与今日招聘企业随时沟通
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售后岗位职责:
岗位职责:
1、通过在线以及电话沟通解决客户问题,处理客户投诉,解决交易纠纷,维护店铺形象。
2、熟悉ERP操作系统、ERP审单、通过电话与客户沟通一些售后问题。
3、熟悉千牛操作平台,正确运用快捷短语、自动回复等,掌握产品等专业知识。
4、总结反馈工作中碰到的质量问题、及客户反馈等其它问题。
5、处理查件、评价、退换货等售后问题;每天定时查看客户评价,维护新老客户。
6、完成部门主管和组长交办的其他任务。
任职要求:
1、从事过淘宝/京东等主流电商平台的客服售后工作,有一定售后工作经验。
2、了解各电商平台的平台规则,熟知并能有效运用。
3、沟通表达能力强,会基本电话沟通礼仪,普通话标准。
4、工作细致认真,有耐心,具有亲和力、责任感。
5、具有较强的服务意识,服从,协作意识强。
6、具备一定抗压能力以及心里承受能力。
工作时间:排班制,上5天休1天,9点-6点
薪资待遇:底薪 提成,综合6-7K
那么:
我们有全面的社保福利,医疗保险,养老保险等让你高枕无忧!
我们还有其他的福利,年终奖金 项目奖金 生日福利 激情团建 暖心咖啡吧等,让你工作激情满满!
我们会定期举行培训,岗位培训,专业技能提升,每年1-2次岗位晋级,双车道发展道路,P(专业级) M(管理级)让你走向人生巅峰!
在这里有从业多年的行业大牛,有刚出学校的小白,我们快乐工作,认真生活,我们很年轻,我们愿意拼!
职位福利:五险一金、全勤奖、带薪年假、交通补助、每年多次调薪、节日福利、高温补贴
岗位职责:
1、接收总部监督电话,对投诉问题做信息记录、处理和反馈;
2、每季度开展所有项目满意度调查和品质检查;
4、物业钉数据管理:早迎晚送,工单管理;
5、培训帮扶:对客服条线的新进人员进行培训指导,每季度进行客服会议和培训;
6、协助新进场项目的准备事宜,给与工作支持;
7、配合市场部及其它部门的客服工作。
任职要求:
1、大专以上学历,3年以上物业行业客服条线管理经验;
2、综合素质较好,业务能力强,具备较强的沟通能力和技巧;
3、亲和力强,注重细节,有主动服务意识,较强的思考和解决问题能力、沟通、协调能力;
4、善于团队协作。
职位福利:带薪年假、定期体检、节日福利、高温补贴、交通补助、通讯补助。
1、负责项目客户订单全链路的跟进。 2、负责客户异常订单的处理跟进。 3、负责客户需求信息的收集与反馈 。 4、负责项目数据的分析和整理。 5、完成上级安排的其他工作。 6. 有较强的服务意识,擅长发现问题解决问题的能力,熟练掌握办公软件的使用与操作。 7.年龄要求22岁以上
加入我们,共绘金融梦想】——杭州银行
职责描述:
1、负责公司访客接待、登记,解决客户需求;受理投诉、咨询等工作。
2、对大楼进行巡视,做好记录并跟进处理。
3、收集客户信息,并录入存档。
4、编辑发送日常温馨提示及张贴公告。
5、完成领导交代的其他工作任务。
任职要求:
1、大专及以上学历,35岁以下,普通话标准。
2、有2年或2年以上文职类和商管类工作经验者优先考虑。
3、熟练运用office或WPS办公软件。
4、年轻有活力,容貌端庄大方。工作积极主动,团队意识强。有良好的服务意识和较强的沟通能力。
薪资待遇:薪资6000-7000元
双休、8小时工作制、五险、高温补贴
岗位职责:
1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户
2、通过电话与客户进行有效沟通,了解客户需求
3、维护老客户,挖掘客户潜力
4、定期与客户进行沟通,建立良好的长期合作关系
任职资格:
1、25-35岁,口齿清晰,普通话流利
2、对销售工作有较高的热情
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力
