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跟进客户服务
工作内容: 1、完成公司华中区客户日常维系工作,主要通过邮件、电话以及部分客户的拜访; 2、 按照公司既定流程完成客户委托的接收工作,包含信用调查、咨询以及应收账管理及诉讼等服务产品; 3、维护客户关系,主动积极联络客户,对客户提出的各种疑问和意见要耐心解答并在合理时间内给予反馈; 4、负责与客户沟通并争取客户委托新的业务,完成与运作部门的对接沟通工作。 任职要求: 1、大专以上学历,沟通协调能力良好; 2、英语良好者优先考虑。
电话回访(共招聘5人) 工作公司:杭州文旻科技有限公司 职位描述:(工作时间,工作流程等) 金融开户(数据货币),平台:以太坊 公司自带客户资源 工作时间:10:00-20:00 单休 工作地点:上城区赞成太和广场3号楼503,地铁4号线南星桥站下 工作岗位:电话(主要从事金融)回访 工作需求:普通话流利;最好有相关工作经验 工作薪资:6K-9K(无责底薪6K+提成)业绩优秀者可更高 五险一金
底薪3500+提成 热爱教育事业, 负责门店的接待,学生接待,线上服务等 周一公休,周二到周五13:00-20:30,周六周日8:30-20:30 提供免费学习古筝机会 工作地点:丁兰街道,天筝古乐馆,建塘路335号 联系人:杨老师15867133503
1、利用网络平台开发客户,通过电话方式了解客户的需求; 2、开展相关的市场与渠道合作,促成给我们带来长期合作的园区、产业园、及市场; 3.及时处理客户疑问,认真服务好每一位客户; 4.按时完成销售任务; 5.管理和维护客户关系,发展客户、平台间的长期合作关系 6、维护需要入驻和交易店铺的客户,进行店铺和客源配对,根据客户需求匹配店铺; 7、进行电话或面对面业务洽谈,促成交易,签订合同协助客户办理过户相关手续; (三)薪酬福利: 1.培训:古戈特有的带薪培训与后期进阶培训体系,让你的在销售行业选择再无波折 2.晋升:每季度一次的晋升考核,给您公平合理的竞争的平台,1个月一次晋升的机会,让您的未来更加光明 3.收入:平均薪资6000-12000,无责任底薪+带薪培训+高额提成 4.福利:五险,带薪年假,绩效奖金,员工旅游,节日福利,生日福利,高温福利,公司活动,交通补助和话费补贴全方位,还有各种团体活动和现金奖励,全维度的保障您的工作与生活;内部员工租房、买房、服务费享受员工折扣价;内部员工享有免费学习进修。 (四)你将获得: 1、优越的薪酬福利; 2、快速成长(公司提供系统的培训,包括新人班、进阶班、精英班、储备干部班等); 3、公平公正的晋升机会; 4、健康积极的工作氛围(选择古戈,就是选择一种积极向上的生活态度!) 5、工作地点方便,我们在杭州四通八达的市区,地铁、公交非常方便。 不管你之前有无经验,都可以做的。只要你年轻,热血,有激情,肯学,一切都很简单!如果你是刚刚进入这个行业,你就会发现,这是一个很有激情的团队,是一个积极向上的团队,大家为一个共同的目标而努力,每天都过的很充实!如果您的努力用对地方,回报绝对超乎你的想象! 【欢迎您的加入】
岗位职责:
岗位职责:
1、负责学生一对一课程辅导的咨询工作;耐心有策略地拨打、接听家长的电话,并向家长和学生提供专业的课程体系讲解。
2、引导家长和学生上门面谈,对学生进行全面综合的课程测试和分析,为学生设计符合需求的课程辅导计划。
3、沟通并使家长和学生认可,促成课程辅导协议签约。
4、与家长签订课程辅导协议,帮助学生开始学习课程。
5、制定学生长期的辅导计划。
6、跟踪、监督学生课程辅导的服务质量。
7、按时完成校区的招生计划,维护潜在客户。
任职要求:
1、本科及以上学历(有丰富市场工作经验者可无需学历要求。)
2、热爱教育事业,吃苦上进,有责任心。
3、有团队意识、服务意识、执行力强。
4、富有亲和力、有耐心、擅长沟通。
岗位职责: 1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作; 1、熟练解答客户提问并落实问题; 3、与相关部门紧密配合,协调沟通; 4、维护客户关系,并开发新客户 任职资格: 1、较强的应变能力、口头表达与沟通能力; 2、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作; 5、熟练运用office及良好的文档写作能力; 6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心; 7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。 薪资结构:底薪+提成
