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该岗位工作地点:印尼中苏拉威西省莫罗瓦利 1.负责仓库物资出入库管理、审核出入库手续是否规范; 2.负责仓库物资盘点,保证账实相符; 3.负责仓库安全管理; 4.做好库存报表及定期库存分析; 5.完成公司分配的其他工作; 岗位要求: 1. 大专及以上学历,海外工作经验优先; 2. 从事过仓储后勤岗位,有相关工作经验者优先; 3. 熟练操作电脑等办公设备,及日常办公软件(Excel、word)等; 4.工作态度端正、善于沟通,注重细节,能够独立思考,做好部门工作策划; 5.能够快速学习、有良好的团队协作精神及执行力。
1、监察客户服务各项业务开展,及时解决下属人员工作中出现的问题,督导客户服务体系文件的实施;
2、编制、修订客户服务各项业务流程;
3、根据部门年度业主满意度的目标,制定满意度提升计划,并有效推进、落实;
4、加强与各业务班组之间的沟通,协调或处理客户服务突发事件和网络重大投诉;
5、负责服务中心各项服务过程监控,及时发现并制止不合格服务,提出纠正预防措施,验证纠正结果;
6、督导各管家责任区域品质,每周对各区域管家责任楼栋抽查
7、组织召开客户服务工作例会或专题会议;
8、编制、执行及反馈服务中心各项客户服务工作计划、完成情况。
28-45岁,有较强的沟通协调能力,有3年以上住宅物业管理客服主管经验。
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