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1、负责前厅接待和问询工作、为客人办理入住退房、售卖会员卡、发票开具等工作;
2、查看核对房态,确保酒店房态正确;
3、掌握酒店用房及会议预订情况;确认入住客人信息、房价完整正确输入电脑;
4、接待客人投诉,能够灵活处理简单客诉。
职责描述: 岗位职责: 1、协助店长做好值班管理工作,保证现场正常运营; 2、负责员工排班、现金管理工作; 3、负责员工培训、提升员工工作效率及顾客满意度工作; 4、负责餐厅QSC等工作。 任职要求: 1、中专及以上学历,意愿在餐饮业发展; 2、1年以上餐饮现场管理经验; 具备良好的沟通能力,勤奋好学 工作时间:8:00-14:00,16:00-20:00/6:30-14:00,16:00-19:00(轮班制) 工作地点:华威台屿店 、五四北店 、北大路店 、创富中心店 、达道店 、澳门店 、稻田小镇店 、三高店 、蒙古营店,金牛山店,ICC店,福飞店,王庄店,怡山店,汉唐店、财贸店,东水店,元帅店,温支店,建邦店(可就近安排) 薪资范围:6K-10K
岗位职责:
1、带领员工认真做好餐前准备,确保质量标准;
2、正式开餐后,督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作;
3、及时跟踪、检查台面,对不合格的地方进行指正、改正;
4、及时对餐台上菜速度、情况了解,及时催菜;
5、餐后组织服务员及时清台,整理好餐厅桌椅卫生,保持餐厅整洁和环境良好;
6、督导服务员认真落实酒店与部门规章制度;
7、搞好本班组与其他班组的协调;
8、做好班组员工考勤、培训工作。
任职资格:
1、初中以上文化程度,形象气质佳;
2、熟悉餐厅管理和服务方面的知识,具有熟练的服务技能;
3、有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力;
4、热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。
职位描述:
岗位职责:
1、负责前厅日常管理工作,制定营销方案,服务规范及实施;
2、负责部门员工的排班,确认出勤情况,检查部门人员仪容仪表等是否符合要求;
3、负责前厅的清洁美化工作,安排打扫工作,保持环境卫生;
4、负责员工的培训工作,提升员工的推销技能和服务意识,定期考核并做记录;
5、热情待客,态度谦和,做好与客人的关系,妥善处理客诉,加强现场管理,及时纠正服务中出现的问题;
6、加强门店财产管理和成本控制,合理使用物资,减少浪费;
7、与各部门保持沟通,按公司要求开展相关活动或编制数据报表;
8、做好当天营业情况记录,对每天值班工作进行检查,做好工作计划总结;
9、负责日常设备设施的巡检与报修;
10、组织参加门店例会,落实下达、跟进各项任务的执行情况。
任职要求:
1、年龄25-40岁,中专以上学历,精神面貌良好,形象气质佳者优先;
2、有同岗位或相关岗位管理工作经验,有酒店或系统化管理经验者优先;
3、为人正直,善良,亲和力强,具有良好的服务意识和耐心、责任心;有较强的沟通和应变能力;
4、正常使用电脑及相关办公软件,此岗位需要国内外出差/外派,介意者勿投。
工作内容:1、负责前厅各岗位工作流程的培训;2、制定相关餐厅管理制度,督导服务员认真落实餐厅的规章制度; 3、负责客户的维护工作,妥善处理客户的投诉,提高客户的满意度和体验度; 岗位要求:1、形象、***;2、有培训前厅各岗位工作流程的能力;3、熟悉餐厅的运作与经营,有团队合作意识及敬业精神;4、具有较强的组织、管理、协调能力和服务意识;5、工作踏实和有一定的抗压能力。 职能类别:餐饮大堂经理 关键字:培训客户维护餐厅运作督导
岗位职责:
1.督导前台员工按照工作程序和标准为客人提供优质服务。
2.客人的要求及投诉,遇不能解决的问题及时报告主管/经理。
3.确保入住登记单详细、准确、清晰、符合有关部门的规定。
4.通知有关部门关于换房、vip房和特殊安排房等情况。
5.每天检查和准确控制客房状态。
6.每日定时根据客房部提供的房态表核对客房状态。
7.完成领导交办的其它任务。
任职要求:
1.酒店相关工作经验。
2.流利的英文沟通与书写能力。
3.良好的沟通组织及处理问题的技巧。
4.良好的团队精神及领导技能。
5.能适应较大的工作压力。