一、岗位职责: 1、主要从事公司淘宝店及天猫的销售客服工作; 2、使用网络销售工具接洽顾客的咨询,为顾客提供各种服务; 3、客服的售前、售中及售后的服务,订单处理、退换货、退款、投诉处理等; 4、耐心、快速地回答网上买家提问咨询,为买家提供优质服务; 5、销售中突发事件的解决和处理。 二、任职要求: 1、22-30岁,大专及以上学历,个人综合素质较好! 2、熟练操作办公软件,良好的沟通及表达能力,顾客服务意识强; 3、做事效率高,工作积极主动,勤奋好学。 三、薪资待遇: 1、试用期1-2个月,试用期月薪为2200元;转正后2200元+提成+社保补贴200元(不参保的)+满勤奖100元,月薪在4000——8000元之间; 2、线上客服岗位长白班,早班人员:8:30——12:00,13:00——18:00; 晚班人员:14:00——18:00,18:40——23:30; 3、单休,吃住全包,水电费全免; 4、公司为实体的典型的生产制造型企业、实体公司,致力于开拓新型的网络销售,希望有志之士前来应聘任职。 四、入职须知: 1、要带上自己的身份证原件,其他相关学历或资质证书原件; 2、新入职员工要自带被褥,入职三个月后给予每人200元铺盖补助。 五、乘车路线(“文海北路银海街口”站过马路到对面的新华书店,沿人行道往南走150米,看到“众冉纱窗”门牌后入园直走150米左转即是): 1、火车东站做地铁一号线到文海南路下车,打车之快车(约8元左右)到文海北路银海街口最近的一个院内(园区内是上面有一圈圈黄色带状的楼)公司门口下; 2、火车东站做地铁一号线到文泽路下车,步行350米到“下沙城”乘坐385路公交车到“文海北路银海街口”站下车; 3、客运中心乘坐868(久锦街到盐仓)到“文海北路银海街口”站下车; 4、下沙商贸城、下沙物美超市等乘坐868(下沙商贸城到盐仓)到“文海北路银海街口”站下车。 六、其他 1、公司尽管地处杭州东部与海宁交界处,但交通便利,环境优美——冬暖夏凉、无污染,且公司吃住全包! 2、希望在面试之前您做一个细心的人:公司位置、经营范围、产品情况、福利待遇、上班时间和来面试具体乘车路线,在公司信息里面都有说明,请仔细阅读! 3、因我公司面试流程顺畅,所有投递简历的人人都有机会参加我公司人力资源部的面试,在没有接收到邀请函的情况下,您完全可以根据自己的情况在投简历后两个工作日直接到我公司人力资源部参加面试,具体公司地址和乘车路线在企业介绍后面有详细说明,如果还有不清楚的,可直接电话(18268011999 张经理)联系。
岗位职责: 1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范; 2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行; 3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标; 4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报; 5、负责客服部投诉和内部处罚的处理; 6、落实部门协调和各项推广活动的配合; 7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作; 8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决; 9、客户流失率分析与报告。 任职资格: 1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识; 2、沟通能力强,具有团队合作精神; 3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量; 4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
岗位职责: 1、根据公司提供的客户电话,向客户推广公司的产品服务; 2、负责接听客户热线,为客户讲解、推广产品; 3、通过电话负责客户的约访工作; 4、协助配合销售团队,创造销售业绩。 任职资格: 1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳; 2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件; 3、良好的执行力和团队合作精神; 4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先。
