与今日招聘企业随时沟通
与今日招聘企业随时沟通
任职要求:1、具备三年以上进口清关报关或进口货代客服工作经验;2、熟悉橡塑、浆纸、农林、矿、棉纺类等大宗产品进口操作经验的优先;3、具备良好的沟通协调能力,思维清晰,服务意识强;4、具备较好的抗压能力,能接受一定压力的工作挑战,责任心强;5、善于总结归纳,乐于分享,熟练应用流程梳理相关软件6、具有较强的团队协作精神,有团队管理经验优先岗位职责:1、负责大宗产品进口清关全链条跟踪操作,包含进口报关、拖车运输、物流费用结算;2、负责对接客户服务窗口,反馈业务全程进度,处理各环节异常问题;3、负责操作系统录入及维护。 职能类别:客服经理 关键字:进口报关进口清关物流费用结算
岗位职责:
1.负责来访、来电客户接待,确保服务中心日常工作日常运作;
2.做好租户投诉引导、沟通、解释工作,做好记录,对租户的投诉应及时处理,在不能解决的情况下及时报主管进行处理,确保租户反应事宜得到及时解决和回复;
3.受理保修,并将保修内容录入系统,协助跟进维修进度、落实维修完成的回访工作,确保保修工作的质量和效率;
4.负责办理各类出入证等以配合各部门的管理工作,确保无业主投诉;
5.负责租户资料搜集,补全,更新租户资料,确保业主信息真实有效;
6.完成领导交派的其他工作。
任职资格:
1.物业相关工作经验1年以上。
2.具备良好的服务意识。
3.身体健康,形象良好。
岗位描述:
1、与项目客户直接对接,服务项目客户;
2、 负责链接公司内部的各个部门(销售部,海外部,财务部,单证部,仓储,物流等各部门);
3、负责协助客户办理各项准入许可证件;
4、跟踪货物操作进度,处理清关过程突发事件;
5、及时向客户反馈操作进度及问题,提供问题解决方案;
6、供应商每月帐单核对,成本录入及请款;
7、负责招标项目的汇总,资料整理,跟进;
8、负责后期客户维护及对接事宜;
9、日常数据整理及统计。
任职要求:
1、大专及以上学历,货代、报关行、招标等相关行业1年以上操作员经验优先考虑;
2、熟练掌握海、空运操作各环节和技巧,熟悉口岸操作要求;
3、有较强的沟通能力,善于在交流中及时发现并解决问题,并且对市场价格比较敏感,有较强的团队意识及学习能力;
4、熟悉各种空、海运报关知识、进出口商品报关的各项流程和各项相关的法律法规;
5、熟悉商品检验、检疫知识及报检的各项流程和相关政策、法规。
岗位描述:
1、与销售或客户直接对接,服务销售或客户;
2、负责链接公司内部的各个部门(销售部,海外部,财务部,单证部,仓储,物流等各部门);
3、联系外部供应商,处理相关的单证事宜,跟踪货物操作进度,处理清关过程突发事件;
4、及时向销售及客户反馈操作进度及问题 ,提供问题解决方案 ;
5、协助外勤人员办理各项准入许可证件,供应商每月帐单核对,成本录入及请款,及时提供成本给销售,督促销售及时回款。
任职要求:
1、 大专及以上学历,货代、报关行、冻品等相关行业1年以上操作员经验优先考虑;
2、 熟练掌握海运操作各环节和技巧,熟悉口岸操作要求;
3、有较强的沟通能力,善于在交流中及时发现并解决问题,并且对市场价格比较敏感,有较强的团队意识及学习能力;
4、 熟悉各种空、海运报关知识、进出口商品报关的各项流程和各项相关的法律法规;
5、熟悉商品检验、检疫知识及报检的各项流程和相关政策、法规。
职位福利:绩效奖金、全勤奖、带薪年假、员工旅游、节日福利
1.供应商付款(填写付款单,发票,清单) 2.各类立项单据的编辑与整理 3.统计客服人员派单数,并与客服人员确认 4.处理部门报销事宜 5.每月更新应收应付表、立项回款表 6. 完成领导交付的其他任务
岗位职责: 1.辅助部门经理建立客服服务全链路服务质量管理体系; 2.服务全链路质量监控、分析、定位问题,并通过质量持续改进闭环机制,助力满意度持续改善; 3.通过NPS、VOC等体验管理工具,以客户视角发现问题,改善问题,提高客户体验。 4.以质量数据为驱动,识别服务过程缺陷,通过数据分析与改善,推动服务质量改善; 5. 搭建服务质量内外部协同改善机制 6. 结合业务目标,能有效做好工作计划,并协调资源,能联合跨部门团队落地拿结果 7. 通过质量复盘分析,聚焦问题点永久改善,提高服务质量。 任职要求: 1.本科学历及以上,5年以上服务运营类或服务质检类工作经验; 2.有服务体验管理经验优先,熟悉服务运营体系,具备产品化的意识和能力; 3.优秀的用户体验意识,数据分析能力强,能够通过数据洞察问题; 4.有敏锐的问题洞察能力及良好的逻辑思考能力,有产品视角,能够通过产品方式解决问题; 5.有较强的目标感和拿结果意识,自驱力强,具备坚韧性,学习能力强; 6.能适应业务快速变化,有破局经验者优先 7.丰富的的项目管理经验 8.有COPC认证,六西格玛经验者优先
