与今日招聘企业随时沟通
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任职资格
1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
硬性要求,打字速度60字以上,此条必须!
1.熟练操作计算机及各类聊天工具,语言组织能力和表达能力佳,擅长沟通(主动推荐、疑虑消除等)优先。
2.有一年以上淘宝女装客服经验者优先,会美工PS或者是文字功底好者优先考虑 ;
3.普通话良好,良好的沟通能力和应变能力,具有较好的网络沟通能力;
4.工作有条理,细致认真有耐心,愿意从小事做起,能够适应加班或倒班;
5.具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
6.有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程,有淘宝网店客服工作经验或者有个人开淘宝网店工作经验者优先;
7.解决顾客疑问,处理顾客需求,思维活跃,能敢于创新,有责任心,勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神,具备一年以上相关工作经验者优先,做的好可加薪!
上班时间:8:30-18:30
单休,节假日会轮班休息,基本薪资+提成+晚班补贴
具有1年以上客服主管的工作经验,有意向的请电话联系我们!!试用期3500,转正后底薪+餐补300+社保,提成具体面议,面试请致电预约面试时间,公司详细地址和交通方式会以短信方式告知!
岗位职责:
1、客服部制度及流程的制定与优化;
2、客服部整体业绩指标的规划以及预算评估、控制;
3、客服部值班排班、管理;
4、制定客户服务质量标准,保证客服工作流程化、标准化和管理监督;
5、制定客服培训计划并实施,能够提高客户满意度。
任职资格:
1、至少1年以上电商客服实操管理团队经验,具有相关领域从业经验者女士优先;
2、丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法;
3、优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力;
4、充分代表公司形象和利益,具备较强的服务意识。
5、熟悉京东商城、天猫商城,一号店者最好。
6、具有售后投诉等问题的基本常识,应对一些问题可及时处理!
工作时间:早上,9:00--18:30 单休
急招如下职位:淘宝在线客服2名(售前+售后) 3000-5000元/月(底薪+抽成)包住!包餐! 职位描述:主要负责本公司淘宝网售前、售后。能独立处理好销售中遇到的各种问题。最大程度的促成成交和做好售后服务。 基本要求:18—25岁。打字速度50字/每分钟以上,反应敏捷,具有一定的团队合作意识,能独立处理好工作中遇到的各种问题。按时完成上级分配的各项任务。有淘宝客服经验者优先考虑。岗位职责:
1、做好售前、售后指导和服务工作,提高询问转化率;
1、熟悉公司产品,解答客户提问并落实问题,提高转化;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护老客户关系,并开发新客户
任职资格:
1、至少半年以上女装销售或客服工作经验;
2、具敏锐的商业意识,性格有耐心,沟通能力良好;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;;
5、有上进心,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
6、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
工作时间:
早班8:30-18:30
晚班12:30-12:00
加班有提供加班费
要有上进心,勤劳朴实,提成待遇优厚!
试用期一个月,底薪2500-3000提成制度。
提供高档精装修全配住宿,有空调,有厨房,热水器等等。
岗位职责:
1、全面主持客服部的日常工作,指导售前、售中、售后工作,避免因客服失误影响销售,对销量负责;
2、根据公司目标要求,提升团队服务满意度,提高客服团队工作效率和销售业绩;
3、负责客服部的培训、激励、管理和考核工作,带领团队提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率;
4、完善客服工作流程,做好客服排班及日常工作安排;
5、负责客户信息与需求的收集和反馈工作;协助进行销售数据统计与分析,了解客户需求动向;
6、建立服务品质监控流程,并每天查看组员的聊天记录,及时发现个性及共性问题,并辅导组员改善;
7、贯彻公司指令及落实领导交办的其他工作。
任用资格:
教育背景: 高中以上学历。
经 验: 具有一年以上淘宝客服管理工作经验。
技能技巧:
1、熟悉淘宝卖家操作流程及规则;
2、熟悉淘宝各种推广方式,熟练使用阿里旺旺卖家版;
3、理解客户服务重要性,有很好的团队管理、协调能力,能够激励下属员工和自我激励。
