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职位描述:
1接受酒店总经理领导,认真贯彻酒店经营管理的方针、政策和规定;
2合理控制酒店近期、远期房态,通过对客房销售的控制和合理分配,使酒店达
到相对合理的出租率,获得良好的房费收入;
3负责培训员工,使部门整体具有良好的服务技能;激励员工,使其保持高度的
工作积极性;督导员工,保证部门各服务岗位的正常运转;
4协助总经理做好酒店运营管理、收益管理、内控合规等工作;
5控制酒店前台风险防范,分析经营现状,铁三角召开会议制定并落实销售计
划;
6做好对客服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务、
管理及现场带教工作。
7负责与酒店各部门沟通联系,协调平衡本部门各工种之间所出现的工作矛盾;
8负责本部门的预算,对部门的工作计划、督导等负有重要责任;
9负责制订本部门工作计划及总结;
10负责酒店vip接待;
11监督检查前台账务,审核审批各项财务单据;
12处理客人投诉等突发事件
三甲医院餐厅前厅经理/主管
1、工作内容:
负责职工就餐意见收集、处理就餐投诉等服务,
负责临床走访,对接手术餐、病号餐、陪客餐等特殊餐饮服务要求
负责会务接待及包厢服务,
解决运营及服务过程中出现的各种问题。
2、行业经验:
2年以上餐饮工作经验;
3、职位要求:
肯吃苦耐劳,服从工作安排;
良好的服务意识;
沟通协调能力及应变能力佳;
持餐饮相关技能等级证书者优先;
4、月薪7K-9K,杭州社保,包吃包住,高温补贴,定期团建,年终绩效。
5、工作地址:浙大二院城东院区
此岗位在山东德州乐陵,介意者慎投简历 ! !
岗位职责:岗位职责:1.负责餐厅人员工作;2.负责员工培训工作;3.组织市场调研、编制市场销售计划、上报菜价方案和当年的经营预算;4.负责落实餐厅宣传和促销资料;5.负责餐厅的销售工作;6.根据餐厅物品配备标准,编制物品采购清单;7.跟踪落实统一采购物品到位;8.负责自购物品市场询价,编制自购物品采购预算;9.按计划负责自购物品采购计划; 10.根据餐厅的运营标准,结合餐厅的具体实际,制定餐厅运营管理的实施餐厅周边关系协调;11.完成运营经理及上级安排的其他工作。岗位要求 :1、3-5 年以上餐厅经营、管理经验;2、英语口语熟练,熟悉经营和管理系统; 3、了解当地相关政策法规; 4、诚信,敬业,注重工作结果; 5、出色的沟通能力和团队建设能力,有亲和力;6、有很强的执行力,富有激情,能出色完成上级下达的各种指令。 职能类别:餐饮大堂经理 关键字:团队建设餐厅运营管理员工培训
岗位要求: 1.本科及以上学历,旅游、酒店管理专业优先,具有中高端酒店同岗位 3-5年工作经验; 2.具备良好的英语交流能力、沟通技能和财务知识; 3.具备良好的管理技能,强调「人性化管理」; 4.具备良好的组织以及解决问题能力; 5.具备良好的培训、表达能力及技巧; 6.熟练掌握前厅部工作知识,同时十分熟悉前厅部日常运营; 7.理解能力强,耐心细致,有责任心,善于交际,服务意识强。 工作内容: 1.负责酒店前厅部的日常运营及管理工作,保障部门按要求向客人提供优质的服务; 2.负责建立并完善部门对客服务流程,建立优质服务案例; 3.能够高效快捷地处理客诉,并提高部门客诉处理能力,降低客诉率; 4.和各部门保持良好沟通,保证客房处于正常销售状态; 5.对本部门员工进行管理,做好员工评估、培训工作,提高部门效率; 6.熟知酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序,按照酒店要求记录安全日志和事故记录; 7.熟知前厅各设施设备功能及使用方式,保证前厅设备处于完好状态; 8.完成上级交代的其他工作。
工作内容:1、协助店经理完成一日三餐各岗位人员安排、售餐工作;2、负责项目领导用餐、接待用餐服务工作;3、协助店经理日常行政工作。任职要求:1、28-40岁,有餐饮行业同岗位工作经验3年以上2、具备较好的沟通表达能力3、能熟练使用电脑办公软件。 年龄要求:28-40岁 职能类别:餐饮大堂经理 关键字:餐饮食堂
岗位职责: 1、负责规划、指导、协调好会所管理及服务接待工作; 2、做好会所人员的分工管理,保证日常工作的人员配置并保持服务质理水准; 3、妥善处理顾客投诉和服务中所发生的各种矛盾; 4、负责员工的专业及礼仪培训,确保员工整体素质及工作技能符合岗位要求。 任职要求: 1、女性,30-35周岁,大专用及以上学历,形象气质佳; 2、三年以上餐饮管理工作经验; 3、有较强的语言沟通力和亲和力,工作认真踏实,职业素养高,团队意识强。 有意者请至国际大厦九楼面试!
