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工作内容:1、负责开户申请的及时有效回访;2、负责用户接待及优惠券的发放;3、负责用户各类数据统计工作;4、完成领导交办的其他任务。职位要求:1、大专以上学历2、普通话标准,沪语能听懂3、打字速度快,较强沟通能力,熟练EXCEl工作时间:做一休一,7:00-18:30 职能类别:咨询热线/呼叫中心客服 关键字:客服客服专员电话客服客服代表
工作内容 通过电话、线上聊天方式 为大陆区个人用户提供产品的支持服务。 岗位要求 1. 粤语流利,可以无障碍地跟客户直接沟通、交流。 2. 良好的语言表达能力,良好的学习能力。 3. 符合项目安全要求(手机不能带到工位,需放置在办公区域处的储物柜)。 4. 较好的心理素质及抗压能力。 5. 有技术phone 相关背景的优先考虑。 6. 有良好的英语读说写能力的优先考虑,有相关行业工作经验者优先 福利待遇: 1、月薪7-10k,具体视个人综合能力:基本工资+绩效(0-500)+班次补贴(800-1000)+住宿 2、五险一金,免费住宿(公寓宿舍4人间),免费班车接送上下班 3、做五休二 工作地点:上海 排班:白班:早9点-晚6点(无班次补贴) 中班:中午12点-晚9点(补贴40元/天) 断班:早9点-下午1点 + 下午5点-晚9点(补贴100/天) 以上班次都为做五休二,休息日不固定也不一定连续 视频面试方式(异地),同城须到面; 应聘流程: 简历+粤语录音——hr评估——视频面试——offer——入职
工作职责:
1、负责接收客户订单,安排并跟踪清关、缴税、放行、运输、结算等日常操作工作(包括审单、单据交接等);
2、协助业务部门做好客户维护,了解并反馈客户需求,合理安排操作进度;
3、遵照公司操作要求做好货权管控、放货管理和应收账款管理;
4、内外部协调、处理常规异常事项;
5、遵循公司内部操作标准,确保留存单据的完整性及归档工作。
任职资格:
1、具备三年以上进口清关或进口货代客服工作经验;
2、熟悉橡塑、浆纸、农林、矿、棉纺类等大宗产品进口操作经验的优先;
3、具备良好的沟通协调能力,思维清晰,服务意识强;
4、具备较好的抗压能力,能接受一定压力的工作挑战,责任心强;
5、善于总结归纳,乐于分享,熟练应用流程梳理相关软件;
6、具有较强的团队协作精神,有团队管理经验优先。
岗位职责:
1. 负责和客户联系,与客户保持良好的协调关系,认真聆听客户的业务要求。;
2. 及时处理客户投诉,做好相应的记录并根据要求上报。;
3. 及时了解掌握货物的配送情况,发现异常情况,及时按公司相关流程进行处理;
4. 统计业务运行的各项数据并操作公司物流系统。;
5. 业务单据的收集整理;
任职要求:
1. 一年以上客服工作经验,性格开朗,沟通能力强,文字编辑能力强,普通话标准。
2. 熟练操作各种办公软件(word、excel函数等)。
3. 具有良好的客户服务意识,对服务工作有较高的认识和热情。
4.具有良好的执行力、沟通能力和团队协调管理能力,工作责任心强,能承受较大工作压力。
职位福利:创业公司、节日福利、五险一金、周末双休
接打电话,懂电脑,善于沟通,女性,工作餐
1.负责物业接待、处理客户的各种投诉并跟进处理结果;
2.定期发放和回收客户满意度调查问卷,每月对所有客户进行回访,回访后的客户意见和建议整理后上报物业经理;
3.负责客户入驻等手续的办理,并配合物业经理为客户办理装修有关手续及做好工作协调;
4.负责园区停车系统的日常管理、信息录入,并做好相关数据月度汇总工作;
5.负责物业部档案资料整理、归档工作;
6.负责定期巡查园区及空置房,做好空置房的日常管理工作;
7.负责协助物业费、多种经营收入收取工作;
8.完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1.1年以上客服工作经验,熟知物业管理客户服务工作;
2. 性格开朗,具有良好的沟通、人际交往能力。
1、精通进口海运和空运/快件报关流程,熟悉各个口岸申报要求。
2、熟悉危险品、食品、化妆品、冻品的操作流程和所需文件资料。
3、熟悉海关单一窗口。
4、熟悉卫生证出证流程和单据要求。
5、具有服务意识和团队协作意识,沟通能力强,能够吃苦耐劳。
6、相关行业经验至少两年以上。
工作地点:上海市浦东新区金桥国际广场
学历:大专以上优先
岗位职责:
1、负责进口海运和空运/快件报关流程,熟悉各个口岸申报要求;
2、负责危险品、食品、化妆品、冻品的操作流程和所需文件资料;
3、负责海关单一窗口;
4、负责卫生证出证流程和单据要求。
任职要求:
