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职位描述
1、服务于游戏顶级VIP用户,准确把握用户需求及情绪,为用户提供超一流的服务体验
2、能精准挖掘用户潜在需求,发起并推广切实可行的服务策略
3、跟踪用户游戏相关信息,及时制定维护策略,以降低用户流失,提升用户活跃度
4、广泛了解行业现状,定期分享,承担一定团队经验分享和知识传承工作
任职资格
1、大专及以上学历,熟悉逆水永劫无间优先
2、熟练运用office软件
3、情绪管控能力强,乐于接受挑战,善于沟通,执行力强,团队协作能力强
4、具备投诉处理经验或有电话及在线处理等多岗位实操经验者优先
5、适应轮休及排班
薪酬福利
1、基本底薪3700-4800, 绩效0-2k,年底13薪
2、入职购买五险一金
3、额外餐补(易豆形式发放,适用于食堂,相当于包餐),早餐券、宵夜券,免费健身房
4、员工福利:生日礼物、节日礼物、员工活动、员工俱乐部等
上班时间:
一般是10:00--22:00排班,部分情况会排到凌晨2点,每个班次8小时,做五休二,轮休制
上班地址:
杭州市滨江区网商路399号网易二期
公司介绍: 公司是品牌方厂家,品牌成立于2014年9月18日,主做私域电商,有健全的广告投放和技术售后团队,目前在职员工人数400人左右。该岗位是负责把在公司淘宝、快手小店、拼多多店成交的客户加微信引流到私域进行二次销售做长期复购。高提成(销售额的10-15%)。随着电商成交客户的不断攀升,现需要**更多的愿意从事互联网营销的人才加入! 职位描述: 1、把在电商平台成交公司体验装的客户 微信讲解使用方法; 2、维护老客户,推荐公司新产品,进行不断复购; 3、下单并督促订单的配送签收情况及时回访,做好客户维护; 职位要求: 1、有相关工作经验的优先; 2、有较好的沟通能力; 3、无经验的有主管培训一对一带培,沟通能力强的毕业生可以接受; 4、具备良好的客户服务意识,思维活跃、有自己的独特理念和想法。 (本公司为8年老企业,今年是发展最重要的一年,**有志之士!这里有活力,有梦想,有俊男靓女,更有丰厚的福利,希望在这样的氛围里,你能借助平台成长,完成自己人生的第一个梦想!)
一、职位描述:
1、负责受理和妥善处理客户投诉,调节顾客与公司之间的关系,回答客户提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求;
2、负责根据客户的要求,给客户提供专业的金融知识咨询和服务;
3、负责公司客户电话,微信群等客服工具操作;
4、积极进行品牌推广,维护客户关系;
5、负责实施激活客户的数据库建立和维护;
6、负责按公司相关客服流程提交相关报告及报表;
7、处理客户的理赔相关事宜;
8、负责老客户的续签工作;
9、负责风险规划与管理服务。
年薪10万保底,综合平均年薪15万—20万以上
朝九晚五,周末双休,中午午休2小时,法定节假日均休假不加班,本科以上学历,优秀者可放宽至大专,低于大专学历勿扰。
职位福利:绩效奖金、全勤奖、交通补助、餐补、补充医疗保险、周末双休、不加班、定期团建
一、岗位职责:1、负责浙江区域客服线条统筹及运营工作;统筹各项目全生命周期运营各项风险评估管控及预警,风险项目管控,物委会相关工作;2、统筹浙江区客户满意度目标达成,管家体系搭建与培养,管家准入及考核,公共关系搭建及维护,管家服务升级;3、负责区域公司满意度工作安排,满意度月度绩效成绩、责任书成绩输出;满意度帮扶项目帮扶计划制定及每月完成情况统计;客户沟通会开展、跟进、汇总、销项等工作;4、负责统筹浙江区现场品质核查,新交付项目现场品质摸底检查,外拓项目现场品质摸底等核查工作并输出月度核查报告。二、任职要求1、专科及以上学历;2、1年及以上区域平台条线管理经验,3年以上客服管理经验。具备优秀的沟通、人员及资源协调能力。 职能类别:物业管理经理
岗位职责: 1.负责成交订单录入与回访 负责成交订单的OA录入给客户生成合同及负责完成签约客户的风控电话回访并给客户开通相应APP服务权限 2.售后回访与售后退款事宜处理 对已合作客户做定期售后回访并记录客户反馈,协助完成销售与服务部提交的客户退款申请 3.资源导流与数据统计 资源导流涉及的后台配置事宜,活码配置,人员安排等,各区资源导流进度,每日资源增减数据统计等 岗位要求: 1.本科及以上学历 2.熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件,口齿清晰 3.有责任心、服从性、坚守原则、公平公正且诚实 4.良好的执行力和团队合作精神;性格开朗、耐心细致,优秀的沟通能力 5.工作经验不限,有电话客服经验优先 6.证券从业证优先;
市场:公司提供单页,无经验学历要求,上岗有主管手把手带,跑市场,跑渠道,给公司提供意向客户资源
客服:公司接待客户,引导并解决客户问题,完成上级交代的任务
晋升成长:
1.提升专业技能,沟通及管理能力
2.收入不封顶,发展空间大,团队氛围佳,业余生活丰富多
3.晋升空间大,内部提升,六个周一次晋升,主管享受团队公佣
招聘要求:
1.客服身高165cm以上,年龄18-28岁;
2.英语可作为日常交流语言者优先;
3.大专以上学历,空中乘务专业优先;
4.无犯罪记录,无纹身,形象端庄,仪容仪表大方,礼仪与手势运用规范,无不雅动作习惯。
工作内容:
1.营销中心日常服务,样板房接待、询问指引及服务;
2.负责内部环境、固定资产及展示类物资管理;
3.做好各项活动会场布置和接待工作;
4.负责对案场内部的巡视、发现问题及时处理;
5.受理客户的咨询、建议等事务。
一、岗位职责: 1.负责严格按照互联网咨诉管理制度要求处理咨诉案件; 2.负责监控管理咨诉指标,负责监测、分析并改善本辖区互联网咨诉数据; 3.负责针对客户投诉重点问题开展投诉专项治理,并建立触点岗位危机报告制度; 4.负责互联网业务单证、票据类、健康管理等其他通用服务的处理,确保客户的正常诉求得到有效解决; 5.领导交办的其他工作。 二、岗位要求 1.学历要求本科及以上,理工、法学、保险类专业,有相关工作经验优先; 2.有强烈的事业心和责任心。
一、岗位职责
1、停车场收费项目根据现场管理要求,做好总体运营管理与指挥调度。
2、24小时接听车主电话,负责所辖车场突发事件的协调和处理、跟踪和反馈。
3、停车场项目每日对账、清账、回复信访、后勤等工作。
二、岗位要求
1、善于沟通,具备良好的解决问题技巧及沟通、协调能力。
2、有停车场项目工作经验优先。
3、接收早班:7:16:00中班15:00-00:00晚班23:00-8:00,倒班,单休!