6.有筹备开业的经验者优先。
岗位职责: 1、独立完成客户的拜访及产品销售; 2、负责大客户开拓,建立稳定的客户关系,维护现有客户资源; 3、撰写大客户调研报告及客户解决方案; 4、分析大客户的消费心理,制定行之有效的销售策略; 5、完成销售目标; 6、进行商务谈判,参与销售合同具体条款的制定及合同签订。 任职资格: 1、沟通能力强、能从容应对高层谈判和中、大规模培训; 2、注重效率,能适应高强度、快节奏的工作环境,有激情,有强烈的团队协作意识; 3、具有丰富的计算机软件企业工作经验或具备优良的企业管理工作经验; 4、具备较强的市场开拓、客户沟通能力,较强的沟通技巧和团队管理能力; 5、具有深厚的行业资源背景和一定的客户资源,具备敏锐的观察力、分析判断能力; 6、能够承受较大的工作压力和销售业绩要求。 工作时间:
1、负责前厅部的全面工作,对总经理负责。 2、对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。 3、负责本部门的财政预算,对部门的工作策划、督导等负有重要责任。 4、工作策划 (1)主持部门业务会议,进行业务沟通; 向部属下达工作指标和工作任务,并指导工作; 负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通; (2)协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。 5、工作检查 检查总服务台各部员工的仪表、仪态和工作质量,检查总台设施是否布置有序、整洁美观; (2)检查前厅、门前迎宾员和行李员的仪容、仪表、仪态及工作程序,是否对宾客服务周到、热情有礼,爱惜客人的行李物品;检查房间预订情况,了解和掌握房态; (4)检查电话接线员的语音语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌,服务是否周到及是否爱惜工作设备; (5)检查工作人员是否周到细致地为客人服务,客人交办的事是否办妥,是否能帮助客人解决疑难问题; (6)检查其他人员,如分送报纸、报表接待计划等员工是否尽职尽责、保质保量地完成工作。 6、日常工作 (1)参加部务会议、业务会议。例会等,提出工作疑难、工作建议、工作计划等请总监决策;审阅部属各部门的工作报告和工作日志、报表;制定和实施培训计划,对部属员工进行思想教育和工作培训;抓好本部门的安全、卫生管理; (5)向总经理、总监汇报工作。
岗位职责: 1. 年龄在18-45岁之间 2. 身体健康,五官端正,能够适应餐厅倒班工作; 3. 职高、高中以上学历(如有相关经验可放宽要求); 4. 在必胜客、肯德基、麦当劳等相关餐饮连锁机构工作可优先录取; 5. 每月休息4天,薪资面议 6.优秀者每季度可进行相应的加薪和奖励 7.本司提供良好的发展空间和晋升机制,员工年底享受相应的福利政策,欢迎你的加入!
岗位职责:
1、带领员工认真做好餐前准备,确保质量标准;
2、正式开餐后,督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作;
3、及时跟踪、检查台面,对不合格的地方进行指正、改正;
4、及时对餐台上菜速度、情况了解,及时催菜;
5、餐后组织服务员及时清台,整理好餐厅桌椅卫生,保持餐厅整洁和环境良好;
6、督导服务员认真落实酒店与部门规章制度;
7、搞好本班组与其他班组的协调;
8、做好班组员工考勤、培训工作。
任职资格:
1、大专以上文化程度,形象气质佳;
2、熟悉餐厅管理和服务方面的知识,具有熟练的服务技能;
3、有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力;
4、热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。
5.最好是女性,或者是福建人,会讲闽南话。
会有加班
岗位职责:
有景区旅行社经验最佳
任职资格:
3、有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力;
4、热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。
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