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岗位职责: 1、负责电商平台资料编辑、发布; 2、接待客户询盘、了解客户的需求,推荐适合的产品,促成订单的成交。 任职要求: 1、高中及以上学历,语言表达能力较好,学习能力强; 2、熟练掌握OFFICE办公软件; 3、遵守公司规章制度,服从领导安排,有责任心,诚信待人。 上班时间: 周一 至 周六 早上:8:30~12:00,下午2:00~6:00
任职要求:
1、中专以上学历,有一年以上电商客服或业务跟单销售相关工作经验;
2、熟悉电脑操作,打字速度快,熟悉基本办公软件的使用;
3、熟悉淘宝/阿里等电商平台的操作流程,能独立进行店铺日常维护与客户接待;
4、有服务及较强的沟通协调能力,能独立进行老客户的维护及订单合同处理;
5、有工作责任心,上进心;能吃苦耐劳,工作细心,思维敏捷,有团队意识服从工作安排;
职位福利:五险一金、餐补、员工旅游
岗位内容:
1、熟练掌握业务知识、操作流程、处理办法,及时、优质向客户提供咨询、查询服务,受理及解决客户的投诉、建议。
2、遇到无法处理或答复的疑难问题,及时转交相关人员,在规定时限内答复客户,并做好相关记录。
3、积极反馈工作中发现的问题,并积极协助处理,总结并协助更新FAQ。
4、认真履行工作职责,执行规章制度,严格按服务规范及业务规范提供服务,服从团队管理规范。
岗位要求:
1、大专及以上学历 ,沟通表达能力强;
2、具备在线客服经验,有电商商家服务经验优先
3、良好的服务意识和风险意识,耐心和责任心,工作热情细致,能承受工作压力;
4、灵活性和有能力处理模棱两可的情况;
熟悉电脑操作 售后服务 工作负责 薪资会根据表现有所更改 有从事化妆品或者客服经验优先录取
职位描述
售前客服售后客服含销售性质普通话标准流利
一、岗位职责:
1. 负责公司业务平台客户接待,通过旺旺等在线工具进行客户问题解答;
2. 负责与潜在客户建立良好联系,促成客户成交;
3. 负责处理店铺日常事务,包括网络留言回复、物流跟踪等工作;
4. 通过学习完成岗位相关系统操作;
5. 负责与财务部门进行客户账目核对。
二、任职要求:
1. 中专以上学历,有电商平台客服工作经验优先;
2. 能熟练使用Word、Excel等办公软件,打字速度45字/分钟以上;
3. 性格开朗有亲和力,学习能力佳,有足够的耐心,抗压能力强;
4. 有良好的人际沟通能力,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
5. 勤奋踏实,具有良好的服务意识与团队合作精神。
岗位职责:1.通过天猫、京东等在线聊天工具了解客户需求,解决客户问题,进行网上销售工作;2.处理订单信息,处理客户提问的各种问题;3.熟悉各平台的购物流程即操作规则,维护店铺信誉及各项评分指标;4.服务好客户,为客户提供产品专业咨询,引导其完成交易,提高订单转化率;5.完成上级安排的其它工作。任职要求:1.大专及以上学历;熟悉电脑的基本操作及office软件的使用,了解网购流程;2.能独立解答顾客问题、引导客户进行购买,促成交易;3.有一定的打字速度能力、语言表达能力、文字综合能力和沟通协调能力。 职能类别:网络/在线客服 关键字:客服电子商务
岗位职责:1.负责解答抖音平台上的客户的问题;2.熟悉店铺的产品和平台规则、掌握最新活动和最新优惠打折信息;3.做好售前的引导工作,售后的跟踪与处理工作;4. 服从上级安排,协调及配合团队完成销售目标。任职要求:1.意向客服工作,接受排班,并有良好的服务意识;2.打字速度快,能够同时与多名客户聊天;3.做事有耐心、认真、细心且有责任感; 年龄要求:20-24岁 职能类别:网店客服 关键字:京东淘宝电商客服抖音直播
【岗位职责】 1、通过天猫、拼多多、京东等在线平台与客户联系,为客户提供咨询、推荐服务、解答产品疑问,引导订单成交; 2、客户订单的物流跟踪与反馈,处理简易的售后问题; 3、快速有效的解决客户各类售后问题,给予及时满意的处理方案; 4、及时、有效、妥善地处理客户的各种问题。 5、有京东平台工作经验者优先录用。 【任职要求】 1、熟悉基本的办公软件,打字速度快。 2、有良好的团队合作意识,有良好的语言沟通理解能力。 3、性格开朗,做事积极,认真细心。 【进入广州宏视,福利待遇多多】 1、薪酬:基本工资 绩效工资 五险医保 伙食补贴 年终奖金 2、上班时间:8小时 6天制( 早、晚轮班) 3、补贴:伙食补贴、加班补贴、生日礼金、人生大事祝贺金等 4、假期:除了法定假期,带薪年假,更享受病假、婚假、丧假、产假、陪产假等多多假期; 5、社保:入职即购买五险医保; 6、活动:员工生日会*部门聚餐*户外拓展*下午茶会*节日礼物*年度旅游*大型年会*员工体检等; 7、环境:工作氛围十分愉悦,高大上办公环境,拼搏奋斗的好平台; 8、发 展:公平、公正的工作绩效评估、新员工一对一的导师培训制度、工作表现优异者获得一年两次加薪机会; 9、试用期间可提供住宿(男宿舍、女暂无) 10、地址:广州市番禺区番禺大道北天安节能科技园22号楼9楼
