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淘宝客服:20人,19-35岁,月薪:5000-6000元 早晚班排班(早班8:00-17:00 晚班公司坐班 16:00-24:00)。月休4天 岗位内容: 1、售前部分,主要是针对进店的客户进行咨询回复,解答客户下单前的疑问,促进成交下单; 2、负责售后退换货、快递异常、投诉反馈、催单等问题的处理; 3、关注各店铺订单每天发货情况、物流回传情况等,异常订单及时报备处理。 岗位要求 1、初中及以上学历,计算机操作熟练,打字速度快,50字/分钟以上; 2、具有半年左右客服、销售等经验,售后客服经验优先; 3、懂得基础的电商规则,熟悉后台操作,熟悉发货软件客服部分的查询和基本操作优先; 4、对待工作积极主动,态度谦虚诚恳,保持上进,责任心强;5、普通话标准,能够有效热情专业的与顾客交流; 二、其他福利待遇: 公司提供晚班补贴(20元/天)、年终奖、节假日福利、缴纳社会保险。 企业地址:新安江街道水韵天成105幢5号楼301室。
负责客户售后服务,派送礼品,整理客户资料等
西湖益联保服务专员 职位详情 1.西湖益联保收费,理赔服务; 2.西湖益联保客户以及老客户的保单服务; 3.社区西湖益联保的推广与宣导,解决客户疑问; 4.公司老客户的维护与保单跟进。
售后客服 岗位职责: 1.负责处理客户售后服务请求; 2.协助销售团队完成售后服务,提高客户满意度; 3.维护客户关系,及时解决客户问题,提高客户忠诚度; 4.收集客户反馈,提供改进建议,为公司提供参考。 任职要求: 1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够有效解决客户问题; 2.具备销售技能,能够协助销售团队完成售后服务; 3.具备较强的团队合作精神,能够与同事协作完成工作; 4.具备较强的学习能力和适应能力,能够快速适应工作环境; 5.具备良好的时间管理能力和工作效率,能够按时完成工作任务; 6.具备全职工作意愿,能够接受正常工作制,不接受居家办公。 以上是售后客服岗位的职责和要求,希望符合条件的应聘者积极投递简历,我们期待您的加入。
客户维护,开展居家养老服务的市场拓展及服务
岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受新产品,达到最好的营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,有良好的学习能力。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 工作时间:
岗位职责: 1会员客户保单整理 2会员客户关系维护 3为公司会员客户提供业务咨询投诉办理 4为公司会员客户进行资料变更和录入 福利待遇: 1给每位员工公平晋升的机会 2各类表彰大会奖励及免费培训学习 3每年组织外出旅游 个人发展方向: 1.走业务线~业务精英 2.有团队发展路线: 储备主管~初级主管~高级主管~ 资深主管~处经理~总监 3.走导师路线: 准星级导师~一星级导师~二星级导师 ~三星级导师~四星级导师~五星级导师 工作时间: 1上午8: 30到下午17: 30 2周末双休, 法定节假日 薪资: 月薪8000元及 以上 地址: 杭州市萧山区金城路99号 职位福利: 绩效奖金 加班补助, 全勤奖, 弹性工作. 带薪年假 员工旅游 包住 职位亮点: 企业平台大, 个人发展空间好 ,工作时间弹 性
岗位职责: 1、通过电商平台,利用相关即时通讯工具和客户交流,推荐产品,促成交易 2、以客户为导向,专业、耐心、热情解答客户的售前、售中和售后问题 3、定期回访老客户,了解客户最新需求情况 4、及时处理好投诉、退换货、中差评等问题 5、完成上级领导交办的其他任务 任职资格 1、熟悉天猫商城前台和后台操作及流程,熟练使用旺旺等即时通讯软件 2、有淘宝或天猫商城客服1年以上工作经验 3、良好的沟通能力,耐心解决客户问题 4、工作态度积极,有良好的团队合作意识 工作六天制
全职实习均可,上市企业,银行办公环境~我们为夜班设有专门的房间可躺下休息~ 只要你责任心强,心态稳定,有基础打字能力,可完全胜任岗位要求~ 另外,可根据您的习惯定制排班,欢迎“小黑”们来咨询噢~! 工作内容: 根据在线话术,回复银行企业微信客户咨询,理解客户诉求,回复简单问题,对于无法解答的问题及时反馈。 工作要求: 1、学历不限,品行端正; 2、基础打字能力,普通话标准,能与客户有效沟通; 3、具有亲和力和良好的服务意识,积极主动,耐心细致。 薪资福利:基本工资 绩效,综合5000元,缴纳五险 工作时间:分早、中、通宵三个班次,八小时工作制,双休,具体班次会根据业务需求轮流安排,最早上班时间8:30,最晚下班时间20:30,【通宵班:晚20:30~早8:30,实际工作时间4~6小时,做二休二】; 工作地址:浙江省杭州市上城区湖滨街道中山中路273号中国工商银行网络融资中心
