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在线打字客服!!!
不想接电话的来!!!
24届也可以!!
工作职责:
1、熟练掌握专业技能,在线解答全国客户咨询问题,提升用户满意度(天猫、京东等平台)。
2、参与公司提供的专业技能培训,完成上级安排的其他工作。
招聘要求:
1、专业不限,男女不限,18~35岁,中专或以上学历(接受实习生申请,需全职工作)。
2、熟悉电脑操作,中文打字速度60字/分钟以上,思维清晰,良好的在线服务沟通能力。
3、耐心仔细,诚实守信,忠于职守,热情向上,具有团队精神。
4、能适应轮班及夜班工作,能适应工作压力。
5、符合以下任一条件可优先聘用:1)良好的在线客服工作经验。2)对口专业(食品、营养、幼教、护理、药学、临床医学、学前教育、电子商务等)。
福利待遇:
1、 根据个人表现,上岗后平均月入3400左右;上岗满3个月后平均月入4000。
2、 工作熟悉稳定后,年度月均收入可达4000,表现优秀者可达6100,不设封顶。
3、新员工带薪入职培训,购买广州社保五险一金。
4、上岗后薪酬:岗位工资 绩效奖金 专业服务奖金 其它津贴 员工福利。
5、其它津贴:交通津贴、电话费津贴、夜班津贴、等级津贴、高温津贴、年资津贴等。
6、员工福利:年终奖、新春红包、春节及中秋慰问品、生日礼金等。
7、不定期开展丰富多彩的员工活动。
职位福利:五险一金、带薪年假、绩效奖金、年底双薪
职责描述: 岗位职责: 1.负责整理收集通关所必备的一切单据,审核单据,使其符合海关通关要求; 2.跟进货物通关状态(缴税、查验、放行、出证、运输、仓配)并及时反馈给客户; 3.负责保障客户服务质量,流畅的联络,及时的反馈,针对客户的咨询能够及时解答,落实; 4.统筹与客户及相关部门联系,做好协调服务工作。 任职要求: 1.大专及以上学历,是国际经济与贸易、物流及报关专业等优先,实习生和有一定操作客服经验者优先; 2.善于沟通、协调能力强,具有良好的办公软件操作能力; 3.有良好的的抗压能力,沟通能力、应变能力。
工作内容:
1、售前接待:主要负责客户咨询,解答客户疑问;
2、售中跟踪:加急特殊订单、即将超时订单与仓库对接完成发货,以及物流更新进度出现异常情况做出相对应处理。
3、售后跟踪:最快时间处理售后中的换货及退款,品质退款以及非正常退款,联系客户补偿等手段积极处理,一切以客户为第一的宗旨去服务好每个客户,从而提升数据。
岗位要求:
1,性格外向、亲和力、沟通能力及团队协作意识强
2,对工作细心、认真、仔细,有责任心、心平气和不容易生气
3,有相关工作经验者优先考虑
职位要求:
工作时间:9点上班,下午6点下班。非工作时间需要手机挂客服软件(咨询量不多)
【岗位职责】1、电商平台售前咨询,回复买家网上提问,引导用户下单促成交易;2、对各类电商平台客服软件有一定的认知,熟悉交易操作,会简单的word、excel操作;3、配合同事及上级完成每月指标;4、学习能力强,思维敏捷,灵活有耐心,肯吃苦,能设身处地为客户着想;5、完成日常跟单,可独立处理简单的售后问题.【任职要求】1、年龄在20-30;2、性格乐观、学习能力强、肯上进;3、打字速度快,每分钟60字左右;4、有半年以上客服工作经验,有过服装、家具导购工作经验优先,优秀毕业生亦可。【工作时间】白班:8:30-17:30 晚班:15:00-24:00 月休8天 大促需要加班 年龄要求:20-30岁 职能类别:网店客服 关键字:客服打字家具导购交易操作
公司介绍: 公司是品牌方厂家,品牌成立于2014年9月18日,主做私域电商,有健全的广告投放和技术售后团队,目前在职员工人数400人左右。该岗位是负责把在公司淘宝、快手小店、拼多多店成交的客户加微信引流到私域进行二次销售做长期复购。高提成(销售额的10-15%)。随着电商成交客户的不断攀升,现需要**更多的愿意从事互联网营销的人才加入! 职位描述: 1、把在电商平台成交公司体验装的客户 微信讲解使用方法; 2、维护老客户,推荐公司新产品,进行不断复购; 3、下单并督促订单的配送签收情况及时回访,做好客户维护; 职位要求: 1、有相关工作经验的优先; 2、有较好的沟通能力; 3、无经验的有主管培训一对一带培,沟通能力强的毕业生可以接受; 4、具备良好的客户服务意识,思维活跃、有自己的独特理念和想法。 (本公司为8年老企业,今年是发展最重要的一年,**有志之士!这里有活力,有梦想,有俊男靓女,更有丰厚的福利,希望在这样的氛围里,你能借助平台成长,完成自己人生的第一个梦想!)
