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根据公司提供资源,回访老客户,邀约客户上门办理。
客服总监-呼叫中心方向: 岗位主要职责: 1、负责搭建电商渠道呼叫中心客服平台,整合公司资源,组建呼叫中心客服团队; 2、负责策划、建立、完善呼叫中心实施方案、管理制度、业务标准及流程; 3、负责管理业务运营,包含呼入、呼出电话,监督现场管理、调配客服、坐席资源,不断提升运营能力; 4、对分公司客服团队赋能,提高分公司服务质量,控制项目流失率; 5、对客户需求给出解决方案,以行业专业度赢得客户信任,协同商务售前转化; 6、以行业背景,拓展新的项目商机,扩大公司在行业内影响力; 7、负责处理突发事件,做好危机公关,确保客户服务标准。 任职要求: 1、必须大专以上学历,本科优先,大厂优先; 2、必须具备5年以上品牌电商客服全面管理工作经验;50 团队管理经验; 3、熟悉呼叫中心运营流程、相关服务操作流程、软硬件系统和业绩衡量指标等方面的内容; 4、有管理客诉团队及在线客服团队,并有制定客诉标准的经验; 5、具有优秀的组织能力,较强的抗压能力、主观能动性,有独立取得结果能力,并有服务运营创新意识; 6、有大局观和创新意识,善于发现问题,并积极寻求解决问题的办法; 7、具备良好的数据敏感性和数据分析能力,通过数据分析发现业务问题并推动业务问题优化与改进; 8、认同企业文化,贯彻落实并推广企业文化。
岗位职责: 1.负责接待到访客户,介绍产品并报价; 2.安排客户的订单,跟进制作进度,确保产品的交货期准时; 3.安排产品的出货、回款等事宜。 任职资格: 1.大专及以上学历,1年客服工作经验优先,可接受感兴趣的新手(应届生亦可); 2.熟悉电脑操作,具备良好的沟通协调能力服务意识; 3.可接受在前台办公、轮班制工作(无通宵夜班)。 工作地址:上海市浦东新区东方路428号东首层A座(地铁2/4/6/9号线世纪大道站1口600米处)
岗位描述:1、与销售或客户直接对接,服务销售或客户; 2、负责链接公司内部的各个部门(销售部,海外部,财务部,单证部,仓储,物流等各部门); 3、联系外部供应商,处理相关的单证事宜,跟踪货物操作进度,处理清关过程突发事件; 4、及时向销售及客户反馈操作进度及问题 ,提供问题解决方案 ; 5、供应商每月帐单核对,成本录入及请款; 6、及时提供成本给销售,督促销售及时回款; 7、日常数据整理及统计。 任职要求:1、 大专及以上学历,货代、报关行等相关行业1年以上操作员经验优先考虑;2、 熟练掌握海运操作各环节和技巧,熟悉口岸操作要求;3、有较强的沟通能力,善于在交流中及时发现并解决问题,并且对市场价格比较敏感,有较强的团队意识及学习能力;4、 熟悉各种空、海运报关知识、进出口商品报关的各项流程和各项相关的法律法规;5、熟悉商品检验、检疫知识及报检的各项流程和相关政策、法规。 职能类别:船务/空运陆运操作 关键字:海运货代报检报关行商品检验单证检疫操作进口清关
岗位描述:1、与销售或客户直接对接,服务销售或客户; 2、负责链接公司内部的各个部门(销售部,海外部,财务部,单证部,仓储,物流等各部门) 3、协助外勤人员办理各项准入许可证件; 4、联系外部供应商,处理相关的单证事宜,跟踪货物操作进度,处理清关过程突发事件; 5、及时向销售及客户反馈操作进度及问题 ,提供问题解决方案 ; 6、供应商每月帐单核对,成本录入及请款; 7、及时提供成本给销售,督促销售及时回款; 8、日常数据整理及统计。任职要求:1、 大专及以上学历,货代、报关行、冻品等相关行业1年以上操作员经验优先考虑;2、 熟练掌握海运操作各环节和技巧,熟悉口岸操作要求;3、有较强的沟通能力,善于在交流中及时发现并解决问题,并且对市场价格比较敏感,有较强的团队意识及学习能力;4、 熟悉各种空、海运报关知识、进出口商品报关的各项流程和各项相关的法律法规;5、熟悉商品检验、检疫知识及报检的各项流程和相关政策、法规。 年龄要求:21-32岁 职能类别:船务/空运陆运操作 关键字:客服客服专员操作物流进口报关报检海运空运商检
岗位描述:
1、与销售或客户直接对接,服务销售或客户;
2、负责链接公司内部的各个部门(销售部,海外部,财务部,单证部,仓储,物流等各部门)
3、协助外勤人员办理各项准入许可证件;
4、联系外部供应商,处理相关的单证事宜,跟踪货物操作进度,处理清关过程突发事件;
5、及时向销售及客户反馈操作进度及问题 ,提供问题解决方案 ;
