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岗位职责: 【C端投诉管理】 1、负责城市内(以及协同SSC)客诉问题的处理; 2、对B端做服务赋能,建立对客诉管理的认知,积极解决已发生问题; 3、诊断分析客诉问题并制定相应改善方案,降低客诉,提升满意度; 【服务运营管理】 1、通过联合集团或者在城市内部开展创新项目,提升城市整体服务水平; 2、城市内服务标准及服务承诺的运营及赋能。 任职要求: 1、全日制统招本科及以上学历,具备1年及以上工作经历; 2、能熟练使用Word、excel、PPT等办公软件; 3、具备一定的分析能力,归纳总结能力和运营能力; 4、具备抗压能力,有较强的沟通协调能力,宣导能力; 5、形象气质佳,普通话标准流利,亲和力强; 6、有耐心,具有良好的客户服务意识。
岗位职责: 1、前台接待及咨询回复及访客登记及电话接听; 2、负责受理前台访客服务需求,协调各部门资源做好相关服务; 3、评估客户需求,主动、富有创新性地解决客户提出的问题,并引导客户到达所需求的展陈区域; 4、保持岗位物品摆放整齐; 5、协助行政人员完成其他行政工作(如快件的收发工作、公件管理等); 6、协助展示部进行各类周边商品的推荐介绍。 职位要求: 1、能够熟练操作计算机,基础信息录入、统计、分析; 2、客户至上的服务意识;对于特殊情况,不拘泥于流程,以客户优先的灵活处理能力; 3、可以接受弹性工作安排,能够安排工作优先级,同时处理多个任务;有协作精神,能维护积极的,通力合作的团队合作关系; 4、普通话标准,优秀的口头与书面表达能力和沟通技巧。
岗位职责: 1、负责项目内汽车经销商方、直营方的签约及行业外等对项目有加盟意向的商机的开发、维护和管理; 2、建立并健全入驻企业客户档案,收集与区域整合内部市场动态与行业信息,挖掘与推进项目招商进展; 3、负责合作企合同的签订工作; 4、收集分析入驻企业经营业绩报表,对非正常运营的品牌提出整改意见或调整方案; 5、根据行业品牌变化趋势,完成合作企业拓展及变更工作,协助各入驻企业展位落位及不定期展位调整; 6、协助上级完成各阶段任务的分解,落实到各合作企业; 7、及时将公司政策传达给客户,配合其他岗位处理好客户的相关工作; 8、根据合作企业具体情况,提出装饰计划,负责推广道具的申请,跟进完成装修工作; 9、协助入驻企业完成各项推广活动的方案设计、反馈。 职位要求: 1、本科及以上学历,有三年以上市场拓展/品牌招商类工作经验; 2、品牌运营要求对当地经销商及直营店汽车品牌有一定资源; 3、商务运营要求有具备一定企业周边采购经验(不限于食品、服装及小礼品等) 4、具有优秀的人际交往能力,谦虚、好学、善于倾听,善于合作。能适应灵活的工作安排,吃苦耐劳; 5、良好的沟通及表达能力优先,可接受短期出差。
岗位职责: 1、用最热情的方式接待所有进店顾客; 2、为顾客提供专业的讲解,激发用户对于理想品牌与理念的热情; 3、为顾客传递产品优势,使顾客理解产品的核心价值; 4、创造出色的用户体验,不断提升零售中心用户服务满意度,持续创造品牌与产品的推介者; 5、收集到店客户信息,并通过微信、电话回访等方式进行客户关系维护; 6、支持各类型市场活动,持续吸引与挖掘潜在用户; 7、维持体验中心视觉陈列标准,维护展车、展具和体验中心整体环境。 职位要求: 1、愿意了解并践行公司的企业文化与价值观,具备在创业平台工作的热情; 2、具备优秀的自驱力,热爱汽车与科技,并不断自我学习,提升自身专业度; 3、出色的团队意识,愿意协助团队伙伴,通过合作完成目标,积极分享并提供反馈; 4、优秀的沟通能力,真诚热情,能够与用户轻松、随意地进行对话,就像和朋友交流一样。具有优秀的人际交往能力,善于倾听、能够感同身受; 5、能够在活跃的环境中提供出色的用户体验,在与用户交流中获得激励,保持精力充沛; 6、对汽车、科技、尤其对智能出行产品具有强烈兴趣,能够快速了解产品新功能; 7、能灵活适应工作安排,你的工作时间将取决于业务需求; 8、学历:统招大专及以上学历。