1、相关行业经验至少两年以上,熟悉上海口岸申报要求;
2、大专及以上学历,熟悉海关单一窗口;
3、具有服务意识和团队协作意识,沟通能力强,能够吃苦耐劳;
4、学习能力强,有在本行业长期发展的计划。
职位福利:绩效奖金、带薪年假、节日福利、员工旅游、试用期全额、项目奖金
对淘宝电商平台平台客服熟练操作,能及时回复对方信息,维护公司利益,解决顾客反馈的问题,对售前售后流程以及物流跟踪熟练并有效率的完成工作
Job description 工作内容: - To work closely with sales and customers to have sales orders processed timely and correctly. 与客户和销售积极配合以及时正确地处理客户定单。 - To fulfil customer orders and requirements, work with plant and logistics to have timely producing and delivery.处理和完成客户订单与需求,协助工厂和物流部门以保证生产及运输的及时安排。 - To execute Solenis’s customer service standards, order processing procedure, and support the implementation of SAP. 执行索理思客户服务标准和客户订单处理流程,支持SAP实施。 - Handling import and export orders, as shipment arrangement, customs clearance and delivery, to make sure delivery on time in full. 处理进出口订单,如发货安排,清关和交付,以确保按时交货。 - Communicate well with sales team, plant, logistics and finance team, work closely with them to solve disputes if necessary. 与销售/工厂/物流/仓库保持良好的沟通, 如有需要, 协助他们一起解决其间争议。 - Communicate well with customers; manage well customers’ requirements and needs, provide timely and efficient feedback to customers. 与客户保持良好沟通, 合理管理客户需求,并及时回复客户咨询。 - To evaluate and improve customer service performance. 评估和提高客户服务绩效. - Strictly comply with the trade compliance and procedure to drive for min. and to eliminate the trade compliance risk. 严格遵守贸易合规和程序,以消除贸易合规风险。 - Familiar with the exportation regulation and related standards and keeps the other departments’ staff informed and updated about them. 熟悉了解出口法则法规,并及时的告知各个相关部门最新的法律法规。 Job requirement招聘要求: - Bachelor degree in relative area ( business administration/ supply chain/ international trading/domestic distribution) 本科相关专业(外贸/供应链管理/国际国内贸易/商务管理)学历。 - 2-3 years working experience in import/export operation 2-3年进出口操作经验。 - Familiar with the import/ export operation and documents preparation 熟悉进出口操作和申报材料准备。 - Basic knowledge of chemical product import/export operation is plus 了解化学品进出口操作优先。 - Good team player, working actively, and can work under pressure. 具备团队合作精神,工作积极主动,能够承受一定的压力。 - Fluent in English
