与今日招聘企业随时沟通
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岗位职责:
1、负责天猫、快手、抖音等平台的售前咨询工作;了解客户需求解答顾客对产品的疑问,并引导愉悦购物、促成订单成交从而提供专业的咨询服务;
2、通过培训逐步熟悉产品、了解各平台店铺活动,保证买家满意度,有效维护与买家的关系。
3、对各平台客户做好后期的管理与维护,提高二次购买率,并定期汇总并统计售前售中所遇到的问题,积极反馈问题;
4、两班倒,半个月倒班,早班:8:00-16:30,晚班16:30-00:00。
任职要求:
1、大专及以上学历,年龄18-35岁之间,1年以上淘宝天猫或快手抖音客服工作经验优先;
2、热爱电商及健康行业,喜欢与人沟通交流。有责任心,能够持续接受工作压力和挑战;
3、熟悉网上销售流程及平台规则,思维敏捷,有服务意识,待人真诚;
4、熟练各平台客服工作台(如千牛、京麦、拼多多、抖音、快手等),响应速度快,打字速度至少60字/分钟;
5、具有强烈的的责任感和团队合作意识,乐于助人的精神,愿与公司一起发展。
公司福利:
1、五险一金、带薪年假;
2、福利部分 年终奖励等;
3、畅通的晋升通道:纵向、横向发展路径,只看实力,不靠关系;
4、满满心意的特别生日礼物;
6、正能量的环境,宽敞明亮的办公环境。
◇岗位职责:
1. 全面负责客服中心团队建设与管理工作;
2. 负责制订、完善工作规章制度、行为规范、内控机制及工作方案、各岗位绩效方案、晋升方案等,密切关注监管政策及行业动态,为业务提供稳健发展策略;
3. 根据监管要求及公司业务发展,负责制度修订或流程优化,完善相关体制机制;
4. 对数据敏感,具备大数据分析能力,能深入分析运营数据,撰写运营分析报告,改善项目运营短板;
5. 培养内部管理人员,为公司做人才储备;
6. 协助上级完成各项工作任务。
◇岗位要求:
1、大专及以上学历,性别不限;
2、三年以上互联网行业客服中心团队(80-150人规模)管理经验优先;
3、有监管对接经验和重大突发事件处理经验优先;
4、办公软件运用熟练,有数据统计分析经验优先;
5、具备较强的沟通、管理、协调能力,具有服务洞察离和敬业精神;
6、有较强的分析判断能力、综合管理能力和执行力;
7、有较好的团队合作意识、正确的价值观和职业道德操守;
8、具有良好的决策能力、组织协调能力、社交交往能力和语言文字能力,具有管理者的亲和力和人格魅力。
职责描述:1、 负责利用各种平台聊天工具,在线接待顾客的购物咨询,并促成订单;2、 熟悉公司各类产品,做好客户咨询及服务,引导下单并促成交易完成;3、 售后问题耐心安抚客户,提升客户体验;4、 熟悉天猫/京东等平台交易流程,熟悉各项平台规则和操作; 任职要求:1、 有责任心,认真仔细,会快速打字,至少有过1年以上的电商客服经验;2、 有较强的客户服务意识,愿意帮助客户解决问题;;3、 擅长沟通,学习意识强,能快速理解公司产品和客户需求;4、 有数码3C相关经验者优先考虑。
工作职责: 1、负责利用各种平台聊天工具在线接待顾客的购物咨询; 2、负责核实、处理顾客下达到后台系统的订单; 3、负责解答客户安装、使用过程中的问题; 4、负责客服回访与跟跟踪维护; 5、配合完成其它相关工作。 招聘要求: 1、大专以上学历,有相关工作经验者优先; 2、有强烈的责任感和高效的执行力,能够适应高强度的工作压力; 3、擅长通过在线聊天工具和电话沟通、交流; 4、熟悉计算机基本知识及操作,能够熟练使用文档处理工具。
岗位职责:1、负责接待平台客户咨询,处理相关问题2、负责店铺销售数据和资料整理3、维护良好客户关系,掌握客户需求,及时反馈和跟踪问题岗位要求:1、中专及以上学历,打字速度60字/分钟以上2、熟悉京东、淘宝、天猫等平台操作3、善于沟通,有电商客服工作经验者优先4、能吃苦耐劳,有耐心,服从上级领导安排 职能类别:客服专员/助理 关键字:打字天猫淘宝京东销售数据客户咨询电商客服
接待在线咨询客户,回答客户问题,主动引导促成销售。
