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注意!贝壳主体合同、10K-20K*(12薪),周内双休,组内排班(全部都是09-18点班次) 【岗位职责】 (1)从0-1搭建服务管家团队,负责建立团队考核体系,明确考核标准,保证服务质效目标达成; (2)负责省心组业务-服务的规范化和流程化,包括系统化的客户投诉反馈和建议分类分析机制; (3)用户体验提升专家,对用户满意度负责,从被动到主动,统筹客户需求处理,降低投诉率,提升用户体验; (4)对接全国各城市服务管家BP负责人,保证城市业务整体目标的达成,并联动和沉淀调整业务标准,提高服务价值; (5)通过提高服务质量、提升用户售后体验从而协助业务团队增加租户的复购及续租,通过服务提升用户对于品牌信任及粘性,提升转介绍率,与运营联动,开展各类活动促进提升营收。 【任职要求】 1、本科及以上学历,专业不限; 2、具备3年以上租赁行业或互联网行业客户服务及投诉处理经验; 3、有团队管理经验,促进团队人员成长和发展,不断提升人效; 4、具备跨城市客户服务运营工作能力,责任心强,具备较强的抗压能力。
岗位职责: 1、负责公司产品的售后维保和机修工作,确保产品能够正常使用; 2、处理客户提出的维修问题,及时响应,解决问题; 3、负责记录维修工程,确保维修记录准确、清晰; 4、负责维修设备的维护,确保设备常保有人维护,并保持良好的设备状态; 5、遵守公司的各项维修规定,确保维修工作符合公司要求; 6、参与设备的定期检查和维护,对设备进行保养,确保设备常保有人维护。 职位要求: 1、学历:机械制造等相关专业优先; 2、工作经验:不限,有包装机械维修工作经历者优先; 3、技能:熟悉基本的电气和机械知识,能够使用常见的维修工具; 4、沟通技巧:具备良好的沟通技巧,能够与客户进行有效的沟通; 5、责任心:具有较强责任心,对工作认真负责。
岗位职责: 1、负责公司产品的售后维保和机修工作,确保产品能够正常使用; 2、处理客户提出的维修问题,及时响应,解决问题; 3、负责记录维修工程,确保维修记录准确、清晰; 4、负责维修设备的维护,确保设备常保有人维护,并保持良好的设备状态; 5、遵守公司的各项维修规定,确保维修工作符合公司要求; 6、参与设备的定期检查和维护,对设备进行保养,确保设备常保有人维护。 职位要求: 1、学历:机械制造等相关专业优先; 2、工作经验:不限,有包装机械维修工作经历者优先; 3、技能:熟悉基本的电气和机械知识,能够使用常见的维修工具; 4、沟通技巧:具备良好的沟通技巧,能够与客户进行有效的沟通; 5、责任心:具有较强责任心,对工作认真负责。
岗位职责: 通过定期实操培训后,可独立开展以下工作: 1、负责公司产品的售后维保和机修工作,确保产品能够正常使用; 2、处理客户提出的维修问题,及时响应,解决问题; 3、负责记录维修工程,确保维修记录准确、清晰; 4、负责维修设备的维护,确保设备常保有人维护,并保持良好的设备状态; 5、遵守公司的各项维修规定,确保维修工作符合公司要求; 6、参与设备的定期检查和维护,对设备进行保养,确保设备常保有人维护。 职位要求: 1、学历:中技,机电一体专业; 2、工作经验:不限,欢迎应届生; 3、技能:无要求 4、沟通技巧:善于沟通; 5、责任心:具有较强责任心,对工作认真负责
工作内容: 1.及时响应客户咨询,通过电话、在线聊天工具等渠道为客户提供准确、专业的解答。 2.处理客户投诉与反馈,积极协调相关部门解决问题,并跟踪至问题妥善解决。 3.定期对客户进行回访,了解客户满意度和需求,收集客户意见和建议。 4.维护良好的客户关系,提高客户忠诚度和复购率,深度挖掘客户需求。 5.整理客户信息和相关数据,制作报表并进行分析。 6.参与制定和优化客服流程与标准,提升客服工作效率和质量。 7.配合会计部对税及工商外勤等相关工作。 招聘要求: 1.大专及以上学历,有客服工作经验者优先。 2.具备良好的沟通能力和服务意识,耐心、热情、亲和力强。 3.能够熟练操作办公软件,如 Word、Excel 等。 4.有较强的抗压能力和应变能力,能妥善处理各种复杂情况。 5.工作认真负责,注重细节,具备团队合作精神。 6.普通话标准,口齿清晰。 7.具备良好的学习能力和自我提升意识,能快速掌握相关业务知识。
1、通过各电商平台在线聊天工具,为顾客提供售前/售后咨询 2、利用平台渠道等对外媒介与客人沟通,开发上门,登记顾客的详细信息,为咨询接待做充分准备与沟通; 3、 负责记录客户咨询情况,记录客户咨询量,问题,客户信息等,建立客户档案,网电预约,定期维护; 4、通过网电进行渠道开发和业务拓展 5、定期进行客户回访 6、较强的亲和力和沟通能力,反应快,方法灵活热爱电商行业,思维灵活,有创业精神、团队合作意识、强烈的责任心和积极主动的工作态度;
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【工作内容】:
1、公司提供详细的客户资料,通过电话、短信等途径告知客户已逾期,提醒客户及时还款;
2、办公室坐班,全职工作;
3、不含销售的客服工作,线上客服 正常工作制。
【任职要求】:
1、年龄20-35岁以内,高中或以上学历;
2、可接受应届毕业生!
