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职位描述: 1、按照要求抽检业务,在完成覆盖率的前提下,保证对应团队质检成绩的稳定达标; 2、即使对于抽检中发现的问题,及时落地资料,纠正坐席犯错点; 3、每周对于当周抽检情况进行总结,分析当周及近几周质检中所存在的问题、输出周报; 4、对于现有流程、业务中有可优化点及时找自营进行对标,优化流程、知识库; 5、协助现场值班安排,保障项目整体接通率。 任职要求: 1、本科及以上学历; 2、有呼叫中心质检工作经验1年以上; 3、熟练运用office; 4、具备cc运营的总结分析及培训改进能力。
职责描述: 1、根据公司提供的客户资源,对学员进行的课程咨询进行解答并邀约面谈。 2、顾问式营销方式推荐合适的课程,并成功促成缴费签单。 3、接待来访学员,帮助学员完成报名、入学等一系列手续。 4、维护潜在客户以及学员数据库,进一步挖掘信息及回访。 5、不断提升个人业务能力和销售技巧,保持良好的学习能力。 任职要求: 1、大专及大专以上学历; 2、良好的市场分析、营销、推广能力及开拓市场的能力; 3、良好的语言表达、人际沟通和分析、解决营销实际问题的能力; 4、正直诚信,积极上进,具有较强的责任感和团队协作精神。
【贵阳万象汇购物中心】【福利待遇】试用期薪资100%,入职购买五险一金,法定年假 企业福利年假,享受节日津贴。【贵阳万象汇购物中心】【岗位职责】1.负责商户服务接待工作;2.与商户建立良好的沟通关系,及时反映商户的意见和建议。协助主管组织满意度调查、统计和分析;3.按照装修管理相关规定,负责装修施工的手续办理,并能及时协调处理装修过程中出现的问题;4.受理日常报修及特约服务工作,并负责服务回访商户意见的征询、归集;5.租户档案收集的及时性、存放的规范性的核查和监督;6.完成领导交办的其他任务。【任职要求】1.中专及以上物业相关专业;2.品德端正,诚实可靠,反应灵敏,有敬业精神;3.良好的服务意识和团队协作精神 ;4.熟练运用word、excel、ppt等办公软件;5.具有一年以上大型商场、酒店的客服管理相关从业经验优先。 职能类别:客服专员/助理 关键字:物业管理
岗位职责:
1、负责对后进项目进行客服条线品质驻场督导,定期输出细化督导报告和相应提升措施,并监督项目执行;
2、负责监督各项目社区文化活动执行情况,每月通过费用使用情况、活动计划及效果等维度对各物业服务中心进行评分排名,对执行较差的物业服务中心进行专项指导和考核;
3、负责客服条线服务标准、岗位要求制定、推行、培训和检查工作;
4、负责对影响业主满意度的现存问题进行分析、督促和整改工作;
5、负责环境条线服务标准、岗位要求的制定、推行、培训和检查工作。
任职资格:
1、本科及以上学历,2年以上物业管理相关经验者优先;
2、熟悉各条线品质管理专业知识,了解行业相关法律法规;
3、拥有较强的责任感,善于团队合作,具备良好的沟通协调能力、逻辑思维能力等。
岗位职责:
1、主要通过接听电话的形式,处理业主遇到的问题
2、收集业主反馈的建议,协助项目
3、了解业主需求,用心为每一位业主提供温暖而周到的服务,提高服务满意度
任职要求:
1、专科及以上学历 身高 162 及以上
2、熟练办公软件,打字熟练
3、普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰
4、具有较强的亲和力、责任感、沟通能力、应变能力和承压能力
一、岗位职责
负责线上微信客服工作,无需自己开发、寻找客源,公司提供客源;
