与今日招聘企业随时沟通
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岗位职责: 1、通过网络等新媒体平台联系客户,维护好与客户间的良好关系; 2、及时护肤短视频账号粉丝留言,引导客户留资; 3、统计整理意向客户名单,协助销售助力营销; 4、领导安排的其他工作
招募要求: 1、通过电话外拨,进行相关的市场问卷调研; 2、需按照标准进行有效的信息统计、录入,准确录入调研信息; 招募条件: 1、大专及以上学历; 2、有一年及以上工作经验,有客服工作经验者优先考虑; 3、普通话标准,音质较好,反应敏捷,表达流畅; 4、抗压力强,具有优秀的客户服务意识和较强的责任心; 5、电脑操作熟练,每分钟打字40个以上,准确率90%以上; 6、服从公司及团队管理,具备良好的沟通能力。 相关待遇: 1、工作时间:周一至周五工作日,周末双休+国家法定节假日+带薪年假(满足年休条件)+婚假+产假+无倒班; 2、收入:除保底收入外,根据业绩还可以获得客服奖金+全勤奖+KPI达成奖+月度特别方案+月度竞赛方案。保底收入范围:试用期月收入3000-3800元(不同层级不同标准),转正后一星员工完成星级考核标准可拿到3800元以上,业绩优秀者月收入可达6000-7000元。达成标准者另有年终奖; 3、专业方向晋升通道:见习专员-一星专员-二星专员-三星专员-四星专员 管理方向晋升通道:见习专员-星级专员-小组长-储备骨干-团队组长-UM (每个自然季有一次考核晋升的机会);配合晋升,另有完善的专业的培训体系。 4、根据晋升情况,可享受调级调档; 5、其他:若完成三个月考核指标可转正(非劳务派遣);劳动合同制人员可享受标准社会保险(养老保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+生育保险)及住房公积金,另有降温费、取暖费(不同时节);工作满一年后,还可享受企业年金、长期服务奖及公司其他补充商业保险 6、公司在金融港拥有独立的20层办公大厦,白领化办公环境,内部设有食堂,另有KTV、健身房等休闲娱乐设施; 7、定期举办团建活动+国内旅游(需达成业绩方案)+节日关怀。
【岗位职责】
1、负责公司400电话接听及客户信息回复,确保及时响应客户需求。
2、负责客户投诉受理,并及时向上级进行问题反馈。
3、负责问题工单下达、跟进处理进度和结果,回访客户满意度,维护客户关系。
4、负责收集客户的产品使用体验和改进建议,并及时反馈给相应部门。
【任职要求】
1、大专及以上学历,专业不限,经验不限接受优秀实习生和应届毕业生。
2、普通话流利,口齿清晰,沟通表达能力强。
3、具备良好的临场应变能力。
4、熟练使用操作基本办公软件(word,ppt,excle等)。
【福利待遇】
1、薪资:3k-5K,具体根据跟人综合情况而定
2、员工培训:完善的培训体系帮助快速了解公司,掌握工作技能,提升自身综合能力
3、五险一金,全勤奖励,带薪病假,年休假...,福利多多
4、丰富的团队活动(聚餐,下午茶,生日会等),劳逸结合
工作要求: 1、专科及以上学历 2、形象气质佳,善于沟通表达不社恐 3、有过一定的教育工作经历 4、有一定的独立工作和管理能力 工作内容: 1、线上联系学生做志愿咨询 2、引导填报我校 工作待遇: 1、无责底薪+全勤+提成+房补,综合薪资7500-15000,交社保 2、大学校园办公,行政楼上班,工作体面有保障 3、校内有教师公寓住宿(独卫) 4、上班时间:朝九晚六点半,中午休息1.5小时,正常法定节假日
1、负责物业客户接待、收费、客户问题处理、跟踪、回访等工作; 2、负责协助业主办理装修、出租登记、过户登记等各种手续,并及时更新业户资料; 3、负责接听业主的投诉电话,及时反映给予相关部门,并做好相应的投诉记录; 4、负责为业主提供软性服务,丰富园区活动; 5、负责行政及前台工作; 6、完成领导交待的其他任务。 任职要求: 1、大专以上学历; 2、1年以上客服相关工作经验,有大型物业公司客服管家工作经验优先。 3、身体健康,性格随和,责任心强,具服务意识。 4、45岁以内。