3、征信良好,无不良记录,无犯罪记录;
4、普通话流利;谈判及沟通能力强,反应敏捷;
5、有客服、销售,催收经验均可。
【薪资福利】:
1、无责底薪 餐补 加班费 提成 奖金,不画饼真实薪资。平均月入8000-20000岗位薪酬待遇远超同行,你有前途,我们有钱途。只要你认真干就可以获得回报。
2、带薪培训,上岗一带一
3、不定时下午茶--生日会--节日礼品发放--仪式感满满哦
5、提供年度旅游,月度团建活动,用月度员工生日福利
6、享受带薪年假、病假、婚假、护理假、产假、丧假等
岗位职责: 1、根据年度计划组织开发门店客户关怀策略,制定用户发展年度工作计划,监督并协调计划实施; 2、负责门店周期满意度提升计划制定与实施; 3、负责处理门店客诉并协调相关资源; 任职要求: 1、大专及以上学历 2、3年以上4S店端客服管理经验 3、有豪华汽车品牌经验者优先
三、岗位职责:
1、中、高净值客户的需求深度分析,对营销思想进行定位;
2、负责市场细分。老客户的维护、目标客户的开发;按客户不同类型,建立系统的科学经营方式;区分业务经营流程及政策;
3、负责建设和发展自己的队伍,组织开展员工队伍培训,人才梯队的建设,满足公司业务拓展。
1:客服专员 主要是负责,根据公司指定平台,发布公司产品图片以及价格,回复客户咨询问题,处理发货,售前售后问题! 2:招聘要求 要求女性,年满18周岁,无经验也可以,有手机就可以工作,有经验优先录用,没有经验也行,公司免费培训上岗,不收取任何费用! 3:办公地址 可以来公司办公,或者居家办公,可以选择兼职或者全职 4:工资待遇 兼职工资待遇: 无责任底薪日结100元,加提成,加公司福利,双休! 兼职工作时间一天5小时! 全职工资待遇: 无责任底薪5000元,加提成,加公司福利,双休! 工作时间一天7小时! 有意联系人事经理!
1、工作内容:负责与逾期客户通过电话、短信等方式提醒客户
2、上班时间:9:00-18:00,有20元餐补计入工资(额外的)
3、薪资结构:无责底薪2600元+五六月入职新人首月无责保底绩效4300
绩效(3k-9k) 补贴480;大部分人综合收入7-10k。考核标准由绩效表现,产能表现等组成。如:金额回收、户数回收
4、福利:入职缴纳五险一金,带薪年假病假,节假日福利礼盒,每月生日会,免费团建,免费健身房
工作轻松,待遇好,女性,可灵活排班 全职/兼职都可! 需要形象气质佳,善于沟通活泼开朗,18岁以上 可以给客户带来良好情绪价值 之前有类似经验者更好 工作时间17点到2点
职位描述 1、充分理解并践行小鹏汽车的品牌价值观,充分了解品牌及产品,关注用户体验,通过日常互动保持用户品牌黏度; 2、了解用户、进行深度标签,与市场同事合作、针对性地策划执行用户类活动,建立核心用户库、制定分层运营维护方案并持续推进; 3、持续地引导用户在各平台做分享例如社区app、汽车垂媒论坛、私域流量等,通过C端口碑树立、提升用户转介绍; 4、挖掘用户资源、拓展优质合作机会,与市场同事合作、开展店外营销活动; 5、协助门店处理用户投诉,站在用户角度提出解决方案;发生负面舆情时,作为用户端接口,稳定舆论并妥善对应用户质疑; 6、通过小鹏汽贸服务体系中用户视角的流程感知,提出改善优化意见,提升用户体验; 7、跨部门拉通资源、协作,通过服务流程持续优化、通过各类项目触达用户,帮助公司获得卓越的用户满意度。 候选人要求: 1、大学本科及以上学历; 2、形象气质佳; 3、拥有2年以上豪华品牌4S店客户服务经验或C端用户关系运营经验; 4、具有较好的服务意识、组织协调、推进执行、沟通表达能力; 5、热爱生活,性格开朗,认真负责,具备积极能动性、较强的学习能力; 6、熟练使用日常办公软件(Word/Excel/PPT); 7、有优秀的数据分析能力、能够根据数据结果优化工作者优先考虑。
要倒班!要倒班!不接受倒班的慎重投递!
岗位职责
1、通过主动外呼,利用沟通
工作职责: 1、负责签约后持续与准业主客户沟通,关怀并了解客户需求,提供工程进展; 2、负责协调项目资源解答客户疑问,解决客户困惑; 3、配合工地开放/交付活动阶段的客户邀约、现场引导接待、陪同看房等; 4、持续完善客户档案,包含客户联络沟通问题及反馈情况,客户参加活动满意度以及关注问题点;并且阶段性收集并整理客户意见,推进问题解决,反馈前端专业端口。 5、牵头交付后的恭迎乔迁、客户拜访/见面会等触点工作。 6、配合营销等组织客户活动,发展友好客户,正面讯息传达和宣传。 任职资格: 1.工程、营销、法律等相关专业本科以上学历; 2.五年以上物业公司客户关系管理工作经验; 3.客户平台搭建方面有丰富经验者优先。
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