1、售前:解答顾客对产品的疑问,接待客户、详细介绍产品、推销产品,促成订单成交。解答客户的售前问题咨询,了解公司酒类产品的规格型号价格等基本信息,保证信息输出的及时性和准确性;
2、售后:与客户核对购买信息,添加客户微信,建立微信群并保证的日常运营工作,提高客户的售后体验,同时提高复购率。
管理与维护网络客户关系,回访客户,售后处理,及时、有效、妥善的处理客户的各种问题。
二、岗位要求
1、大专及以上学历;
2、形象气质佳,善于沟通,三观正,有较好的职业素养和服务意识;
3、有亲和力,性格阳光开朗,与他人能和睦相处;
4、经验不限,年龄20-30周岁;
5、有师傅一对一带教。
三、薪资福利待遇
①试用期三个月;
②薪资构成:3800 提成1.5—3%;
③购买五险一金;
④培训时间为3天,培训通过后从培训第一天计算薪资。
四、上班时间:9:30—18:30, 不加班,上六休一,法定节假日正常放假。
五、工作地点:贵阳市观山湖区富力中心A1座4楼整层
1、协助银行处理信用卡逾期欠款或者不良贷款,维护银行客户的信用;2、通过电话、外访的方式与客户进行还款方案的协商,最终达成还款的目的。3、站在法律的角度以第三方的身份与客户进行交谈,贷后催款工作。【任职资格】:1、大专及以上学历,具有良好应变能力,具有银行或外包公司信用卡催收经验者优先考虑; 3、工作勤奋努力,主动积极,谈判及协调能力强,具备良好的心理调节素质,抗压能力强; 4、电脑操作熟练; 5、有丰富工作经验阅历者,条件可适当放宽【作息时间】8:30——18:00,不加班哦不加班【公司氛围】完善的培训系统,友好的办公氛围(90后、00后),丰富的娱乐活动(团建活动、下午茶)6、对于经验丰富的催收愿意往管理线发展的,提供收入证明可录为实习组长,底薪5500-6500 提成职位福利:绩效奖金、五险、每年多次调薪、年终分红、通讯补助、不加班、年轻化团队、试用期全额奖金
岗位职责:
1、处理商户上线问题,进行商户审核
2、接听热线或在线咨询,进行商机接待,对产品使用问题响应、处理和反馈,商户投诉处理等
3、根据工作流程和规范,诊断商户问题、指导商户使用产品和进行微信群运营
4、对商户进行产品和业务调研,记录商户需求和向商户反馈
5、商户系统设置等巡检
6、根据任务安排,邀请商家参与活动等
7、其他安排的工作任务
岗位要求:
1、具备大专及以上学历,熟练使用电脑,打字较快;
2、能讲流利的普通话,口齿清晰;
3、能够适应倒班;
4、具备耐心、细心和良好的心理承受能力,懂得情绪控制
5、有较好的学习理解能力,积极主动学习新知识,有灵活应变能力
6、性格外向,喜欢与人沟通交流
每月均休8天。
职位福利:五险一金、周末双休、带薪年假、节日福利、包吃、提供住宿、通讯补助
一、工作内容:纯接听客服岗,无销售性质。在线接听客户来电,准确识别客户需求,有效解决客户问题二、任职要求1、年龄 :20岁-35周岁以下2、学历:中专及以上学历3、普通话流利、打字速度每分钟40字及以上,有呼叫中心工作经验者优先考虑三、福利待遇:1、培训期一个月,工作时间:9:00-18:00,培训补贴:50元/天,培训结束岗前考试:考试通过人员,将获得300元奖励,随培训补贴一次性发放;2、实践期2个月,工作时间:8点-24点,八小时排班,薪资综合3000-4000(提供早中餐);3、转正后,工作时间:8点-24点,八小时排班,薪资:4000-7000(提供早中餐);每月轮休8-9天四、福利待遇:节假日福利、生日慰问、工作满一年享受带薪年假企业为员工缴纳五险一金、各类竞赛奖金、年底双薪双福利 年龄要求:20-35岁 职能类别:客服专员/助理 关键字:接听客服
一、工作内容(不电销、不电销、不电销!!!)
