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客房主管的岗位职责是:1、接受客房部经理的督导,直接向客房部经理负责,配合并监督客房销售控制工作,保障客房的出租率和经济收入;2、监督、指导、协调客房部的日常工作,为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务;3、负责制定客房部的年度财务预算;4、定期核算各种物品的消耗量,严格控制日常用品的损耗,减少浪费;5、组织、主持每周领班例会,听取汇报,布置工作,解决工作中遇到的难题;6、检查各领班的工作效率,纠正偏差,加强部门之间的工作关系,建立工作的完整档案体系;7、经常与前厅主管保持联系,了解宾客对客房部的各项意见8、每日进行查房及保证卫生质量及服务质量。9、保证VIP房质量。10、保证并维护对客服务质量。
1、积极努力地接触和考察市场,为营销具体运作方案的决策准备充分的依据,并将信息及时准确地反馈给公司,为战略决策提供依据。
2.定期适时组织部门员工培训学习,解决员工工作中存在的问题,全方位提升员工自身价值。
3.对工作中可能会遇到的突发事件或寻常情况制定相应的预防和应急处理方案。
4.安排并陪同重要客户参观、了解公司设施和服务。做好重要客户的接待工作,确保公司工作顺利进行。
任职资格:男女不限,有酒店或公寓管理经验者优先考虑。
面试地点:北京东城朝阳门北大街一号新保利大厦地下一层大成汇
工作地点:公寓部位于北京市丰台区岳各庄大成路9号
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