订单售前服务对接(接单、报价)
1.负责网络端的意向客户群体电话或线上联系,进行邀约并跟踪到院(包括但不限于微信、高德地图、美团、大众等APP);
2.负责院内转介绍客户的电话或线上联系,进行邀约并跟踪到院;
3.负责院内沉睡顾客的二次开发,挖掘客户需求;
4.跨部门沟通,对接前段销售部门及后端医务部门,妥善处理客户信息,准确及时为客户安排治疗项目,提高客户满意度;
5.客户满意度跟踪调查及回访。
任职要求:
1.有一定的销售意识及良好的客户服务意识,有销售经验者优先;
2.有较强的的语言表达能力,善于沟通交流;
任职资格:
1、中专以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。有经验者优先。
职位福利:五险一金、绩效奖金、年终分红、全勤奖、包吃、包住、带薪年假、员工旅游
1、负责为淘宝、天猫平台客户,为客户提供解决方案; 2、负责为客户提供有关平台账户信息安全等相关服务解决方案,并推动反哺平台账户业务策略与流程优化,提升客户体验 岗位要求: 1、有一定的抗压能力,普通话标准;2、强烈的客户服务意识,以解决客户诉求为原则,以提升客户体验为目标3、打字速度45字/分钟及以上; 福利待遇:月薪(4—6k),2600+绩效+夜班补贴,五险一金,双休,13薪,免费住宿,节假日福利,六个月内部晋升考核一次,多方向发展。 (阿里巴巴(衢州)客户体验中心期待您的加入!!)
岗位名称:客服专员所属部门:客服数据部一、 岗位职责:1、 有效的利用公司的现有资源,增强客户潜在的购买意愿;2、 合理的进行产品的二次开发工作;3、 接听客户的咨询电话,保障客户产品的正常使用,有效维护公司现有的客户;4、 最大程度的让客户进行公司自有产品的续费;5、 接受客户的投诉,并详细记录;6、 协调各有关部门解决,并将解决结果反馈到客户。二、岗位资格要求:教育背景:专科及以上学历,统计学专业优先;经 验:一年以上客户服务相关经验,有调研分析报告工作经验者优先。三、岗位技能要求:(一)能力与技能:1、有较强的工作责任心,能承受较强的工作压力;2、客服人员作为公司形象,岗位要求***,具备良好的客户服务意识和心态,拥有较强的创新能力,优秀的语言沟通表达能力,语音优美,普通话标准;3、熟悉互联网、B2B或相关行业领域。(二)其 他:1、具备良好的团队精神和敬业精神,积极进取,能承受工作压力;2、责任心强(必须),性格开朗,有较强服务意识。四、薪资结构:-- 基本工资 季度奖金 年终奖-- 享受养老保险、医疗保险等社保-- 除法定节假日外,全体员工还可享受带薪年假等假期-- 享受节日、生日等假期慰问金/礼品,旅游、拓展、内部娱乐比赛奖金等活动五、工作时间:周一~周六 AM 8:30-12:00 PM 13:30-17:30 能按国家规定享受各节假日假期 年龄要求:22-33岁 职能类别:客服专员/助理 关键字:客服客服专员客户服务投诉专员咨询服务资讯服务
工作内容:负责工单处理对接
职位要求:
1、有客服工单处理经验;2、熟悉电脑基本操作;
工作时间:
8:30-当天工单处理完成(最晚6点结束);
薪资待遇:
综合薪资3000-6000元/月(稳定后一个月大概4000多),根据员工实际工单处理件数;社保
工作地点:
1、温州龙湾区滨海园区4路188号上班。需求3
2、温州市龙湾区海滨街道机场大道377号 。需求1
3、鹿城区温州大道2399号。需求4
物流客服岗位职责:
1.对发送货品进行跟踪并及时更新系统;
2.单据录入、承运商对账、签收单及票款核对;
3.处理业务单位及客户对货物在途状况的查询、咨询工作;
4.异常的处理、跟进以及回复;
5.主管交付的其他工作
薪资待遇:底薪2800 岗位津贴700 就餐补贴390 住宿补贴300 岗位绩效0-800 加班费 综合6000
岗位职责:
1、处理客户来电,网络的询问,妥当处理相应问题并回复客户,做好问题的收集整理;
2、对内回复日常问题、协助业务同事更好的维护客户、处理各种频发性突发性异常;
3、依据客户或者领导要求与公司其他部门协作解决客户的要求及问题,保持及维护与客户的良好关系;
岗位要求:
1、大专以上学历,年龄20~35岁;
2、性格开朗,乐观积极,主动,认真负责;
3、普通话标准,亲和力佳,具备较强学习能力及应变能力;
4、掌握基本办公软件,电脑操作熟练;
工作岗位是售后客服专员,年龄25-45周岁,工作内容涉及到有银行、证券、资管这块的,工作内容是负责老客户的售后这一块的,上班时间早上八点半到下午四点半,周末双休。公司待遇我们的薪资是7500到12000左右,公司是提供交商业险的,包含了医疗险、养老险、重疾、寿险、意外险、财产险这一块的。吃住的话公司是不包的,发薪时间是每个月的20号。
工作内容: 1、负责接听/接收客户来电或线上需求,并根据业务流程要求为客户提供解决方案。 2、跟进/监控个案的后续发展,确保客户同步得到处理结果 工作时间: 月休8天,八小时工作制 薪资待遇: 综合薪资4-6K,13薪,五险一金 福利: 入职即缴五险一金,年终奖,带薪年假,带薪专业培训,无忧上手,不用担心学不会,季度晋升,完整的晋升制度,足够的发展空间,拥有优越的办公环境(甲级办公区域),超棒的同事关系,不定时的团建,节日活动,免费的员工宿舍 期待您的加入!!!
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