职位描述：

职责描述： 1、一年以上淘宝店铺运营经验; 2、对淘宝会员的购物心理有充分的认知，有较强的市场感知能力，有敏锐的把握市场动态方向的能力;　3、熟悉淘宝商城的运作管理，熟悉京东商城的运营环境、淘宝商城制定的交易规则、淘宝商城的推广方法，有效利用淘宝商城网站广告资源; 4、精通淘宝后台系统和前台陈列系统(店内分类、推荐系统、搜索系统等)的应用，能对店面布局和版面的改善提出持续的改进意见，并能和相关人员协调解决问题 ; 5、较好的人际沟通能力，组织协调，应变能力，具有强烈的责任心和事业心。 任职要求： 1.打字速度快，能同时与多个旺旺客户沟通！ 2.能适应轮班 3.一定要有耐心，热情，熟练用淘宝旺旺和QQ,喜欢与客户聊天沟通，不厌其烦（喜欢发脾气，动不动不耐烦，不爱理人的勿扰）  4，对网络销售感兴趣，熟悉淘宝网， 5.全职，要求能长期做，能承受工作压力 工作时间 早班8点-5点 晚班4点到12点 月休4天 节假日窜休

职位描述：

岗位职责： 1、售前：通过千牛平台接待用户，及时、专业、准确的为用户咨询解答服务； 2、售中：运用沟通及议价技巧，促成客户下单，对客户特殊要求备注并与发货部对接； 3、售后：客户物流咨询跟进，基础疑问异议处理； 任职要求： 1、具备良好的客户服务理念和沟通能力，有销售工作经验优先； 2、学习意识强，适应能力强，能快速熟悉产品和理解公司业务； 3、24岁~38岁，性格开朗，心态乐观，有较好的耐心和亲和力； 上班时间：8:30-17:30（白班客服）综合薪资4500-6000元/月13:00-21:30（中晚班客服）综合薪资4500-8000元/月,上不封顶。提供工作餐，每周日休，月休4-5天，法定节假日，全年带薪假长达30天以上。 工作地点: 湖北武汉黄陂区盘龙城巨龙大道卓尔总部47栋

职位描述：

岗位要求 1．全日制大学专科及及上学历（数学系，统计学等专业优先考虑）; 2. 2年以上客服相关工作经验，有现场管控及排班经验者优先； 3．熟悉常态办公软件，能熟练操作 Excle 、 minitable 数据分析软件； 4．善于沟通，具备数据分析能力，要有创新思维； 工作职责 1．现场管理：接起保障，调度执行，巡场执行 2．指标监控：效能管控，产能监控、执行通报，异常分析 3．资源管控：预测排班，排班拟合、坐席安排、资源盘点、人员盘点 4．结算：考勤稽核，接起、效能和考勤结算数据汇总核对 薪资范围： 4.5-5k，具体视个人能力

职位描述：

1、在线解答顾客关于商品的咨询，安排订单，配合其他部门完成一系列的网店运营工作。
2、同时要做好售后客服的工作，与售后部门沟通协助，需要责任心。
3、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意
岗位要求：
1．热爱本行业，对电子商务有一定理解，大体了解电子商务的发展方向和前景。
2．有一定的营销技巧，熟悉电脑基本操作，打字速度较快，
3．性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神。
4. 有使用过淘宝类ERP软件，会操作企业级ERP软件优先。

职位描述：

岗位职责： 1、负责淘宝/拼多多店铺的售前/售中/售后客服工作 2、通过在线聊天工具为客户导购，解决顾客的购买疑虑 3、处理店铺订单信息，跟踪发货物流 4、处理店铺退货、换货、售后退款及商品破损等问题 5、及时、有效、妥善的处理客户的不满意、抱怨，维护店铺评价，提升店铺综合指标 6、店铺商品上新、下架 7、完成领导安排的其他工作 岗位要求： 1、半年以上淘宝天猫客服工作经验，熟悉淘宝交易操作流程及规则 2、服务意识强， 做事认真负责、思路清晰，工作积极主动 3、具备良好团队合作精神，有较强的抗压能力和应变能力 4、性格温和、脾气好，服从工作调度安排 福利待遇： 1、薪资待遇：无责底薪+绩效奖金+提成+全勤奖+社保 2、法定节假日带薪休假（元旦、春节、清明节、中秋节、国庆节等） 3、带薪年假10天 4、公司为全体员工购买社保（五险） 5、工作时间：大小周工作制 6、节日福利（发放节日礼品/购物卡） 7、舒适办公环境：高档写字楼、中央空调、饮水设备，配备微波炉、冰箱，可自带健康午餐 8、多样化的团建活动：聚餐、户外拓展活动、外出培训等