职位描述:
1、在电商平台进行线上接待工作,做好客户对产品咨询和推荐;
2、根据客户的需求,引导客户下单;
3、进行关联产品推荐;
4、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答;
5、做好跟单催付,微信进行维护;
6、做好工作总结,不断提升用户体验
任职要求:
1、大专及以上学历,优秀者可放宽条件
2、打字速度快,良好的文字语言表达;
3、有耐心、灵活机变,有良好的沟通技巧;
4、做事积极主动,细心负责,有团队合作精神,目标导向强;
5、有电商平台客服经验1年以上者优先
薪资待遇:五险一金,月休6天
入职缴纳社保,产品:童书 每月10日发薪有保障
(暂时不考虑异地,谢谢,打字60字/分钟以上)
岗位职责:
1、通过阿里旺旺或者千牛接待咨询的客户,详细解答买家所提出的问题,并通过相关话术技巧促使顾客下单付款;
2、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前指导和服务工作,维护客户关系,并开发新客户;
3、受理客户下单后的异常情况,进行售后处理,并做好相关登记;
4、上级安排的其他事项(仅客服岗位相关,不需要协助仓库打包这些)。
职位要求:
1. 熟悉淘宝/拼多多/京东各项操作规则流程,有过淘宝客服经验者优先考虑。
2. 打字速度快,有良好的表达和处理疑难问题的能力,热情谦虚有耐心
3. 为人诚实.责任心强,有良好的心理素质有责任心,服从公司安排;
待遇:扣掉社保后到手5.5-7k/月 入职交社保 月度团建 年终奖金 不定期提供转运营机会
工作时间:单休排班,早班(8:00-17:30)、晚班(17:30-24:00)一周一换
公司17年成立,规模(300余人),均为自有店铺,公司发展稳定,无拖欠工资等不稳定因素
宿舍为3人/间条件较为简单,走路10分钟(数量有限),无住房补贴
职位福利:绩效奖金、全勤奖、员工旅游、节日福利、定期团建、五险一金、包住、带薪年假
职位描述
入职缴纳社保,每月10号发薪,发薪有保障
有宿舍提供(上下铺3人间,数量有限,走路10分钟左右,但无住房补贴)
异地请勿投递,谢谢~
职位职责:
1、通过阿里旺旺或千牛接待咨询客户,能够快速处理并理解客户需求;积极响应,详细解答买家所提出的问题,并通过相关话术技巧促使顾客下单付款2、能够做好客户服务工作,提升客户的满意度和复购率
3、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前指导和服务工作,维护客户关系,并开发新客户
4、上级安排的替他事项。
职位要求:
1、打字速度快(在60字/分钟以上),灵活会变通,处理疑难问题的能力,细心有耐心,责任心强
2、熟悉并能掌握淘宝等网络电商的各项操作规则和流程,有淘宝客服经验者优先
3、能够积极配合公司的工作需求,有良好的沟通表达能力,积极向上,能够有良好的服务意识为佳
4、有良好的心理素质,抗压及执行力需强(接待量比较大)
工作时间:
排班休息(单休),早晚轮班
早班:8:00-17:30 晚班:17:30-00:00
售后上班时间
早班:8:30-17:30 晚班:15:00-22:00
其他福利:
每个月部门团建、入职缴纳社保、晋升 转岗机会(后期有机会转运营)
职位福利:全勤奖、定期团建、提供宿舍、转岗/轮岗机会
职位描述:
1.负责利用旺旺等聊天工具在线解答客户问题,促成交易。
2.负责处理网店客户订单,帮组客户查询跟踪物流情况。
3.负责进行有效的客户管理和沟通,维护良好的客户关系。
4.登记客户需求表,将客户的重要信息传递给订单设计师。
5.处理客户投诉,将信息反馈给销售更新。
6.通过不断学习熟练掌握公司产品性能和特点,并能很好的推荐给客户。
任职资格:
1.熟悉淘宝,京东,拼多多等网店购物相关流程,并拥有一定的销售技能;
2.善于键盘表达,每分钟打字50字以上;
3.有事业心,喜欢客服工作;
4.有定制家居电商客服2年经验的优先考虑;
