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负责业务运营,拓展 负责团队建设,管理
岗位职责: 1、对售后服务部门的所有工作负责,确保用户满意。 2、领导和激励下属员工,使所有员工的思维和行动都以客户为中心; 3、对处理售后用户抱怨工作负领导责任; 4、制定策略,以提高责任地区的售后服务、配件和附件市场份额; 5、实现企业领导所制定的业绩目标; 6、制定维修业务、配件,附件销售目标,并分解到员工的工作目标; 7、负责本部门员工的绩效评估,岗位调整,培训发展计划和激励措施; 任职资格: 1、大专以上学历,汽车及相关专业毕业; 2、3年以上汽车行业售后经验,3年4S店售后管理经验; 3、了解汽车行业市场、具有扎实的汽车方面的专业知识和营销知识; 4、具备敏锐的市场洞察力,出众的团队领导能力和发展他人的能力,较强的组织、协调能力以及良好的关系建立能力、沟通能力和冲突解决能力。 工作时间:
岗位职责: 1、全面主持品牌店的日常经营、管理工作(整车销售、维修、配件销售等; 2、根据对市场和行业现状、发展趋势的调研与分析,结合集团战略规划制定中长期发展战略规划,组织实施公司年度经营计划和发展规划; 3、组织制定年度预算及年度工作计划并有效的分解成月工作计划,通过检查、调控、监督和考核等过程管理,保障各项计划及指标的完成。 4、完善4S店各项管理,健全岗位职责目标、持续改进各项业务流程,对经营过程实施有效地监督、指导、考核,并保证企业可持续发展; 5、负责本公司公共关系、银行融资、厂家关系的沟通,网点经销商的开发、支持; 6、负责协调组织完成品牌总公司安排的活动; 7、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作,组织市场调研工作,挖掘市场潜力,扩大市场份额; 8、推动各项管理规章制度的建设和完善,量化管理流程,严格推行品牌总公司的管理体制;依据公司相关制度,负责审核公司人员的奖惩、收入和各项费用,以公司年度财务计划为目标,严格控制费用成本,保证年度利润目标的达成; 9、协调、激励所属部门的工作,坚持5S管理,并严格进行量化考核; 10、对所属员工支持鼓励,培训,考核,做好本公司队伍培训及建设工作,不断提高员工素质,打造一支具有团队精神、爱岗敬业、值得客户信任的员工队伍。 11、负责向上级领导定期上报公司运营情况,根据实际情况及时调整运营政策; 任职资格: 1、10年汽车行业相关经验,3年以上4S店高层管理工作经验,熟悉汽车市场; 2、具备先进的管理理念,熟悉场营销管理方面的实战经验,对品牌专营有深刻的理解; 3、熟悉汽车行业市场现状和发展态势; 4、具备极强的领导才能和组织开拓能力,很强的观察力、分析力、应变力,商务谈判与计划执行能力强,敏锐的商业触觉,出色的人际沟通和社会活动能力; 5、具备较高道德观和社会责任感,有激情、有创新,有着良好的沟通能力、团队管理能力、积极配合公司的战略发展; 6、电脑运用熟练,熟悉商业分析图表,持C牌以上驾照。 7、年龄在三十岁以上,大专以上学历。 工作时间:
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