与今日招聘企业随时沟通
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岗位职责
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作。
2、熟悉酒店客房数量、房型等;部门所有设施的服务功能,通过对客房出租的有效控制及住房比例的合理分配,达到***出租率,获得***收入。
3、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
4、完成领导交办的其他工作。
岗位要求
1、大专以上学历,旅游、酒店管理类相关专业,有3年以上同岗位星级酒店工作经验。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、有较强的协调管理能力,善于与客人建立良好关系,能妥善处理各类关系。
一、【招聘岗位】
深圳福田区,罗湖区都有门店,如有意向可直接投递简历~
现招聘厅面领班,应届实习生/毕业生,管理培训生,储备干部
二、【职位要求】
1.18-35周岁;
2.身体状况符合国家餐饮行业标准要求;
3.无不良嗜好和记录,无明显纹身;
三、【薪资标准】
管理培训生/储备干部:4600 全勤奖100 绩效奖(500~1000元)
领班/部长:5000~5500 全勤奖100 绩效奖(500~1500元)
【福利待遇】
1.正式入职后,员工可享受全勤奖,绩效奖,学历补贴,年底双薪。
2.公司为活跃团队气氛,活跃团队状态不定时举办各种员工聚餐,集体团建,野外拓展等活动。
3.每个月两次以上的带薪培训,让员工学习更多技能与管理知识,餐饮经验,为各位同事垫定扎实的职业基础。
【发展途径】
厅面领班-值班经理-店长
本公司实行多劳多得,多能多得制,每个月提供晋升考核,为员工提供完善的晋升空间,打造完美的职业生涯。
原标题:《网红火锅店领班岗位》
招聘看大门的大爷 男 35-50岁,五官端正,每个月平均工资3000元左右,吃自理, 包住
工作地点:川内各地
1、带领员工认真做好餐前准备,确保质量标准;
2、正式开餐后,督导员工认真做好工作并亲自参加服务工作;
3、及时跟踪、检查台面,对不合格的地方进行指正、改正;
4、及时对餐台上菜速度、情况了解,及时催菜;
5、餐后组织员工及时整理好餐厅桌椅卫生,保持餐厅整洁和环境良好;
6、认真落实公司规章制度;
7、搞好工作协调,做好员工培训工作。
任职资格:
1、大专及以上文化程度,形象优;
2、有餐饮酒店相关经验,熟悉餐厅管理和服务方面的知识,具有熟练的服务技能;
3、有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力;
4、热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。
福利待遇:
1、月休4-6天;食堂寒暑假有生活补贴,包吃住,节假日福利,五险。
职位描述:
岗位职责:
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态;
2、提高客房出租率,完成客房预算收入;
3、督导前厅员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管;
4、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉;
5、处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题;
6、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划;
7、协助店长处理突发事件。
岗位要求:
1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上;
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神;
3、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
岗位职责:1.负责餐厅人员工作;2.负责员工培训工作;3.组织市场调研、编制市场销售计划、上报菜价方案和当年的经营预算;4.负责落实餐厅宣传和促销资料;5.负责餐厅的销售工作;6.根据餐厅物品配备标准,编制物品采购清单;7.跟踪落实统一采购物品到位;8.负责自购物品市场询价,编制自购物品采购预算;9.按计划负责自购物品采购计划; 10.根据餐厅的运营标准,结合餐厅的具体实际,制定餐厅运营管理的实施餐厅周边关系协调;11.完成运营经理及上级安排的其他工作。岗位要求 :1、3-5 年以上餐厅经营、管理经验;2、英语口语熟练,熟悉经营和管理系统; 3、了解当地相关政策法规; 4、诚信,敬业,注重工作结果; 5、出色的沟通能力和团队建设能力,有亲和力;6、有很强的执行力,富有激情,能出色完成上级下达的各种指令。 职能类别:餐饮大堂经理 关键字:团队建设餐厅运营管理员工培训
