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任职条件:学历背景1、 大专以上文化程度,电子信息类、电气、仪器仪表、机电一体化相关专业知识工作经验 2 年以上仪器仪表、制造企业同岗位相关工作经验,有智能水表、流量计或仪器仪表技术服务经验者优先。基本技能1、熟悉流量仪表产品及工艺流程2、具有独立处理客诉抱怨的能力3、思维活跃,语言及文字表达能力较强4、熟练使用Office办公软件5、具备提供内部技术支持、培训,及客户培训工作的能力个人素质1、能吃苦耐劳、适应出差2、敬业,热情度高,态度诚恳,有良好的职业素养3、有较强的沟通协调能力、执行与跟踪能力、抗压能力较强岗位职责:1、确保客户满意度不断提升,避免客户抱怨及投诉2、负责协助集团各子分公司售前、售中、售后技术支持;3、负责协助集团各子分公司售后现场安装调试维护维修工作。4、 配合销售撰写技术方案及解决客户的技术要求及疑问,组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术讲座等;。5、 根据用户需求,及时为客户进行人员培训及技术服务,热情耐心向客户解答产品性能、特点、品质;使用、安装,安装,运输储存等注意事项。产品到达客户现场,确保公司产品及时安装及调试,满足客户需求。6、协助上级领导完成各类工程的技术方案、项目的技术可行性评估、设计会审、水表事业部主要产品的技术选型等工作,及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定,提出落实意见;7、参与水表事业部各项技术管理流程的制定工作,跟踪和学习最新的技术动态,及时了解新技术、新业务和新产品;8、负责售后产品质量跟踪,及时将产品质量问题处理结果反馈给客户,并做好耐心细致的解释工作,对出现的产品质量问题进行分析和统计,及时向相关部门反馈。9、根据每一次客户投诉的问题调查情况,协助生产、质检部门分析质量原因,制定相应整改计划,跟进整改,并建立售后客诉统计追踪表。 职能类别:售前/售后技术支持工程师 关键字:仪器仪表
工作职责:
1.负责客户货物配送安排;
2.异常事件跟进及反馈;
3.车辆运营情况监控;
4.客户对账,收集日常运营单据(回单);
5.结算报表制作更新;
6.操作业务系统、结算系统;
岗位要求:
1.公办大专及以上学历,物流专业优先考虑;
2.熟练运用OFFICE办公软件;
3.沟通、协调能力强,抗压能力强;
4.积极热情、责任心强、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。
职位福利:节日福利、带团队、定期团建、公司重点项目、五险
1)负责售后客情接待,记录;2)负责售后问题的跟踪协调及时解决;3)负责售后维保处理,配件报价等;4)负责售后配件下单,复检;5)客户投诉的快速反应及回复;6) 领导安排的其他工作。任职资格:1)大专及以上学历;2)专业不限;3)英语读写熟练;4)机电专业/机电行业优先录取;5)沟通协调能力强。 关键字:售后售后客服售后服务客服经理客服
岗位职责:
1、负责现场客户所有的接待、预约、参观、及咨询工作。
2、为客户提供准确的医疗信息和方案,提供全套咨询,解决客户问题,让客户满意。
3、负责客户的维护工作,包括微信、网络等。
4、负责门诊新客户及来访客户的情况分析汇报,并及时跟进。
5、积极配合公司组织的各类宣传推广活动。
任职要求:
1、大专及以上学历,空乘、护理、销售、视光相关专业毕业,有医疗咨询工作经验者优先。
2、善于沟通,语言表达能力强。
3、良好的服务意识,形象气质佳。
岗位职责:
1、统筹公司客服管理工作,推动客服管理各项标准与流程的落地执行;
2、受理药九九平台客户线上反馈问题,处理集团客服及药九九平台客服派单,并将工单及结果完整录入到系统;
3、按照集团客服中心要求,开展区域客户满意度调研,并输出客户服务满意度结果;
4、负责客服问题录入与处理,并对客户满意度数据分析,推进区域重点及专项问题闭环改善;
5、完成领导交代的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、熟练使用office办公软件;
3、具有良好的沟通能力及客户服务意识。
福利待遇:
1、社保:缴纳上海市五险一金;
2、补贴:工龄补贴、职称补贴、降温/取暖补贴、交通补贴、通讯补贴等;
