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岗位要求: 1、中专以上以上学历(优秀者可放宽条件) 2、打字速度一分钟55个字以上,或者能够盲打。 3、有耐心,有服务精神,有责任心和吃苦耐劳的积极向上的精神。 3、男女不限,年龄为18-32周岁 4、有天猫、京东等平台工作经验者优先录用 工作内容: 1、根据客户咨询内容来解答客户在购物中遇到的问题。 2、引导客户购物,让客户有愉快的购物体验。 3、处理客户在购买之后简单的售后问题。 薪资福利: 底薪 提成 奖金 节日礼品 过年超长假期 晋升: 售前→售后→组长 总之一句话,你付出的多少,决定了我们的薪水回报!你的辛苦付出我们是会看到的~希望我们一起共同成长
任职标准:1、大专及以上学历,应届毕业生皆可,无专业要求;---------------------(学历背景要求) 2、行业不限,有客服,咨询行业经验优先录取;----------------------------(工作年限及技术背景要求) 3、打字速度不低于45个字/分钟,有亲和力,情绪控制能力,踏实,思维敏捷;-------------------------(主要技能要求)4、工作性质:无销售、不接听电话、只需电脑操作,打字即可(线上沟通)薪资福利:1.正式工:底薪3000+ 200饭补+200房补+100交补+绩效+晚班补贴 实习生:底薪2000+ 200饭补+200房补+100交补+绩效+晚班补贴2.工作时间:上五休二,8.00-24.00 8小时轮班,提供住宿,入职前带薪培训。8:00-17:00、9:00-18:00、12:00-21:00(额外薪资补助班次)、15:00-24:00(额外薪资补助班次、该班次可提供免费的临时住宿)夜班补助:21点小夜班补助15元/天,24点大夜班补助40元/天晋升方向:管理方向:初级客服-中级客服-客服组长-客服主管-现场经理3.其他福利:免费体检,入职缴纳五险一金,专业培训;丰富的团建活动:员工生日会,节日福利,年度体检,交通补贴,饭补,提供住宿。
岗位职责:
1、抖店客服。能以良好的心态及时答复、跟进及反馈客户咨询,熟练操作店铺后台,处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进。
2、内购平台客服:协助上级领导共同管理内购平台,做好日常上货工作、平台运营、售前咨询、跟进物流发货、售后服务。
3、配合上级完成开发内购平台及拓展线上团购业务
岗位要求:
1、头脑灵活,可同时与多人以上进行网上交流,待人热情,有良好的服务意识,工作耐心细致;
2、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具;
3、熟悉抖音平台、线上平台运作流程、规则及后台学习能力好;
4、较强的团队合作意识及服务意识,责任心强;
5、有相关工作经验者优先,电子商务专业优先。
6、能适应短期出差。
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