岗位职责: 1.顾客中心:以顾客为中心,关注线上线下顾客全流程购物体验,持续收集提炼顾客关注点与反馈问题,定期形成顾客满意度报表 2.日常营运:负责团队的日常运营管理,确保人员排班的合理性,为顾客提供及时专业的服务 3.服务培训:制定部门内部及客户端的培训计划,并对培训落地及结果负责 4.客诉处理:部门内所有人可妥善处理商场内一般客诉,对重大客诉负责 5.数据分析:熟悉并整合各渠道顾客反馈的收集,整理及分析,协同其他部门一同解决顾客痛点 6.人员管理:负责团队人员KPI制定和能力培养,关注并跟进绩效;保证团队氛围积极并保持工作热情;做好团队梯队及人才储备;对第三方团队辅助管理,并设定满意度考核 7.项目能力:辅助及支持商场开业前的项目协调 职位要求: 1.具有5-10年的客服经验,汽车行业,大型零售业更佳 2.有责任感,积极主动,执行力高,认可公司理念 3、客户至上的服务意识;对于特殊情况,不拘泥于流程,以客户优先的灵活处理能力; 3、可以接受弹性工作安排,能够安排好工作优先级,同时处理多个任务;有协作精神,能维护积极的,通力合作的团队合作关系; 4、普通话标准,优秀的口头与书面表达能力和沟通技巧。
岗位职责: 用户增长产品体系搭建及迭代,会员体验落地/会员信息分析及生命周期运营 1. 深度理解现有产品工具(例如CRM/小程序),完成相关数据分析及底层逻辑梳理,夯实整体产品体系; 2. 根据数据表现与用户反馈,推动现有邀请工具优化,提升产品的使用率与体验感; 3. 不断完善产品体系,基于商业模式及全球化业务背景面临的新机遇,推动多用户友好的工具上线; 4. 定期维护产品状态,完成相关宣传物料的更新及同步; 5.策划和落地执行会员活动等; 6.能进行的活动费效分析及效果追踪,包括线索收集、转化和效率分析; 7.有较强的异业谈判能力,获得符合品牌风格的异业资源,并落地执行; 8. 建立会员运营数据追踪面板,持续追踪会员数据表现,并基于数据表现定期评估产品状态,规划对应运营策略。 职位要求: 1、本科学历或同等学位,3年以上市场/品牌营销相关工作经历; 2、高效的组织能力并能在规定限期内完成多个项目; 3、能够在快节奏、充满活力,结果导向的环境中工作; 4、出色的文案书写能力,能够在不同合作伙伴前建立清晰的,令人信服的表述; 5、保持创业精神及高度敏感的市场嗅觉,持续推动业务发展; 6、出色的战略思维和分析能力,有能力独立解决跨部门和跨组织的问题。
参与咖啡吧的建立及管理,包含但不限于:设备进场及调试、人员招聘及培训、饮品开发及迭代、货品订货及管理、营运标准建立及执行等。 1、与公司人力资源部配合,参与新员工的筛选、面试及培训;根据门店营运情况,进行人事调配及人力配置标准的制定; 2、根据公司的服务标准及顾客服务中的实际情况,确保门店员工给顾客带来超越期待的顾客体验,保持与顾客持续热情的情感交流;对于门店服务标准执行全面负责; 3、根据营运标准,确保门店员工严格执行饮料与食品制作标准、设备使用标准;门店营运过程中,严格遵守公司健康、安全和卫生指南;发展和教育团队成员,结合培训以便使他们充分理解并执行营运标准; 4、培养人才的主动意识,对门店行政工作及报表,包括现金管理/解款;物料控制及订货、营业额报表;全面负责所在门市的销售业绩,成本控制及盈利; 5、所在责任范围内,积极开展并维护与各职能部门的工作合作,如供应商及政府部门,以促进店铺运营和门店业务增长的作用; 6、突发事件处理。 任职要求: 1、大专及以上学历; 2、接受轮班制工作; 3、具备优秀的服务意识,团队管理能力,抗压能力强,高效的执行能力及问题处理能力; 4、有两年以上咖啡店管理经验及了解咖啡制作; 5、有良好的执行力,且对于突然状况能够迅速响应,并给予适当处理。