其他素质要求:
1、良好的抗压和应变能力,能够忍受并巧妙应对顾客的挑刺和指责,能及时妥善地处理各环节出现的纠纷;
2、具备良好的客户服务意识,团队管理能力和人际协调能力;
3、责任心强,工作忍着细致,有较强的亲和力。
薪资待遇: 4000-8000元,底薪+提成
休假安排:单休,月休4天,有国家法定假日。
上班地点:中纺中心(老四季青附近)
其他福利:交五险、中餐补贴、年终奖金、生日礼物、公司活动等
需要管理团队
1、中专以上学历,物业管理专业或有志于在物业行业发展的; 2、熟悉物业管理工作流程,有较强的客户服务意识,良好的沟通表达能力,能独立应对
突发事件; 3、有一年以上同行业工作经验优先。
待遇:2000-3000、包住宿、餐补200、九堡/钱江新城
考核内容:
1、中专以上学历,物业管理专业或有志于在物业行业发展的; 2、熟悉物业管理工作流程,有较强的客户服务意识,良好的沟通表达能力,能独立应对
突发事件; 3、有一年以上同行业工作经验优先。
待遇:2000-3000、包住宿、餐补200、九堡/钱江新城
岗位职责:
1)全面负责案场客服、保洁、秩序、绿化等物业管理工作。
2)负责案场质量管理体系落实与本岗位相关工作,执行公司的各项规章制度。
3)根据项目管理要求,提高服务品质。
4)做好内部员工管理。
5)建立良好的客户关系,定期沟通,了解客户需求,提高客户满意度。
6)人才梯队建设,为后续物业交付管理奠定人才基础。
任职资格:
1)大专以上学历,三年以上相关行业管理经验,持物业经理/主任上岗证,持物业管理师者更佳。
2)熟知物业项目前期管理、精装修管理,具备良好的物业管理基本知识。
3)良好的服务意识、品牌建立意识。
4)具备良好的组织协调、计划领导及沟通能力、有效解决问题以及团队管理能力。
5)熟练使用办公管理软件。
工作时间:8:30-17:30,单休。
工作地点:城北
需要管理团队
岗位职责:
从事高端销售案场服务,样板房管理;
任职资格:
1、有高档案场管理经验或多年酒店管理经验者优先;
2、要求具备组织管理培训能力及良好的沟通能力 ;
3、具备极强的客户服务理念,与发展商沟通顺畅;
4、形象气质佳,年龄在30-45岁之间。
工作时间:
8:30-12:00,14:00-17:30单休
工作地点:城北
工作职责:
1、参与公司经营目标、经营战略制定;
2、负责制定年度、月度公司营销策略及行动计划、费用投入预算拟定;
3、负责制定并执行公司线上、线下媒体投放及推广计划;
4、负责本部门工作目标、标准、系统的制定、完善,本部门与相关各部门顺畅工作流程与和谐工作关系的建立;
5、负责企划部人员日常工作管理及绩效考评,按照公司时间目标,合理计划、安排和跟踪部门的工作进度;
6、负责根据品牌风格定位策划、设计店铺空间形象,并率领工程人员执行方案达到形象统一;
7、负责公司包括订货会在内的各种大型推广活动的策划、统筹和安排;负责与各界媒体的沟通和协作,已达到对公司、品牌及产品的宣传和推广;
8、负责公司各目的促销活动的策划、执行、跟踪和总结,以及促销用品的开发、促销陈列的设计和推广;
9、负责视觉形象、平面形象的策划、制作和推广;;
10、负责店铺策划和编制陈列标准,并通过培训、执行和考核的方式达到统一;
11、遵守公司保密制度,对违反公司保密制度,造成失泄密事件的,根据有关规定严肃处理;
任职要求:
1、大专及以上学历,营销类、工商管理类相关专业。
2、6年以上知名企业连锁专卖营销及企划经验,其中3年以上同岗位任职经历;
3、精通传统媒介运用和互联网推广,及微信、微博等新媒体推广计划,熟练掌握企划宣传策略和手段;
4、精通商业文案策划撰写,文字驾驭能力强,有创造性,有相关案例;
5、具备各类商业活动、公关活动及促销活动策划及能力,有丰富的企划活动执行经验;
6、熟悉企业VI/CI及各类平面设计要素及表现手法;
7、优秀口头表达能力及团队领导能力;
岗位描述:
1.制定并执行客服流程、服务标准、客服工作计划;规范绩效考核方案,优化人员结构;
2、带领团队,完成销售业绩,并负责销售目标的分解、落实;
3、对日常工作出现的问题如投诉等,能进行及时有效的处理;
4、负责客服部门的团队建设、培训、制定管理制度及团队提升规划;
5、合理安排客服人员工作,负责客服旺旺分配、排班,确保所属各岗位工作有序;
6、协助上级主管处理店铺其它事务;参与经营推广活动的制定和执行。
任职要求:
1、大专及以上学历,2年以上淘宝客服管理工作经验;
2、熟悉淘宝运作模式和流程;熟练使用网络交流工具和各种办公软件;
3、具有较强的沟通、协调能力,责任心强;
4、善于团队建设,能有效管理团队完成公司制定的销售目标;
5、有丰富的淘宝客服经验,有带领淘宝客服团队经验者优先。
薪资福利:
1、工资面议,年底根据个人工作表现获得相应的年终奖和带薪年假;
2、包吃住(吃两餐,中餐和晚餐);
2、单双休,社保五险;
3、节假日福利,生日祝福;
4、年度旅游等等
需要管理团队
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