与今日招聘企业随时沟通
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岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
9、客户流失率分析与报告。
任职资格:
1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
工作时间:
岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
9、客户流失率分析与报告。
任职资格:
1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
工作时间:
岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
9、客户流失率分析与报告。
任职资格:
1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
工作时间:
1.1负责公司各平台店铺客服团队管理,制定客户服务标准、流程,合理安排客服人员的工作。
1.2分析客流及客服绩效,引导客服人员按照运营总监规划的思路进行销售,帮助客服提升主动销售能力,达成销售目标。
1.3负责新客户开发,努力培养优质客户,不断增加业绩,创造更大的收益和价值。
1.4对客服进行销售、咨询培训,建立完善的客服人员培训体系,培养客服的主动销售意识,帮助下属成长,不断提升团队整体素质。
1.5针对客户的反馈信息,提出合理的建议,不断提高服务水平。
1.6按照规范的管理体系,监督和检查客服人员进行在线导购,解答客户咨询、促成订单成交、妥善处理售后问题。
1.7协助运营经理及领导建立合理的竞争绩效考核体系,激励管理办法。
职位要求:
l工作经验(年限,级别,专业)
1.大专以上学历,电子商务、营销等相关专业优先。
2.1年以上电子商务客服团队或相关团队管理经验,善于调动员工积极性。
l岗位素质:
1.熟悉淘宝、京东、拍拍业务平台的平台服务规则、评价、售后等操作规则。
2.具有优秀的销售技巧,了解客户网购习惯,高度的责任心,对客户认真负责。
3. 具备良好的管理能力,思维严谨,较强的组织、计划、协调能力。
l薪资待遇:月薪4K-6K+季度奖金或提成
岗位职责:
1 进行客服培训,根据公司提供的客户电话,向客户推广公司的产品服务;
2 培训客服具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果
职位要求:
1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4 要求有从事过相关工作二到三年者。
任职资格
1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
硬性要求,打字速度60字以上,此条必须!
1.熟练操作计算机及各类聊天工具,语言组织能力和表达能力佳,擅长沟通(主动推荐、疑虑消除等)优先。
2.有一年以上淘宝女装客服经验者优先,会美工PS或者是文字功底好者优先考虑 ;
3.普通话良好,良好的沟通能力和应变能力,具有较好的网络沟通能力;
4.工作有条理,细致认真有耐心,愿意从小事做起,能够适应加班或倒班;
5.具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
6.有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程,有淘宝网店客服工作经验或者有个人开淘宝网店工作经验者优先;
7.解决顾客疑问,处理顾客需求,思维活跃,能敢于创新,有责任心,勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神,具备一年以上相关工作经验者优先,做的好可加薪!
上班时间:8:30-18:30
单休,节假日会轮班休息,基本薪资+提成+晚班补贴
具有1年以上客服主管的工作经验,有意向的请电话联系我们!!试用期3500,转正后底薪+餐补300+社保,提成具体面议,面试请致电预约面试时间,公司详细地址和交通方式会以短信方式告知!
岗位职责:
1、客服部制度及流程的制定与优化;
2、客服部整体业绩指标的规划以及预算评估、控制;
3、客服部值班排班、管理;
4、制定客户服务质量标准,保证客服工作流程化、标准化和管理监督;
5、制定客服培训计划并实施,能够提高客户满意度。
任职资格:
1、至少1年以上电商客服实操管理团队经验,具有相关领域从业经验者女士优先;
2、丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法;
3、优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力;
4、充分代表公司形象和利益,具备较强的服务意识。
5、熟悉京东商城、天猫商城,一号店者最好。
6、具有售后投诉等问题的基本常识,应对一些问题可及时处理!