岗位职责: 1.负责预警业务团队日常管理工作,策划、组织、推动工作目标达成; 2.通过数据分析、日常质检、定期复盘总结模块对各工作模块问题进行预警,并输出有效方案; 3.通过日常应急决策,独立处理一般疑难或重大案件,并及时向上报备共同解决; 4.工作中做到上下链接,对本团队的人员赋能并向上输出管理及专业建议; 5.定期与团队成员进行沟通,及时关怀员工,提升团队凝聚力。 任职资格: 1.具备本科及以上学历者优先; 2.具备3-5年客服管理经验,或者同类型业务管理经验; 3.具备KPI制定和绩效管理能力,且具有较强的数据分析解读能力; 4.具有良好的风险识别,业务管理,团队管理,沟通表达,抗压及统筹能力; 5.对于互联网业务安全相关的基础法律知识、风险识别与处置技能较为熟悉。
岗位职责: 1、负责新房员工薪酬、绩效、福利的核算工作; 2、负责新房事业部月度/季度/年度人力成本预算工作及月度成本数据分析跟踪; 3、负责新房业务线周期性调薪工作,拟定薪酬评估机制; 4、依据各部门的业务运作模式及不同岗位类型,协助团队设计各部门的薪酬方案及相关绩效方案,对制度、方案进行宣导。 任职要求: 1、全日制统招本科及以上学历,专业不限; 2、具备3年及以上薪酬绩效工作经验,掌握薪酬和绩效管理体系的设计方法; 3、有业务BP经验、数据核算/运营经验优先; 4、办公软件能力强,做事严谨细致,具有较强的抗压能力、工作责任感和团队协作精神。
岗位职责: 1、负责对贝壳平台各中心行政、市场、IT和专服类物资采购需求的支持,通过询比价、招投标等采购策略,支持需求部门以最优价格实现物资的购买; 2、负责对行政、市场、IT和专服类供应商管理,建立合作评价体系,实现采购投入产出比最大化; 3、负责贝壳平台行政、市场、IT和专服类采购工作合规化管理,达到采购备件合格要求; 4、负责贝壳平台行政、市场、IT和专服类集采供应商合同和补充协议的签订,以及合同的创建、归档及管理; 5、负责京东直营商品及商城商品行政、市场、IT和专服类的上架; 6、负责行政、市场、IT和专服类集采采购结算和售后管理工作。 任职要求: 1、本科及以上学历,具备5年以上采购类工作经验优先; 2、具有大厂采购工作经验3年以上,可独立通过采购策略(包括且不限于招投标等)完成采购工作优先; 3、熟练操作常用办公软件,具备采购数据分析能力; 4、具有独立的个人见解,懂得以终为始去思考和优化工作流程; 5、具有一定的抗压能力,遇到问题能够独立思考并给出个人建议; 6、具备良好的口头及书面表达能力、沟通能力和组织能力; 7、廉洁自律、敬业、责任心强、严谨踏实; 8、有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神。
岗位职责: 1、处理二手、新房和租赁业绩争议相关工单; 2、解答经纪人ACN规则咨询,并对相关制度进行查漏补缺; 3、运营城市合作指标。 任职要求: 1、本科及以上学历,具备1年及以上工作经历,有运营工作经验优先; 2、了解ACN房源联卖管理规范,有一定纠纷处理经验; 3、能熟悉掌握office、PPT等办公软件; 4、亲和能力强,具备较强的抗压能力,拥有较好的创新能力和逻辑思维能力。
职位描述: 1、负责社区图文、短视频等内容审核管理工作,保证信息处理的及时准确; 2、制定清晰的目标和发展方向,监督社区审核团队日常管理工作,为团队成员提供引导和支持保障团队业务指标的达成; 3、不断优化业务和管理范畴,善于发现流程中存在的问题并及时优化,完成工作标准规范; 4、执行力强,能完成上级交代的任务。 任职要求: 1、指标达成的结果与过程管控,从数据中看出问题和解决方案;提炼、总结、分析(分析问题的深度)、输出解决方案; 2、具备业务敏感性和潜在防范风险,并能够有效进行管控; 3、具备团队培养的方法论,有培养他人的意愿与倾向,关于他们的潜能和可塑性,并在实际工作中帮助其成长,有人才输出的实际结果。