3、带薪假期:探亲假11天(车费报销)、法定节假日、陪产假、丧假、生日假等;
4、免费食宿:一日三餐,宿舍配备空调、热水器、电视、独浴、独卫、阳台;
5、年终奖:年底双薪;
6、娱乐设施:篮球场、乒乓球室、桌球室、健身器材等。
岗位职责:
1. 负责和客户联系,与客户保持良好的协调关系,认真聆听客户的业务要求。;
2. 及时处理客户投诉,做好相应的记录并根据要求上报。;
3. 及时了解掌握货物的配送情况,发现异常情况,及时按公司相关流程进行处理;
4. 统计业务运行的各项数据并操作公司物流系统。;
5. 业务单据的收集整理;
任职要求:
1. 一年以上客服工作经验,性格开朗,沟通能力强,文字编辑能力强,普通话标准。
2. 熟练操作各种办公软件(word、excel函数等)。
3. 具有良好的客户服务意识,对服务工作有较高的认识和热情。
4.具有良好的执行力、沟通能力和团队协调管理能力,工作责任心强,能承受较大工作压力。
岗位职责:
1. 根据现场销售单据,负责登记销售货物各类费用的台账,做到帐实相符;
2. 清点每日货物进、销、存,同步登记和定期(每天
1、负责接听客户来电,保持电话畅通,服务规范用语;2、通过沟通建立良好的客户关系,及时挖掘客户需求,记录客户需求信息,并给出正确满意的回复;3、具备处理问题,安排进程、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力,***限度的提高客户满意度,遇到不能解决的问题,积极请教,并跟踪进展直至解决问题;4、制作关于公司产品的小视频;5、具备简单的PS图片处理能力,产品图片的相关处理;6、能不断学习,接受公司关于本岗位的相关培训。任职资格:1、中专以上学历,有一定的客户服务工作经验;2、计算机操作熟练,有一定的网络知识基础;3、要求一定要有“客户为先”的服务精神;4、有耐心,善于倾听,普通话标准,口齿清晰,反应灵敏;5、热爱工作、敬业、勤恳、乐于思考,具有自我发展的主观意愿和自我学习能力。 年龄要求:18-35岁 职能类别:客服专员/助理 关键字:客服专员
1、负责接听客户来电,保持电话畅通,服务规范用语;2、通过沟通建立良好的客户关系,及时挖掘客户需求,记录客户需求信息,并给出正确满意的回复;3、具备处理问题,安排进程、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力,***限度的提高客户满意度,遇到不能解决的问题,积极请教,并跟踪进展直至解决问题;4、制作关于公司产品的小视频;5、具备简单的PS图片处理能力,产品图片的相关处理;6、能不断学习,接受公司关于本岗位的相关培训。任职资格:1、中专以上学历,有一定的客户服务工作经验;2、计算机操作熟练,有一定的网络知识基础;3、要求一定要有“客户为先”的服务精神;4、有耐心,善于倾听,普通话标准,口齿清晰,反应灵敏;5、热爱工作、敬业、勤恳、乐于思考,具有自我发展的主观意愿和自我学习能力。 年龄要求:18-35岁 职能类别:客服专员/助理 关键字:客服专员
岗位职责:
1、协助现场置业顾问相关工作及项目相关问题解答;
2、协助项目经理做好现场公关工作,配合完成项目推广执行;
3、及时处理购房者反馈问题,做好相关客服工作;
4、进行销售资料的归纳和整理,销售数据的管理;
5、客户交易情况的掌握,交易流程的管理和后续交易的跟进;
6、案场内部管理和销售培训及考核的管理;
7、协助总部人事行政部做好项目考勤及绩效管理等统计工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,有房地产行业从业经验者优先考虑;
2、熟练掌握办公软件,学习能力强,沟通及协调能力强;
3、工作仔细,有责任心,有较好的灵活应变能力;
4、具有亲和力,有一定的抗压能力。
岗位职责:
1. 负责和客户联系,与客户保持良好的协调关系,认真聆听客户的业务要求。;
2. 及时处理客户投诉,做好相应的记录并根据要求上报。;
3. 及时了解掌握货物的配送情况,发现异常情况,及时按公司相关流程进行处理;
4. 统计业务运行的各项数据并操作公司物流系统。;
5. 业务单据的收集整理;
任职要求:
1. 一年以上客服工作经验,性格开朗,沟通能力强,文字编辑能力强,普通话标准。
2. 熟练操作各种办公软件(word、excel函数等)。