岗位职责:
1、负责进口海运和空运/快件报关流程,熟悉各个口岸申报要求;
2、负责危险品、食品、化妆品、冻品的操作流程和所需文件资料;
3、负责海关单一窗口;
4、负责卫生证出证流程和单据要求。
任职要求:
1、相关行业经验至少两年以上,熟悉上海口岸申报要求;
2、大专及以上学历,熟悉海关单一窗口;
3、具有服务意识和团队协作意识,沟通能力强,能够吃苦耐劳;
4、学习能力强,有在本行业长期发展的计划。
职位福利:绩效奖金、全勤奖、带薪年假、节日福利、员工旅游
岗位职责:
1.收取及审阅每天的投诉记录.巡查报告及管理日志,并跟进处理;
2.有计划的主动与业主进行沟通完成经理安排的走访业主的任务,倾听业主意见或建议,做好回访工作;
3.制定本部门的规章制度及员工守则,编制及安排各级管理员工值班表,并负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导.监督及考核;
4.接受及处理业主(住户)投诉,并予记录,对违章操作或行为应及时制止或按规定处理,重要事件要向管理处主任报告;
5.准时安排客服管理员向业主(住户)派发各种费用的交费通知单,并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用,统计各项费用的收缴率并向项目经理汇报。
6.及时跟进处理突发事件。
任职要求:1.大学专科(或同等水平)以上学历;
2.有较强的组织.管理能力和协调沟通能力;有奉献精神,有良好的团队协作精神和强烈的责任心,较强的抗压能力
3.3年以上相关工作经验,1年以上同岗位工作经验
4.熟悉掌握物业管理法律法规;熟悉客服工作个环节和程序;熟悉公司客户服务相关管理规范.服务规范和作业规范。以上条件均可适当放宽
岗位职责: 1.负责销售平台在线和顾客售后问题的解答,受理客户投诉,安抚客户遇到的问题,不将投诉升级, 7.完成领导交办的各项工作任务。 任职要求: 1.思维敏捷,有服务意识, 2.电脑操作熟练,打字速度快(最少50字/分钟); 6.具有较强的责任感和团队合作意识,愿与公司一起发展。
工作地:上海静安区(需坐班),粤语精通,英语口语流利
岗位职责
1.接听Bose客户电话咨询,处理客户的需求及疑问;
2.通过系统记录并跟踪客户呼入需求;
3.及时、专业地解决客户投诉并跟踪结果;
4.准确录入客户报修信息。
任职要求
1.大专及以上学历,具备英语口语能力;
2.良好的客户服务技能, 有呼叫中心坐席经验的优先;
3.积极耐心,沟通能力强,学习能力佳,具备良好的抗压能力;
4.粤语标准广州口音,声音甜美,有处理客户投诉经验者优先;
工作时间:9:00-18:00(做五休二,周日固定休息,周一至周六轮休)居家办公
工作地址:上海市静安区上海市静安区江场路1228弄33号6楼
薪资福利:五险一金 13薪 月度奖金 年度体检 节假日积分礼券
岗位职责: 1、负责签约客户的服务落地; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有签约客户的其他需求进行挖掘,让客户接受更为广泛的网络产品,达到的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 工作时间: 8:30-17:30 做五休二
岗位描述:
1、与销售或客户直接对接,服务销售或客户;
2、负责链接公司内部的各个部门(销售部,海外部,财务部,单证部,仓储,物流等各部门)
3、协助外勤人员办理各项准入许可证件;
4、联系外部供应商,处理相关的单证事宜,跟踪货物操作进度,处理清关过程突发事件;
5、及时向销售及客户反馈操作进度及问题 ,提供问题解决方案 ;
6、供应商每月帐单核对,成本录入及请款;
7、及时提供成本给销售,督促销售及时回款;
8、日常数据整理及统计。
任职要求:
1、 大专及以上学历,货代、报关行、冻品等相关行业1年以上操作员经验优先考虑;
2、 熟练掌握海运操作各环节和技巧,熟悉口岸操作要求;
3、有较强的沟通能力,善于在交流中及时发现并解决问题,并且对市场价格比较敏感,有较强的团队意识及学习能力;
4、 熟悉各种空、海运报关知识、进出口商品报关的各项流程和各项相关的法律法规;
5、熟悉商品检验、检疫知识及报检的各项流程和相关政策、法规。
职位福利:弹性工作、五险一金、年底双薪、绩效奖金
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