职位描述:
1.掌握酒店实时的房态状态,合理进行流量控制,做到效益最大化,并处理需要特殊安排的订房、vip宾客等事宜
2.负责抽查客房质量,及时反馈信息给客房领班,落实改进情况
3.负责前台设施设备的管理工作,并对前台消耗品进行盘点及编制预算,制作相应报表
4.负责按照酒店各项应急方案,及时处理应急事件,掌握监控和酒店安全状态信息,并进行现场管理
5.负责前台员工与安全服务员的安排及培训工作,协助并指导其按标准完成各项工作
6.负责核对应收账款的核对和催缴纳的工作
岗位职责:1、负责本部的行政事务管理和运营管理,确保运营管理方针在本部贯彻落实;2、制定并不断完善本部的管理制度和操作流程。检查、督导各项管理制度和工作规程的实施情况,发现问题及时纠正和处理;3、负责制度本部年度、月度营业与培训计划,领导本部全体员工积极完成各类接待任务和考核指标。分析和报告年度、月度经营情况;4、检查、督导各班组的卫生工作和安全工作,确保正常运营;5、完成其它交办事项。岗位要求:1、大专及以上学历,酒店管理或旅游管理专业优先(有酒店行业内认可的等级证书、职业认证或丰富管理经验者可适当放宽学历要求)2、具有酒店管理或物业管理相关职业认证,具有健康证。3、具有不少于4年酒店从业经验,且具有三年以上商务酒店、旅业前台经理(或更高职务)管理经验,业绩良好。4、熟悉前台和客房工作流程,具有较强的组织协调能力、沟通表达能力和现场管理能力,善于处理各类投诉;5、责任心强,服务意识强,具备良好的职业素养。熟悉办公设备和办公软件操作,熟悉酒店、旅业行业前台系统操作;6、年轻富有活力,亲和力强,能进行简单英语对话。 年龄要求:25-40岁 职能类别:酒店大堂经理 关键字:前台管理大堂管理酒店服务酒店管理
职位描述:
1接受酒店总经理领导,认真贯彻酒店经营管理的方针、政策和规定;
2合理控制酒店近期、远期房态,通过对客房销售的控制和合理分配,使酒店达
到相对合理的出租率,获得良好的房费收入;
3负责培训员工,使部门整体具有良好的服务技能;激励员工,使其保持高度的
工作积极性;督导员工,保证部门各服务岗位的正常运转;
4协助总经理做好酒店运营管理、收益管理、内控合规等工作;
5控制酒店前台风险防范,分析经营现状,铁三角召开会议制定并落实销售计
划;
6做好对客服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务、
管理及现场带教工作。
7负责与酒店各部门沟通联系,协调平衡本部门各工种之间所出现的工作矛盾;
8负责本部门的预算,对部门的工作计划、督导等负有重要责任;
9负责制订本部门工作计划及总结;
10负责酒店vip接待;
11监督检查前台账务,审核审批各项财务单据;
12处理客人投诉等突发事件
职位描述:
岗位职责:
1、向酒店总经理负责,贯彻执行所下达的指令,提供有关信息,协助领导决策。
2、根据酒店的年度计划,制定前厅部的各项业务指标、规划和预算,并确保各项计划任务的完成。
3、每天审阅有关报表,掌握客房的预定、销售情况,并直接参与预订管理及客源预测等项工作,使客房销售达到饱和状态。
4、经常巡视检查总台及各服务岗位,确保大厅工作高效运行、规范服务和保持大堂卫生与秩序处于良好状态。
5、督导下属员工的工作,负责前厅部员工的挑选、培训、评估、调动及提升等事宜。
6、协调、联络其他部门,进行良好的沟通,保证前厅部各项工作顺利进行。
7、掌握每天客人抵离数量及类别,负责迎送重要客人并安排其住宿。亲自指挥大型活动,亲自接待重要团队与客人。
8、批阅大堂副理的投诉记录和工作建议,亲自处理重要客人投诉和疑难问题。
9、与酒店销售部门合作,保持与客源单位的经常联系。
10、负责本部门的安全、消防工作
任职要求:
1、25--45岁;
2、大专以上学历;
3、具有3年以上酒店相关工作经验,至少1年以上前厅管理经验;
4、熟悉本部门的各项工作程序和标准;
5、思想敏捷,具有较强的协作精神;
6、具有较强的应变能力、学习能力、抗压能力。
25~35周岁,6000~8000,五险一金,包吃包住,有华住旗下酒店经验优先】
岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、妆容等方面全部符合规定的要求。
2.熟悉预订资料,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
