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职位要求:1、熟悉淘宝、天猫、京东和拼多多等后台及购物流程者优先2、有耐心性、性格温和、能及时处理各平台的客服响应3、懂电脑,打字快,能接受倒班。工作时间:8小时制,客服轮班制早班:8:30-16:30晚班:16:00-00:00每周休一天半(可自行灵活安排休假) 职能类别:网店客服 关键字:电商客服
1、负责电子商务平台的运维电话接听,问题跟踪处理;
2、负责电子商务平台的运维日报、周报、月报编写;
3、负责电子商务平台的系统功能测试、客户培训、操作文档编写、操作视频录制;
4、完成上级领导交办的其他工作。
1、30岁以下,正规院校大专以上学历;
2、性格温和,开朗乐观,有耐心,工作细致;
3、具备良好的沟通交流能力,普通话标准;
4、具备良好的服务意识,有较强的学习能力;
5、具有计算机基础,熟练使用Office等办公软件;
6、熟悉电子商务系统,有客服工作经验者优先。
1.负责天猫、京东、拼多多、抖音等日常在线接待,引导客户下单,提高店铺转化率;2.负责审单,跟进订单物流进度,参与订单管理;3.负责处理售后工单,跟进处理客户问题,减少投诉;4.负责搜集汇总日常问题,并提出改善建议;任职要求:1.专科以上学历,打字速度60字/分以上;2.有1年及以上客服工作经验,具备良好的沟通表达能力,有较强的服务意识,掌握一定的在线销售技巧;3.熟悉电商售前售后流程,有CRM订单管理经验者优先;4.工作认真仔细,积极主动,具备一定的外呼经验,能独立的处理售后问题;5.熟练掌握日常办公软件,具备一定的归纳总结能力;福利待遇:寒暑假子女托管、五险 、节日礼品和礼金、提供住宿、父母生日津贴、不定期团建、职工免费用书 、年度体检、积分商城兑换礼品、带薪培训学习、年底奖金 ; 年龄要求:20-30岁 职能类别:客服主管 关键字:售后客服打字审单引导客户下单在线销售在线接待
1、熟悉电商平台天猫、拼多多、抖音店等平台的各项基础工作(产品上下架、数据统计、价格调整等);
2、能熟练制作各类报表,定期汇总各平台的各项数据;
3、熟悉各电商平台,收集市场信息、行业信息、定期汇总数据报告;
4、协助运营提高公司店铺信誉及影响度,提高销售业绩;
5、能熟练拍摄产品,并能操作PS等美图基本软件,对社交媒体兴趣浓厚;
6、完成部门和公司领导交办的其它工作。
岗位职责
1.负责天猫,京东,品牌官网等平台的客户接待,解答相关问题。
2,通讨在线和电话的方式,负责售前售中售后全流程服务,处理交易过程中出现的产品质量与服务纠纷,提高客户满意度,保成客户合作。
3.及时处理后台订单,与各部门保持良好沟通协作。
岗位要求:
1.大专及以上学历;需要至少1年电商客服经验
(有运动服饰类电商经验,TM及抖音服务经验的优先考虑)
2.熟练使用电脑,打字速度至少50字/分钟。
3.处理业务类型为Chat,Phone以及后台订单处理等
4.能承受一定的工作压力,接受轮班轮休安排
工作时间:
综合工时制,班次9: 00-18:00或者弹性工作时间(12点下班),做五休二
1、熟悉电商平台天猫、拼多多、抖音店等平台的各项基础工作(产品上下架、数据统计、价格调整等);
2、能熟练制作各类报表,定期汇总各平台的各项数据;
3、熟悉各电商平台,收集市场信息、行业信息、定期汇总数据报告;
4、协助运营提高公司店铺信誉及影响度,提高销售业绩;
5、能熟练拍摄产品,并能操作PS等美图基本软件,对社交媒体兴趣浓厚;
6、完成部门和公司领导交办的其它工作。
应聘岗位: 在线(打字客服)月薪4-6k 热线(接电话客服)月薪4-6k 工单(处理投诉客服)月薪4.5-6.5k 质培老师 (负责质检与培训)月薪5-7k 客服组长 月薪6k (具体面议定薪) 客服主管 月薪8k (具体面议定薪) 任职要求: 高中中专学历即可,35岁内,有经验者 可以放宽年龄,可找我私聊 上班时间: 9:00--22:00之前,排8小时班 做5休2,月休8天,工资:4k到8k 实习生沟通良好也可以来试试!!!