职位描述：

岗位职责： 1、负责客户在天猫、京东等在线浅层咨询与答疑，针对客户咨询需求，提供有效解决方案； 2、在线获取客户需求与客户基本信息并记录客户需求； 3、通过咨询与方案提供，提升服务质量，提升客户对公司整体信誉度； 4、负责跟进回访效果的监控并随时提醒跟进。

职位描述：

岗位职责: 1、负责每天的店铺日常工作，新款上架、处理平台异常单及退货退款； 2、与运营对接其他日常工作。 任职要求: 1、有半年及以上淘宝/天猫/抖音客服工作经验，有童装店铺经验者优先。  2、打字速度快，善于沟通，表达能力强，配合度高。  3、性格开朗、工作认真负责、有耐心，有一定的聊天或处理问题的技巧，有良好的服务意识，较强的团队合作意识。  4、熟悉ERP和天猫或抖音后台，了解天猫或抖音平台规则。  排班制，单休 

职位描述：

岗位职责

1、负责淘宝店铺的售前/售中/售后客服等工作；

2、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户、推销产品，促成订单成交；

3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题；

4、协助主管处理的其他事务；

任职资格

1、18-35岁，高中或中专以上文化,可长期稳定工作者优先；

2、善于交流，有耐心，热情友好，能够给客户留下良好印象，有责任心；

3、有淘宝经验者优先，熟悉淘宝天猫规则；独立操作天猫后台；

4、打字速度要50字/分钟以上，能够处理图片优先。

5、能适应早晚班倒班，早班8-17点，晚班13:30-22.30点

福利待遇：

宿舍提供空调、洗衣机、热水器

有竞争力的薪酬 ； 传统节日福利 ； 购买社保五险

职位福利：绩效奖金、全勤奖、包住、餐补、节日福利、不加班

职位描述：

1、熟悉淘宝/天猫后台操作流程，熟悉运用聊天工具或通过电话，对客户的咨询、信息查询及疑难问题进行快速、专业的解答，促使订单成交； 2、负责接待客户售前咨询以及售后跟踪订单，查件，处理退换货事宜； 3、核对客户订单，订单追踪等服务，提升客户满意度； 4、对客户反馈问题进行记录，按照相应工作流程将反馈信息提交相关部门，并跟踪问题的解决进度； 入职要求： 1、对工作持积极乐观的态度，能主动较好完成工作，能承受一定的工作压力； 2、头脑清晰，思维敏捷，可同时与多人流畅快速的网上交流； 3、待人热情，有良好的服务意识，工作耐心细致；

职位描述：

一、岗位职责：

1、通过即时通讯工具在线解答与服务客户，引导客户成交订单

2、解决买家的产品及交易的售前，售中，售后各类问题，引导客户换货，降低交易纠纷率及退换货率，提高好评率

3、收集登记客户信息、订单信息，以及客户反馈，商品反馈问题

4、负责发展维护良好的客户关系，积极维护店铺形象。

5、辅助组长/主管做好店铺销售工作及客户维护工作

二、任职资格：

1、打字速度45字/分以上；

2、逻辑思维清晰，语言表达能力强；

3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

4、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；

5、早晚班，包吃包住。

职位福利：绩效奖金、带薪年假、节日福利、五险一金、定期体检、包吃、定期团建、包住

职位描述：

岗位职责：
1、通过聊天工具的使用，积极回复顾客的咨询，解决顾客疑问；主动向顾客推荐商品，促进顾客下单；
2、解决顾客的退换货要求等的售后问题；
3、对店铺留言、投诉、退款等问题的及时反馈及协助解决；
4、及时将订单信息导入数据系统，确保发货的及时性；
5、完成领导交代的其他相关工作事务；
任职要求：
1、18-30周岁，大专及以上学历，熟悉使用office等办公软件；
2、热爱电商行业，熟悉京东、天猫、淘宝平台客服工作，有过店铺客服经验优先考虑；
3、工作态度乐观积极，为人正直，勤奋好学，有较强的语言表达能力和良好的沟通技巧。

