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淘宝客服(售前+售后 早晚班排班 月休4天 综合工资5000-8000) 有晚班补贴20/天 岗位职责 1、售前部分,主要是针对进店的客户进行咨询回复,解答客户下单前的疑问,促进成交下单; 2、负责售后退换货、快递异常、投诉反馈、催单等问题的处理; 3、关注各店铺订单每天发货情况、物流回传情况等,异常订单及时报备处理; 4、服从日常其他工作内容安排 岗位要求 1、初中及以上学历,计算机操作熟练,打字速度快,60字/分钟以上; 2、具有半年左右客服、销售等经验,售后客服经验优先; 3、懂得基础的电商规则,熟悉后台操作,熟悉发货软件客服部分的查询和基本操作优先; 4、具有很强的服务意识,对待客户有极强的耐心和同理心; 5、对待工作积极主动,态度谦虚诚恳,保持上进,责任心强; 6、普通话标准,能够有效热情专业的与顾客交流; 7、有自行车类目、大型器械类目电商客服经验优先,多平台客服经验优先。 其它 综合底薪5-8K 上班时间:早班8:00-17:00,晚班16:00-24:00,排班轮休,月休4天
淘宝客服(售前+售后 早晚班排班 月休4天 综合工资5000-8000)有发展空间 个人发展空间大 公司从零开始带教 岗位职责 1、售前部分,主要是针对进店的客户进行咨询回复,解答客户下单前的疑问,促进成交下单; 2、负责售后退换货、快递异常、投诉反馈、催单等问题的处理; 3、关注各店铺订单每天发货情况、物流回传情况等,异常订单及时报备处理; 4、服从日常其他工作内容安排 岗位要求 1、初中及以上学历,计算机操作熟练,打字速度快,60字/分钟以上; 2、具有半年左右客服、销售等经验,售后客服经验优先; 3、懂得基础的电商规则,熟悉后台操作,熟悉发货软件客服部分的查询和基本操作优先; 4、具有很强的服务意识,对待客户有极强的耐心和同理心; 5、对待工作积极主动,态度谦虚诚恳,保持上进,责任心强; 6、普通话标准,能够有效热情专业的与顾客交流; 7、有自行车类目、大型器械类目电商客服经验优先,多平台客服经验优先。 其它 综合底薪5-8K 上班时间:早班8:00-17:00,晚班16:00-24:00,排班轮休,月休4天
淘宝客服(售前+售后 早晚班排班 月休4天 综合工资5000-8000,晚班有晚班补贴) 岗位职责 1、售前部分,主要是针对进店的客户进行咨询回复,解答客户下单前的疑问,促进成交下单; 2、负责售后退换货、快递异常、投诉反馈、催单等问题的处理; 3、关注各店铺订单每天发货情况、物流回传情况等,异常订单及时报备处理; 4、服从日常其他工作内容安排 岗位要求 1、初中及以上学历,计算机操作熟练,打字速度快,60字/分钟以上; 2、具有半年左右客服、销售等经验,售后客服经验优先; 3、懂得基础的电商规则,熟悉后台操作,熟悉发货软件客服部分的查询和基本操作优先; 4、具有很强的服务意识,对待客户有极强的耐心和同理心; 5、对待工作积极主动,态度谦虚诚恳,保持上进,责任心强; 6、普通话标准,能够有效热情专业的与顾客交流; 7、有自行车类目、大型器械类目电商客服经验优先,多平台客服经验优先。 其它 综合底薪5-8K 上班时间:早班8:00-17:00,晚班16:00-24:00,排班轮休,月休4天
淘宝客服(售前+售后 早晚班排班 月休4天 综合工资5000-8000) 有晚班补贴 20元/天 岗位职责 1、售前部分,主要是针对进店的客户进行咨询回复,解答客户下单前的疑问,促进成交下单; 2、负责售后退换货、快递异常、投诉反馈、催单等问题的处理; 3、关注各店铺订单每天发货情况、物流回传情况等,异常订单及时报备处理; 4、服从日常其他工作内容安排 岗位要求 1、初中及以上学历,计算机操作熟练,打字速度快,60字/分钟以上; 2、具有半年左右客服、销售等经验,售后客服经验优先; 3、懂得基础的电商规则,熟悉后台操作,熟悉发货软件客服部分的查询和基本操作优先; 4、具有很强的服务意识,对待客户有极强的耐心和同理心; 5、对待工作积极主动,态度谦虚诚恳,保持上进,责任心强; 6、普通话标准,能够有效热情专业的与顾客交流; 7、有自行车类目、大型器械类目电商客服经验优先,多平台客服经验优先。 其它 综合底薪5-8K 上班时间:早班8:00-17:00,晚班16:00-24:00,排班轮休,月休4天