根据美团要求,通过电话,短信,微信,信函联系客户提醒还款,合规催收 工作内容:1)通过电话对美团逾期的客户进行催收管理,真实记录催收情况。 2)提供合理化建议,探索改善和优化工作流程的方法,完成部 门下达的催收回款指标。 工作时间:早上9:00到下午18:00 薪资待遇:1)底薪 提成(只要努力工资上不封顶) 2)入职即有五险 3)完善的带薪培训,不用担心上不了手 4)每月各种激励拿到你手软 上岗要求:1)高中或者中专以上学历,18-35岁,男女不限(有经验能力者可放宽学历) 2)工作责任感强,具备良好的沟通能力、谈判技巧及心理素质. 因为咱们是和银行合作的,所以希望小伙伴们征信良好,我们的优秀员工每月薪资可达4w ,期待你们的加入!职位福利:绩效奖金、多次晋升机会职位亮点:入职即有五险 提成高 进步空间大
岗位职责:
1、参与制定组织监督实施各项规章制度,包括物业服务制度、员工礼仪规范、投诉管理制度等;
2、全面负责部门管理工作,按国际学校物业管理品质要求对其下属员工的工作进行部署、检查,督促、指导下属员工执行岗位职责及工作规范,提出整改意见,跟进整改;
3、负责相关接待及投诉等问题,对于重大投诉事件及时处理并回访、制定并组织实施各阶段联系沟通方案,提升团队的服务品质;
4、制定团队培训计划,定期对本部门进行员工培训,提高服务水平和业务素质;定期巡查各岗位员工工作,发现问题及时纠正;
5、负责各部门之间的协调,配合前期开荒工作,提出合理化建议并赋能,提升员工服务意识和工作状态;
6、负责客服相关数据的汇总、整理和分析,提交每周、每月、季度等报表;
完成上级安排的其他任务。
任职要求:
1、大专及以上学历,有5年以上物业服务或客户服务管理经验,有国际学校物业服务管理经验优先考虑;
2、具备基本英语口语交流能力,能够熟练使用物业系统及办公软件;
3、具备物业管理、服务标准等相关专业知识,熟悉物业管理相关法律法规;
4、有较强的沟通协调能力、语言表达能力,形象气质佳,具备亲和力;
有较强的组织协调能力,拥有对突发事件的应变处理能力,责任心强。
工作内容:
1、针对投保过我公司的高端汽车用户,通过电话,网络与客户沟通,为客户今年办理续保事宜;
2、对于续保客户反馈意见及时记录,定期汇报工作经验,为客户提供专业世界500强企业的咨询服务;
3、因为均是办理老客户的业务,所以成功率在70%左右,成功率高,工作难度低,和客服性质差不多;
任职资格:
1、大专以上学历,18—32岁之间,(有销售客服经验可以放宽)
2、个性开朗反应敏捷,具有较强的事业心与上进心
3、肯学好问,追求高薪者,公司给予专业世界500强系统化的带薪培训;
薪资待遇:
1、享受国家法定假日和免费带薪年假;
2、一年四次晋升机会,四次国内旅游机会,四次培训机会让员工的业余生活充实、精彩;
3、公司给每个员工购买五险一金,100万高额商业保险,企业年金,免费员工体检,免费员工带薪培训等;
4、入职满半年综合工资最低8k以上,多劳多得。
工作时间:五天八小时工作制,周末双休,享受国家法定节假日
联系人:李经理 135 7696 6707
应聘方式:投简历、短信、电话预约均可(编辑“姓名 学历 年龄”发送至本机)
职位要求:年龄18-35 1.
职责描述: 1、负责为客户提供证券相关咨询, 查询及业务办理的服务,确保服务质量和客户满意度; 2、管理客户关系,定期对客户进行电话回访,负责进行后期跟进; 3、客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录,负责客户建议及意见的收集和反馈; 4、整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门; 5、负责客户转化工作,承担主动回答客户问题的责任。 任职要求: 1.全日制大学本科以上学历,一年以上运营类相关工作经验或两年以上证券从业经历; 2.具备证券从业资格,熟悉营业部客户服务业务和投资咨询业务(有证券投资咨询资格、期货业从业资格者优先考虑); 3.工作责任心强,具备良好的职业道德和敬业精神,无违法违规记录; 4.有较强的客户服务意识和管理协调能力。 5.条件特别优秀的,可适当放宽任职条件。
售后岗位的职责 :1.通过阿里聊天工具、飞鸽、电话等相关工具沟通回复买家咨询,疑问解答
2.跟踪快递运输过程中的各项问题,催促快递,协调发货等事宜
3.能和仓库及快递愉快的沟通
4.处理各种售后问题,如物流查询,退换货,产品相关问题等
5.及时跟进退款订单,进行有效跟踪,汇总售后问题,做好售后指导和服务工作
6.负责受理客户投诉,服务纠纷及突发事件的处理工作,为顾客提供优质的售后服务,提升店铺形象,提高店铺体验分
7.完成上级领导交办的工作,整理售后服务中客户反馈的问题等并向领导汇报
8. 如有聚水潭ERP经验者优先考虑
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