5.大促期间能适应加班,可以适应周末值班,早班:8:30~17:00,晚班15:00-23:30轮班。
岗位职责:
1、负责天猫、快手、抖音等平台的售前咨询工作;了解客户需求解答顾客对产品的疑问,并引导愉悦购物、促成订单成交从而提供专业的咨询服务;
2、通过培训逐步熟悉产品、了解各平台店铺活动,保证买家满意度,有效维护与买家的关系。
3、对各平台客户做好后期的管理与维护,提高二次购买率,并定期汇总并统计售前售中所遇到的问题,积极反馈问题;
4、两班倒,半个月倒班,早班:8:00-16:30,晚班16:30-00:00。
任职要求:
1、大专及以上学历,年龄18-35岁之间,1年以上淘宝天猫或快手抖音客服工作经验优先;
2、热爱电商及健康行业,喜欢与人沟通交流。有责任心,能够持续接受工作压力和挑战;
3、熟悉网上销售流程及平台规则,思维敏捷,有服务意识,待人真诚;
4、熟练各平台客服工作台(如千牛、京麦、拼多多、抖音、快手等),响应速度快,打字速度至少60字/分钟;
5、具有强烈的的责任感和团队合作意识,乐于助人的精神,愿与公司一起发展。
公司福利:
1、五险一金、带薪年假;
2、福利部分 年终奖励等;
3、畅通的晋升通道:纵向、横向发展路径,只看实力,不靠关系;
4、满满心意的特别生日礼物;
6、正能量的环境,宽敞明亮的办公环境。
1、售前支持:产品介绍,引导下单,促成交易;
2、售中跟踪:客户订单确认,erp系统报货/补单等,联系供货商发货,物流状态跟进;
3、售后服务:开票跟进,解决客户投诉以及客户反馈问题,提高客户满意度,退换货处理等;
4、 完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1、中专及以上学历,有一年及以上电商行业销售或客服经验,对高收入有一定的欲望;
2、熟练使用办公软件,Word、Excel等;
3、学习能力强,了解电商ERP系统;
4、性格外向开朗,具有良好的理解能力以及沟通表达能力,有亲和力和同理心,优良的服务意识,抗压能力强;
5、团队意识强,有责任心。
薪资结构:固定工资 奖金,入职缴纳社保。
商家直招,不是外包,不是外包,不是外包,重要事情说三遍~
团队氛围:大部分都是95后小伙伴,轻松易沟通,每月生日会,热闹又嗨皮!
1.年以上的电商客户服务及客服经验,熟悉天猫平台的规则,且具有较强的业务能力 ,能独立处理紧急问题。 2. 有优秀的服务意识、较强的责任心、耐心和执行力,富有工作热情和团队意识。 3. 有一定的电话沟通能力 以及工作抗压调整能力。 4. 熟悉office办公软件,能够熟练使用excel中的常用公式及功能进行数据处理和分析。 5. 能接受节假日值班、轮班工作。 6.有天猫京东电商客服经验优先。
全职岗位,不能全职坐班的的勿扰 职位描述: 1、及时响应买家咨询,提供服务 2、引导买家愉悦购物,完成、促进交易订单; 3、及时准确地处理客户的问题,有效的与客户沟通,反馈买家咨询热点; 4、及时备注客户特殊要求,并与发货部门及时沟通,避免发货出错; 5、及时有效、妥善的处理客户的各类售后问题、需求,维护良好的企业形象及客户关系,提高客户满意度; 任职要求: 1、对电商或者对淘宝岗位感兴趣。 2、打字速度60/分钟以上。 3、较强的应变能力、口头表达与沟通能力; 4、有较强的维护协调客户的能力,能通过学习熟悉客户服务流程; 5、能接受早晚轮班及调休制度。 上班时间: 我们天猫店铺客服工作时间 分早晚班。早班9-6点 晚班下午3:30-晚上12点 晚班 大家轮流值班,晚班在家办公,做五休一 一个月休息5-6天 薪资:底薪3200 提成,综合5左右,入职缴纳五险。
1、有电商客服工作经验优先录用;
2、热爱客服这个工职,喜欢这个岗位的优先考虑;
3、表达能力强,且思维灵活,打字速度快,有销售经验者欢迎投递简历;
4、负责为客户提供产品咨询,负责平台订单的成交相关事宜;
5、工资底薪加提成。
职位福利:节日福利、免费班车、五险一金
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