4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力
5、有敏锐的市场洞察力,有强力的事业心、责任心和积极的工作态度,有汽车销售经验者优先
工作时间:
朝九晚五,单休
职位福利:五险一金、不加班、公司重点项目
售前客服/售前销售/网店客服岗位职责:1、负责公司天猫或京东店铺的售前客服工作;2、通过千牛或咚咚等方式解决售前咨询服务工作,及时、准确、合理地在线解决咨询问题并促成交易;3、思维敏捷灵活,有耐心,能设身处地的为买家着想。4、接待、反馈、跟进与处理客户的相关售前问题,维护客户关系、提高客户满意度;任职要求:1、性格开朗、乐观,充满正能量2、主动性强,擅于沟通,可深入挖掘客户需求3、有做过电商客服,售前客服一年以上工作经验优先考虑。可晋升岗位:客服组长--客服主管--客服经理 职能类别:网络/在线客服
工作职责: 办公室上班,根据公司提供到期需要续费的客户通过电话、微信线上进行联系,促成签单,为客户提供专业服务; 【产品优势】1、车辆保险:是车主刚需、必买品、国家强制购买、不保车辆不能上路。2、意向客户资源:公司提供包括2个月之内车险到期客户等优质资源,车险在到期2个月内必须购买,同样是销售相对简单、轻松、不费力。3、生命周期:每年买1次、有车必买、循环周期、可持续发展。 月薪:3325 提成(上不封顶) 年终奖等。满3个月平均6000元,满6个月平均8000元,满一年平均10000元以上,目前***25000 元,上不封顶。福利:缴纳五险一金、员工体检、带薪年假、节假日福利、高温补贴【上班时间】:8:30-12:00,13:30-18:00【上班地址】:杭州市临安区钱王大街1358号
岗位职责:
1.日常处理客户退换货、退差补差、退款、发票等工作,与仓库、财务沟通相关订单信息;
2.受理售前客服转接的售后工单,安抚客户情绪,不将投诉升级,保证客户投诉得到妥善解决;
3.负责售前客服工单信息审核工作、跟进落实并登记;
4.按工作要求,统计退换和耗损数据,按时提交;配合执行营销活动本职相关内容,完成领导交办的其他工作。
任职资格:
1.大专及以上学历,思维敏捷,有服务意识,有较强的理解沟通及应变能力;
2.责任心强,细心,具有较强的团队合作意识;
3.电脑操作熟练,打字速度快(最少50字/分钟);
4.有售后工作经验优先。
职位福利:五险一金、绩效奖金、节日福利、高温补贴、带薪年假、交通补助
工作内容:1.负责阿里巴巴蚂蚁金服相关违约事物的处理工作。2.通过电话,电脑信函等工具开展工作。3.协助进行商账数据管理与分析,5.完成上级安排的其他工作。
薪资待遇;底薪加奖金,具体面谈
提供住宿,全新精装修,家电齐全,厨房卫生间
1)接听客户电话,制单;详细了解故障情况,无现货的及时采购,及时安排服务; 热情、礼貌接待上门客户,与销售经理及时、详细汇报沟通; 及时核实完工后材料,做好回访工作,登记遗留问题,后续跟踪并及时处理; 打三包或三包协助的单位及时跟进、回访; 2)负责收发配件、订货并及时跟踪进度,登记配件进出帐,系统及时销帐,核实型号及数量等。配合公司做好每月盘库,根据盘库情况进行惩处;保管好仓库配件,避免影响二次销售; 3)编制应收款明细表,每月与公司财务核对应收款并及时催讨,降低应收款金额,把账期控制在1个月以内;每周五上交应收款跟进报表,并在周会上汇报跟进情况; 4)整机明细详细仔细登记整机信息,整机下单,按照合同信息,核对清楚后再确定;定期对整机客户进行回访,编制销售月报表; 5)做好整机及配件的报价、合同、开单等工作并及时跟踪;负责各类文书、合同、快递等的收发工作并及时跟踪; 6) 门修单每日提交一次 7)若单独开票,零售配件需当日结清,及时上交现金或支票并存银行; 任职要求 1、定居转塘,大专以上学历。 2、良好的沟通协调能力,较强的时间管理能力。
公司扩张!福利岗位先到先得!轻松长白班无倒班电话客服岗位!
