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岗位职责: 1.通过热线/在线/外呼等服务方式,专业的解决用户各种问题;; 2.核实用户真实需求和意见建议,助力产品迭代和流程优化; 3.处理各种用户举报和投诉,确保服务满意度; 4.分析用户数据,优化工作解决方案。 任职资格: 1.高中及以上,专业不限,经验不限; 2.踏实认真,喜爱互联网; 3.普通话标准,具备较强的沟通能力、应变能力,善于倾听,善于从用户角度思考问题; 4.有责任心,服务意识强,抗压能力强; 5.能接受夜班、倒班,认可轮班模式。
【岗位描述】 1. 通过在线/热线等服务方式,受理的电商问题咨询,按照相应培训流程,给予买家、卖家以及相关方准确的答复及操作指导,及时跟踪客户的退换货进程,核对相关信息并与物流沟通完成整个退货流程; 2. 处理线上多渠道的高风险工单,及时就举报、投诉等疑难场景进行升级反馈,有效获取并确认处理方案,为回复的时效性以及用户满意度负责; 3. 善于观察,能够积极、主动地发现受理用户咨询过程中,在产品、业务处理流程等方面存在的优化点,并及时反馈相关人员; 4. 有优秀的协作能力、沟通能力、执行力、亲和力,能按时完成团队及上级工作,有敬业精神。 【岗位要求】 本科及以上学历,有1年以上跨境/国内电商客户服务/纠纷处理经验者优先,可以接受晚班; 具有较强的服务意识,较好的需求洞察、归纳总结能力,能够主动沟通协作,和极强的抗压能力; 有熟练的电脑使用经验,擅长使用office系列软件,熟练的商务邮件撰写能力; 有较强的学习能力,对新业务及新知识能较快掌握; 英文可作为工作语言,同时具备葡语语言能力者优先,海外留学经历者优先
【岗位描述】 1. 通过在线/热线等服务方式,受理的电商问题咨询,按照相应培训流程,给予买家、卖家以及相关方准确的答复及操作指导,及时跟踪客户的退换货进程,核对相关信息并与物流沟通完成整个退货流程; 2. 处理线上多渠道的高风险工单,及时就举报、投诉等疑难场景进行升级反馈,有效获取并确认处理方案,为回复的时效性以及用户满意度负责; 3. 善于观察,能够积极、主动地发现受理用户咨询过程中,在产品、业务处理流程等方面存在的优化点,并及时反馈相关人员; 4. 有优秀的协作能力、沟通能力、执行力、亲和力,能按时完成团队及上级工作,有敬业精神。 【岗位要求】 本科及以上学历,有1年以上跨境/国内电商客户服务/纠纷处理经验者优先,可以接受晚班; 具有较强的服务意识,较好的需求洞察、归纳总结能力,能够主动沟通协作,和极强的抗压能力; 有熟练的电脑使用经验,擅长使用office系列软件,熟练的商务邮件撰写能力; 有较强的学习能力,对新业务及新知识能较快掌握; 英文可作为工作语言,同时具备葡语语言能力者优先,海外留学经历者优先 招聘人数:6人
岗位职责: 1、负责为服务交付团队搭建本地生活服务(包涵c端和b端)全知识体系,确保一线服务团队在遇到问题时有据可查且易查; 2、负责为服务交付团队搭建本地生活服务(包涵c端和b端)全流程体系,确保每一种用户问题场景都有对应高效率的服务流程; 3、负责日常的服务体验分析工作,能精准定位到用户的服务痛点,并能通过推动产品优化、迭代服务流程等方式不断提升用户的服务体验; 4、负责协助体验运营团队找到用户除服务痛点以外的其他体验痛点,并能配合协助相关部门推动业务改善,以达到提升全链路用户体验的目的; 岗位要求: 1、本科及以上学历以上,有至少3年客服/用户体验运营工作经验;具备本地生活相关工作经验者优先; 2、具备较强的逻辑分析能力,能够从数据中分析定位问题; 3、具备较强的沟通协作能力,能够顺利推进跨部门的相关协同工作; 4、具备较强的工作抗压能力与自驱力,能够在做好执行的同时自发寻找工作机会点;
"1、主动回访公司老客户,维护客户关系;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行讲解及活动邀约;
