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工作内容:
负责温州安置房的物业客服工作,包括但不限于接待业主、处理维修问题、协调部门工作等。
主要职责:
- 负责物业客服的日常工作,包括对接业主、处理来信来访、跟进维修进度等;
- 协调物业服务公司、业主委员会、物业管理公司的关系,确保物业管理工作的顺利进行;
- 实时掌握小区物业费等收缴情况,及时做好物业费收催缴等工作;
- 根据公司规定,制定并执行物业客服的标准化流程和操作规范,提高工作效率;
- 制定并执行物业客服的培训计划,对物业客服人员进行培训和指导,提高其专业素养和服务水平;
- 处理业主投诉、误解和不满意,维护公司形象和声誉,协调相关资源,为业主提供支持和帮助;
- 完成上级交办的其他工作,与各部门的横向配合工作,如协助组织举办活动、地产营销开办等。
职位要求:
- 大专及以上学历,物业管理或相关领域专业学历,3年及以上物业客服工作经验;
- 熟悉物业客服工作流程和操作规范,具备一定的物业管理行业背景知识;
- 具备良好的沟通能力和团队协作精神,具有较强的协调能力和问题解决能力;
- 具备良好的服务意识和服务态度,能够以礼待人,具有良好的职业素养;
- 能够适应工作中的压力,具备良好的抗压能力和适应能力。
任职要求:
1.大专及以上文化程度;
2.从事白酒或快消品行业2年及以上;
3.有客户资源者优先;
4.年龄:20-40岁之间。
本公司因发展需要,现在全国各区域范围内诚聘精英销售人员5-8名——区域营销部长(大区经理)、区域(主管)经理、区域业务经理,负责市场及产品区域范围内的开拓和推广工作。男女不限,大专及以上学历(优秀者可放宽),亲和力强,形象气质佳,熟悉快消品销售业务,有一定的市场拓展能力和有较强的沟通能力、谈判技巧。有酒类销售经历、有客源者优先并予以重用。
您需要有良好的职业道德和敬业精神,以及良好的个人素质。
公司提供优良的发展平台,待遇从优。
职位福利:交通补助、通讯补助、员工旅游、定期体检、绩效奖金、节日福利、三季工服、年假、社保。
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