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【福利待遇】1. 无责底薪 奖金;2. 提供通勤班车,做五休二,五险一金;3. 员工关怀制度,提供茶歇及饮品,各类节日福利;4. 丰富的企业文化活动,举办员工培训、娱乐、文体、户外拓展等活动,打造轻松、快乐的工作氛围;5.提供工作餐及健身房。岗位职责1、售前:及时处理客户信息,熟悉产品信息并接到客户问题,引导客户下单;2、售中:负责订单跟进,能对物流等方面碰到的异常及时沟通、处理;3、售后:处理投诉,完成退换货等售后服务,有效提高客户满意度;4、有团队精神,具有优秀的沟通能力及较强的责任心,与各部门保持良好的沟通,做好支持与配合工作和有亲和力及耐心;5、完成店铺设定的目标,及个人目标;职位要求1、有京东、淘宝、天猫客服工作经验优先,熟悉售前、售中、售后工作流程,优秀毕业生也可以考虑2、熟练使用办公室office软件和京东、淘宝一些基本软件3、有很好的沟通能力和服务精神,有很好的服务意识和说服能力,工作积极负责,吃苦耐劳,热爱本职工作。4、具有很强的责任心,团队合作精神,积极进取为人诚恳,能承受一定的工作压力, 能按时完成上级安排的各项工作。
1、在规定时间内,负责回答网上公司帐篷类产品的客户咨询问题;
2、根据客户需求,向客户介绍公司及产品相关情况;
3、积极解答客户疑议,达成销售。
4、试用期1-3个月。
岗位职责(需要坐班) 介意勿扰 1.负责接待(淘宝/天猫/拼多多/京东/1688等客户,解答客户的疑问(客户的疑问主要是:店铺所有商品/快递有关信息/发货有关信息/价格/优惠活动 2.了解电商平台的后台操作,接待并完成备注工作 3.统计每日的客户接待,登记特殊订单 4..懂得从询问并了解客户的问题中,挖掘到客户是重视产品哪个利益点,还有不下单的疑虑 主动介绍产品,主动介绍活动 关联推荐 5.有良好的心态,为人诚实守信,有耐心。 6.打字要快,沟通学习能力强。 任职要求 1.有相关网店客服经验优先 2.服务意识强,具有亲和力,思路清晰,沟通能力强;入职有专人培训。 福利待遇 上班时间:早班8-17,晚班17-晚上1 1、五险 2、提供食宿 3、节假日福利 4、法定节假日可倒休 5、生日福利 6、有完善的晋升空间 薪资待遇:底薪 提成 奖金 满勤(综合薪水5000-10000元)多劳多得
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