岗位职责: 1、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管; 2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时汇报销售动态; 3、负责收集、整理、归纳市场行情,提出分析报告; 4、协助销售经理做好电话来访工作,在销售人员缺席时及时转告客户信息,妥善处理; 5、协助销售经理做好部门内务、各种内部会议的记录等工作。 任职资格: 1、专科以上学历,形象气质佳; 2、从事过销售助理或统计类工作者优先考虑; 3、做事认真、细心、负责; 4、熟练使用office等办公软件; 5、具有服务意识,能适应较大的工作压力; 6、机敏灵活,具有较强的沟通协调能力。 地址:杭州市九堡九盛路九号东方电子商务园A13栋MR.I基地1-6楼 附近公交站; 德胜路九环路口站:69、69(区间)、101、111、394、b支4、b支4(区间) 九环路德胜东路口:339、394 牛田社区:100路; 100路区间; 205路; 309路; 309路夜间线; 325路; 509路; 523路。 地铁站一号线:九堡站C出口、九和路站A出口。 应聘方式: 1、直接投递简历; 2、工作时间:可直拨下方招聘经理的电话进行电话预约面试; 3、公司地址及联系电话 0571-56633104(总机) 0571-56633112(具体以人力资源部招聘接口人告知为准)
岗位职责: 1致力于提升贷款客户的服务体验; 2 负责通过电话或在线的方式了解贷款用户的需求,并有效解决用户在申贷过程中遇见的各类疑难问题,帮助公司拓展优质客户; 3 基于客户需求进行统计分析,挖掘客户问题,并提出合理化建议并推动解决,提升客户满意度。 4 负责客服团队的组建及日常管理工作,协助进行风险管理 5完成上级交代的其他事项 岗位要求: 1.普通话标准,具备良好的服务意识和沟通能力及判断力; 2.积极乐观、抗压性强,并具备良好地团作合作精神,乐于倾听,乐于分享; 3.勤奋努力,具有良好的学习能力,思路清晰反应敏捷,工作耐心细致 具备客服团队搭建、客服团队管理经验者优先(电话客服、在线客服等)
岗位职责: 1、声音甜美,口齿清晰,品貌端正,普通话标准,有一定的语言组织能力、表达能力以及应变能力; 2、有上进心、肯学习、有理想、渴望成功; 3、说话语气温和,应届毕业生优先。 岗位职责说明: 1、负责通过电话营销、调研、回访等外呼工作。 2、遵守考勤制度,坚守岗位,认真做好各项营销服务的任务,实现高效工作。 3、具备良好的服务意识与一定的营销技巧,在开展电话外呼的过程中用语规范、业务介绍准确、保障客户感知,并能及时解答客户其他业务问题。 4、努力学习专业知识,及时掌握最新业务动态,不断提高业务技能。 5、严格遵守公司的各种规章制度及客户服务中心的各种规章制度和工作流程。 待遇:六天七小时制,正常日班,无需倒班,以上工作岗位均能马上到职, 提供岗前培训,工作现场辅导、衔接培训等专业培训和广阔的职业发展空间;享受法定节假日、年休假等。 试用期待遇:试用期一个月。试用期工资2000+餐费补贴;薪酬制度:固定底薪+考核底薪+业绩提成+工龄工资+餐费补贴+社险补贴+年终奖+竞赛奖金
岗位职责: 负责接待店铺客户,维护店铺形象,宣传自己的品牌; 2、不定期去了解店铺热卖款产品信息; 3、维护客户群体; 4、处理店铺晚班交接问题; 5、熟悉店铺售后问题处理方式,将客户疑问统计后转交售后; 6、主管安排的其他工作。 任职资格: 有个护或大家电电商销售经验的优先录用; 2、大专以上学历,电子商务、广播、市场营销类相关专业; 3、熟悉淘宝交易流程、规则,能简单分析淘宝交易纠纷; 4、声音甜美,亲切,咬字清晰; 5、具备良好的沟通协调能力,一定的主动学习与总结分享能力,良好的心理素质,打字速度快,熟练使用office办公软件; 6、服务耐心,责任心强,有良好的团队意识。 7、该岗位实行倒班制,作息时间如下: 工作时间:客服白班:8:30-17:00 客服夜班:16:30-00:30。
岗位职责: 1、接听客户的电话,并且根据客人来电的情况登记进行后续跟踪和后续处理工作; 2、对客户的投诉进行调查和处理,并给予客人答复; 3、对客户进行回访。 任职资格: 1、普通话标准,声音甜美具亲和力,具有较强的语言组织及口头表达能力; 2、具备良好的客户服务理念,工作热情、细致、有耐心; 3、熟悉办公应用软件; 4、有客服经验者优先。
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