3、具备一定的沟通协调能力,针对公司现有的客户进行服务,让客户了解到最新的产品,做好售后服务。
4、不断接受公司的各项技能提升培训和晋升培训。
任职资格:
1、23至45周岁,高中及以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验优先考虑。
2、熟练office办公软件,有一定的网络知识基础,熟练使用QQ、微信等网络沟通工具。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间:
早九晚五
客服接待工作;沟通协调解决业主的相关问题;
岗位要求:
1、20-35岁,身高165以上,有亲和力,性格开朗,观察力强,服务意识强,善于沟通;
2、中专及以上学历,有客服接待和会议茶水服务经验;
3、待遇:转正工资4500元/月 包吃住 节日礼金、礼品 带薪年假 社保 13薪;工作8小时,周末双休。
4、工作时间:8:00-18:20,中午休息两小时
请符合以上条件者先投递简历,合则约见!(请勿自行前往公司面试)
一经录用,待遇从优,公司还将提供良好的发展空间和培训机会。
进行有效跟踪客户需求,做好老客户全方位的售后服务工作,维护客户关系,并对老客户进行持续开发
在电脑上通过微信、QQ等线上工具为买卖双方提供网店店铺的信息进行转让、售卖,帮助客户完成交易。
公司会提供客户资源以及开发资源的渠道
同时正常的办公工具公司都会提供~
工作时间: 上午9:30-11:40 下午13:20-18:30
周末双休
法定节假日、带薪年假、工作日团建,重要节假日提前下班,生日福利,重要节假日发放礼品,不定时发放小零食,我们不提倡加班;
职位要求:
年龄18-35岁,不限学历和经验,有上进心,负责任
薪资待遇: 3000-350 高提成 五险超长年假 其他福利;
公司简介:我们的公司成立于2017年,专业致力于网店转让行业
公司不提供食宿,有微波炉和冰箱
旅居平台客服 工作内容:
1、熟悉了解公司的业务产品。
2、根据旅客的目的地介绍酒店、住宿产品、游玩攻略。
3、转达处理客户的意见、需求或至相关部门。
要求:
1、态度良好、亲和力佳。
2、普通话标准,善于沟通。
3、责任心强。
底薪4500 提成
岗位职责: 1、 通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩; 2、 负责搜集整理新客户资料并进行沟通,开发新客户; 3、 维护好老客户,整合平台资源帮扶老客户引流,做好后续服务; 4、 定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系; 5、 遵守公司各项考核制度,完成月度销售目标。 任职资格: 1、大专及以上学历,男女不限,20-40周岁,优秀者条件放宽; 2、口齿清晰,普通话流利,语言富有感染力; 3、性格开朗,思维敏捷,擅于人际关系的协调和沟通,具有良好的应变能力和承压能力; 4、具有较强的事业心与责任感,能独立思考,有上进心,工作积极主动热情; 薪资福利: 1、底薪3000-4500 最高提成18%,综合薪资4-20K 2、工作时间:中午休息1.5个小时,月休6-8天; 3、公司直招,非劳务派遣,六险; 4、带薪年假、法定假日、婚假、产假、丧假等; 5、入职3月即可享受晋升晋级机会
任职要求:
1.***,身高165及以上。具有大专及以上学历,有写字楼工作经验;
2.普通话标准,有亲和力,熟悉办公软件操作;
3.具有良好的沟通能力和应变处理能力,乐意学习新事物;
岗位职责:
(1)在岗期间应按公司规定着装并保持干净整洁,注意个人卫生保持良好形象及饱满的精神状态,规范使用对讲机;
(2)准确掌握项目的结构,布局和方位布置;客户的入住情况,房间号码,公司内线电话的分布情况,以方便客户咨询。
