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岗位职责:
1、负责专业抛光打蜡、清洗发动机,内饰清洗、封釉、镀膜,镀晶等美容项目的施工;
2、负责对美容施工所需设备的保管及保养;
3、快速响应客户需求,严格遵循规定的汽车美容护理操作流程,确保项目成成功完成;
4、完成领导交办的其他工作。
任职资格:
1、有3年以上汽车抛光美容经验,学过系统的汽车美容知识优先考虑;
2、熟练使用抛光机等漆面处理工具,熟悉各类研磨剂的特性,对漆面养护有一定专业知识;
3、吃苦耐劳,抗压力强。
为使用斯堪尼亚产品的客户提供365天24小时服务,当出现抛锚性故障时,协调就近服务站予以救援;协调带有合同的车辆进行保养;监控车辆保养的执行,电话联系客户进行主动式保养预约;维护数字化经销商等系统。 - 为客户提供365天24小时救援服务 - 处理客户咨询、投诉,解答技术问题 - 车辆出现问题时,进行初步远程诊断,联系相关服务站 - 车辆出现抛锚性故障时,协调经销商救援 - 救援维修厂零件库存不足时,协调其它维修厂及相关部门调取零件 - 协调经销商的付款担保,帮助客户及时维修车辆,确保救援服务站收到款项 - 对救援维修服务进行回访跟踪 - 根据FMP、数字化经销商系统的提醒,主动联系客户进行保养提醒与预约 - 根据客户需求,联系执行保养的经销商进行保养预约 - 监控车辆的异常保养情况,并及时联系客户进行确认 - 协助索赔专员进行技术专案的执行 任职要求: 专科毕业,汽车专业优先考虑 车辆行业有相关的工作经历 车行业感兴趣,了解汽车相关知识 客服协调沟通工作经验 愿意接受翻班制度
氩弧焊师傅。钣金师傅会图纸、吃苦耐劳,有团队精神
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