3.监督所有房间的分配,确保客人需求得以满足。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,努力争取最好的经济效益。
5.处理客人的需求及投诉,负责集取客人的反馈信息,必要时与客人保持联系等
职位概述 • 负责酒店前厅部的管理经营工作。 工作职责 主要职责﹣(职务的主要工作) • 前厅部、全能欢小朋的工作; • 确保在繁忙时段为客人提供及时,礼貌的服务; • 确保员工,特别是直接为客人提供服务的工作人员,熟悉希尔顿荣誉客会会员体系,能够识别出常客及其它贵宾,并对这些特殊客人格外关照; • 确保酒店网评分数在4.9分以上;差评率<5%、早餐好评率>95%、百人差评值 <5、铂涛 24 小时差评回复率100%(希尔顿荣誉客会会员投诉处理 48 小时内邮件回复及官网点评 24 小时内回复标准) • 负责管理规范标准的整体责任,确保各项设施和设备的外部清洁,正常运转,并得到妥善维护; • 计划并实施对所管区域的定期检查; • 保持前厅部员工的行为、装束、卫生、制服穿着、仪容仪表的标准; • 召开部门会议,内容包括对营运中发生的问题进行详细分析,并通过优化流程来改进营运绩效及宾客的整体满意度; • 协助管理酒店的收益增长并通过充分利用系统工具,及相关工作制度,推进收入最大化;评估并批准/拒绝所有折扣和退款要求; • 完成营业收入预算,控制劳动成本和支出,在职责范围内获取最大的利润;参与编制部门年度运营预算以支持酒店总体财务目标; • 编制和提交必要的统计,业务和预测分析和报告; • 与相关部门沟通贵宾和其他重要客人的抵店和离店的相关信息,包括其它特殊的客人需求; • 确保进行总台的相关培训并按程序执行,在紧急情况下总台作为信息沟通中心并与当地消防,公安和急救中心的保持密切联系; • 和财务部门一起编制和管理部门预算; • 督导希尔顿荣誉客会会员的发展情况,并且将最新的推广活动介绍给全体员工; 除本职位所要求的主要工作职责外,因希尔顿欢朋酒店的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。
1.有良好的职业形象和气质,懂得基本的接待礼仪; 2.普通话标准流利,语言表达能力强,较强的保密意识; 3.熟悉行政、办公室管理相关工作流程,良好的沟通、协调和组织能力; 4.熟练使用办公自动化设备及办公软件; 5.良好的团队合作能力,具有高度的责任心,工作积极主动。 6.善于交际,活泼开朗,口齿伶俐。 7.善于迎来送往,接洽引导,动作灵敏。 8.声音柔美,富有亲和力。
1、领导前台及管家团队执行社区的制度和操作规范; 2、坚持社区安全制度,熟练掌握紧急情况处理程序。 3、负责管家主管、前台、生活管家、活动岗位的日常管理工作。 4、督导所管辖管家服务达到质量和标准。 5、管理团队落实住户入住前的沟通、入、退住的手续办理,适应性辅导。 6、负责所辖住户服务方案的制定与更新,并落实执行服务方案,并与多学科进行服务方案执行层面的沟通协调,包括医疗、活动、餐饮等。 7、领导团队落实住户评估,个别化服务定制、跟进,特约服务工作;落实住户的基础服务内容,按需开展日常生活照料、关怀服务、日常活动等工作;落实短期住户的日常服务,做好寿险等各类短期、体验类开展工作。 8、定期及按需与家属/关系人保持沟通,反馈住户在社区状况,并开展团队家属沟通的日常落实督导,促进家属与社区互信关系的建立和融合。 9、做好团队建设,人员培训,工作流程和标准执行工作。 10、落实住户邻里共建活动和处理简单的邻里矛盾,促进住户融合与社区和谐;对住户投诉及意见建议进行受理、跟进、反馈和整改的落实。 任职资格: 1、从事养老、酒店、医护服务5年以上,懂得带领管家团队为住户进行生活关怀服务,懂得酒店服务、活动服务等工作。 2、本科以上学历,酒店管理、社工、老年服务与管理、护理学等专业优先。 3、具备极强的客户服务能力,能有一定专业敏感度,洞察人的需求。 4、具备系统全面客观的思维分析,问题解决处理能力。 5、熟悉老人的身心状况,能与老人有良好的沟通及心理疏导能力;亲和力强,具备长者服务的爱心、耐心和责任心。 6、熟练使用office办公软件。 7、较强的心理抗压及压力疏解能力与协助组织能力。
岗位职责: 1、负责规划、指导、协调好会所管理及服务接待工作; 2、做好会所人员的分工管理,保证日常工作的人员配置并保持服务质理水准; 3、妥善处理顾客投诉和服务中所发生的各种矛盾; 4、负责员工的专业及礼仪培训,确保员工整体素质及工作技能符合岗位要求。 任职要求: 1、女性,30-35周岁,大专用及以上学历,形象气质佳; 2、三年以上餐饮管理工作经验; 3、有较强的语言沟通力和亲和力,工作认真踏实,职业素养高,团队意识强。 有意者请至国际大厦九楼面试!
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