(3)处理写字楼大堂突发事件,接待客户投诉,咨询、报修,及时通知相关部门进行处理,给予客户满意的答复,跟进处理结果;
(4)负责写字楼多媒体视频及大厅大屏内容的更换、电子水牌客户信息的更新。
(5)写字楼人行摆闸日常管理(访客来访信息核实、电梯系统故障反馈、写字楼门禁卡授权);
(6)项目微信公众号管理(推文发送、后台管理等);
(7)监督写字楼大堂卫生、摆闸、及电梯运行状况,发现问题及时找相关部门进行处理;
上班时间及福利:
1. 休假及上班时间:月休8天,8小时/天;
2. 福利:购买社保、带薪年假、带薪培训、年底双薪、高温补贴、生日及过节礼品等;
申明:以上信息真实有效,绝不收取任何费用,符合条件有意者可直接到以下地址面试。
面试时间: 周一至周五(8:45~17:45)
我们正在寻找一位稳定的客服人员加入我们的团队。如果你是一个热爱与人交流、善于沟通的人,那么这个岗位就是为你量身定制的。
您将有机会成为我们团队的一员,为我们的客户提供优质的服务。
您需要具备良好的沟通技巧和耐心,能够处理各种问题和投诉,并及时给出有效的解决方案。
我们提供具有竞争力的薪资待遇,包括每月5-8K的薪资和年底13薪,每周工作5天,早9晚5点半,周末双休。此外,我们还提供良好的培训和晋升机会,为你的职业发展提供支持。
如果你对这个职位感兴趣,请联系我,我们期待着与你共同成长,接受应届毕业生或能长期稳定的伙伴~
岗位职责
1、熟悉公司产品、了解产品的相关信息,做好业务支撑。
2、了解客户服务需求信息,做好指导和服务工作;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通,做好售后支撑;
4、负责交易后台的数据整理和报表输出工作;
5、跟合作方做好日常沟通对接工作;
6、负责每日发货和对接物流;
7、其他临时性工作。
任职要求:
1、有较强的维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
2、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
3、善于分析思考问题,有责任心,具有开拓创新精神;
4、熟练运用office办公软件,尤其是Excel;
5、有一定抗压能力,做事干净利落;
6. 含二次销售性质;
7、接受应届毕业生。
工作时间:09:00-17:30(周末双休,国家法定节假日照常放假)
90后的年轻团队,工作氛围轻松,期待你的加入!
知名共享汽车客服 负责接听解答知名共享汽车租赁相关咨询,解答客户疑问,无销售性质 月综合收入3000-4500
一、工作时间:
1、8:30-18:00,每周到岗2-5天(根据个人时间及公司业务量灵活排班);
二、工作内容:
协助学业规划、升学规划-高考志愿填报相关工作(电话接听、家长接待、咨询服务、讲座支持、专家助理等),电话邀约家长上门
三、工作地址:
武侯区四川大学华西校区华西苑301-锦宏高考
四、薪资待遇:
120元/天,按天计算,月结。加班费18元/小时
职位福利:加班补助
职位亮点:有加班费,上班时间灵活
岗位亮点: 1.没有销售性质,无需向客户推销任何产品或业务。 2.不是咨询类客服,提醒成功就有提成。 3.业绩达成可安排持续双休。 4.工资系数目前是地区最高薪资。 岗位职责: 1.通过电话回访的形式对在平台用户进行回访,督促客户,纯客服岗位。 2.与客户进行良好的语言沟通,引导客户以及如何保持个人良好信用记录。 任职资格: 1.中专及以上学历,有丰富工作经验阅历者,条件可适当放宽,思维敏捷,逻辑能力强; 2.工作勤奋努力,口齿伶俐,主动积极,谈判及协调能力强; 薪酬待遇: 无责任保底3500,目前在职员工35%以上薪资可达1W 上班时间: 早九晚六 周末双休/或一天休 法定节假日正常带薪放假
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