工作时间:早上,9:00--18:30 单休
急招如下职位:淘宝在线客服2名(售前+售后) 3000-5000元/月(底薪+抽成)包住!包餐! 职位描述:主要负责本公司淘宝网售前、售后。能独立处理好销售中遇到的各种问题。最大程度的促成成交和做好售后服务。 基本要求:18—25岁。打字速度50字/每分钟以上,反应敏捷,具有一定的团队合作意识,能独立处理好工作中遇到的各种问题。按时完成上级分配的各项任务。有淘宝客服经验者优先考虑。岗位职责:
1、做好售前、售后指导和服务工作,提高询问转化率;
1、熟悉公司产品,解答客户提问并落实问题,提高转化;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护老客户关系,并开发新客户
任职资格:
1、至少半年以上女装销售或客服工作经验;
2、具敏锐的商业意识,性格有耐心,沟通能力良好;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;;
5、有上进心,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
6、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
工作时间:
早班8:30-18:30
晚班12:30-12:00
加班有提供加班费
要有上进心,勤劳朴实,提成待遇优厚!
试用期一个月,底薪2500-3000提成制度。
提供高档精装修全配住宿,有空调,有厨房,热水器等等。
浙江电信号百客服班长
一、岗位职责: 1、 负责班组出勤率、办公纪律监督,维持良好的工作秩序和工作环境; 2、 负责每日工作量、工作日志的填写、登记,各项报表的收发整理; 3、 负责成功录音的质检工作并记录质检报表及分析; 4、 负责班组的日常管理工作及当班期间应急情况的处理.
二、任职资格: 1、 市场营销、营销管理相关专业,中专及以上学历 2、 1年以上呼叫中心相关岗位工作经验 3、 熟悉电话营销的流程和运作模式,具备较强的专业素质 4、 具备一定的管理和协调能力,沟通能力和人际关系处理能力较强; 5、 有强烈的进取心,敬业,对工作认真负责
培训:公司为应聘者提供系统的岗前培训,上岗后即可签订劳动合同。
生活:公司坐落在杭州西溪湿地景区边上,交通便利,周边配套完善,有大型的商场。
假期;职员享有带薪年假,婚嫁产假及国家法定节假日。婚嫁还享受公司红包。
福利:公司每天提供各种茶点,包住宿,步行3分钟,2-4人间。
津贴:工作满一个月享受工龄津贴50/月,满一年享受150/月,满两年享受300/月
文娱:公司有员工休息室,可看杂志,下棋,定期举行员工户外扩展活动,每年新年晚会。
浙江电信号百客服班长
一、岗位职责: 1、 负责班组出勤率、办公纪律监督,维持良好的工作秩序和工作环境; 2、 负责每日工作量、工作日志的填写、登记,各项报表的收发整理; 3、 负责成功录音的质检工作并记录质检报表及分析; 4、 负责班组的日常管理工作及当班期间应急情况的处理.
二、任职资格: 1、 市场营销、营销管理相关专业,中专及以上学历 2、 1年以上呼叫中心相关岗位工作经验 3、 熟悉电话营销的流程和运作模式,具备较强的专业素质 4、 具备一定的管理和协调能力,沟通能力和人际关系处理能力较强; 5、 有强烈的进取心,敬业,对工作认真负责
培训:公司为应聘者提供系统的岗前培训,上岗后即可签订劳动合同。
生活:公司坐落在杭州西溪湿地景区边上,交通便利,周边配套完善,有大型的商场。
假期;职员享有带薪年假,婚嫁产假及国家法定节假日。婚嫁还享受公司红包。
福利:公司每天提供各种茶点,包住宿,步行3分钟,2-4人间。
津贴:工作满一个月享受工龄津贴50/月,满一年享受150/月,满两年享受300/月
文娱:公司有员工休息室,可看杂志,下棋,定期举行员工户外扩展活动,每年新年晚会。
工作内容:
1、负责客户的接待、咨询工作,为客户提供专业的房地产置业咨询服务;
2、了解客户需求,提供合适房源,进行商务谈判;
3、陪同客户看房,促成业务成交;
4、负责业务跟进及房屋过户手续办理等服务工作;
5、负责公司房源开发与积累,并与业主建立良好的业务协作关系。
任职要求:
1、诚实守信,能吃苦耐劳,工作勤奋主动,具有良好的团队精神;
2、有良好的语言表达能力和沟通技巧,较强的观察能力和应变能力;
3、能承受较强的工作压力,愿意接受工作挑战,人生处世态度积极向上;
4、会简单电脑操作。
有无经验均可。只要你有能力、有自信、有冲劲、够努力、够勤快、不怕吃苦、敢于挑战、月收入上万不是梦!赶紧行动吧!!!相信自己!