工作职责: 1、负责接听客户来电,为客户提供业务办理及咨询服务,提升客户满意度 2、及时处理、反馈客户投诉与建议,为客户服务业务流程提供优化完善意见和建议 3、在顾客需求的前提下,在线协助顾客办理下单流程 岗位要求: 学历无要求,有3个月以上经验优先
客服工作职责: 1、负责通过天猫、拼多多接待客户,可以独挡一面以真诚的服务态度和销售技巧解答疑问,促成交易; 2、负责售前支持,产品介绍,引导客户达成交易; 3、负责售中跟踪,客户订单生产、发货、物流状态跟进;对发出的货物进行有效跟踪处理; 4、负责售后服务,客户反馈问题处理,中差评、退换货、投诉处理等; 5、负责相关工作数据及文档整理、归纳,定期同客户联系,配合店长做好老客户维护; 6、负责统计每天客户所提出的问题,从而对产品及服务提高一个更好的档次,能让客户有一个完善的体验。 客服任职要求: 1、18-30 岁,打字速度快,打字速度60 个字/分以上; 2、有一年以上网络销售经验,头脑清晰,思维敏捷,可同时与多人以上进行网上交流,待人热情,有良好的服务意识,工作耐心细致; 3、有良好的人际沟通能力和亲和力性格开朗,性格温和,脾气好,能够应对和忍受客户刁难; 4、学习能力强,有吃苦耐劳精神,需要热爱这份工作,能长期工作; 5、对工作、生活有积极乐观的态度,能主动并较好的完成工作,能承受一定的工作压力; 6、心思细腻,做事极其认真,工作方面很少失误;真正做到脚踏实地; 7、熟悉淘宝(天猫)、拼多多后台操作,熟悉各项网店规则,能独立处理网店日常流程者优先; 8、适应高强度工作,拥有强烈的工作责任心。吃苦耐劳,能接受早晚班及轮班安排; 9、拥有优秀的团队合作精神。
职责描述: 1、负责在线接待客户,促成交易,处理订单,解决问题。 2、主要经营类目为网上药店、化妆品、母婴护理 任职要求: 1、具有良好的理解和表达能力,善于沟通交流。 2、富有责任心,爱岗敬业,团结友爱,医药类相关专业优先。 招聘人数:5人
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任职要求:
5、擅长通过在线聊天工具和电话沟通、交流
岗位职责:1、负责处理客人退货接收及分类;2、退货设备明细账目登记、上报;3、对退货设备进行分类,分发到售后维修及入库存处理;4、退货设备,进行相关测试和检验入库处理。任职要求:1、有1年以上售后工作经验,有电子产品客服、技术支持或电商仓工作者优先(数码产品,电脑外设);2、会使用电脑,熟练使用office办公软件;2、具备较强的学习能力,能独立解决问题,良好的表达和沟通能力;3、工作认真负责,能吃苦耐劳,有高度的责任心和良好的。 职能类别:客服专员/助理
工作职责:1、达成所服务的电商客户收入和销量目标、进行所负责的电商客户的促销计划和个性化促销的制订、谈判、执行、跟进和总结2、客户年度生意策略拟定及回顾,客户年度合同条款谈判、签署3、制定电商平台品类发展策略,优化包装结构,确保核心包装稳步增长、新品同步上线、加速高毛利产品的增长4、针对客户销售收入、OBPPC、档期活动上线、应收账款管理等关键业务指标定期跟进并对结果负责5、定期拜访客户,加强客情,协调公司相关部门服务;福利待遇:1、签订正式合同,试用期工资不打折,有年终奖,每年调薪1-2次。2、入职即缴纳6险1金(为员工购买商业医疗保险,医保范围内住院/门诊可享额外保报销)。3、每月享受工作餐补贴、通讯补贴、交通工具补贴、福利饮料发放等。4、每年工会旅游补贴,生日祝福蛋糕券等。任职资格:1、本科及以上学历,有较强的沟通、协调能力;2、两年以上市场营销工作经验,抗压能力强。 职能类别:大客户销售 关键字:谈判市场营销电商平台协调拜访客户促销计划
大型电商招聘客服(非销售)正式编制(非劳务派遣)工作内容:通过电话接听/外呼/在线的方式,主要处理消费者在jd,POP商家(即jd平台入驻的第三方商家)购买过程的咨询类问题,包含售前、售中、售后等问题,没有任何销售性质。工资待遇:4000-6000 年终奖,入职即享带薪培训2-3周,培训期根据实际出勤天数核算工资(有基础工资,无绩效奖金)五险一金(入职即购买)年终奖金额:1个月工资*绩效系数*出勤系数评定,工作时间:7:00~24:00期间8小时左右排班,提前一周预判下周班表:月度轮休,非双休,月休4-8天,如遇业务高峰、大促、活动等,会适当增加长班次等,学历要求:大专及以上,年龄要求:18-35岁,不接收实习和短期兼职!***要求:打字,电话岗不低于40字/分钟,在线岗不低于50字/分钟,可自行下载金山打字通练习。工资发放时间:每月最后一个工作日; 计薪周期:上月21号至当月20号工作地址:武昌紫阳广场地铁4号线武昌火车站G2出口 年龄要求:18-35岁 职能类别:网络/在线客服 关键字:售后打字售前电话接听售中
岗位职责1、熟练使用京东、淘宝、天猫等在线聊天工具,做好日常售前、售后等相关服务接待;2、了解顾客的需求,专业的为顾客介绍并推荐店铺商品,协助顾客准确的找到合适的商品,并促成订单;3、对日常的工作问题做好记录,并将问题进行分类处理;4、其他需要处理的客服日常工作。任职资格1、有相关工作经验者优先;2、熟悉京东或淘宝打单点发货操作,了解京东或淘宝相关规则,懂电商术语;3、敢于当众通过电话与快递及客户沟通解决问题;4、有上进心,对自己有要求,能上夜班(15:40-24:00)。 年龄要求:18-30岁 职能类别:网店客服 关键字:英语电话客服日语
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