淘宝京东客服(早晚班排班 月休4天 综合工资5000-8000)有晚班补贴 个人发展空间大 公司从零开始带教 有晚班补贴20/天 岗位职责 1、售前部分,主要是针对进店的客户进行咨询回复,解答客户下单前的疑问,促进成交下单; 2、负责售后退换货、快递异常、投诉反馈、催单等问题的处理; 3、关注各店铺订单每天发货情况、物流回传情况等,异常订单及时报备处理; 4、服从日常其他工作内容安排 岗位要求 1、初中及以上学历,计算机操作熟练,打字速度快,60字/分钟以上; 2、具有半年左右客服、销售等经验,售后客服经验优先; 3、懂得基础的电商规则,熟悉后台操作,熟悉发货软件客服部分的查询和基本操作优先; 4、具有很强的服务意识,对待客户有极强的耐心和同理心; 5、对待工作积极主动,态度谦虚诚恳,保持上进,责任心强; 6、普通话标准,能够有效热情专业的与顾客交流; 7、有自行车类目、大型器械类目电商客服经验优先,多平台客服经验优先。 其它 综合底薪5-8K 上班时间:早班8:00-17:00,晚班16:00-24:00,排班轮休,月休4天
岗位职责:
1.了解客户需求,向客户推荐产品,为其提供专业咨询,耐心回答顾客问题,提高客单价,引导顾客进行购买,促成交易。
2、通过旺旺或电话以优质服务提升顾客满意度;
3、及时正确的完成各项报表,客户相关信息的录入管理,建立客户档案
4、若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通,了解退换货的原因,并耐心解决:
5、快递问题的查询处理,评价管理。
任职要求:1.大专以上学历,电子商务或计算机相关专业,一年以上相关工作经验。
2.工作细致认真,有耐心,有超强的服务意识,优良的沟通素养,有较强的沟通能力
3.熟悉淘宝规则、并能高效的处理一些售后问题
工资面议
1、熟悉淘宝/天猫后台操作流程,熟悉运用聊天工具或通过电话,对客户的咨询、信息查询及疑难问题进行快速、专业的解答,促使订单成交; 2、负责接待客户售前咨询以及售后跟踪订单,查件,处理退换货事宜; 3、核对客户订单,订单追踪等服务,提升客户满意度; 4、对客户反馈问题进行记录,按照相应工作流程将反馈信息提交相关部门,并跟踪问题的解决进度; 入职要求: 1、对工作持积极乐观的态度,能主动较好完成工作,能承受一定的工作压力; 2、头脑清晰,思维敏捷,可同时与多人流畅快速的网上交流; 3、待人热情,有良好的服务意识,工作耐心细致;
本店是一家3金冠淘宝女装店,全网 女装行业靠前。主营高端自制女装,因店铺扩张,现需招聘专业售前售后客服各5名;有意向者请直接投递简历,一经录取,待遇从优。 任职资格: 要求有经验的熟手,有淘宝女装客服经验一年以上优先; 良好的语言和口头表达能力,丰富的沟通技巧; 性格温和,有耐心,要有责任心和团队精神; 会使用ERP者优先考虑 工作时间: 售前晚班:18:00-24:00 (固定晚班不倒班,需在公司上班) 做6休1,提供餐补,房补,五险,年终奖 薪资待遇:试用期一个月,表现优异者可提前转正,转正后6000-10000 公司地址为杭州萧山钱江世纪城附近,办公环境优雅,交通便利,有意者可直接致电公司预约面试。
岗位职责:
1.通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息
2.熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;
3.解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。
4.为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
任职要求:
1.有装饰画或软装行业经验者优先。
2.熟练使用电脑,中文输入30字/分钟以上
3.普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通
4.头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致;