工作内容:
1、负责客户的接待、咨询工作,为客户提供专业的房地产置业咨询服务;
2、了解客户需求,提供合适房源,进行商务谈判;
3、陪同客户看房,促成业务成交;
4、负责业务跟进及房屋过户手续办理等服务工作;
5、负责公司房源开发与积累,并与业主建立良好的业务协作关系。
任职要求:
1、诚实守信,能吃苦耐劳,工作勤奋主动,具有良好的团队精神;
2、有良好的语言表达能力和沟通技巧,较强的观察能力和应变能力;
3、能承受较强的工作压力,愿意接受工作挑战,人生处世态度积极向上;
4、会简单电脑操作。
有无经验均可。只要你有能力、有自信、有冲劲、够努力、够勤快、不怕吃苦、敢于挑战、月收入上万不是梦!赶紧行动吧!!!相信自己!
一群人,崇尚爱,建设家,追求赢!
我爱我家成立于2000年4月,目前是中国最大房地产经纪公司之一。从事不动产经纪和居家综合服务的大型企业。全国我爱我家拥有门店近600家,5000多名专业经纪人。 2006、2007、2008、2009年我爱我家连续进入“中国房地产经纪百强企业”三强,2007年我爱我家获得全国房地产行业“最佳雇主奖”!
工作内容:
1、负责客户的接待、咨询工作,为客户提供专业的房地产置业咨询服务;
2、了解客户需求,提供合适房源,进行商务谈判;
3、陪同客户看房,促成业务成交;
4、负责业务跟进及房屋过户手续办理等服务工作;
5、负责公司房源开发与积累,并与业主建立良好的业务协作关系。
任职要求:
1、诚实守信,能吃苦耐劳,工作勤奋主动,具有良好的团队精神;
2、有良好的语言表达能力和沟通技巧,较强的观察能力和应变能力;
3、能承受较强的工作压力,愿意接受工作挑战,人生处世态度积极向上;
4、会简单电脑操作
福利待遇:1、试用期: 底薪2000+提成 本科2400
转正后: 底薪+提成+奖金+团队奖(三个月后基本收入在4000-8000元左右),同时可享受公司更多福利(五险一金)。
2、公司定期会开展各种培训教育课程;
3、公司可提供员工宿舍(条件还不错);
4、优秀员工公司每月、每季、年度都会组织国内外旅游;
5、转正员工公司统一交养老金、住房公积金、医疗险等五金。
岗位职掌:
1.负责辖区内市场发展与产品发展,整合辖区内媒体资源,并制定部门行销计划,督导下属执行并落实计划的达成;
2.明确辖区市场发展的趋势以规划整合市场计划,订定重点市场行销策略与销售目标;
3.持续优化广告费用、通路费用、消费者推广费用结构以及费效比;
4.依照组织发展规划发展建立团队:
5.市场情报、消费者及趋势因应策略、决策能力;
6.企划部损益达成及管控能力;
7.年度经营方策能力;
8.线下推广。
职位要求:
1.善于了解消费者心理及行为
2.善于创新,并能与品评策略结合 ,逻辑思维缜密 ,善于理解和沟通
3.优秀的P&L管理能力,计划、协调、管理、沟通、表达能力强,
4.具3年以上快消行业企划工作经验,在产品管理及企划各类活动都有相关管理经验。
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