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职位描述:
1.协助领导做好日常的前厅管理或授权专职管理的各项工作。
2.协助领导制定和策划各项房务计划,制定并实施前厅业务计划。
3.编制部门预算,在预算得到批准后,组织实施和控制,保证预算的完成。
4.巡视属下各部门,抽查服务质量,保证日常工作的顺利进行。
5.负责对直接下级的工作评估。
6.监督大堂经理对当天抵达贵宾的房间准备情况,重要贵宾要在大厅等候迎接。
7.指导领班训练属下员工,并督导各领班的管理工作。
8.接受客人的投诉,及时处理解决并做好记录。
9.组织、主持例会及周会,听取汇报、布置工作,解决工作难题。
10.掌握房间预计情况及当天客情。
11.检查大堂经理的日常工作,并予以指导。
12.负责酒店前厅营收管理及创新服务工作。
1、根据门店的经营计划和领导指示,组织拟定门店全年经营规划和本部门的计划,合理安排落地,控制经营成本,确保计划有效执行;
2、组织制定、修改、完善和落实门店管理制度、定期优化,关怀员工、及时解决工作中遇到的问题;
3、负责检查监督门店设施设备的完好性,组织维护保养;
4、积极拓展销售活动,线上、线下引流,提升门店业绩;
5、对本部门各个岗位进行监督、检查、考核,制定本部门的员工培训课件定期组织培训,提高员工的服务意识与业务水平;
6、顶起进行市场调研和客户回访工作,以改进服务,提高本部门服务质量;
7、做好前厅客户接待安排工作;
8、负责门店消防、安全等相关工作;
9、完成领导交办的其他工作事项;
任职要求:
1、服务行业前厅管理岗位经验3年及以上;
2、原则性和执行力强;
3、标准化体系搭建经验;
4、形象、谈吐、气质佳;
5、妥善处理突发性事件的能力
25~35周岁,6000~8000,五险一金,包吃包住,有华住旗下酒店经验优先】
岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、妆容等方面全部符合规定的要求。
2.熟悉预订资料,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
3.监督所有房间的分配,确保客人需求得以满足。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,努力争取最好的经济效益。
5.处理客人的需求及投诉,负责集取客人的反馈信息,必要时与客人保持联系等
负责食堂工作,有五星级酒店前厅管理经验
1、具备3年以上同岗位管理经验
2、年龄35岁左右
3、具备较强的管理沟通能力能够更好的协调前厅后厨关系
4、具备营销策划能力,能针对门店情况定期制定营销活动和美团线上运营维护
5、具有较强的管理能力、检查督导能力,做好前厅日常管理
6.具备较强的服务意识,和主动意识,能够培训员工提升前厅服务水平
7、形象气质好,品行端正
岗位职责
1、负责预定销售客房;
2、为客人办理入住手续;
3、为客人办理离店手续;
4、为客人办理会员卡;
5、解答客人的疑问,处理客人的投诉;
任职资格:
1、性别:不限 ,年龄:18-30周岁,1年以上同岗位工作经验;
2、具备基本的计算机应用能力,反应灵活;
3、外表端庄、笑容可掬、有较强的沟通能力和亲和力;
4、有同岗位工作经验者优先录取;
提供食宿, 入职缴纳社保
岗位职责: 1、负责规划、指导、协调好会所管理及服务接待工作; 2、做好会所人员的分工管理,保证日常工作的人员配置并保持服务质理水准; 3、妥善处理顾客投诉和服务中所发生的各种矛盾; 4、负责员工的专业及礼仪培训,确保员工整体素质及工作技能符合岗位要求。 任职要求: 1、女性,30-35周岁,大专用及以上学历,形象气质佳; 2、三年以上餐饮管理工作经验; 3、有较强的语言沟通力和亲和力,工作认真踏实,职业素养高,团队意识强。 有意者请至国际大厦九楼面试!
吃苦耐劳 会简单电脑文件处理 沟通能力强 自我管理能力强
客户维护线上点评追加突发客诉的处理职位招聘2人
1.管理前厅2.协助店长
应聘要求:女性,25-35岁,宜兴本地人,形象气质出众,中专(高中)以上学历。主要工作职责是为进餐客户提供专业而人性化服务,并通过自己的优质服务,与进餐客户建立起积极有为的客情关系,强化客户的忠诚度,实现更多客户来店消费。保底年薪4万元起。 应聘者直接打电话裴总15806150888
限女限,有1年以上工作经验,上六休一,具体工资面议,包吃包住 具体工作地点:盐城东台市步行街格林豪泰酒店 联系方式
需有前厅经理1年以上工作经验,有连锁酒店前厅经理优先,具体工资面谈 PS:需要稳定的长期的 联系方式
格林豪泰东台步行街店招聘前台经理,限女性,有1年以上工作经验,做六休一,包吃包住,具体工资面议。 具体工作地点:盐城东台市红兰路88号格林豪泰酒店 联系方式
岗位职责:1.执行店经理制订的所有工作计划,对前厅工作进行指导监督。 2.管理前厅员工,负责控制协调前厅部各处的对客服务工作。 任职资格:1.大专以上学历,三年以上从事餐饮行业或星级酒店前厅部门主管以上岗位工作经历。 2.良好的英语读、写、听、说水平和计算机应用能力。 3.良好的人际沟通能力,性格成熟、热情、较强的服务意识。 4.外资品牌酒店餐饮从业经历的优先。 联系方式 联系电话: [查看] 在线沟通: 工作地址: 贡院街33号2楼办公室夫子庙东门交通银行对面 ( 南京 - 秦淮 - 夫子庙 ) 查看地图 公司网址: http://slmh.58.com.cn
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