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【工作内容】 1、及时应对处理用户售后咨询,包括订单查询、退改、行程协助等需求; 2、推动实施客户服务话术、规范、流程和制度,执行活动促销方案; 3、配合完成销售指标,主动联系客户,促成客户核销旅游产品、及时处理、反馈客户的投诉与建议 4、确认客户订单信息、及时妥善对接服务; 5、受理客户反馈、意见、投诉、纠纷等事宜,并协调相关部门推动解决和流程的优化; 6、负责客户回访,提高客户体验与满意度,留存用户。 【任职要求】 1、工作勤奋认真,具有较强的沟通能力及语言表达能力; 2、有良好的团队合作精神,责任心强,能承受工作压力; 3、熟练使用常规办公软件,World、Excel等办公软件; 4、有旅游业、酒店或售后服务工作经验者优先; 5、可接受轮班制工作时间,接受旅游专业应届管培生。
公司为《华为服务号》项目授权开展招城市运营商的工作!目前华为正在打造基于移动端的本地商业生态!大幅度让利给合作城市区县运营商、用户 目前刚刚开发运营,中国市场目前是红利期,没有竞争同业、 【工作内容】:公司提供名单资源,电话+微信邀约企业主参加华为服务号招商说明会,简单好上手 【岗位要求】:不想跑外的,对电话微信跟进客户喜欢的,有toB企业客户邀约开发经验的优先录用,有过招商项目经验的优先,做过会销的优先、学历不限 年龄30岁以内,优秀者可略放宽 【薪资待遇】:无责底薪4000元+提成+免费住宿,综合薪资8000~20000元不等,做六休一,法定大假全休
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