与今日招聘企业随时沟通
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【岗位职责】
1.负责线上快手以及社群售后客户接待工作;
2.日常登记跟进订单,善于解决售后问题,并能解决客户的退换货要求;
3.进行售后咨询解答、投诉纠纷、物流异常件跟进、退款核实、售后问题订单、审单、处理异常订单等;
4.有耐心、有较强的沟通能力及沟通技巧;
5.对账单核对,协助财务款项核对及处理;
【任职资格】
1、热爱客服工作,服务意识好,工作认真细致,性格温和;
2、有售后客服经验,思维清晰,对数据敏感,有良好的亲和力;
3、 熟悉公司产品,解答客户提问,与其他人员紧密配合,协调沟通;
4、 与发货人员保持沟通协调,做好售后工作;
5、有耐心,沟通能力 、抗压能力强 、具有服务意识;
6、 熟悉淘宝快手、抖音小店等后台;
7、品行端正、熟练使用办公软件;
职位福利:五险一金、周末双休、餐补、房补
职位亮点:工作时间;9:00-18:00,双休,底薪 绩效 提成
1、处理订单异常; 2、对接商家核实物流信息; 3、熟练使用电脑,会办公软件; 4、在电商经验者优先考虑。
岗位职责:
1、负责下单/跟踪/出货/数据分析等工作(对工作认真负责);
2、网上及时回复买家消息(淘宝、京东、拼多多等平台)
2、完成上级安排的其它临时性工作;
任职要求:
1.大专以上学历,22—35岁,身体健康,
2.1年以上客服工作经验,优秀应届毕业生也可,有较强客户服务意识、文字编写能力,熟练使用办公软件;打字60个以上每分钟
3、工作踏实,做事认真负责,责任心强,稳定性好,学习能力好。
职位福利:包住、定期体检、员工旅游、节日福利、高温补贴、社保
淘宝店铺售前售后销售 上班时间:8:00-11:30;1:00-5:30 单休 工资4000元 提成
接待在线咨询客户,回答客户问题,主动引导促成销售。
岗位职责:
1、负责店铺日常接待、售前、售后、老客维护等工作,工作有序、顺畅、高效;
2、遵循客服流程、服务标准、客服工作计划,能保持稳定的服务质量;
3、具备问题分析与解决能力、应变能力和善后处理能力;
4、班次:白班8:30~17:30、晚班15:00~00:00;
5、加分项:可支持助理、主播;
岗位要求:
1、大专或以上学历,熟悉天猫淘宝及京东相关平台规则;
2、有淘宝、天猫、京东等客服经验;
3、能处理好与各类客户及同事间的关系、亲和力强、表达能力强,有耐心,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识;
5、工作责任心强。
6、一分钟打字50字以上。
【员工福利】
1、每年2-3次旅游,有机会带上家人去国外旅游;
2、提供带薪年假;
3、四个月晋升一次,晋升店长可享有公司股东;
4、有育成大奖,可实现被动收入高于主动收入;
5、团队建设、法定节假日、各种表彰活动等;
【岗位职责】
1、网上发布维护房源信息
2、负责客户与业主的接待和咨询,提供顾问式的咨询服务;
【工作时间】
1、工作时间:9:00—12.00,午休14::00—18.00
月休四天,可随意调休
2、工作地点:就近安排!!!
【任职资格】
1、年龄18-35周岁;
2、吃苦耐劳,有意往高层发展者优先;
职位福利:五险一金、绩效奖金、弹性工作、带薪年假、住房补贴、员工旅游、节日福利
1、有电商客服工作经验优先录用;
2、热爱客服这个工职,喜欢这个岗位的优先考虑;
3、表达能力强,且思维灵活,打字速度快,有销售经验者欢迎投递简历;
4、负责为客户提供产品咨询,负责平台订单的成交相关事宜;
5、工资底薪加提成。
职位福利:节日福利、免费班车、五险一金
岗位职责:
1. 负责电商平台的客服接待及管理工作;
2. 线上接待潜在客户需求,记录并转发给招商部门;
3. 及时处理客户的产品咨询工作,提高客户满意度;
4. 定期分析客服数据,提出业务优化建议;
岗位要求:
1. 大专及以上学历,有电商平台供应链模块从业经验者优先考虑;
2. 要求具备“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
3. 善于倾听,乐观、积极;
4. 具有良好的服务意识及沟通表达能力,逻辑思维能力强,反应敏捷;
1、有电商客服工作经验优先录用;2、热爱客服这个工职,喜欢这个岗位的优先考虑;3、表达能力强,且思维灵活,打字速度快,有销售经验者欢迎投递简历;4、负责为客户提供产品咨询,负责平台订单的成交相关事宜;5、工资底薪加提成。
入职缴纳社保,产品:童书 每月10日发薪有保障
