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工作内容:
1.产业区域客户关系与维护;
2.负责产业区域整个部门物业费、停车费收缴管理;
3.客户问题处理,客户满意度指标达成;
4.负责所辖区域客户的走访、沟通、交流工作;负责处理业主投诉、组织顾客投诉分析、客户满意度调查;
5.协助分公司客服部负责人开展物业服务现场的品质监管工作等;
6.负责产业区内经营指标达成。
任职要求:
1.高中以上学历,3-5年服务行业工作经验;
2.熟悉物业行业工作内容优先;
3.性格开朗,沟通能力强,有一定的抗压能力;
4.工作时间:8:20-17:45,单双休;
5. 薪资待遇:面议/电议;
6. 公司地址:浙江省杭州市富阳区银湖街道富春硅谷
职位福利:五险一金、绩效奖金、带薪年假、餐补、高温补贴、年底双薪、包吃、包住
岗位职责:
1.负责接听门店客户咨询电话
2.客户问题的收集汇总,分析原因,提升客户满意度;
3.门店日常监控查看;
4.引导客户完成线上流程操作;
5.完成领导安排的其他工作;
薪资待遇:
1.底薪 补贴 奖金
2.双休 缴纳五险一金,提供食宿,交通补助,水果下午茶,不定期团建,各种节假日礼品等。
岗位要求:
1.可以接受夜班;
3.具备良好的沟通技巧,能简单的操作电脑;
4.无经验者带薪培训;
工作职责: 1、负责写字楼大堂区域客户咨询,服务接待工作; 2、负责写字楼大堂区域卫生监督 3、负责上级交办的其他事项 任职资格: 1、高中以上学历,形象良好; 2、有较好的服务意识和语言表达能力;
1.负责支付宝花呗、借呗逾期账户的提醒还款,违约事务的处理等工作; 2.通过电话方式进行支付宝花呗、借呗透支提醒还款; 3.登记电话跟进情况,获取、更新相关的资料信息; 4.协助进行商账数据管理和分析,总结经验; 5.完成管理者安排的其他工作;
岗位要求:
1、接待日常客户来电、来访,受理记录客户咨询内容;
2、做好业主档案的收集、整理、保管工作;
3、记录业主的各类诉求,并根据具体情况反馈给各部门并进行跟踪回访;
4、完成领导交代的其他事务。
任职资格:年龄35岁以下,大专学历,物业相关专业或工作经验均可,热爱工作有责任心。
工作内容:客服管理
工作时间:8小时,做五休二
薪资:加班另算
岗位职责:
1、负责天猫、快手、抖音等平台的售前咨询工作;了解客户需求解答顾客对产品的疑问,并引导愉悦购物、促成订单成交从而提供专业的咨询服务;
2、通过培训逐步熟悉产品、了解各平台店铺活动,保证买家满意度,有效维护与买家的关系。
3、对各平台客户做好后期的管理与维护,提高二次购买率,并定期汇总并统计售前售中所遇到的问题,积极反馈问题;
4、两班倒,半个月倒班,早班:8:00-16:30,晚班16:30-00:00。
任职要求:
1、大专及以上学历,年龄18-35岁之间,1年以上淘宝天猫或快手抖音客服工作经验优先;
2、热爱电商及健康行业,喜欢与人沟通交流。有责任心,能够持续接受工作压力和挑战;
3、熟悉网上销售流程及平台规则,思维敏捷,有服务意识,待人真诚;
4、熟练各平台客服工作台(如千牛、京麦、拼多多、抖音、快手等),响应速度快,打字速度至少60字/分钟;
5、具有强烈的的责任感和团队合作意识,乐于助人的精神,愿与公司一起发展。
公司福利:
1、五险一金、带薪年假;
2、福利部分 年终奖励等;
3、畅通的晋升通道:纵向、横向发展路径,只看实力,不靠关系;
4、满满心意的特别生日礼物;
6、正能量的环境,宽敞明亮的办公环境。
【福利】
4.8K-4.9K+节假日福利,高温补贴(6-9/200)、年终奖
五险一金
【排班】
早班:做五休二(排班)
1、8:00-17:00 ;
2、8:30-17:30 ;
3、9:00-18:00 ;
4、9:00-18:30
(1-3午休1小时,4午休1.5小时)
中班:
1、13:00-21:00 ;
2、14:00-22:00
(17:00-17:30 休息半小时)
通宵班:
21:00-8:00(很少)
【岗位职责】:
1、负责按规定的流程、制度为来电及在线客户提供业务咨询、查询及业务受理服务(7*24小时制),服务范围包括公司自营内容及对外承接的各类客服项目,如市民卡、交通卡、市民商城、杭数交等;
2、负责按规定的流程、制度要求为市民提供电话及在线端的通知、回复、纠错、回访、满意度调查等工作;
3、负责按规定的流程、制度为客户处理跟单、审核等工作;
4、负责礼貌耐心的处理客户的抱怨、建议受理工作;
5、识别异常问题和投诉并及时处理、记录报备;
6、自觉维护市民卡服务中心的声誉和形象,为来电客户提供的优质电话服务;
7、负责办公设施设备日常保养及现场环境卫生工作;
8、自觉遵守通讯保密制度,服从管理,完成上级领导交办的其它任务。
岗位职责:1、负责项目团队的管理,为员工和初级管理人员提供指导和培训等支持;2、对项目的结果负责,积极协调各方资源,确保所负责项目优质交付,达成项目SLA和KPI要求;3、负责各类项目文档的编制,定期向客户提供服务报告;4、负责项目执行成本的管控,确保成本目标的达成;5、负责项目风险把控,积极主动与客户及项目成员沟通,并从中发现问题及时改进;维护与客户的关系;6、定期项目复盘,所负责项目团队熔炼,不断提升项目交付满意度和团队成员技能水平及稳定性。任职要求:1、具备较好的文档编写能力及演讲能力,能独立进行项目汇报;2、具有强抗压能力和极强的责任心,善于积极解决和反馈问题;3、具有很好的沟通能力、业务理解能力、团队协作能力和高效的执行力;4、具有PMP,COPC认证者优先考虑。
