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岗位职责:1、负责本部的行政事务管理和运营管理,确保运营管理方针在本部贯彻落实;2、制定并不断完善本部的管理制度和操作流程。检查、督导各项管理制度和工作规程的实施情况,发现问题及时纠正和处理;3、负责制度本部年度、月度营业与培训计划,领导本部全体员工积极完成各类接待任务和考核指标。分析和报告年度、月度经营情况;4、检查、督导各班组的卫生工作和安全工作,确保正常运营;5、完成其它交办事项。岗位要求:1、大专及以上学历,酒店管理或旅游管理专业优先(有酒店行业内认可的等级证书、职业认证或丰富管理经验者可适当放宽学历要求)2、具有酒店管理或物业管理相关职业认证,具有健康证。3、具有不少于4年酒店从业经验,且具有三年以上商务酒店、旅业前台经理(或更高职务)管理经验,业绩良好。4、熟悉前台和客房工作流程,具有较强的组织协调能力、沟通表达能力和现场管理能力,善于处理各类投诉;5、责任心强,服务意识强,具备良好的职业素养。熟悉办公设备和办公软件操作,熟悉酒店、旅业行业前台系统操作;6、年轻富有活力,亲和力强,能进行简单英语对话。 年龄要求:25-40岁 职能类别:酒店大堂经理 关键字:前台管理大堂管理酒店服务酒店管理
岗位职责: 1、主持前厅的全面服务工作。 2、检查前厅员工的仪容仪表及工作程序,是否对宾客服务周到,热情有礼。 3、检查前厅员工的仪表,仪态和工作质量,检查设施设备是否可正常使用; 4、按照星级标准布置前厅、就餐场所整齐有序,美观清爽。 5、对员工素质,工作效率,服务水准等富有管理和培训的重要性。 任职要求 1、有较强的社交沟通能力,亲和力,大局观强,有一定的管理能力与大型餐厅经验,在国际餐厅管理经验或穆斯林民族优先; 2、善于沟通,有较强的创新思维;良好的团队合作精神及较强的应变、协调沟通的能力; 3、热爱美食,对生活及工作充满激情;热爱餐饮行业,对工作充满激情。
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