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岗位职责: 1、保障分店经营业绩,建立及管理社区销售平台和体系,控制社区经营成本; 2、打造丰富的社区文化,营造住客的乐趣氛围; 3、根据要求完成公寓门店的运营计划,采取有效措施保障公寓门店满租率和增值服务目标的实现; 4、开展门店的日常管理和基础服务;及时掌握公寓门店的运营状态,联系安排房间维修和保养维护;并负责安排门店所有工作人员的作息和工作分工; 5、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突然事件。 任职要求: 1、本科以上学历,形象佳; 2、3年以上相关酒店或服务公寓工作经验; 3、有较强的主动服务意识,耐心细致;能够及时解决客户提出的问题和要求,提供高效服务,能够解决客户需求及投诉;具备数据分析能力,了解基本财务数据。
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