岗位职责: 一、客户服务标准化 1.制定产品售后服务政策以及客户服务政策与计划,设定客户服务制度、流程与标准,提升企业声誉度; 2.编制客服条线的年度工作计划与方案,全方位提升服务质量,促进完成年度销售目标; 3.全面负责客服条线日常管理与执行、推进工作。 二、400客户服务热线 1.负责公司400服务热线的接听,涵盖业务咨询、产品问题登记、后台审核处理等工作内容; 2.建立完善的400服务热线客户档案系统及信息反馈系统,形成业务部处理闭环; 3.分析客户反馈信息和数据,为销售部门提供建议和数据支持。 三、客户服务满意度管理 1.设计客户满意度体系,并组织进行客户满意度调查; 2.根据调查结果,制定改进方案,提高客户满意度。 四、日常客户服务管理 1.处理各类平台咨询、渠道咨询、客户咨询等,帮助客户解决在使用公司系统和产品时所遇到的问题,指导客户正确操作和使用系统产品; 2.建立与维护客户资料数据库,保管客户档案、利用与开发客户信息; 3.协调各部门来解决客户问题,并跟踪问题解决情况。 五、行政管理工作 1.负责公司办公用品的采购、保管、发放与记录; 2.负责公司固定资产的管理及盘点; 3.负责办公室的管理以及来宾客户的接待与安排; 4.负责公司资质及重要文件的管理。 任职要求: 1.本科及以上学历,具有五年以上客服管理经验,有400客服管理经验优先; 2.普通话标准,具备良好的沟通及表达能力,能够主动学习新知识,有较好的学习能力,能够准确理解客户需求并进行有效沟通,同时能制订服务流程规范与有效严格推进落实; 3.具有较强的责任心、客户服务意识及团队合作意识,亲和力强,有耐心; 4.具有的较强的英语听说能力,能在工作中使用英语进行流畅的沟通。
入职每月10号发薪(底薪提成一起发、不压薪资)、试用期薪资不打折。
1、 建立联系 与所管辖区全体客户建立联系(用管家手机),建立基础信息及资料电子档案2、 基础品质 负责所属区域的现场品质巡查,及时发现现场的问题,对于现场品质结果负责 3、 需求响应 负责所属区域的客户需求响应,及时协调资源解决客户问题,并及时反馈、跟进并关闭4、 需求挖掘 通过日常拜访、客诉处理等方式,发掘客户深层次需求并更新客户信息表,为提供个性化升级服务做信息收集 5、 享家运营 负责“享系列”产品日常运营及推广6、 社群运营 1)负责社区文化活动在所管片区的线上、线下落地 2)负责开展享家邻里圈层建设,活跃社区邻里氛围 7、产品分享 负责固有资源、社区商业、房配、不动产业务的推广 任职要求:1、本科及以上学历,专业不限,经验不限;2、积极热情,有良好的服务意识;3、若有1年以上物业管理经验,则学历可放宽至大专。 职能类别:物业管理专员/助理
【岗位职责】负责在线QQ咨询,主要是处理产品售前咨询、售中指导、售后服务及留言与投诉处理。 【任职要求】大专及以上学历,不限专业。 【待遇】月薪4000元,每月有100~500的绩效奖金,做满一年会有6000元的年终奖。 【公司福利】1.五险一金;2.节日福利;3.带薪培训等。 【晋升路线】客服人员->组长->经理 【地点】街道口中科开物大厦(武汉大学正门对面)
【工作要求】 1.男女不限、年龄符合要求 2.善于沟通,思维灵活 3.随机应变能力强 【工作内容】 1.提供精准数据介绍学校解答学生咨询,对于咨询问 题懂得随机应变 2.对于到校参观人员能有良好的状态接待 3.清楚掌握学校信息,做好线上宣传工作 4.完成工作任务,协助团队完成业绩目标,不断总结 提升自己 【工作时间】 1.早上10:00上班,每天八小时有休息吃饭时间 2.周末双休,不忘期组织团建聚阉活动等 【工资待遇】 1.基本薪资3000 提成 奖金 绩效 2.综合薪资5000-10000 包吃 包住宿(住宿条件 及好,吃饭以餐补形式发放) 【工作地点】 武汉工程大学(本科校内) 【经验性质】 1.在从事这份工作你能学到到更多的经验和知识,优 秀者将着重培养 2.若有留校从业意向,优秀者可进校带班任辅导员 3.通过工作可以提高个人沟通能力,锻炼表现能力和 思维能力,学会应对各种场合出现情况。