职位描述: 1、负责社区图文、短视频等内容审核管理工作,保证信息处理的及时准确; 2、制定清晰的目标和发展方向,监督社区审核团队日常管理工作,为团队成员提供引导和支持保障团队业务指标的达成; 3、不断优化业务和管理范畴,善于发现流程中存在的问题并及时优化,完成工作标准规范; 4、执行力强,能完成上级交代的任务。 任职要求: 1、指标达成的结果与过程管控,从数据中看出问题和解决方案;提炼、总结、分析(分析问题的深度)、输出解决方案; 2、具备业务敏感性和潜在防范风险,并能够有效进行管控; 3、具备团队培养的方法论,有培养他人的意愿与倾向,关于他们的潜能和可塑性,并在实际工作中帮助其成长,有人才输出的实际结果。 【岗位】带短视频/直播其中某一条业务线 【城市】新一线城市,具幸福感的城市,与同类新一线城市相比房价较低适合定居 【人际关系】审核团队人际关系简单,团队氛围融洽风格偏务实 【晋升发展】一年4次晋升窗口期,每满6个月可晋升一次,有充足的经理岗提供; 【团队规模】团队带宽在150左右 【管理工具】区域成立4年,管理架构、管理工具搭建相对成熟 【业务工具】精细化管理,有强大的数据化仪表盘精准检测数据变化 【发展】横向和纵向发展机会都可以提供,目前成都各条业务均成立了运营中台(策略类岗位),满足大家多元化发展诉求
岗位职责:
1、负责公司内涉税业务管理,协助部门经理履行部门内涉税业务管理、投资管理、资产管理 ;
2、负责研究国家税务政策、掌握各项税收政策的变化 ; 3、负责公司依法纳税申报工作,建立适应公司经营管理需要的税务管理体系,防范、规避涉税风险;
4、负责分、子公司财务报表合并工作;
5、负责预算报表编制、预算执行情况分析;
6、负责审核和监督内部涉税业务基础工作;
7、负责参与项目的前期论证工作,配合编制税务筹划方案、成本费用管控方案,并对相关工作进行指导与监督;
8、对公司各部门及项目涉税相关工作进行指导及监督;
9、负责税务开票系统的日常维护,各项专项涉税业务的组织工作,税务资料的整理、归档、保管等工作
任职资格:会计、财务管理及相关类专业大学本科及以上学历;具有会计类中级及以上专业技术职称;3年以上主办会计相关工作经验;有财务主管工作经历优先。
工作时间:标准计时
薪酬福利:
1、(年底有绩效奖金)
2、上班时间:8:45 -12:00,14:00-17:45 双休。
3、福利:公司统一购买五险一金,拥有免费培训机会,生日福利、节日福利等;
申明:以上信息真实有效,绝不收取任何费用,符合条件有意者请直接到以下地址面试。
面试时间: 周一至周五(09:00~16:00)
面试地址: 成都市航空路6号丰德国际广场C座3A层
岗位职责:1、负责分析项目,前期介入与业主沟通;2、招标文件规划阶段进入,能控标,带领团队完成年度目标:3、根据招标文件要求,收集制作投标文件需要的商务、技术资料;4、负责跟踪、编制、排版、打印、复印、装订标;书,并按规定如期完成标书的制作;5、配合做好资质维护的相关工作:6、政府招采项目等法律法规的系统学习。任职要求:1、市政、建筑、园林、工程管理等相关专业毕业,大专及以上学历;2、有3年以上工程行业招投标相关经验;3、熟练使用word、excel、powerpoint等办公软件,具备基本的网络知识;4、对待工作认真负责,能吃苦耐劳;5、有团队协作精神,能配合协助其他部门完成领导交接的其他工作。福利待遇:1、工作时间:9:30—18:00;2、入职购买社保公积金;3、节假日礼品慰问;4、生日福利,每季度举办生日会;5、定期组织团建、旅游;6、享受绩效奖金和年终奖;7、享受超长年假。 职能类别:工程造价师/预结算经理 关键字:办公软件工程管理分析项目标书建筑excelword园林
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