(暂时不考虑异地,谢谢,打字60字/分钟以上)
岗位职责:
1、通过阿里旺旺或者千牛接待咨询的客户,详细解答买家所提出的问题,并通过相关话术技巧促使顾客下单付款;
2、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前指导和服务工作,维护客户关系,并开发新客户;
3、受理客户下单后的异常情况,进行售后处理,并做好相关登记;
4、上级安排的其他事项(仅客服岗位相关,不需要协助仓库打包这些)。
职位要求:
1. 熟悉淘宝/拼多多/京东各项操作规则流程,有过淘宝客服经验者优先考虑。
2. 打字速度快,有良好的表达和处理疑难问题的能力,热情谦虚有耐心
3. 为人诚实.责任心强,有良好的心理素质有责任心,服从公司安排;
待遇:扣掉社保后到手5.5-7k/月 入职交社保 月度团建 年终奖金 不定期提供转运营机会
工作时间:单休排班,早班(8:00-17:30)、晚班(17:30-24:00)一周一换
公司17年成立,规模(300余人),均为自有店铺,公司发展稳定,无拖欠工资等不稳定因素
宿舍为3人/间条件较为简单,走路10分钟(数量有限),无住房补贴
职位福利:绩效奖金、全勤奖、员工旅游、节日福利、定期团建、五险一金、包住、带薪年假
岗位职责:1、熟悉天猫平台的后台基础操作,根据需要在与客户沟通的同时可以完成各项后台需要操作的事宜; 2、主动学习对应的操作知识,并以专业的角度给客户提供满意的答案;3、整理客服数据的反馈工作;4、负责客户服务的协调及投诉升级异常处理;5、协调客服部门与其他部门工作衔接和配合问题等;6、服从并配合主管的工作安排。岗位要求:1、大专及以上学历,有在线客服经验者、药学或电子商务专业、OTC类目店铺客服经验优先;2、打字速度快,能快速适应并熟练操作多个后台系统;3、接受根据业务需求调整班次(执行早、晚轮班制);4、具备扎实的客服基础知识,善于组织语言,给客户以温馨的感觉;5、积极向上,做事认真细心、责任心强,并有一定的抗压性6、不断提高自己的服务技能,能一次解决客户问题,提升用户体验;7、根据业务需要,配合团队人力协调,保障用户及时接入。持西、中药剂师职称的或者有执业药师证的可全白班。 职能类别:网络/在线客服
岗位职责:1、根据电商客服质检评分标准,对第三方客服进行督导及质检,确保整体服务质量;2、处理各类疑难类咨询及投诉问题,提高客户满意度及店铺评分;3、收集各类售前问题,统计第三方客服团队分数结果,并反馈上级;4、及时准确的审核每日订单,确保订单及时发出;5、每日缺货订单及时跟进,反馈产品部及时调货。职位要求:1.具备良好的沟通能力;2.抗压能力强;3.适应短期厂里办公环境及旺季加班。五险一金,节假日福利,除旺季外双休(淡季可调休) 职能类别:客服专员/助理
岗位职责:
1、熟悉每季度的产品知识和卖点,负责抖音、天猫等平台日常在线售前售后接待,解答客户提问,了解客户需求,引导客户顺利购买,促成交易;
2、将日常接待中的售前售后问题汇总反馈上级;
3、白班(8:00-16:00)在公司,晚班(16:00-23:30)在家上班。
任职要求:
1、高中及以上学历,有天猫或京东或抖音等平台客服工作经验的优先;
2、熟练使用电脑,打字速度快;
3、乐观开朗,责任性较好。
福利:
1、根据排休,做五休二;
2、试用期缴纳五险一金。
工作地址鄞州区首南街道明光路和文水路交叉口豪鹰产业园1号楼马骑顿
入职缴纳社保 有宿舍(上下铺2人间,走路10分钟)(异地请勿投递,谢谢) 岗位职责: 1、通过阿里旺旺或者千牛接待咨询的客户,详细解答买家所提出的问题,并通过相关话术技巧促使顾客下单付款; 2、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前指导和服务工作,维护客户关系,并开发新客户; 职位要求: 1. 熟悉淘宝/拼多多/京东各项操作规则流程,有过淘宝客服经验者优先考虑。 2. 打字速度快,有良好的表达和处理疑难问题的能力,热情谦虚有耐心 3. 为人诚实.责任心强,有良好的心理素质有责任心,服从公司安排; 待遇:扣掉社保后到手5.5-8k/月 入职交社保 月度团建 年终奖金 不定期提供转运营机会 工作时间:(单休早班(8:00-17:30)、晚班(17:30-24:00)一周一换 10来年,公司规模(300余人),均为自有店铺,无需担心倒闭,拖欠工资等不稳定因素 宿舍为2人/间条件较为简单,走路10分钟(数量有限),无住房补贴
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