岗位职责: 1.负责整个店面的日常管理,执行公司的管理制度,贯彻公司下达的方针政策; 2.组织带领下属完成经营指标与利润指标; 3.负责与顾客进行良好沟通,维护客户关系;保持良好的顾客满意度; 4.组织检查、追踪、反馈餐厅的日常工作的开展,管控餐厅各项成本以提高利润,确保营运工作的顺畅和稳定; 5.店面团队建设,指导、培训、发展下属; 6.负责整个店面的日常管理,执行公司的管理制度,贯彻公司下达的方针政策; 7.负责店面员工的招聘; 8.维持门店的QSC标准; 9.能独立处理门店的基本外关系 职位要求: 1.具有5年以上餐饮行业管理工作经验; 2.具有敏锐的市场洞察力和较强的执行能力,十分熟悉餐饮公司门店的管理及营运; 3.具有较强的服务意识、责任感和团队精神; 4.反应灵敏,能独立处理突发事件; 5.良好的团队管理经验,具有较强的亲和力、沟通能力。 6.熟练操作Windows操作系统、Office办公软件。
岗位职责: 1.负责前厅部的日常运营和全面管理,确保部门工作的高效、有序进行; 2.监督并提升客户服务质量,处理客户投诉,确保客户满意度; 3.负责前厅员工的招聘、培训、考核和日常管理工作,打造高效团队; 4.与市场部紧密合作,参与制定销售策略,提升门店市场竞争力; 5.负责前厅区域的安全管理工作,制定应急预案,确保客人和员工的人身安全。 任职要求: 1.学历:大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先; 2.工作经验:具有3年及以上高端餐厅或高端会所工作经验,熟悉前厅部各项业务流程和操作规范; 3.专业技能:具备较强的沟通协调能力、组织管理能力、决策能力和客户服务意识。同时,对酒店品质管控、人才建设及公共关系管理有较深入的见解和实际操作经验; 4.个人素质:品行端正,身心健康,有极强的责任心,热爱餐饮行业。
岗位职责
1、负责预定销售客房;
2、为客人办理入住手续;
3、为客人办理离店手续;
4、为客人办理会员卡;
5、解答客人的疑问,处理客人的投诉;
任职资格:
1、性别:不限 ,年龄:18-30周岁,1年以上同岗位工作经验;
2、具备基本的计算机应用能力,反应灵活;
3、外表端庄、笑容可掬、有较强的沟通能力和亲和力;
4、有同岗位工作经验者优先录取;
提供食宿, 入职缴纳社保
职位描述:
岗位职责:
1、向酒店总经理负责,贯彻执行所下达的指令,提供有关信息,协助领导决策。
2、根据酒店的年度计划,制定前厅部的各项业务指标、规划和预算,并确保各项计划任务的完成。
3、每天审阅有关报表,掌握客房的预定、销售情况,并直接参与预订管理及客源预测等项工作,使客房销售达到饱和状态。
4、经常巡视检查总台及各服务岗位,确保大厅工作高效运行、规范服务和保持大堂卫生与秩序处于良好状态。
5、督导下属员工的工作,负责前厅部员工的挑选、培训、评估、调动及提升等事宜。
6、协调、联络其他部门,进行良好的沟通,保证前厅部各项工作顺利进行。
7、掌握每天客人抵离数量及类别,负责迎送重要客人并安排其住宿。亲自指挥大型活动,亲自接待重要团队与客人。
8、批阅大堂副理的投诉记录和工作建议,亲自处理重要客人投诉和疑难问题。
9、与酒店销售部门合作,保持与客源单位的经常联系。
10、负责本部门的安全、消防工作
任职要求:
1、25--45岁;
2、大专以上学历;
3、具有3年以上酒店相关工作经验,至少1年以上前厅管理经验;
4、熟悉本部门的各项工作程序和标准;
5、思想敏捷,具有较强的协作精神;
6、具有较强的应变能力、学习能力、抗压能力。
1. 熟悉酒店前厅的经营管理工作,有较强的工作责任感
2. 具备良好的沟通能力和应变能力
3. 督导前厅员工服务,并对前厅各项工作实施全面监管
4. 掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题
5. 有效贯彻、落实并完成部门每月制定的培训计划
6.有较强的协调及管理能力,具备一定的销售能力
7.熟练使用电脑、普通话熟练
工作职责:
1.确保抵、离店客人及时得到优质良好的行李服务。特别注重贵宾和常客的服务;
2.对抵、离店客人分别表示欢迎和欢送,必要时为客人提供行李等各种服务;
3.向接待处查询当日预到、预离客人名单,向前台收银处查询客人结帐情况,以便安排准备工作;
4.引导客人参观房间设施;
5.适时地向客人推销酒店的其它设施与服务项目;
6.重视客人的投诉,并把这些投诉转达给相关部门,以便迅速解决;
任职要求:
1、身高符合要求。
2、执行力强,有同等工作经验优先。
3、认同集团企业文化核心价值观,有很强的服务意识,学习能力和工作责任心。
工作内容:
安排员工每天的工作,每天做好与总经理的对接,活动安排,布置活动安排
招聘要求:
身高165及以上,外表形象好,气质佳,普通话标准,有一定的沟通与学习、执行能力
薪资待遇:
上六休一,包吃包住,住宿环境好
1.参与日常运行管理执行公司规定。
2.负责处理日常值班过程中客诉以及顾客满意度
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