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一、岗位职责: 1、通过旺旺等在线聊天工具,为前来咨询的买家介绍商品、客户答疑、商品推荐、促成交易; 2、做好售后服务,订单确认及查询; 3、解决客户投诉及相关问题。 二、岗位要求: 1、18-30岁,负责店铺的客服工作!熟悉电脑基本操作,excel表格等。打字速度快。 2、能独立解决售前、售后问题,尊重顾客,善于沟通 3、有淘宝、京东、拼多多、电商基础者优先;【无经验可培训上岗】 4、有学习欲望、工作激情! 5、要有团队意识,有责任心,上进心,耐心,对工作认真负责完成当天应完成的任务。
一、岗位职责: 1、积极应对售前售后问题,热情为咨询客户答忧解虑。 二、岗位要求: 1、口齿清晰,普通话流利,标准,会电脑的基本操作,女士优先 2、具备较强的学习能力和良好的沟通能力; 3、敢于挑战自我,开朗大方,亲和力好,性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和抗压能力; 4、有敏锐的洞察力、强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,没有相关工作经验也没关系,公司提供全方位培训; 5、熟悉电子商务或互联网行业,有销售或互联网行业经验者优先。 三、薪资待遇: 1、 上班7.5个小时 2、 享受法定节假日,开心工作、认真生活,有效平衡工作与生活。
一、 岗位职责: 1、负责各平台(如天猫)店铺在线接待客户咨询、处理订货信息,传递、执行公司政策及各类活动信息,引导顾客网上进行购买,达成双方交易; 2、负责为网上客户提供售前服务,接受顾客咨询、留言,并以良好的心态及专业贴心的服务提高转化率; 3、对订单进行及时有效的跟踪处理;及时有效的处理好顾客售后事宜; 4、汇总当天工作重点、难点问题,对接待顾客过程的问题及时反馈并积极提出 改进意见。 二、岗位要求: 1、年龄要求: 男女不限,能熟练操作电脑,有淘宝销售经验者优先; 2、打字速度每分钟50/字以上; 3、服务意识强,对工作有热情,善于沟通,有良好的团队合作意识; 4、工作时间:白班:8:30-17:30(中间休息1小时), 晚班:15:00-23:00。(能接受早晚班轮班制度(一周轮流一次)) 三、薪资待遇: 1、天猫客服:平常工资不低于2800元,正常的旺季3300-4500元(餐补+满勤) 2、享受国定假日,一周休一天。 3、享受节假日福利,生日福利等。 4、完善的岗位晋升机制。(客服专员--资深客服专员--客服组长--运营助理--运营专员--资深运营) 联系电话:19905057662(刘女士)(微信号:18159228882) 应聘地址:泉港区锦绣家园3号楼(山腰派出所前面)
一、工作内容: 1.接受网上客户咨询并促进销售 2.检查衣服并发货。 3.协助店长处理淘宝后台工作。 二、工作要求:熟悉电脑操作,打字熟练,有销售经验者优先 三、工作时间:上午9:00~12:00,下午2:00~6:00,每周休息1天。
职位描述及要求: 一、岗位职责: 1、负责各平台(如淘宝/天猫)店铺在线接待客户咨询、处理订货信息,传递、执行公司政策及各类活动信息,引导顾客网上进行购买,达成双方交易; 2、负责为网上客户提供售前服务,接受顾客咨询、留言,并以良好的心态及专业贴心的服务提高转化率; 3、对订单进行及时有效的跟踪处理;及时有效的处理好顾客售后事宜; 4、通过在线聊天工具(旺旺、叮咚)与客户进行互动交流,介绍商品特性,协助顾客购买,并进行关联推荐提高客单价; 二、岗位要求: 1、有一年及以上的淘宝,天猫客服工作经验,可接受优秀大专应届生。 2、熟悉计算机办公软件EXCEL、WORD等应用及操作,打字速度快: 3、有耐心,脾气好,头脑清晰,有较强的文字表达和理解能力; 4、要求性格开朗、想上进、有责任心、有良好的团队精神; 5、工作认真细致,头脑灵活,有无经验都可以;一定要有责任心,耐心,上岗有一对一进行培训;客服上班排班:08:30---17:30 中午吃饭休息时间1个小时 8小时上班时间 三、薪资待遇: 2、工资待遇:试用期1个月工资2000-3000(可面谈),转正后按底薪2000-3000+业绩提成(转正后平均工资3500-6000不等)。 3、上班时间:一天8小时,一个月休息4天 4、 福 利:春节假期及国家规定的法定节假日;节日福利:值春节、端午、中秋等传统节日为全体员工发放节日物资或补贴;妇女节为全体女职工发放纪念品;生日福利:员工生日时,公司为每位员工赠送礼品表示庆祝;享有年终奖;有每月一次集体外出团建活动等等. 5、晋升:售前客服-售后客服-运营助理-运营-店长 6、地理位置:泉港区新民街,交通、生活、医疗十分便利。 7、团队优势:公司凝聚了一批专业的80.90后电子商务、品牌策划、市场营销等多个领域的电商精英团队 有意者请携个人简历面试!。 【公司地址】:泉州市泉港区山腰镇新民街17号楼C梯406 506
1.负责淘宝、天猫等网站的售前 售中 售后客服等工作, 2.通过旺旺在线聊天工具为客户导购,解答客户对产品的疑问,接待客户,推销产品,促成订单成交, 3.及时、有效、妥善的处理客户的各种问题,
1.负责淘宝、天猫等网站的售前 售中 售后客服等工作, 2.通过旺旺在线聊天工具为客户导购,解答客户对产品的疑问,接待客户,推销产品,促成订单成交, 3.及时、有效、妥善的处理客户的各种问题,
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