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岗位职责: 1、主要负责公司电商平台客户接待工作。 2、熟知公司产品信息、价格、促销活动,根据客户需求推荐合适的产品,促成交易。 3、及时解决或反馈客户在购物过程中遇到的所有问题。 4、完成店铺销售任务。 5、维护老客户,发展新客户,增加销售业绩。 6、完成领导交代的其它工作。 任职资格: 1、熟练使用在线聊天工具,打字速度快,能够与多人同时交流,思路清晰。 2、工作积极主动,细致有耐心,应变沟通能力强,能配合团队工作。 3、一年以上电商平台,直播平台客服相关经验优先,熟知买家的购物心理。 4、能适应倒班工作制,抗压能力强,有耐心,有集体主义感。 5、关键时刻能辅助直播平台主播直播者优先。 工作时间:月休4天,轮休制,分早晚班。
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