5.吃苦耐劳,脾气好,有耐心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
6. 品德良好,强烈的服务意识,坚强不屈,较强的团队合作精神
职位福利:五险一金、绩效奖金、全勤奖、餐补、节日福利
工作内容:
1、通过淘宝与客户在线沟通,解答客户提出的各种问题,引导下单,达成交易
2、开启及时回复客户留言,登记客户留言信息,在后台及时备注,并将信息传递给相关岗位;
3、仓库拒单客户联系退款或修改地址
4、对拍下未付款客户进行催付
5、收集有意向客户,跟踪管理
6、售后及时处理客户问题和投诉问题
任职要求:
1、电脑操作熟练,打字速度平均不得低于80字/分,对网上购物有一定的了解认识。熟悉淘宝店铺的的交易操作。
2、欢迎应届毕业生;
3、有团队感和服务意识;
4、熟悉word,excel等;
5、之前从事过客服、淘宝工作者优先
职位福利:五险一金、全勤奖、节日福利、员工旅游、弹性工作、绩效奖金、包吃、通讯补助
岗位职责: 1、熟悉掌握在线旺旺并对网店订单售后及时跟踪处理,提供良好的售后服务; 2、促使进店顾客完成下单,做好售前解答的服务。 2、及时解决客户反映及投诉的问题,降低投诉率,提高客户购物体验; 3、对淘宝客户做好后期的管理与维护,提高二次购买率。 任职资格: 1、有淘宝售后客服经验者优先 2、熟练使用办公软件及电脑操作,熟练天猫客服基本工作,了解平台规则,打字速度50字/分 3、有良好的服务意识,良好的语言组织和表达能力, 4、细心耐心,责任心强,学习能力强,性格开朗积极,乐观向上,注重团队合作,富有进取精神 5、服从公司安排,执行力强 6、吃苦耐劳、身体健康,能够长期稳定就职工作。 薪资待遇: 1、合理优厚的薪金:底薪+提成奖金(客服团队销售提成千分之一` ) 2、公司提供食宿,环境优雅舒适 3、假期:每周单休,法定假日正常,年底双薪; 4、良好晋升机会:内部转职(横向发展)、纵向提升; 5、工作环境舒适。
岗位职责: 负责淘宝订单的审单核对打印,售后退货包裹的拆包处理。 任职资格: 1、工作认真负责。 2、积极活泼,吃苦耐劳,责任心强 工作时间:9:00--18:30 单休 面试地址:滨江上峰电商产业园1号楼509
岗位职责:1、了解客户需求,做好售前/售后指导和服务工作;2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题3、熟悉电商平台操作流程任职资格1、可以接受早晚班2、可以熟练使用电脑,打字速度快3、与人友善,性格稳重,亲和力强(有经验的优先考虑)薪资福利1、无责底薪 车补 全勤 绩效奖金 业绩提成(综合薪资3-5K,平均薪资4K左右)2、车补 工作餐 节假日福利 团建活动上班地点时间:地点:临湘市人健万象新城体验中心三楼上班时间:8:00-16:00(白),16:00-12:00(晚)交通:2路车可直达,(白云湖站)
岗位职责: 1、售前:通过千牛平台接待用户,及时、专业、准确的为用户咨询解答服务; 2、售中:运用沟通及议价技巧,促成客户下单,对客户特殊要求备注并与发货部对接; 3、售后:客户物流咨询跟进,基础疑问异议处理; 任职要求: 1、具备良好的客户服务理念和沟通能力,有销售工作经验优先; 2、学习意识强,适应能力强,能快速熟悉产品和理解公司业务; 3、24岁~38岁,性格开朗,心态乐观,有较好的耐心和亲和力; 上班时间:8:30-17:30(白班客服)综合薪资4500-6000元/月13:00-21:30(中晚班客服)综合薪资4500-8000元/月,上不封顶。提供工作餐,每周日休,月休4-5天,法定节假日,全年带薪假长达30天以上。 工作地点: 湖北武汉黄陂区盘龙城巨龙大道卓尔总部47栋
职位描述: 1、负责电商平台顾客接待,及时沟通并解答客户咨询; 2、负责跟进客户订单,并解决客户问题,促进下单; 3、处理好客户售后问题,做好客户维护; 4、熟练掌握商品知识,销售,物流,发货等流程。 任职要求: 1、中专及以上学历; 2、熟练办公软件,打字速度快; 3、有良好的服务意识,有耐心,责任心强,工作积极主动; 4、接受应届毕业
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