6、供应商每月帐单核对,成本录入及请款;
7、及时提供成本给销售,督促销售及时回款;
8、日常数据整理及统计。
任职要求:
1、 大专及以上学历,货代、报关行、冻品等相关行业1年以上操作员经验优先考虑;
2、 熟练掌握海运操作各环节和技巧,熟悉口岸操作要求;
3、有较强的沟通能力,善于在交流中及时发现并解决问题,并且对市场价格比较敏感,有较强的团队意识及学习能力;
4、 熟悉各种空、海运报关知识、进出口商品报关的各项流程和各项相关的法律法规;
5、熟悉商品检验、检疫知识及报检的各项流程和相关政策、法规。
职位福利:弹性工作、五险一金、年底双薪、绩效奖金
岗位描述:
1、与销售或客户直接对接,服务销售或客户;
2、负责链接公司内部的各个部门(销售部,海外部,财务部,单证部,仓储,物流等各部门)
3、协助外勤人员办理各项准入许可证件;
4、联系外部供应商,处理相关的单证事宜,跟踪货物操作进度,处理清关过程突发事件;
5、及时向销售及客户反馈操作进度及问题 ,提供问题解决方案 ;
6、供应商每月帐单核对,成本录入及请款;
7、及时提供成本给销售,督促销售及时回款;
8、日常数据整理及统计。
任职要求:
1、 大专及以上学历,货代、报关行、冻品等相关行业1年以上操作员经验优先考虑;
2、 熟练掌握海运操作各环节和技巧,熟悉口岸操作要求;
3、有较强的沟通能力,善于在交流中及时发现并解决问题,并且对市场价格比较敏感,有较强的团队意识及学习能力;
4、 熟悉各种空、海运报关知识、进出口商品报关的各项流程和各项相关的法律法规;
5、熟悉商品检验、检疫知识及报检的各项流程和相关政策、法规。
职位福利:弹性工作、五险一金、年底双薪、绩效奖金
岗位描述:1、与销售或客户直接对接,服务销售或客户; 2、负责链接公司内部的各个部门(销售部,海外部,财务部,单证部,仓储,物流等各部门) 3、协助外勤人员办理各项准入许可证件; 4、联系外部供应商,处理相关的单证事宜,跟踪货物操作进度,处理清关过程突发事件; 5、及时向销售及客户反馈操作进度及问题 ,提供问题解决方案 ; 6、供应商每月帐单核对,成本录入及请款; 7、及时提供成本给销售,督促销售及时回款; 8、日常数据整理及统计。任职要求:1、 大专及以上学历,货代、报关行、冻品等相关行业1年以上操作员经验优先考虑;2、 熟练掌握海运操作各环节和技巧,熟悉口岸操作要求;3、有较强的沟通能力,善于在交流中及时发现并解决问题,并且对市场价格比较敏感,有较强的团队意识及学习能力;4、 熟悉各种空、海运报关知识、进出口商品报关的各项流程和各项相关的法律法规;5、熟悉商品检验、检疫知识及报检的各项流程和相关政策、法规。 年龄要求:21-32岁 职能类别:船务/空运陆运操作 关键字:客服客服专员操作物流进口报关报检海运空运商检
本岗位主要负责福特汽车金融(中国)有限公司汽车贷款客户的贷后服务工作主要职责包括:-负责车贷零售客户账务相关的系统操作-接听个贷客户和经销商的电话咨询,为其提供及时细致的话务服务;通过在线服务为客户提供更多样化的服务方式。 有效解决客户问题-支持和协助处理直销模式下客户的咨询-及时跟进客户投诉,为客户提供专业有效的帮助,并严格遵循监管要求和相关作业程序处理投诉,确保投诉在规定的时间内得到解决-通过短信平台给车贷零售客户发送各种服务类短信-处理各类系统账户维护及材料准备工作,包括但不限于:展期,延期等-归档及管理客户的相关材料-维护客户的各类系统信息,确保处理的高效性准确性-处理因业务需求而发生的其他各类工作。任职要求:-大专以上-具备良好的客户服务意识以及处理客诉的技巧-具备良好的内外部沟通和团队合作能力-熟练使用各种Microsoft办公软件.-一年以上工作经验,有相关行业经验者优先-简单英语读写 职能类别:客服专员/助理 关键字:客服话务客诉
平安公司招聘3名服务管家,可以自选有无销售性质岗位。(目前岗位在竞争招聘,发信息不回,视为自动放弃) 工作内容:主要是售前售后客户,不含销售的,负责维护老客户,比如更改资料,回访,咨询等,没有质检和响应时间的要求,也不需要你去找客户,总部下发客户,都是有粘性的客户,从十几二十几年前就开始买咱们平安的保单了,对平安以及保险都是非常认可的 福利:1.入职就交五险一金(上海社保) 2.周末固定双休,不存在加班情况 3.节日费,过年888的现金红包,平时过节 300-500不等,还有礼包,比如夏日的清凉礼包和过年的开门红礼包 4.法定节假日放假,现入职可享受元旦带薪假4天,带薪年假11天 5.岗位晋升比较快,所以的经理,主管都是从底层做起。每季度会有一次考核 6.不定时的公司团建旅行,比如日本,美国。公司还有免费的班车,自费食堂 7.公司晋升明确,不会有空降领导,所以岗位都可以考核竞争 (更多福利等你解锁) 我们的要求:1.大专及以上学历,学信网可查 2.会电脑端的操作,不是一定要精通excel等办公软件,但是拒绝小白 3.目前未毕业的实习生不需要 4.年纪在28周岁以上的,请出示3年或以上的相似工作经历 工作时间:上午8点到晚上7点,中午休息一个小时,公司提供住宿