岗位职责:
1、负责进口海运和空运/快件报关流程,熟悉各个口岸申报要求;
2、负责危险品、食品、化妆品、冻品的操作流程和所需文件资料;
3、负责海关单一窗口;
4、负责卫生证出证流程和单据要求。
任职要求:
1、相关行业经验至少两年以上,熟悉上海口岸申报要求;
2、大专及以上学历,熟悉海关单一窗口;
3、具有服务意识和团队协作意识,沟通能力强,能够吃苦耐劳;
4、学习能力强,有在本行业长期发展的计划。
职位福利:绩效奖金、全勤奖、带薪年假、节日福利、员工旅游
职责描述: 岗位职责: 1、负责客服投诉运营体系的搭建及日常管理工作,完善整个业务及迟滞服务体系,保障迟滞业务的服务效率和服务体验,核心指标:用户满意度、解决率、24H结案率、重开率等; 2、对于合作的BPO进行统筹、规划和管理,通过形成体系化、标准化的运营管理模式确保BPO项目交付稳定达成。同时建立供应商综合评分以及优胜劣汰机制,对于无法达到要求的供应商及时作出汰换; 3、对于迟滞业务设计分层处置策略,并结合不同的工单类型匹配给到对应技能组的员工,推动产能能力建设和迭代,做到场景-人员的自动匹配; 4、通过迟滞业务的分析和下钻,不断推动前端自助仲裁能力的提升,将更多的业务处理通过系统化的判责能力前置到系统端做自动化的处置,降低升级率和人力处理成本; 5、分析问题并锁定当前用户痛点,协同服务体验团队逆向驱动产品迭代、内部推动流程优化,提升用户满意度及留存率; 6、搭建部门人才培养体系,通过人才培养项目不断夯实梯队建设,为业务可持续发展提供优质后备力量支撑; 7、高度关注细节,结合产品和业务的战略规划不断校准工作目标和方向,与公司和部门战略方向高度保持一致; 8、协助输出部门数据报表和数据分析结果 9、上级领导安排的其它工作。 任职要求: 任职要求: 1、本科及以上学历,具有良好的用户服务体验意识,有5年以上的客服管理经验,主流互联网公司、大型金融机构履职经验优化考虑; 2、有较强的统筹规划能力、应变能力、协调能力,具体清晰的结构化思维,独当一面、直面挑战、带领团队完成既定任务目标; 3、有过用户体验提升、流程优化等相关模块的项目工作经验; 4、具备较强的学习能力和服务理念,能够承受较强的工作压力 5、有较好数据分析处理能力优先 6、熟练使用OFFICE各类应用工具,具备较强数据分析、流程撰写、材料汇报的能力;
工作职责: 1、负责对整个公司业务接待厅的管辖,包括前台客户部、工程制品部、激光切割部的管理,保持整齐有序,员工精神面貌好,接待彬彬有礼; 2、负责对整个前台各部门工作协调沟通,各项工作能顺利开展。 职位要求: 1、有过类似管理经验; 2、亲和力强、沟通协调能力强; 3、5年以上工作经验。 职位福利:包吃、包住
职责描述:1) 梳理并分析机器人标准问题和答案,优化在不同业务场景下,面向客户的通用话术,设计并制定机器人标准问题及答案。2) 不断扩充优化问法及答案,提升机器人的交互能力和解决能力。3) 与内部各业务模块沟通,结合各流程及活动设计话术并进行机器人配置。4) 研究顾客心理,跟随活动节奏,分析并确定不同场景下的机器人服务话术,解决客户问题,促进客户购买行为。5) 对机器人各数值及FAQ文本进行数据整理与逻辑分析,输出使用效果报告和改善方案。任职要求:2年及以上机器人训练师/数据分析师的经验。 职能类别:数据分析师
岗位职责:1.负责业户来访来电的接待接听,受理业户咨询、求助、建议、报事报修工作;2.协助物业费、停车费及其它相关费用的收取、催缴及退款工作;3.负责***的收集、整理、归档工作;4.具备基础的电脑操作能力,能够处理简单的文档编辑和纪要撰写;5.领导安排的其他临时性工作。任职要求:1、年龄40岁以内,亲和力强,有耐心;2.处理事情要果断、准确,具有良好的沟通及语言表达能力;3.掌握日常办公软件的使用。4.免费提供住宿,餐补。 年龄要求:40岁以下 职能类别:物业管理专员/助理