工作轻松简单,带薪培训,无经验小白也能很快上手,重点无压力,无淘汰机制,适合稳定做长期的工作,薪资随时间越久越涨越高!每一年的绩效奖金都是按倍增长!
杭州有五个分部地点在招可以就近分配,浙江其他地级市也有分部可供调配。
晋升透明,三个月一次晋升考核,公司规模大有各个部门各种职能岗位可提供晋升调动。
福利待遇
无责底薪 全勤 新人补贴 转正后季度补贴 餐补,新人真实综合收入5000~6000,目前公司在职最老同事每月薪资稳定过万,且工作量与新入职同事一样,工作轻松无难度;
购买五险一金,法定节假日享受过节费以及过节福利跟礼品,不定期团建,团队氛围好,不内卷,只需做好自己本职工作即可,薪资随时间得到稳定提升,不需要卖力冲业绩。
任职要求
18~35周岁,经验不限,学历不限。
上班时间
早九晚六,周末双休,法定节假日带薪休假。
岗位职责:
1、负责公司官网的售前售后咨询接待服务,解决问题;
2、灵活处理客户提出的各类疑问、需求、投诉,维护良好的企业形象及客户关系,提高客户满意度;
3、统计相关数据;
4、完成上级交代的其他工作;
岗位要求:
1、专业不限,大专及以上学历,熟悉且有客服经验半年及以上者优先,也招收应届生;
2、对生物医学,美容护肤等有极大兴趣,如做过化妆品护肤品类客服更优;
3、熟悉电脑操作,打字速度快,性格开朗,工作热情、耐心、认真负责,***;
4、应变能力强,思维灵活,具有优秀的沟通表达能力。
福利:五险一金,带薪年假,生日福利,部门团建,员工体检,旅游福利
工作时间9:00-18:00 午休一个半小时 周末双休
职责描述: 1、 负责客服团队的管理; 2、 参与制定并执行电商客服流程、服务标准、客服工作计划、日常员工激励和绩效考核管理; 3、 具备优秀的问题分析与解决能力、较强的应变能力和善后处理能力,能独立处理电商客服业务; 4、 有重大事故、危机事件的协调处理能力,包括应对策略制定,及时与相关部门沟通解决问题; 5、 具有分析及培训能力,及时有效更新客服服务话术,并跟踪执行情况。定期培训提高新老员工的综合素质,定期进行员工服务培训以及客服问题处理预案的制定。 任职资格: 1、3年以上淘系、抖音等客服主管经验,珠宝类目管理经验优先。 2、熟悉淘宝、抖音的客服操作规则,能够熟练通过相关软件对客服服务情况进行日常管理。 3、头脑清晰,思维敏捷,较强的沟通表达能力,执行力强。 4、良好的管理能力,应变能力和危机处理能力,及较强的时间观念。 5、熟悉客服KPI考核内容,能制定合理有效的客服管理模式。 6、工作责任心强,能承受较大的工作压力,具备团队合作精神;能单独协调与其他团队的相关问题,并能接受上级领导安排的其他临时性工作。
岗位职责: 1、负责智慧物业平台系统报事报修工单沟通与协调处理,和业户回访反馈; 2、负责业户定期拜访、来电来访及投诉应答,规范用语并做好记录; 3、负责业户物业管理费、水电费等各项费用的催缴工作,并对异常客户情况及时上报; 4、负责物业公司日常活动的策划实施、保障公司各类各级接待工作; 5、完成部门主管安排的其他工作。 基本要求: 1、大专及以上学历,文秘、旅游管理、酒店管理等专业优先; 2、1年以上物业客服、案场服务、行政文秘相关经验优先; 3、热情阳光,形象气质、主动服务意识佳,具备较好的责任心和执行力,团队协作意识突出; 4、熟练使用OFFICE办公软件,熟悉文书写作、职场礼仪等客户服务基础技能;
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