3. 具有良好的客户服务意识,对服务工作有较高的认识和热情。
4.具有良好的执行力、沟通能力和团队协调管理能力,工作责任心强,能承受较大工作压力。
工作职责: 1、技术客服,内部IT系统用户和产研团队之间的桥梁,服务好用户,配合好产研团队(产品)售后相关工作。 2、负责公司核心IT系统(产品)技术答疑工作。 3、负责收集/挖掘用户对IT系统(产品)建议,并转换成系统需求提交给产研团队,进行跟进落地。 岗位要求: 1、客服经验优先,具有良好的沟通能力、语言表达能力。 2、有较强的主动服务意识、责任心。 3、具备一定的用户需求挖掘能力。 4、具备一定的抗压能力。 福利氛围 1、免费员工公寓,四人间,独立卫浴、空调、洗衣机齐备,可做饭。 2、总部办公,不出差不外出,工作环境佳。 3、免费班车上下班,自驾车停车免费;有食堂,品类齐全,干净卫生。 4、入职即有专属师兄,熟悉团队、带教等一站式关怀体制。 5、团队氛围佳,年会、1024程序员节、定期举办球赛、兄弟中心联谊会、游戏大赛、团建、生日会、许愿墙等多彩活动。 产品技术中心(外包驻场部门)介绍 我们的核心目标是打造端到端一体化的全场景物流技术解决方案,构建行业前沿的数智化技术能力,支撑公司的数字化转型;我们目前已经积累了实时计算、智能算法和数据资产等核心关键能力,开始向数值化迈进。 申通快递每天6000万 包裹,10亿量级操作,业务数据膨胀到百亿量级。目前申通产品技术线约500人团队规模,我们核心要通过大数据、云计算、IoT、人工智能等技术,将全国性的快递网络管理起来,进而解决这张网络的全局优化和供需匹配问题。 这里还有简单而真诚的同事,自然而清新的环境~你想做事、想实践、想学习、想沉淀都可以~ 申通伟大复兴之路,期待有你的加入~
工作职责: 1、技术客服,内部IT系统用户和产研团队之间的桥梁,服务好用户,配合好产研团队(产品)售后相关工作。 2、负责公司核心IT系统(产品)技术答疑工作。 3、负责收集/挖掘用户对IT系统(产品)建议,并转换成系统需求提交给产研团队,进行跟进落地。 岗位要求: 1、客服经验优先,具有良好的沟通能力、语言表达能力。 2、有较强的主动服务意识、责任心。 3、具备一定的用户需求挖掘能力。 4、具备一定的抗压能力。 福利氛围 1、免费员工公寓,四人间,独立卫浴、空调、洗衣机齐备,可做饭。 2、总部办公,不出差不外出,工作环境佳。 3、免费班车上下班,自驾车停车免费;有食堂,品类齐全,干净卫生。 4、入职即有专属师兄,熟悉团队、带教等一站式关怀体制。 5、团队氛围佳,年会、1024程序员节、定期举办球赛、兄弟中心联谊会、游戏大赛、团建、生日会、许愿墙等多彩活动。 产品技术中心(外包驻场部门)介绍 我们的核心目标是打造端到端一体化的全场景物流技术解决方案,构建行业前沿的数智化技术能力,支撑公司的数字化转型;我们目前已经积累了实时计算、智能算法和数据资产等核心关键能力,开始向数值化迈进。 申通快递每天6000万 包裹,10亿量级操作,业务数据膨胀到百亿量级。目前申通产品技术线约500人团队规模,我们核心要通过大数据、云计算、IoT、人工智能等技术,将全国性的快递网络管理起来,进而解决这张网络的全局优化和供需匹配问题。 这里还有简单而真诚的同事,自然而清新的环境~你想做事、想实践、想学习、想沉淀都可以~ 申通伟大复兴之路,期待有你的加入~
工作职责:
1、负责总部大客户物流快件跟踪,问题件处理。
2、受理大客户物流投诉问题,跟进好处理结果。
任职要求
1、大专及以上学历,
2、熟练掌握基本的办公软件 word/excel/ppt
3、物流行业从业经验优先
做六休一 五险一金
工作内容
1. 产品技术层面的日常服务工作,包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题;
2. 沟通客户,跟踪产品的运行状况,及时了解接收客户反馈信息,提供售后技术支持,定期提供报告;
3. 负责对客户的技术培训工作;
4. 发展维护良好的客户关系,参与并执行客户服务计划。
5. 调度设备维修工程师提供客户上门维修服务。
6. 跟进设备维修质量。
任职要求
1、电子、电机自动化相关专业毕业(大专)
2、有1年设备维护经验
3、熟电控图、电气元件原理、懂PLC人机界面
4、能配合加班,善于沟通协调
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