职位福利：五险一金、包住、餐补、节日福利、绩效奖金

职位描述：

地点：重庆石桥铺一号线出口，年龄：17-25岁，男女不限，无需经验 咱们是室内网络销售，需要的就是坐在电脑面前，利用网络面对咱们的客户。进行引导沟通，引导客户在自家商城官网购买产品。 工作简单不繁杂，不需要你有多少工作经验，0经验即可来挑战。从你入职开始所做的每一件事都是为了你以后创业做准备。 【晋升通道】 新员工-转正员工-储备组长-组长-公司合伙人或出去创业 （上面这个过程，认真努力，3年足以） 【面试前须知】 1：咱们公司是化妆品销售公司。每天会有午睡，茶座会，游戏，知识技能辅助 2：不用担心自己不会，男女皆可，入职公司前1个月，免费系统性培训知识 3：做销售，是有一定挑战性的，不比舒适的文职类工作。当然付出就会有收获，天道酬勤。 【任职要求】 1.有梦想，有追求，并且有坚持不懈的品质 2.语言表达清晰，普通话标准 3.不勾心斗角，不在职场上演宫廷戏 4.吃苦耐劳，踏实上进。 5.电脑操作能力会打字，有玩过电脑基础就行。 【福利待遇】 1.薪资标准：基本工资 + 奖金 + 提成 + 月度奖项 + 年终奖金。 2.入职后全面系统的带薪培训 3.入职后由优秀业务员一对一带教（导师制） 4.月度奖项和季度、年度奖励，实现自我价值和自我绽放 5. 公平的晋升制度，用结果和业绩说话，没有复杂的人际关系

职位描述：

岗位职责： 1、通过千牛向客人介绍店铺活动及产品，详细解答买家所提出的疑问 2、引导客户在店铺进行购买，促成交，对网店订单进行及时跟踪、反馈服务 3、简单售后处理 任职资格： 1、语言表达和理解能力强，能承受一定的工作压力，懂自我调节，工作认真细致 2、服务意识强，对客服工作有思路、有见解，有上进心 3、为人真诚，具有亲和力，性格不纠结，耐心细致，责任心强，稳定求发展 工作时间： 1、上班时间，早班：8:30-17:30 晚班15:00-24：00 一周换一次班 2、休息安排：做六休一

职位描述：

本店是一家3金冠淘宝女装店，全网 女装行业靠前。主营高端自制女装，因店铺扩张，现需招聘专业售前售后客服各5名；有意向者请直接投递简历，一经录取，待遇从优。 任职资格： 要求有经验的熟手，有淘宝女装客服经验一年以上优先； 良好的语言和口头表达能力，丰富的沟通技巧； 性格温和，有耐心，要有责任心和团队精神； 会使用ERP者优先考虑 工作时间： 售前晚班：18:00-24:00 (固定晚班不倒班，需在公司上班) 做6休1，提供餐补，房补，五险，年终奖 薪资待遇：试用期一个月，表现优异者可提前转正，转正后6000-10000 公司地址为杭州萧山钱江世纪城附近，办公环境优雅，交通便利，有意者可直接致电公司预约面试。

职位描述：

职位描述： 1，线上各平台（天猫、天猫国际、京东、淘宝等）店铺的售前客服管理（包括聊天记录检查、话术和规则培训、活动通知等），以及售前深入问题的服务和解答。 2，售后问题的处理（包括但不限于退换货、错漏发核实、物流问题协调处理、客户不满和误会的解答和服务），提供优质的客户服务体验。 3，评价监控，中差评的处理，不良评价的处理。 4，订单的审核、特殊要求的处理和订单的推送，仓库发货进程的监控和提醒。 5，售前售后话术的整理和培训、自动回复的编辑和设置，案例整理和分析。 6，服务品质的监控和修正，反馈店铺问题及待优化工作，协调内部相关部门及时修正。 7，其他可能引起客户不满的工作协调和客户安抚。 8，有相关平台网店在线客服经验，熟悉淘宝、天猫、京东等大型电商平台的后台和客服软件的运用操作。 岗位职责： 1、负责网购平台和网站的在线客户的沟通和跟进。 2、协助处理客户的售后服务，如退换货处理等。 3、调动客户的购买兴趣，并辅助完成完整的交易。 4、老客户维护，做好客户关系管理。 岗位要求: 1、20岁以上，优秀应届生亦可; 2、熟悉淘宝天猫或京东等网购平台；快消行业客服工作经验优先； 3、普通话标准（有普通话等级证书优先），亲和力强，态度端正，有耐心； 4、打字速度每分钟50字以上，确保正确率；会用QQ、旺旺等聊天软件； 5、有较强的客户服务意识及沟通、判断能力； 6、良好的学习能力和领悟能力，具备团队合作精神，有一定抗压力，有责任心。