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岗位职责 1、通过淘宝旺旺聊天软件,接待来访客户的在线咨询; 2、向顾客推荐商品并促成满意购买; 3、提供良好的服务,解决售后问题,处理好客户纠纷工作; 4、登记好需要发票和需要返款的单号和昵称 任职要求 1、中专及以上学历,有相关工作经验者优先; 2、男女不限,要求年轻有活力; 3、打字速度快,要求一分钟四十字以上; 4、工作认真负责、积极主动、思路清晰、应变能力强、有耐心; 5、有一定的销售技巧,应变能力、沟通能力强、能够积极主动的与部门主管和部门其他岗位人员的沟通交流
职位福利:餐补、房补
1、及时回复买家咨询,有问必答;
2、对待客户充满激情、热情、耐心;
3、做事仔细认真,态度好不与顾客发生冲突,不搪塞推脱;
4、与其他客服人员进行交接工作,并处理好售后。
5、能力优异者往运营转岗
任职资格:
1、大专及以上学历,电子商务专业优先考虑,年龄20岁以上;
2、熟悉电脑基本操作,会用WORD、EXCEL等基本办公软件;
3、人品正直,勤奋擅学,有责任心,对待买家态度要有耐心、细心。有较好的理解沟通能力;
4、熟悉服装购物心理,对服装和网络销售购物流程有一定了解。
岗位职责
1、通过淘宝旺旺聊天软件,接待来访客户的在线咨询;
2、向顾客推荐商品并促成满意购买;
3、提供良好的服务,解决售后问题,处理好客户纠纷工作;
4、登记好需要发票和需要返款的单号和昵称
任职要求
1、中专及以上学历,有相关工作经验者优先;
2、男女不限,要求年轻有活力;
3、打字速度快,要求一分钟四十字以上;
4、工作认真负责、积极主动、思路清晰、应变能力强、有耐心;
5、有一定的销售技巧,应变能力、沟通能力强、能够积极主动的与部门主管和部门其他岗位人员的沟通交流
职位福利:带薪年假、节日福利、餐补、租房补贴、员工旅游
职位描述: 1、负责电商平台顾客接待,及时沟通并解答客户咨询; 2、负责跟进客户订单,并解决客户问题,促进下单; 3、处理好客户售后问题,做好客户维护; 4、熟练掌握商品知识,销售,物流,发货等流程。 任职要求: 1、中专及以上学历; 2、熟练办公软件,打字速度快; 3、有良好的服务意识,有耐心,责任心强,工作积极主动; 4、接受应届毕业
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