工作要求:打字速度快,会基础的办公软件。有快递行业客服经验优先,22-38岁,5000元-6000元,买社保,提供工作餐
熟悉各电商平台客服注意事项(抖店/淘宝/京东/拼多多/快手/阿里等),多年电商客服工作经验,打字快,反应迅速,能灵活应付处理好售后情况;对新事物能迅速掌握熟悉,主要工作负责相关电商平台店铺的售前售后工作。 工作时间固定早班或是固定晚班,月体4日。 早班,7:50-16:00 晚班,15:30-24:00 底薪 绩效资金 餐补 全勤=日常到手5千
【岗位职责】
1、处理淘宝或拼多多或京东、唯品会的售前、售后;接待客户咨询,促进成交,熟练使用旺旺等在线聊天工具;
2. 引导客户完成交易,负责ERP订单创建发货等工作,能独立完成在线客服的各项工作;
3. 负责客户订单的物流跟踪和反馈;
4、负责产品售后的跟踪服务,包括购买评价、退换货协调等;
5、具备一定的灵活应变能力,懂得消费者心理,有一定的销售技巧,头脑清晰灵活;
6、对待工作有热情,有责任心,工作踏实为人随和 ,有良好的服务意识和沟通表达能力;
7、勤奋,能吃苦,可以承受压力,细心、耐心,不急躁,能随机应变;
【任职要求】
1.有淘宝、拼多多电商客服经验6个月以上,能服从领导工作安排,熟练操作办公软件;
2.工作严谨,计划性强,可快速掌握专业知识,文字及语言沟通强,脾气好,能承受一定的工作压力;
3.岗位是高提成岗位,欢迎敢打敢拼的你~应届生能力强者亦可面谈,欢迎投递。
【上班时间】
早班:9:00-17:30
晚班:17:00-24:00(晚班在家办公)
【薪酬结构】
基本工资 全勤奖 高提成 年终奖金 五险一金(转正后购买) 节假日福利发放
公司福利:
【行业前景】化妆品电商行业潜力无限,朝着这个方向努力发展车房都是不成问题的,特别是现在新媒体大放异彩的时候,顺势而为就大有可为!
【奖金提成】岗位是高提成岗位,按照销售额提点,多劳多得,不会亏待努力的你
【工作氛围】工作氛围和谐,团队相处融洽,轻松有趣,都是90和95后,扁平化管理,福利和团建多多。公司处于急速发展阶段,需要更多优秀人士加入,给你一个舞台、尽情发挥你的才能!欢迎成为我们大家庭的一员~
【公司前景】公司有原料业务,OEM业务和线上线下业务,2019年OEM产值过亿,柳丝木品牌线上线下销售也破亿,现在电商团队处于快速发展阶段,团队干劲十足,积极进取,品牌现有曝光度已达亿级,欢迎和我们一起学习和提升~
现有店铺链接:天猫安若花集旗舰店、天猫柳丝木旗舰店、拼多多柳丝木化妆品旗舰店以及京东,唯品会平台店铺
1、负责电商平台的顾客咨询; 2、移动业务现场办理
职位描述:(可接受小白)
一、岗位职责:
1)在线回复各销售平台的在线咨询及后台评价,并处理中差评;
2)整理订单,发送仓库进行配货处理;
3)及时有效的解决客诉,为客户提供优质的服务,提升客户满意度;
4)与平台商客服沟通协调工作,以便解决客户纠纷问题;
5)整理客户建议的信息,并对此信息分析汇总,并反馈给相关负责人,及时优化改善。
二、任职要求:
1)男女不限,18-28岁,中专及以上学历,半年以上工作经验者优先;
2)熟悉Excel、word操作,打字速度50个/分钟以上,能和多人同时通过网络聊天工具沟通;
3)较强的应变能力、口头表达与沟通能力(重点);
4)具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5)勤奋踏实,有良好的服务意识及服从意识,能承受一定的工作压力。
三、薪酬描述:
1)倒班制(不能接受倒班勿投);
2)月休4天,排休;
3)试用期3800,转正底薪4k 提成 绩效 全勤 车补 餐补,有社保,有年终,综合薪资可达5k--8k,
经验丰富者接受面谈
1. 负责店铺的售后工作,退换货,对买家疑问进行解答;
2. 负责处理投诉,工单回复,跟踪物流异常包裹,把服务评分保持在行业平均水平以上;
3. 负责店铺的回评解释回访工作,对中差评跟踪处理,并跟进至完结。
4. 与运营等其他部门的协调配合工作,企业微信会员管理,负责登记会员信息,定期推送活动信息;
5. 完成上级领导交办的其他工作。
任职资格:
1.熟悉操作天猫、京东、抖音、拼多多等电商平台平台;
2.一年以上客服经验,能灵活独立处理售后问题;
3.具有客户服务意识,有亲和力和良好的沟通与表达能力;有较强的和执行力,乐观上进,具有团队合作精神;
4.能承受较大工作压力,熟练办公软件、管易ERP系统的操作
上班时间:09:00-18:30
工作内容:
1、处理自营电商平台的日常咨询,包括报价、使用问题等;
2、跟进订单的生产进度,物流进度;
3、能独立处理退款纠纷,退换货,产品损坏等售后问题;
4、完成上级交代的其他任务。
岗位要求:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、有1年以上客服经验的优先考虑,优秀应届生亦可;
3、普通话标准,亲和力佳,学习能力好,沟通协调能力强;
4、熟悉电脑办公软件;
5、能适应倒班工作制。
工作地点:广州市白云区广从五路410号(地铁14号线竹料站A出口300米处)。
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