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岗位职责:1、所管理片区业主报事的及时处理,协调资源,化解矛盾;2、利用各种契机与业主建立互动,增加客户粘性,打造良好服务体验;3、协调资源,达成所管辖片区业务指标,为整体业务结果做支撑;4、片区品质巡检,并推动相关专业解决现场品质问题;5、管理所管辖片区与满意度相关的评价、数据,分析并改进;6、服务、经营产品类的推荐及创收;7、提供优质的服务,维护品牌。任职资格:1、大专以上学历,工作经验1年以上;2、求胜心切,不仅能接受惨胜,必须会追求巧胜;3、能够承担压力,能感染他人(团队、客户);4、善于学习,有一定的总结能力,会找标杆而且能够瞄样;5、能预控风险,能直面矛盾并发挥专业能力搞定事。工作时间:9:00-17:30,月休6天
【岗位职责】:负责某知名车辆发动机售后夜班及周末电话接听,记录相关案件,回访跟进案件处理满意度,无销售性质。
【任职要求】:
1;18-35岁,男女不限,中专及以上学历,有客服经验者优先 ;
2;普通话标准,口齿伶俐,会简单电脑操作,打字速度不低于35字/分钟。
【薪资待遇】: 排班制,月休13天
中班:13:30-21:30
小夜:16:00-21:30,次日早8:00-9:00
大夜:16:55-次日9:00
白:9:30-18:30(周末白班)
薪资:3850底薪 中夜班补助(综合4100-4600左右)
入职次月购买五险,入职满1年享有带薪年假5天,国家法定婚丧产育假期。
职位福利:不加班、周末双休、餐补、通讯补助、节日福利、五险
【岗位职责】负责在线QQ咨询,主要是处理产品售前咨询、售中指导、售后服务及留言与投诉处理。 【任职要求】大专及以上学历,不限专业。 【待遇】月薪4000元,每月有100~500的绩效奖金,做满一年会有6000元的年终奖。 【公司福利】1.五险一金;2.节日福利;3.带薪培训等。 【晋升路线】客服人员->组长->经理 【地点】街道口中科开物大厦(武汉大学正门对面)
【岗位职责】负责在线QQ咨询,主要是处理产品售前咨询、售中指导、售后服务及留言与投诉处理。 【任职要求】大专及以上学历,不限专业。 【待遇】月薪4000元,每月有100~500的绩效奖金,做满一年会有6000元的年终奖。 【公司福利】1.五险一金;2.节日福利;3.带薪培训等。 【晋升路线】客服人员->组长->经理 【地点】街道口中科开物大厦(武汉大学正门对面)
工作内容:本公司因发展需要现招聘网络聊天客服(年龄18至35周岁) 职位要求:我们这是需要在我们公司的平台跟外国客户聊天的,不需要说外语,只需要打字然后我们会有软件翻译的,方便的话可以来公司面试看看。 工作时间:一天8小时制(早上8.30-18.00)单休包吃住。
岗位职责:
1.名单获取:负责各渠道(在线咨询、来电、后台)等名单量的获取,通过电话和微信的方式沟通确认学员意向度,做课程铺垫。
2.名单对接:将获取的有效名单量,对接校区回访。确保校区快速领单,在15分钟内回访并高效邀约,保持多频次回访;保证每个名单的***化利用。
3.回访督导:质检校区回访记录,实时检查CRM系统中校区填写回访情况,做到每个名单日结日清,快速高效回访;并将过程中发现的相关问题,及时对接上级领导,予以解决。
4.名单转化:多频次对接未成交名单,利用各种可提升成交的优化细节,定期将AAA类数据发给校区老师做跟访,保障每个名单都被高效转化;并自主添加学员微信,做长期跟踪服务,从而提升学员满意度,保证校区能***时间知晓学员咨询状态,最终提升转化。
5.名单分析:对接区域教练和校区网络成交率数据,并分析数据中的标杆校区及个例校区的问题,督导提升业绩。
6.复盘优化:对每周工作做总结复盘;用自评分复盘自己好的地方及需要改进的点;保?证工作结果可视化。形成PDCA计划。
任职资格:
1、大专及以上学历,年龄在24-35岁,1年以上售前客服工作经验,热爱教育行业,综合能力强者优秀录取;
2、能够熟练使用excel、word等办公软件,会简单的数据分析,有一定的洞察力;
3、有较好的团队协作能力,能够适应企业的快速发展,积极阳光,性格开朗,乐于交流,具备优秀的沟通能力;
4、具备一定的抗压能力,有意愿挑战高薪,有较好的团队协作能力及学习能力。
福利待遇:
1、五险一金 带薪年假 节假日福利 团队激励 工龄工资 年终奖;
2、畅通的晋升通道:专员-主管-高级主管-经理-总监;
3、定期和不定期参加培训学习;
4、丰富的团建活动。
1、负责国内客户咨询、选型、报价等售前事项。 2、负责国内订单跟单事项,包括订单下发、生产追踪、出货安排、核对账单、安排开具票据等售中事项。 3、负责国内订单客户日常服务、售后服务等。 任职要求: 1、统招机械或工科类专业本科及以上学历,可接受应届毕业生。 2、沟通能力强,承压能力强,能接受较大的工作压力及工作强度; 3、有过商务类工作经验一年以上;如有过工业产品、机械五金类产品跟单经验; 4、此岗位发展方向:销售工程师
岗位职责:
负责某知名品牌全国车主关于车联网售后电话接听,受理来电车主需求,提供相应解决方案,受理客户投诉,下达工单至相应4S店并跟进回访案件处理进度,无销售性质,工作简单。
任职要求:
男女不限,中专及以上学历,普通话标准,口齿伶俐,电脑操作熟练,打字速度不低于45字/分钟,34岁以下,长期稳定。
上班时间:8:00-20:00之间进行排班,每个班次8个小时左右,月休8天,排休制。
职位福利:不加班、餐补、通讯补助、节日福利、五险
岗位职责1、业务经理职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;2、推动实施客户服务规范和制度;3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;5、全方位优化客户服务质量。任职资格1、专科及以上学历;2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。 职能类别:客服经理
岗位职责: 1.负责辖区客户服务、投诉处理、社区文化建设等工作,并督促各业务班组及时配合处理所存在的问题,实现客户信息的及时反馈,以提升客户满意; 2.负责对物业服务中心投诉的梳理分析,并为各班组提供整改的建议。 3.负责对业主现实和潜在的需求进行分析研究,不断完善客户服务体系及服务流程; 4.负责制订催费计划,项目内物业费催缴催收工作,完成物业管理费收缴率指标; 5.负责办理客户入住收楼工作及客户装修申报、巡查、违规协调及装修验收办理等装修跟进工作; 6.负责物业服务中心客服人员业务技能培训,提高客服人员整体素质和业务水平。 7.完成公司和项目安排的其它工作。 任职要求: 1.大专及以上学历; 2.3年以上物业管理经验,2年以上同岗相关工作经验; 3.有知名大型物业公司客服管理经验优先; 4.熟悉物业行业相关法律法规,熟悉客服工作的规范制度及操作流程; 5.有一定的团队管理能力; 6.具有良好的全局观,优秀的语言表达能力和沟通能力,团队管理能力。 薪资待遇: 基本工资7000-7500,年度综合收入12万左右,提供食宿,五险一金、节日福利等。
工作内容: 1.物流制单、跟单,整理发车资料,回单催收整理,协助线路经理处理日常工作事务。 2.接打业务咨询和查询电话,对货物进行分类跟踪以及异常处理。 要求: 1.工作认真负责,责任心强,身体健康! 2.能熟料操作电脑,运用办公软件,打字熟练 3.有较强沟通学习能力,服从公司管理 4.应届大学生、有物流行业工作经验者优先 是否提供食宿:如有必要可以提供 是否有五险:有五险 单休 有工作餐
岗位职责:
1、负责异常情况的处理,能妥善处理一些突发情况;
2、负责物流车辆的在途跟踪及回单管理;
3、负责与司机进行及时的沟通对接,负责运费的统计与计提。
任职要求:
1、大专以上学历,30岁以下;
2、至少有半年以上物流行业客服岗位的工作经验;
3、具有良好的数据统计能力;
4、具有较强的沟通能力,有耐心,细心;
5、能熟练使用相关的办公软件。
岗位要求
1.年龄30岁以下。
2.善于学习、追求进步、热爱物流行业。
4.有物流行业从业经验优先。
你所获得:
1.良好的工作氛围,领导nice。
2.月休四天,法定节假日休息。每月至少一次团建,季度户外团建。
3..创业型公司,公司核心管理层均来自德邦、安得、云鸟、京东等。发展前景好,晋升机制广泛。
4.欢迎优秀的你加入我们青流的大家庭。
职位福利:节日福利、定期团建、全勤奖、绩效奖金
职位亮点:节日福利 定期团建 全勤奖
1、熟悉辖区内的单元户数和面积,以及管理费、水电费等收费标准及计算方法,并协助收费等工作。
2、承办管理处各类会务工作,会议通知、议程安排、会场布置、会场服务以及做好会议记录、整理会议纪要。
3、小区客户接待投诉处理跟进及卫生巡查;
4、完成主任交待的其它任务。
工作时间:8:30-12:00 13:30-17:00 提供工作餐、住宿,购买社保
工作地点:黄陂区露甲山盘龙新天地
1、负责受理客户的升级投诉回访工作,避免客户升级投诉
2、对出现的高频业务问题进行梳理,与相关部门反馈沟通,提出投诉操作、流转等方面的优化建议,更好的为客户服务
任职要求:
1、大专及以上学历,年龄30周岁以下,有客服相关工作经验优先
2、有良好的沟通能力,领悟、分析并解决问题的能力
3、有一定的抗压性,接受倒班 (8:30-17:30、11:30-20:30)
薪资:2800底薪 300饭补 绩效0-3500,试用期3个月,入职缴纳社保。
岗位职责:
负责有线电视及宽带业务的故障申报、业务咨询、投诉建议处理、业务推广等接听电话业务。
任职要求:
中专学历,普通话标准,口齿伶俐,会简单电脑操作,打字速度不低于35字/分钟,35岁以下,长期稳定。应届实习生均可。
工作时间:
早上8:00-8:30之间进行排班,每个班次7-8个小时,月休8天,轮休制。
职位福利:不加班、餐补、通讯补助、节日福利、五险
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