1、通过长期对私域微信群、社区、视频号的运营工作,提高客户的售后体验;
2、通过售后维护方式与客户产生链接,提高复购率。
二、岗位要求
1、本科及以上学历;
2、善于沟通,三观正,有较好的职业素养和服务意识;
3、有亲和力,性格阳光开朗,与他人能和睦相处;
4、男女不限,经验不限,年龄20-35周岁;
5、有师傅一对一带教。
三、薪资待遇
1、注意:不提供食宿(公司有微波炉,可自己带饭);
2、①试用期(三个月):3800 提成1.5-3%;
②转正:3500 提成1.5-3%
③培训时间为一周,培训通过后从培训第一天计算薪资
四、上班时间:9:30-18:30,不加班,月休四天,上6休1,法定节假日加班全额支付三倍加班费。
工作轻松,综合实际收入平均在7000元以上。
五、工作地点:贵阳市观山湖区富力中心A1座4楼整层
岗位职责:
1、对业务订单进行跟踪,并操作系统完成可视化流转;
2、针对承运商进行相关的报表统计及结算;
3、调度运输资源,监督运输过程并及时统计分析相关信息。
4、根据业务订单电话回访客户信息及需要。
1、本科及以上学历,物流类专业优先;
2、具备较强办公软件操作能力;
3、工作认真仔细,具备较强的责任心,沟通能力较强;
4、有相关工作经验者优先录用。
岗位职责:
1、在途跟踪及异常反馈:根据发运报表,跟进相关运输途中情况,针对途中及到货发生的异常,及时反馈,并跟进后续处理结果。
2、回单跟踪:了解回单签收情况,如果有异常根据公司规定,要求司机在现场与客户进行沟通解决,尽可能避免不合格回单的返回。
3、定位系统管理(北斗):根据客户订单发运、到货时效及发运报表、进行监控回访是否在时效内到货并位置围栏成获取、异常及时反馈解决。
4、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复、对每天的客户投诉进行汇总和记录交商务及运输组,以便及时解决。
5、制作跟踪报表、并做到异常经过、结果、处理进度等详细准确。
6、及时维护客户定位系统、不合格不符合逻辑的及时与承运商及司机收集相关资料、照片、证明等,以便后期申诉、剔除。
任职资格:(包括学历水平、年龄条件、培训经历、相关工作经验、相关证书、办公技能、职业素养等)
1、大专以上学历,物流管理相关专业
2、有过三方物流工作1年以上经验或3年以上的服务行业经验
3、了解基本的物流操作知识,对OA,ERP,TMS系统有过了解
4、较强的工作执行力,善于沟通,有良好的服务意识
5、良好的责任心,能吃苦耐劳,对客情维护有自己的理解
6、有良好的团队配合意识,善于分析问题并及时处理
职位福利:五险一金、包住、年终奖、节假日福利
【岗位职责】: 1、协助银行处理信用卡逾期欠款或者不良贷款,维护银行客户的信用;2、通过电话、外访的方式与客户进行还款方案的协商,最终达成还款的目的。3、站在法律的角度以第三方的身份与客户进行交谈,贷后催款工作。【任职资格】:1、大专及以上学历,具有良好应变能力,具有银行或外包公司信用卡催收经验者优先考虑; 3、工作勤奋努力,主动积极,谈判及协调能力强,具备良好的心理调节素质,抗压能力强; 4、电脑操作熟练; 5、有丰富工作经验阅历者,条件可适当放宽【薪资待遇】试用期底薪3000,综合4-6k,转正底薪3000-5800(底薪每月随业绩浮动) 高额提成 绩效奖金 年终奖,综合7-12k入职1年:6-12w(经验积累期,优秀的你,年薪不限制区间)入职2年:10-20w(业务熟练、团队组长、主管)入职3年:20-30w(团队经理级别、高级专员)【作息时间】上午8:30~11.:50 下午13:20~18:00 【公司氛围】完善的培训系统,友好的办公氛围(90后、00后),丰富的娱乐活动(团建活动、下午茶)【优厚福利】全勤奖 年终奖 绩效奖金 带薪年假 通讯补贴 节日福利 生日福利 五险【晋升空间】:专业线:P级(P0-P6)见习法务-主办法务-资深法务-账务管理师-资深账务管理师-专家级账务管理师管理线: 法务-团队经理-城市经理-事业部总经理【职业发展】:全国多家分公司,公司发展稳定,规模日益增加,晋升空间透明。
一、岗位职责:
1.有相关的行业工作经验;
2.懂基本的工单线上线下理赔谈赔技巧;
3.工作态度积极、有责任心。
二、岗位要求:
1.身体健康,诚实可靠,无不良信用记录;
2.口齿清晰,普通话标准。
职责描述: 1、严格执行岗位职责、服务规范和管理制度。 2、负责每日执行商场巡场,并作日志。发现问题,及时上报并与相关职能部门沟通协调。 3、负责商场客流指引、现场咨询,协调相关职能部门,及时给予处理反馈。 4、负责商场服务接待中心的日常工作。 5、能有序做好顾客接待、来客咨询,办理客户退调货。 6、负责促销活动中各类赠品与抵用券登记发放。 7、负责VIP卡的申办、积分的查询、兑奖等。ERP系统操作熟练。 8、接待客户投诉,记录客户意见和建议。 任职要求: 1、大专以上学历,女生身高162以上,男生身高175以上,具备一年以上的商业相关工作经验; 2、工作认真,肯吃苦耐劳,待人接物具有亲和力; 3、形象良好,能熟练运用办公软件:WORD,EXCEL等; 4、具备大型商场、酒店、办公楼相关工作经验者优先。
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