为广大在校大学生暑期期间提供岗位,可提供实习证明,还可获得管理和营销大赛的奖杯和证书。 【工作内容】 1、利用学校提供的资源或自己网络收集的资源,与高三学生或者家长进行沟通,对符合条件的应届高考生讲解我校招生政策,热门专业解 析,介绍我校专业和校园环境,帮助更多高三毕业生规划好自己的未来,选择好适合自己的专校,引导符合条件的学生报读我校。 2.接待,安排学生参观学校 【工作要求】 1.积极开朗,乐观向上。 2.有一定的抗压能力,吃苦耐劳,有团队协作精神 3.愿意学习,服从安排 4.有一定的沟通能力,有亲和力,有自信心 爱分享爱聊天,普通话标准,性格阳光积极正能量、有激情、有梦想、有个人的发展观、更着眼于未来的能力提升和个人价值体现。 【工作时间】每天8小时,上六休一(暑假工)。 【工资待遇】包住 底薪 高额提成 奖金 聚餐(综合工资6000 ) 【工作目的】让自己在大学期间做一份管理或者营销工作,通过一份实战工作来提升自己的表达能力,管理能力,社交能力,融入团队能力等等,借助平台让自己成长,毕业时简历不空白。 【工作地点】:武汉工程大学校内 【住宿环境】:武汉工程大学学生公寓(配备有空调、洗衣机) 截止日期:2024年06月01日 招聘人数:50人
微信或者电话沟通带学生了解大学生活,带学生参观学校。如果有通过你报名学校有额外提成
【工作要求】 1.男女不限、年龄符合要求 2.善于沟通,思维灵活 3.随机应变能力强 【工作内容】 1.提供精准数据介绍学校解答学生咨询,对于咨询问 题懂得随机应变 2.对于到校参观人员能有良好的状态接待 3.清楚掌握学校信息,做好线上宣传工作 4.完成工作任务,协助团队完成业绩目标,不断总结 提升自己 【工作时间】 1.早上10:00上班,每天八小时有休息吃饭时间 【工资待遇】 1.基本薪资2500 提成 餐补 2.综合薪资5000-10000 包吃 包住宿(住宿条件 及好,吃饭以餐补形式发放) 【工作地点】 武汉纺织大学校内 【经验性质】 1.在从事这份工作你能学到到更多的经验和知识,优 秀者将着重培养 2.若有留校从业意向,优秀者可进校带班任辅导员 3.通过工作可以提高个人沟通能力,锻炼表现能力和思维能力,学会应对各种场合出现情况。
职责描述: 1、负责逐步整合集团范围内相关客户服务工作模块,搭建完善的客服体系; 2、负责以400平台为载体逐步构建完整的平台管理规范,厘清工作职能,提高工作效率; 3、负责强化对内客服人员的专业性培训,提升客服团队成员的职业化水平; 4、负责协同部门负责人贯彻公司的战略导向,不断沉淀、挖掘客户信息价值,主动性开展电话营销; 5、负责围绕相关品类建立健全产品相关标准问答题库等,强化产品经理对客服工作的专业指导作用; 6、完成部门负责人安排的其他工作。 任职要求: 1、全日制本科及以上学历,电子商务、市场营销、医药类、经管类相关专业; 2、三年以上大健康、医药、快消行业业客服管理工作经验; 3、热衷于客服职业,情绪稳定,积极乐观,较好的职业操守,良好的沟通表达能力; 4、熟练使用各类办公软件。
工作内容:
1、负责统筹客服岗位(前台、管家)的工作开展,对客服口服务品质进行全面检查,监督;
2、负责客服口各类质量记录文件整理归档,确保完整及有效性;
3、维护物业服务中心同客户的良好关系,收集、反馈客户意见与建议,确保客户满意度;
4、负责部门员工团队管理,客服的培训计划的制定以及培训效果的检查、考核;
5、负责处理突发事件,并依照安全应急预案定期进行演练。
任职资格
1、大专,40岁以下,身体健康,品行端正,吃苦耐劳;
2、3年及以上知名住宅类物业客服队伍管理经验;
3、熟悉区域客服管理各岗位操作流程;
4、善于计划和开展人员培训和辅导,具有处理突发事件的能力;
5、善于沟通,协调能力强,责任心强,有良好的团队协作意识和职业道德。
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