职位描述
1、服务于游戏VIP用户,准确把握用户需求及情绪,为用户提供超一流的服务体验;
2、能精准挖掘用户潜在需求,发起并推广切实可行的服务策略;
3、跟踪用户游戏相关信息,及时制定维护策略,以降低用户流失,提升用户活跃度;
4、广泛了解行业现状,定期分享,承担一定团队经验分享和知识传承工作。
任职资格
1、大专及以上学历,游戏爱好者。熟悉梦幻西游优先;
2、熟练运用office软件;
3、情绪管控能力强,乐于接受挑战,善于沟通,执行力强,团队协作能力强;
4、具备投诉处理经验或有电话及在线处理等多岗位实操经验者优先;
5、适应轮休及排班。
薪酬福利
1、基本底薪3700-4800(面试通过具体定薪), 绩效0-2k,年底双薪
2、入职购买五险一金
3、额外餐补(易豆形式发放,适用于食堂),早餐券、宵夜券,免费健身房
4、员工福利:生日礼物、节日礼物、员工活动、员工俱乐部等
上班时间:
一般是10:00--22:00排班,部分情况会排到凌晨2点,每天8小时工作制,
做五休二(不一定周末休息),轮休制
上班地址:
广州市天河区新塘街道软件园软件路11号智慧天地广场
有带团队的经验,年龄30以下。
客服职责:负责在线打字聊天,解答问题,维护客户关系。
薪资待遇:学习期无责任底薪3000---10000起步 奖金 提成。
底薪根据经验,能力,学历,面试岗位,综合评定。
公司客服平均月收入每人薪资7000左右,客服经理1W-3W左右。
底薪有上升空间 综合薪资没有上限
提供食宿 ,五险一金,上六休一,节假日放假 ,带薪年假 ,节日福利 ,晋升空间大 ,一年两次出国游机会 ,上班时间早八晚五,中午11:30-13:00休息,单休周日
职位福利:五险一金、全勤奖、包吃、包住、员工旅游、节日福利、股票期权、通讯补助
职位描述工作内容:1、按公司与甲方商定的服务标准,负责管理基层员工做好物业服务工作;2、做好项目固定资产及物料的做好分类、存放、借还/领取、登记、等细节工作,并建立好相应的管理台帐;3、做好公司与甲方的关系维护工作;4、负责甲方满意度调查工作,做好关于甲方满意度调查的各种数据的统计分析工作并定期回访;5、配合公司其他部门共同做好巡查、监督、协调等物业管理工作;6、完成上级领导交办的其它任务。职位要求:1、有物管经验,工作细致认真,责任心强;2、有良好的敬业精神和职业道德;3、很强的自我约束力,独立工作和承受部门压力的能力;4、高度的工作热情,良好的团队合作精神;5、具备学习心态和自信心态。6、维护公司信誉,不利用职务之便做违法乱纪之事,不谋取非法利益,以身作则,一切收入上缴公司。工作时间:做五休二,8小时制备注:有意向的求职者请主动投递简历或直接电话联系,谢谢~ 职能类别:物业管理专员/助理 关键字:物业客服物业服务
岗位描述: 1、与销售或客户直接对接,服务销售或客户; 2、负责链接公司内部的各个部门(销售部,海外部,财务部,单证部,仓储,物流等各部门) 3、联系外部供应商,处理相关的单证事宜,跟踪货物操作进度,处理清关过程突发事件; 4、及时向销售及客户反馈操作进度及问题 ,提供问题解决方案 ; 5、供应商每月帐单核对,成本录入及请款; 6、及时提供成本给销售,督促销售及时回款; 7、日常数据整理及统计。 任职要求: 1、 大专及以上学历,货代、报关行等相关行业1年以上操作员经验优先考虑; 2、 熟练掌握海运操作各环节和技巧,熟悉口岸操作要求; 3、有较强的沟通能力,善于在交流中及时发现并解决问题,并且对市场价格比较敏感,有较强的团队意识及学习能力; 4、 熟悉各种空、海运报关知识、进出口商品报关的各项流程和各项相关的法律法规; 5、熟悉商品检验、检疫知识及报检的各项流程和相关政策、法规。
免费求职
企业直招 不收取任何费用专业招聘
专人服务 入职速度快50%优质服务
24小时客服响应 快速解答今日招聘网是由滨兴科技运营的人才网,未经今日招聘网同意,不得转载本网站之所有招工招聘信息及作品
浙公网安备 33010802002895号 人力资源服务许可证 330108000033号 增值电信经营许可证 浙B2-20080178-14 出版物经营许可证 新出发滨字第0235号 浙B2-20080178-14
互联网违法和不良信息举报中心:0571-87774297 donemi@163.com