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岗位介绍:
1.负责公司1688平台客户接待,处理询盘,给客户报价并促成交易
2. 具备丰富的市场开拓经验和行业客户资源,有较强的谈判,沟通能力
3.维护老客户,长期跟进维护客情并促进更多合作机会
4.激活未成交潜在客户
5.熟悉产品,对产品有所掌握,并能独立分析其组成和给予准确的报价
6.熟悉产品在市场上得定位,找出不同客户报价时得不同规律
能力要求:
1、有过淘宝、天猫、京东、阿里巴巴等平台客服经验,做过电销、业务员的优先
2、打字速度快,熟悉office/WPS表格的基础操作,有设置快捷短语的习惯
3、普通话标准,声线清晰
4、有团队合作意识,有强烈的责任心和主动的工作意识,执行力强
5、有冲劲,头脑灵活,善于思考与总结,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力
岗位福利:
1、无责底薪 高提成 餐补 每月1号发工资 入职缴纳五险 年假长达10-15天 法定节假日正常休 健身娱乐两不误,让你快乐工作,认真生活
2、每月多次团建,团队聚餐,K歌,出游,生日会,运动会等等应有尽有,活色生香!
3、团队合作,客户服务不是一个人的事情,有主管经理团队合作解决!
工作时间:8:30-18:00(周二、周五) 8:30-20:00(周一、周三、周四)
午休时间:12:00-13:30
晚休时间:18:00-19:00
1.负责客情关系维护:了解客户需求、及时处理客户问题、做好客户服务信息记录;
2.负责店铺诊断分析:定期对客户网店进行基础诊断,为客户提供专业的指导意见;
3.负责客户辅导培训:通过旺旺、电话或线下培训方式,对客户进行店铺实操辅导;
4.协调处理客户与代运营关系,做好转续签。
【任职要求】
1.大专及以上学历,专业不限;
2.反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力,耐心细心;
3.熟悉运营流程,了解电商;
4.广告公司、传媒业或电信移动联通等通讯业从业经验者优先。
职位福利:五险、绩效奖金、全勤奖、带薪年假、节日福利、每年多次调薪。
上班时间:8:30-12:00 ,2:00-6:30。
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