与今日招聘企业随时沟通
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1、物业费收缴、建立工作台帐,负责客户资料的收集、整理、存档及随时动态更新工作;
2 、负责办理客户入住、迁出手续,受理单元入伙(交付)、住户卡的办理;
3 、每日至少对所管辖片区全面巡查一次,负责对片区的安全、工程、环境服务过程及服务质量进行监督、跟踪、整改和复查;
4、与客户密切沟通,负责定期组织业主见面会,定期进行客户满意度调研,整理分析判断客户需求并予以满足,建立并保持良好的客户关系;
5、依照公司的社区文化工作计划,定期开展社区活动,在活动过程中与客户进行良好的沟通;
6、物业前台接待;
7、负责完成领导交办的临时性工作。
要求:身高160cm及以上,有责任心
岗位职责:
1、受理客户服务需求,并跟踪处理过程和及时回访;
2、受理客户的建议、投诉、抱怨,并跟进处理过程和及时回访;
3、接待客户来访并提供信息咨询服务;
4、建立并维护客户良好关系,并及时建立、更新客户档案;
5、熟练掌握突发事件的应急处理,做好应急处理工作;
6、主管交办其他工作事项。
任职要求:
1、气质、形象、相貌较好,年龄20-35岁,女、身高165cm及以上;男175以上
2、学历要求:大专及以上;
3、office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础;
4、有相关物业客服经验者优先;
5、责任心强,普通话标准,流利,具有吃苦耐劳和良好的团队合作精神。
上海宝山、虹口、浦东新区、静安区就近安排
岗位职责:
1.主导项目的全过程,及时汇报反馈进度,了解客户需求,做好沟通衔接工作
2.整理订单及报价,安排设计部门排版设计
3.完成项目跟单至完工整个工作,负责对客户业务资料管理和维护工作
4.及时解决客户服务中出现的问题,看样定稿等工作
职位要求:
1.从事广告服务行业,广告学专业优先
2.熟练办公软件,AI/PS软件使用
3.良好的沟通能力
4.英语口语,读写流利。
工作内容:
负责公司的客户服务工作,包括处理客户的咨询、投诉等问题,确保客户的满意度。
主要职责:
- 接听和回访客户,处理客户提出的咨询、投诉等问题;
- 确保所有问题得到及时、准确的解决,并记录跟踪;
- 参与客户问题的预防并提出改进建议;
- 遵守公司的各项制度和流程,并协调其他部门为客户提供支持。
职位要求:
- 大专及以上学历,具备客服工作经验优先;
- 熟悉客户服务流程,具备良好的沟通技巧和口头表达能力;
- 精通掌握常用的办公软件,如Excel、PowerPoint等;
- 具备良好的责任心和团队合作精神,能够独立完成工作;
- 适应快节奏的工作环境,能够灵活调整自己的时间安排。
岗位职责:
1.接听集团全国投诉热线中客户来电;
2.负责节点性的400台账统计和维护;
3.追踪相关责任部门对客户投诉的处理进度及催盯;
4.电话回访客户,跟进客户满意度评价,回访过程中,客户聚焦共性问题及时上报;
5.定期做阶段性满意度调研,并形成得分卡。
任职资格:
1.大专及以上学历;
2.从事过地产客服、物业工作,对地产类客诉问题有基础认知;
3.1-2年以上地产类400接回访工作经验;有地产类400小组长经验的优先考虑;
4.口齿清晰,精通普通话,具有较强的沟通及抗压能力;
5.沟通表达能力强,有良好的服务意识,亲和力强。
通过在线打字方式及时回复顾客提出的问题
项目高级服务人员:
基本要求:净身高165以上,穿高跟鞋后身高至172即可,年龄28岁以下,中专/大专及以上学历,有亲和力,五官端正,形象气质佳,服务意识好,能吃苦耐劳 ,有经验者优先录取。
工作时间:做五休二,8:30-17:00
福利:缴纳深圳社保,免费提供宿舍,年终奖过节费,餐补,加班补助
薪资: 税后到手7100 (实习期2个月,实习期期间薪资9折发放)
上班地点:发那科机器人公司
高级服务人员:
1、负责来访客户礼仪接待、要求有标准的礼仪姿态,包括个人象形、妆容、礼貌礼节、微笑、礼仪动作。
2、负责项目礼仪接待、会咖啡拉花,会务服务、VIP接待、客户茶点供应,卫生巡查。
岗位职责:为来访客户提供服务,听从甲方其他工作安排。
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