岗位描述:1、与销售或客户直接对接,服务销售或客户; 2、负责链接公司内部的各个部门(销售部,海外部,财务部,单证部,仓储,物流等各部门) 3、协助外勤人员办理各项准入许可证件; 4、联系外部供应商,处理相关的单证事宜,跟踪货物操作进度,处理清关过程突发事件; 5、及时向销售及客户反馈操作进度及问题 ,提供问题解决方案 ; 6、供应商每月帐单核对,成本录入及请款; 7、及时提供成本给销售,督促销售及时回款; 8、日常数据整理及统计。任职要求:1、 大专及以上学历,货代、报关行、冻品等相关行业1年以上操作员经验优先考虑;2、 熟练掌握海运操作各环节和技巧,熟悉口岸操作要求;3、有较强的沟通能力,善于在交流中及时发现并解决问题,并且对市场价格比较敏感,有较强的团队意识及学习能力;4、 熟悉各种空、海运报关知识、进出口商品报关的各项流程和各项相关的法律法规;5、熟悉商品检验、检疫知识及报检的各项流程和相关政策、法规。 年龄要求:21-32岁 职能类别:船务/空运陆运操作 关键字:客服客服专员操作物流进口报关报检海运空运商检
岗位描述:1、与销售或客户直接对接,服务销售或客户; 2、负责链接公司内部的各个部门(销售部,海外部,财务部,单证部,仓储,物流等各部门); 3、联系外部供应商,处理相关的单证事宜,跟踪货物操作进度,处理清关过程突发事件; 4、及时向销售及客户反馈操作进度及问题 ,提供问题解决方案 ; 5、供应商每月帐单核对,成本录入及请款; 6、及时提供成本给销售,督促销售及时回款; 7、日常数据整理及统计。 任职要求:1、 大专及以上学历,货代、报关行等相关行业1年以上操作员经验优先考虑;2、 熟练掌握海运操作各环节和技巧,熟悉口岸操作要求;3、有较强的沟通能力,善于在交流中及时发现并解决问题,并且对市场价格比较敏感,有较强的团队意识及学习能力;4、 熟悉各种空、海运报关知识、进出口商品报关的各项流程和各项相关的法律法规;5、熟悉商品检验、检疫知识及报检的各项流程和相关政策、法规。 职能类别:船务/空运陆运操作 关键字:海运货代报检报关行商品检验单证检疫操作进口清关
职位描述: 1,客户沟通跟进 2,网络销售 3,资源推广 4,线索开发 5,协助主管进行客户回访与跟进 6,主管安排其他工作 需要沟通能力好,带薪培训,小白可带! 我们的优势: 1、工作时间:早上9:00--12:00 下午13:00--18:00 2、五险一金、带薪年假、周末双休、法定节假日休假; 3、专业的产品培训和销售技能的培训(带薪培训); 4、行业前景好,积累性强,有利于个人整体能力提升和人脉积累; 5、团队职位设计合理,有良好的个人成长和升职空间,每个人都有机会发展到管理层。
1,客户沟通跟进; 2,网络销售; 3,资源推广; 4,线索开发; 5,协助主管进行客户回访与跟进; 6,主管安排其他工作。
岗位描述: 1、与项目客户直接对接,服务项目客户; 2、 负责链接公司内部的各个部门(销售部,海外部,财务部,单证部,仓储,物流等各部门) 3、负责协助客户办理各项准入许可证件; 4、跟踪货物操作进度,处理清关过程突发事件; 5、及时向客户反馈操作进度及问题 ,提供问题解决方案 ; 6、供应商每月帐单核对,成本录入及请款; 7、负责招标项目的汇总,资料整理,跟进; 8、负责后期客户维护及对接事宜; 9、日常数据整理及统计。 任职要求: 1、 大专及以上学历,货代、报关行、招标等相关行业1年以上操作员经验优先考虑; 2、 熟练掌握海、空运操作各环节和技巧,熟悉口岸操作要求; 3、有较强的沟通能力,善于在交流中及时发现并解决问题,并且对市场价格比较敏感,有较强的团队意识及学习能力; 4、 熟悉各种空、海运报关知识、进出口商品报关的各项流程和各项相关的法律法规; 5、熟悉商品检验、检疫知识及报检的各项流程和相关政策、法规。 薪资构成: 底薪6k 绩效 奖金
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