岗位职责:
工作时间:做5休一。
排班时间:
A班:8:00-20:00
B班:9:00-18:00
C班:18:00-8:00,C班为轮班,电话不多比较轻松,工作环境好,晚上可以休息,薪资6000
1、负责全国400服务热线接听,咨询解答、处理跟进;
2、服务满意度调查及客诉问题处理与闭环;
3、负责欠费业主跟进,了解到业主的心声,以解决问题为出发点提升业主满意度,推动回款;
1、学历:大专以上学历
2、性格温和,心态平稳,具备良好的时间观念和责任感,有抗压能力;
3、耐心细致,有意愿从事客服行业
4、有同等岗位经验优先,普通话标准,服务意识好,熟悉office软件。
岗位职责: 1、负责客户在天猫、京东等在线浅层咨询与答疑,针对客户咨询需求,提供有效解决方案; 2、在线获取客户需求与客户基本信息并记录客户需求; 3、通过咨询与方案提供,提升服务质量,提升客户对公司整体信誉度; 4、负责跟进回访效果的监控并随时提醒跟进。 任职资格 1、有淘宝及其他在线客服经验优先。大专及以上学历; 2、能够接受轮班优先(早班:8:30-17:00 晚班:15:00-22:00); 3、具有一定的亲和力和沟通协调能力及适度的抗压能力; 4、工作细心、思路条理清晰,头脑冷静灵活,有一定的思维逻辑能力; 5、为人积极乐观,善于发现问题、思考问题、分析问题和解决问题; 6、工作配合度高、可接受工作时间依据需求调整者优先; 7、打字速度100个/分钟。
工作内容:
1.日常负责园区巡查及管控
2.负责业主报事报修的处理及回访
3.负责物业费的收缴
4.会基本的电脑操作
职位要求:年龄25-40
工作时间:8:30-17:30,月休4天
工作经验一年以上
职位福利:五险一金、带薪年假、加班补助、餐补
职位亮点:招客服,会基本的电脑操作,五险一金,单休
平台:全球塑胶网
人手客户数:200 左右
职位描述
职位描述:
1、负责公司合作客户店铺的维护和服务,为企业客户提供满足需求的电商运营、代运营、优化推广等。
2、针对客户店铺存在的问题进行分析和效果提升建议,通过服务增加客情关系,为续费和增值提供铺垫。
3、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。
4、完成团队安排的其他安排。
职位要求:
1、专科及以上学历,有B端客户服务经验者优先考虑。
2、具有高度的工作热情,良好的工作态度:稳定、负责、耐心、细致、激情。
3、具有良好的沟通能力、表达能力,协同能力和较强抗压能力。
4、学习能力强,有激情,勇于接受挑战,善于开拓创新。
5、具备一定的服务意识,躺平者及看中纯店铺操作者勿扰。
6、熟练使用办公室软件和电脑操作。
备注:对接的是企业客户,沟通方式:电话为辅,线上为主。
职位福利:周末双休、五险一金、节日福利
职位亮点:双休~发展稳健~领导nice
薪资待遇: 3500+绩效1000+晚班补贴70元/班 综合薪资 4000-6000 (6个月可晋升) 福利待遇:入职缴纳社保,生日福利,节假福利 工作时间:三班制,排休 岗位职责:接受客户的咨询及投诉,记录咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。 岗位要求:1、20-30岁,大专及大专学历以上,有相关经验者优先 2、能接受夜班、轮班排班的工作模式。
工作内容: 1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易; 2、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案; 3、负责进行有效的客户管理和沟通; 4、负责发展维护良好的客户关系; 5、节假日网店较忙时,负责邮寄产品的发货与打包。并对货物进行跟踪,出现突发事件及时与快递公 司联系并沟通解决; 6、售前,售后等问题的沟通和处理。 任职资格: 1、普通话标准 2、办公软件操作熟练; 3、反应速度快,应变能力好; 4、良好的服务意识和耐心; 5、自我调节能力好(当遇到顾客斥责或刁难时能够平静面对,事后可以快速调节恢复); 6、有工作经验者优先考虑。 福利:五险 产假 婚假 护理假 年假 哺乳假 法定节假日 学历补贴 职位福利:五险一金、带薪年假、员工旅游、高温补贴、节日福利、周末双休、学历补贴
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