能,可接受轮班工作制;
3. 良好的服务态度、沟通表达能力,学习能力,思维敏捷,逻辑清晰。
五.晋升通道:
提供“专业 管理 职能”三项晋升渠道,为每位员工提供广阔的职业发展平台。
纵向:一线小二—客服班组长—主管—项目经理—基地总监
横向:培训、质检、工单处理、运营等
六.福利待遇:
1、入职买五险一金;
2、带薪年假、病假、产假、婚假等;
3、亲情补贴、节日精美礼品等;
4、不定期团建活动(如聚餐、生日会、各类节日活动等);
5、报销体检费等;
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