工作内容: 1.了解所管楼幢的业主信息,及时跟进业主报修问题。 2.负责管辖区域的日常巡查,发现问题,报修问题。 3.负责提高业主满意度,年度物业费的收缴。 岗位要求: 1.大专以上学历。 2.工作责任心强,执行力强,有良好的自学能力和主动沟通能力。 3.有职场老人一对一带教。
客服岗位职责:1、负责公司会员客户的售后服务工作:业务咨询、投诉受理、理赔办理、资料录入/变更等;2、负责公司会员客户的活动通知工作:生日福利、节日福利、旅游福利以及各种客养活动;3、负责公司会员客户的新单产品介绍、新单办理工作。任职要求:20-45周岁,大专及以上学历(能力特别突出者可放宽至高中),可接受小白/应届生,有销售、客服经验者优先考虑。薪资待遇:试用期6000左右,转正之后7000以上。8:30-5:00,周末双休。工作地点:杭州市拱墅区莫干山路256号面试地点:杭州市拱墅区东业北软智慧科创大厦2号楼17楼
优势亮点:国企正式员工,入职即缴五险一金!开车出行必买、室内办公无需外出!免费5A级工作日早午餐!内部晋升空间大(95%以上团队管理人员或运营支持人员均为内部晋升)、办公环境舒适、年轻化团队! 一、工作内容:通过电话或网络联系公司快到期的老客户到期续费,到期必须要买!刚性需求!业务好做,提成高! 二、职位要求: 1、大专及以上学历(有销售从业经验者可放宽); 2、18-35周岁,性别不限; 3、普通话标准、流畅 、有上进心,想赚高薪、想做管理者优先录用。 三、福利待遇: 1、高稳定薪资:无责任底薪 高稳定绩效 新人补贴 全勤奖 免费工作餐,综合月收入9000-14000元,目前最高收入25000(上不封顶)。 2、劳动合同:签订正式劳动合同,缴纳五险一金 商业保障(50万人身、20万重疾、1万医疗)。 3、免费工作日早午餐:公司食堂提供免费早午餐,5A级餐饮标准,营养搭配2荤2素1炖汤,饭后甜点、水果、酸奶!每月节省餐费近千元! 4、工作时间:上班时间上午8:30-12:00,13:30-18:00,中午休息1个半小时;法定节假日固定放假。 5、补贴项目:高温补贴、节日津贴、生日补贴、团队激励和年终奖等。 6、其它福利:室内白领环境、旅游活动、员工生日福利、各种生活和工作之余活动。 选择我们的理由: 1、大稳定发展平台:500强企业、电网规模、市场排名稳居全国前三、公司把电网渠道作为主要发展方向,发展空间相当大! 2、行业前景:是国家强制购买产品,有车一族必买产品,是刚性需求、必买品。 3、其它优势: 每个季度均有晋级机会(第一职位提升:客户专员—组长(组训)—团队长—业务部经理;第二公司内聘岗位:可转为正式编制;第三申请转岗:可申请调部门调岗。
纯客服,轻松稳定不加班,欢迎各位宝子们加入我们哦~
岗位职责:
纯客服不销售,客户咨询解答问题处理。
岗位要求:
普通话标准,电脑基础操作熟练,稳定性强~
19-35周岁,高中或中专及以上学历~
肢体残障轻度(需上肢手指灵活),听力言语无障碍者,具有良好的沟通协调能力,有残疾人士证书,1~4级残疾证书/军残8级以下
工作时间:
9-22点早晚排班8小时,9-18,13-22点,两个班次。
薪资待遇:
综合薪资4k-7k。
入职试用期即缴纳当地五险一金
带薪年假,产假,婚假,陪产假等假期一应俱全
月度生日会,物资激励,节假日福利,活动等
地址:
安徽省阜阳市阜南县颐高国际电商园
客服
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岗位职责:
1、向注册用户致电,并进行课程和活动的介绍
2、通过在线渠道的方式,为用户提供快速、准确的解答服务
3、通过学员需求分析,为学员匹配最合适的课程与老师
4、负责机构课程采购的电话沟通
5、协助教学中心负责教练的注册、认证、审核、回访等电话
岗位要求:
1、普通话标准清晰,讲话有条理;
2、性格开朗,有亲和力,工作耐心;
3、良好的团队协作能力,有目标感;
4、热爱运动行业,积极主动,责任心强,吃苦耐劳;
岗位职责:
1、接收总部监督电话,对投诉问题做信息记录、处理和反馈;
2、每季度开展所有项目满意度调查和品质检查;
4、物业钉数据管理:早迎晚送,工单管理;
5、培训帮扶:对客服条线的新进人员进行培训指导,每季度进行客服会议和培训;
6、协助新进场项目的准备事宜,给与工作支持;
7、配合市场部及其它部门的客服工作。
任职要求:
1、大专以上学历,3年以上物业行业客服条线管理经验;
2、综合素质较好,业务能力强,具备较强的沟通能力和技巧;
3、亲和力强,注重细节,有主动服务意识,较强的思考和解决问题能力、沟通、协调能力;
4、善于团队协作。
职位福利:带薪年假、定期体检、节日福利、高温补贴、交通补助、通讯补助。
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