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工作职责: 1、执行模具管理流程; 2、参与模具前期风险和设计评估,提供合理化建议; 3、跟进模具加工进度,模具试模、修模; 4、跟进模具验收; 5、对模具生命周期负责,执行降低模具管理成本方案; 6、对产品注塑模具缺陷进行有效分析迅速解决。 任职要求: 1、大专或以上学历,机械or模具相关专业; 2、有小家电工作经验优先; 3、接受模具加工和模具设计培训; 4、有3年以上模具修模经验,3年模具设计经验及2年以上管理经验; 5、熟悉模具开发与跟进流程,能独立处理模具的各种异常现象; 6、熟练使用模具相关设计软件。 7、善于项目和现场管理 工作地点:淮安金湖 提供食宿
岗位职责:
一、保险方面
1.为客户提供有关新保、续保等产品咨询,以实现部门任务指标;
2.负责店内潜在客户续保业务的成交;
3.根据客户的个性需求提供恰当的信息和报价;
3.根据政府法律,执行完整的保险流程;
4.吸收并传递讲解当期保险政策;
5.整理、记录本店新保、续保信息,收集当地市场竞品新保.续保动向,为上级提供决策支持;
6.处理好日常的保险客户投诉,维护续保客户关系;
7.即时对保险客户的问题和咨询提供回复。
二、客服方面
1.根据领导要求,带领客服部员工完成工作任务;
2.制定部门工作计划并实施完成;
3.负责管理和协调客户反馈、投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决;
4.做好客户档案的管理及客户的定期回访工作;
5.组织、协调各部门做好客服工作,发生客户投诉时,具有执行权;
6.不断优化顾客满意度调查的方式和方法,为总经理制定提高顾客满意度长期的规划
7.负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表;
8.带领部门员工做好客服特色服务,完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1.大专及以上学历;
2.熟悉汽车保险相关知识及业务流程;
3.熟悉计算机的操作与应用,有较强的沟通能力。
4.具备客户服务的专业知识和经验,能合理处理客户投诉和服务事项;
5.良好的沟通协调能力;
6.应变能力,能妥善处理突发情况;
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