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工作职责:岗位职责:1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。任职资格:任职资格:1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制,无夜班; 职能类别:预订员
岗位职责:1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决;2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录;3、完成领导交办的其他工作。任职要求:1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2、有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3、大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4、熟练掌握基本办公软件操作;5、具有星级酒店等相关工作经验者优先;6、具有优良的服务意识和敬业精神。 职能类别:预订员
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